S2- ANALISIS DE CASO 1

ADMINISTRACION DE SALARIOS Y PRESTACIONES

PRESENTA: ESTEFANIA MICHELLE SALGADO VALENCIA

ASESOR: M.E. Y L.A. ROBERTO DOÑAN OCHOA

COTIJA DE LA PAZ, MICH.

 ❖ Aspectos para reflexionar. ¿Cuáles son las incógnitas para
resolver?

a. ¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta para evaluar el desempeño

laboral? Cada empresa como entidad autónoma se encarga del diseño e
implementación de la Evaluación del Desempeño acorde a sus características y
necesidades.
Para su implementación se realizan los siguientes pasos:

1. Conocer las diferentes clases de puestos que pueden existir en una

organización: Directivos, Mandos Medios, Profesionales, Administrativos y
Operativos o Sindicalizados (según sea el caso).
2. Todos son sujetos de evaluación y se correlacionan para la consecución de
las metas de la empresa.
3. Establecer estándares de desempeño, los planes de acción que desarrollará,
y los recursos con que contará (técnicos, materiales, económicos y humanos)
el ocupante del puesto.
4. Aplicación del formato de Evaluación de desempeño que sea objetivo.
5. Aplicación de las consecuencias del desempeño. (Compensación, Incentivo,
Promoción o Sanción según sea el caso).
6. Evaluación de la eficacia del modelo de evaluación de desempeño.

b. De acuerdo con los roles asignados, ¿cuáles son las tres acciones que
llevarán a cabo para abordar la situación? Ordénalas de la más importante a
la menos importante.

Existen varios tipos de evaluación para este tipo de casos, pero en lo personal los
3 mas significativos serian:

1. La Evaluación del Desempeño se puede definir como un proceso formal

sistemático y periódico diseñado para evaluar la eficacia con que los
integrantes de una organización llevan a cabo su trabajo.
 2. Evaluación por objetivos a este tipo de evaluación también se le conoce como
MBO y es realmente útil para monitorear puntualmente el progreso en la
consecución de un objetivo y establecer parámetros de calidad.
3. Evaluación por prueba Un método para medir el aprendizaje del personal que
acaba de integrarse a las filas de una empresa es aplicando pruebas que
demuestren su dominio técnico, creatividad o habilidades blandas en la resolución
de situaciones específicas. Estas evaluaciones son especialmente útiles
cuando lo más importante es el proceso y no el resultado. Además, permite
evaluar cada paso en la resolución de un problema y no solamente en el
resultado final.

c. ¿Qué resultados esperan obtener? ¿Con qué métricas, indicadores o

parámetros evaluarán

Al tratarse de evaluar el desempeño lo principal es el juicio ya que puede verse

afectado por diversos factores:

1. Prejuicios: juicios previos a la evaluación y/o juicios matizados por

estereotipos.
2. Efecto de Halo o Aureola: el evaluador se deja llevar por simpatías,
preferencia social o antipatía personal hacia el evaluado.
3. Tendencia a la medición central: el evaluador tiende a evaluar el desempeño
del evaluado con la calificación central de la escala.
4. Efecto de acontecimientos recientes: es cuando los juicios de desempeño
están matizados por acontecimientos recientes ocurridos con el evaluado
favorables o no.
5. Interferencia de dinamismos personales no-conscientes: las características
bio-psico-sociales del evaluador influyen inconscientemente en su juicio.

d. Reflexiones

Considero que, al evaluar el desempeño de los trabajadores, se obtiene muchas

ventajas, por ejemplo:
 • Obtener conocimiento acerca de cuáles son los factores que hacen que el
individuo desempeñe su trabajado de mejor manera, o por el contrario
identificar los factores que influyen para que el individuo no desempeñe su
trabajo, o bien lo haga de manera incorrecta.

• El observar de manera directa el comportamiento de los individuos durante

su desempeño laboral nos permitirá determinar de manera detalla las
competencias con las que esta cuenta, y esto servirá para saber si está en el
lugar correcto, necesita capacitación, o bien nuestro productos o servicio está
siendo realizado bajo estándares de calidad de acuerdo a lo establecido por
la organización.

En conclusión, el utilizar la evaluación del desempeño como un punto clave para

algún incentivo o promoción puede llegar a ser un factor importante de motivación,
ya que debido a que los individuos podrán dirigir sus esfuerzos para lograr el
incentivo, reconocimiento o compensación que la empresa le ofrece.

e. Bibliografía

Juárez, J. (2014). Administración de la compensación, sueldos, salarios, incentivos y

prestaciones. http://elibro.net.talisis.remotexs.co/es/ereader/unid/39377

Bojórquez, A. (2007). Hacia un nuevo sistema de reparto de utilidades. Contaduría y

Administración, (221), 249-274.https://www.redalyc.org/pdf/395/39522111.pdf

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influencia en la creación de valor económico en la empresa. Revista de Administración Pública,
2(6),1213-1230. https://www.redalyc.org/pdf/2410/241016449009.pdf

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https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-evaluacion-de-desempeno/