¿Qué es un modelo de Negocio?

El concepto de modelo de negocio, a pesar de ser ya utilizado en los años 50 por Peter Drucker
(“La Práctica del Management”, 1954), se ha hecho popular en los últimos años gracias a su
connotación en el mundo del e-Business, donde este término ha sido utilizado para referirse
principalmente a la forma de generación de ingresos de un negocio en Internet. No obstante,
hay una coincidencia general en que el término “modelo de negocio” se refiere a la forma en la
que la empresa lleva a cabo su negocio, es decir, es el mecanismo por el cual busca generar
ingresos y beneficios y un resumen de cómo una empresa se planifica para servir a sus clientes.

Se han desarrollado distintas metodologías para la aplicación de este concepto.

Concretamente, la metodología de modelos de negocio más aceptada en la actualidad, es la
denominada Canvas, que fue desarrollada en 2009 por Alexander Osterwalder & Yves Pigneur.

Alexander Osterwalder y Yves Pigneur (2005) establecieron que un modelo de negocio es una
herramienta conceptual que contiene un conjunto de elementos y sus relaciones, que nos
permite expresar la lógica de negocio de una empresa específica. Es la descripción del valor
que una empresa ofrece a uno o varios segmentos de clientes y de la arquitectura de la
empresa y su red de socios para crear, comercializar y aportar este valor a la vez que genera un
flujo rentable y sostenible de ingresos.

El modelo de negocio de una empresa, basado en la metodología Canvas o del Lienzo, es una
representación simplificada de la lógica del negocio y describe lo que éste ofrece a sus clientes,
cómo llega hasta ellos, cómo se interrelaciona con ellos y, en definitiva, cómo la empresa gana
dinero. Es indispensable usar al mismo tiempo la técnica del Pensamiento Visual (Visual
Thinking) entendiendo como tal, el uso de herramientas visuales como fotografías, esquemas,
diagramas y notas autoadhesivas para crear significado y establecer un debate respecto al
modelo de negocio creado.

El lienzo de modelo de negocios consta de 9 módulos:

1. Socios clave

Los socios clave son todas las demás empresas que necesitaba para administrar su tienda en
línea y ofrecer valor a sus clientes. Estos pueden ser:

• Mayoristas a los que compra productos o materias primas

• Proveedores de servicios que mantienen operativa a su empresa

• Minoristas u otros distribuidores que venden sus productos

2. Actividades clave

Las actividades clave ayudan a que su empresa funcione de manera lo suficientemente

eficiente como para cumplir con la propuesta de valor de su negocio. Incluye todos los
recursos críticos involucrados en la creación y venta del producto o servicio. Las actividades
clave en la cadena de valor pueden incluir:

• Desarrollo y diseño de sitios web

• Producción

• Publicidad
• Distribución

• Consultas

• Servicios posventa

3. Recursos clave

Los recursos clave son los activos financieros y humanos más importantes que se necesitan
para administrar un negocio.

4. Propuesta de valor

La propuesta de valor de una empresa define el beneficio único que su producto o servicio
ofrece a sus clientes. ¿Cómo satisface las necesidades de los clientes de manera diferente a su
competencia? Evalúa tu producto o servicio desde la perspectiva del cliente. ¿Qué hace que
valga la pena comprarlo?

5. Relaciones con los clientes

Sus relaciones con los clientes se definen por la forma en que se comunica con sus clientes.
¿Interactúa con sus clientes en persona, por teléfono o en línea? ¿O está utilizando una
combinación de varios medios?

Este identifica la conexión con los clientes para determinar cómo debe operar un negocio y si
existe potencial para servicios de atención al cliente automatizados.

6. Canales

Los canales son cualquier medio por el cual los clientes entran en contacto con su negocio.
Pueden encontrar su tienda en línea en una búsqueda de Google o aprender sobre usted a
través de un anuncio de Facebook. Toda empresa necesita entender cómo llegar a sus clientes
potenciales, ya sea un sitio web de comercio electrónico o una tienda física.

Algunos canales de clientes comunes incluyen:

• Medios de comunicación social

• Ferias

• Correo de propaganda

• Los motores de búsqueda

7. Segmento de clientes

El segmento de clientes describe la porción del mercado a la que se dirige un negocio. ¿Sus
productos o servicios se enfocan en personas con cierto género, edad o interés? Ten claro
quiénes son tus clientes más importantes.

8. Estructura de costos

La estructura de costos de una tienda en línea es la cantidad de dinero que utiliza para las
operaciones comerciales. Los gastos más importantes estarán relacionados con sus actividades
clave, pero también debe considerar los costos adicionales.

9. Flujo de ingresos
Sus fuentes de ingresos son todas las formas en que su negocio genera dinero.

Su empresa puede tener muchas formas de generar ingresos, que incluyen:

• Ventas de sitios web de comercio electrónico

• Ventas en tienda

• Suscripciones

• Tarifas de servicios

• Complementos

• Dividendos

Incluso puede alojar anuncios de otras empresas en su sitio web de comercio electrónico para
generar ingresos adicionales.

Existen varios ejemplos de modelos de negocios los cuales se pueden dividir en 6 segmentos.

