HABILIDADES GERENCIALES

BANCO DE PREGUNTAS

PRESENTADO POR:

MARLENE CRISTANCHO GARCIA

ONEY VIVIANA BUSTOS CAÑAS

PRESENTADO A:

LAURA MARCELA PEÑALOZA GONZÁLEZ

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEPTIMO SEMESTRE

CÚCUTA

2021

“Formando líderes para la construcción de un nuevo país en paz” 1

Universidad de Pamplona
Pamplona - Norte de Santander - Colombia
Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 - Fax: 5682750
SC-CER96940 www.unipamplona.edu.co
 BANCO DE PREGUNTAS LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. ¿QUE ES LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL?

Se define como la manera de interactuar hablada o escrita que se realiza entre la gente que forma
la empresa.

2. ¿EN QUE CONSISTE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL?

Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización. El proceso
puede ser interno, basado en relaciones dentro de la organización, o externo, entre organizaciones,
entre empresa y cliente o entre organización y proveedores.

3. ¿POR QUE ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?

La comunicación organizacional es clave para el correcto desarrollo de una empresa en tanto
que la transmisión de información es determinante tanto a nivel interno como a nivel externo.

4. ¿COMO SE CLASIFICA LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?

Básicamente, la comunicación en una empresa se clasifica en dos tipos: comunicación externa y
comunicación interna.

5. ¿TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA?

Comunicación formal, comunicación informal, comunicación vertical descendente, comunicación
vertical ascendente, comunicación horizontal.

6. ¿TIPOS DE COMUNICACIÓN EXTERNA?

Comunicación operativa, comunicación estratégica, comunicación de notoriedad.

7. ¿CUALES SON LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE UN BUEN LIDER?

Diciplinado, humilde, integro, asertivo, toma riesgos,abierto al aprendizaje, innovador,
comunica con eficacia, trabaja en equipo, apasionado, diciplinado.

8. ¿CUÁLES SON LOS DIEZ PILARES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN?

Información, lo interesante, la empatía, la novedad, protagonismo, el código, el camino, la
competencia, el test, el objetivo.

9. ¿QUÉ LE INTERESA A UN BUEN LIDER?

Al buen comunicador le interesan las personas, sabe escuchar, es flexible y creativo, capaz de
generar carisma, ascendencia, da consejo, genera modelo, capaz de delegar, desarrollador,
motivador, capaz de desaprender modelos y adaptarse al entorno, comparte lo que, es empático.

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 10. ¿QUÉ SE DEBE HACER PARA QUE LA COMUNICACIÓN CONSTITUYA UNA
VENTAJA COMPETITIVA Y NO UN PROBLEMA?
Debe gestionarse y ordenarse, debe planificarse, hay que generar un modelo de gestión adecuado
al tamaño y formato de cada organización, a su cultura y a su situación específica.

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