1. Publicidad: el modelo de publicidad incluye la creación de contenido y su visualización

en forma visual de publicidad para los lectores y espectadores. Algunos ejemplos son
YouTube, New York Times.
2. Afiliado: el modelo de afiliado utiliza enlaces incrustados en el contenido a través de
Internet. Algunos ejemplos son TopTenReviews.com, TheWireCutter.com.
3. Corretaje: los modelos de corretaje son utilizados principalmente por agencias de
bienes raíces que involucran tarifas de transacción de corretaje que se cobran al
comprador o al vendedor o a ambos por parte de los corredores. Ejemplos son el siglo
21, Orbitz.
4. Crowdsourcing: una gran cantidad de personas contribuyen con contenido para su
sitio a cambio de acceso a otro contenido. Los ejemplos son YouTube, Dell.
5. Freemium: Freemium proporciona servicios primarios gratuitos y cargos por servicios
premium. Algunos ejemplos son LinkedIn, Mail chimp.
6. Franquicia: la franquicia vende una metodología para iniciar y administrar un negocio.
Los ejemplos son McDonald's, Allstate.

CONCLUSION:

La esencia de un modelo de negocios está en definir la manera en que la empresa entrega

valor a los clientes, atrae a los clientes a pagar por el valor y convierte esos pagos en
ganancias. Por lo tanto, refleja la hipótesis de la gerencia sobre lo que quieren los clientes,
cómo lo quieren y cómo la empresa puede organizarse para satisfacer mejor esas necesidades,
recibir un pago por hacerlo y obtener ganancias.
 What is a business model?

The concept of business model, despite being already used in the 50s by Peter Drucker (“The
Practice of Management”, 1954), has become popular in recent years thanks to its connotation
in the world of e-Business. , where this term has been used to refer mainly to the way of
generating income from an Internet business. However, there is general agreement that the
term "business model" refers to the way in which the company carries out its business, that is,
it is the mechanism by which it seeks to generate income and benefits and a summary of How
a company plans to serve its customers.

Different methodologies have been developed for the application of this concept. Specifically,
the most widely accepted business model methodology today is the so-called Canvas, which
was developed in 2009 by Alexander Osterwalder & Yves Pigneur.

Alexander Osterwalder and Yves Pigneur (2005) established that a business model is a
conceptual tool that contains a set of elements and their relationships, which allows us to
express the business logic of a specific company. It is the description of the value that a
company offers to one or more customer segments and of the architecture of the company
and its network of partners to create, market and deliver this value while generating a
profitable and sustainable stream of income.

The business model of a company, based on the Canvas or model methodology, is a simplified
representation of the business logic and describes what it offers its customers, how it reaches
them, how it interrelates with them and, ultimately, how does the company make money? It is
essential to use the Visual Thinking technique at the same time, understanding as such the use
of visual tools such as photographs, diagrams, diagrams and self-adhesive notes to create
meaning and establish a debate regarding the created business model.

The business model canvas consists of 9 modules:

1. Key partners

Key partners are all the other companies you needed to run your online store and deliver value
to your customers. These might be:

• Wholesalers from whom you buy products or raw materials

• Service providers that keep your business operational

• Retailers or other distributors who sell your products

2. Key activities

Key activities help your business run efficiently enough to deliver on your business value
proposition. It includes all the critical resources involved in creating and selling the product or
service. Key activities in the value chain may include:

• Development and design of websites

• Production

• Advertising

• Distribution
• Consultations

• After sales services

3. Key resources

Key resources are the most important financial and human assets needed to run a business.

4. Value proposition

A company's value proposition defines the unique benefit that its product or service offers its
customers. How do you meet customer needs differently than your competition? Evaluate
your product or service from the customer's perspective. What makes it worth buying?

5. Relations with clients

Your customer relationships are defined by the way you communicate with your customers.
Do you interact with your customers in person, on the phone, or online? Or are you using a
combination of various media?

It identifies the connection with customers to determine how a business should operate and
whether there is potential for automated customer service.

6. Channels

Channels are any means by which customers come into contact with your business. They may
find your online store on a Google search or learn about you through a Facebook ad. Every
business needs to understand how to reach their potential customers, whether it's an
eCommerce website or a physical store.

Some common customer channels include:

• Social media

• Fairs

• Junk mail

• Search engines

7. Customer segment

The customer segment describes the portion of the market to which a business is directed. Do
your products or services target people of a certain gender, age, or interest? Know who your
most important customers are.

8. Cost structure

The cost structure of an online store is the amount of money it uses for business operations.
The largest expenses will be related to your key activities, but you should also consider
additional costs.

9. Stream of income

Your sources of income are all the ways your business makes money.

Your business may have many ways to generate income, including:

• Sales from e-commerce websites

• Store sales

• Subscriptions

• Service rates

•Accessories

• Dividends

You can even host ads from other businesses on your eCommerce website to generate
additional revenue.

There are several examples of business models which can be divided into 6 segments.

1. Advertising: The advertising model includes the creation of content and its display in the
visual form of advertising for readers and viewers. Some examples are YouTube, New York
Times.

2. Affiliate: The affiliate model uses links embedded in content across the Internet. Some
examples are TopTenReviews.com, TheWireCutter.com.

3. Brokerage – Brokerage models are used primarily by real estate agencies that involve
brokerage transaction fees that are charged to either the buyer or the seller or both by the
brokers. Examples are the 21st century, Orbitz.

4. Crowdsourcing – A large number of people contribute content to your site in exchange for
access to other content. Examples are YouTube, Dell.

5. Freemium: Freemium provides free primary services and charges for premium services.
Some examples are LinkedIn, Mail chimp.

6. Franchise: The franchise sells a methodology for starting and running a business. Examples
are McDonald's, Allstate.

CONCLUSION:

The essence of a business model is defining how the company delivers value to customers,
entices customers to pay for the value, and turns those payments into profit. Thus, it reflects
management's assumptions about what customers want, how they want it, and how the
company can organize itself to best meet those needs, get paid for doing so, and make a profit.