Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Económicas

Escuela de Estudios de Postgrados
Ciclo Propedéutico 2024
Catedrático: CPA. M.A., Cesar Augusto Ramírez Castellanos
Curso: Contabilidad Financiera y Administrativa

INVESTIGACIÓN
“MODELO DE NEGOCIO”

Nombre: Amilcar Josué Batres García

Carné: 200613269
Sección: B
 INDICE

MODELO DE NEGOCIO

Concepto. 1

En que consiste la innovación en modelos de negocio. 1

Elementos de un modelo de negocio. 5

Cómo crear valor con un modelo de negocio. 5

Modelo Canvas. 6

Otros modelos (distintos al Canvas). 7

CONCLUSIONES 9
BIBLIOGRAFIA 10
 INTRODUCCION

El presente trabajo trata de elaborar una revisión de la bibliografía sobre la evolución del concepto de
modelo de negocio sobre los distintos componentes principales, etapas, etc., El modelo de negocio es
un guión de la estrategia de la empresa y su implementación, en el cual se recogen los siguientes
elementos: selección de sus clientes, definición y diferenciación de sus productos y/o servicios,
creación de utilidad para sus clientes, conseguir y conservar a los clientes, cómo mostrarse ante el
mercado, definición de las tareas que se llevarán a cabo, cómo conseguirá el beneficio y cómo lo
distribuirá. Por tanto, el modelo de negocio de una empresa determina la forma por la cual un
negocio crea, proporciona y captura valor, (Osterwalder y Pigneur, 2012).

Un buen modelo de negocio es primordial para todas aquellas organizaciones que quieren conseguir
el éxito. Estamos hablando de una descripción que nos permite reflexionar.

En la actualidad, el modelo de negocio tiene una gran notabilidad debido principalmente a la alta tasa
de innovación existente. Los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, los clientes
demandan novedades continuamente y esto obliga de algún modo a evolucionar en el puesto de
trabajo. Es por esto que es importante desarrollar modelos de negocio sostenibles y que incorporen
innovaciones constantemente.

Se desarrollan en este trabajo de investigación el concepto del modelo del negocio, la innovación y
elementos del modelo de negocio, conoceremos los distintos tipos de modelo entre el más
sobresaliente el Canvas.
 MODELO DE NEGOCIO

Concepto
En los últimos años, el concepto de modelo de negocio está pisando fuerte en el mundo académico y
en el de la gestión empresarial. Según Osterwalder, Morris y Magretta, (2005): "Un modelo de
negocio es una herramienta conceptual que contiene un conjunto de elementos y sus relaciones y
permite expresar la lógica de negocio de una empresa específica. Es una descripción del valor que
una empresa ofrece a uno o varios segmentos de clientes y de la arquitectura de la empresa y su red
de socios para la creación, comercialización y entrega de ese valor y el capital relacionado, para
generar flujos de ingresos rentables y sostenibles”.

En que consiste la innovación en modelos de negocio

En que el modelo de negocio debe ser dinámico en el sentido de que se debe ir adaptando a los
cambios del entorno, las nuevas tecnologías, las necesidades de los consumidores y otros muchos
elementos que hacen que sea complicado pensar que el modelo de negocio inicial se mantenga. Por
tanto, el modelo de negocio deberá estar relacionado con el entorno y la estrategia de la empresa.
Podemos mostrar dos enfoques diferentes: el enfoque de la sostenibilidad, que no lleva consigo
ningún cambio en el modelo de negocio y el enfoque de rendimiento o también conocido como
ventaja competitiva no sostenible, en el cual se realizan cambios continuamente influidos por el
entorno de la empresa. Por ello, el modelo de negocio debe estar constantemente innovándose
mediante recursos y competencias para poder generar ingresos que consecutivamente se convertirán
en beneficios. La revisión del modelo de negocio es necesaria ya que cada negocio tiene diferentes
necesidades, distintos objetivos, entornos únicos, etc. El buscar nuevas vías de crecimiento, querer
comercializar un producto o una tecnología nueva son motivos para verse en la necesidad de innovar
el modelo de negocio.

Una empresa decide innovar en el modelo de negocio cuando se enfrenta a estos casos:
• Cumplir las necesidades del mercado.
• Generación de un nuevo producto, tecnología o servicio.
• Desarrollo de un nuevo mercado.
• Crisis del modelo de negocio ya existente.
• Necesidad de ajustar y mejorar el modelo de negocio existente para amoldarlo al entorno
cambiante.

Algo muy común en lo que fallan muchos empresarios es basar la innovación del modelo de negocio
en el estudio de la competencia, ya que así no se generan nuevas ideas y lo único que se hace es
imitar o copiar a nuestros competidores. Para crear valor mediante la innovación en el modelo de
negocio es conveniente generar nuevas ideas y de esas, quedarnos con aquellas que realmente nos
van a aportar valor a nuestro modelo. Por tanto, el proceso más viable sería aquel en el que se
aportan ideas diferentes e innovadoras, que nos permitan estar por encima de la competencia y
mejorar nuestro actual negocio.

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Elemento de un modelo de negocio
Los elementos de un modelo de negocio son los siguientes:

Propuesta de valor. Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del
cliente con nuestras propuestas de valor.
Segmentación de clientes. Uno o varios segmentos de clientes.
Canales de distribución y comunicación. Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través
de la comunicación, la distribución y los canales de venta.
Relación con el cliente. Se establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Flujos de ingreso. Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los
clientes.
Recursos clave. Son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descritos
anteriormente.
Actividades clave. Mediante la realización de una serie de actividades fundamentales.
Red de partners (socios estratégicos). Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se
adquieren fuera de la empresa.
Estructura de costes. Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de
costos.
Estos nueve elementos del modelo de negocio no están aislados. La modificación en cada uno de
ellos conlleva cambios en el resto de aspectos. El modelo básicamente debe incluir cómo, qué, cuánto
y para quién lo hacemos:

Infraestructura ¿Cómo?
Oferta ¿Qué?
Usuarios ¿Quiénes?
Finanzas ¿Cuánto?
Las decisiones estratégicas han de estar basadas en elementos de juicio, que proporcionan una
manera de trabajar y extraer conclusiones.

Como crear valor en un modelo de negocio

Un modelo de negocio crea valor cuando es capaz de satisfacer las necesidades y deseos de los
clientes de manera eficiente, mejorando sus experiencias, solucionando sus problemas y generando
una diferencia positiva en su vida

Esto se logra a través de una combinación de factores, como la innovación, la eficiencia, la

escalabilidad, la rentabilidad, la satisfacción del cliente, entre otros. El objetivo del emprendedor es

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identificar oportunidades en el mercado, desarrollar una propuesta de valor (+) atractiva para los
clientes y crear una estrategia sólida para entregar ese valor de manera efectiva y rentable.

Modelo Canvas
Diseñada por Osterwalder y Pigneur, esta herramienta lidera en la actualidad la innovación
estratégica, y se corresponde con un lienzo, como su nombre indica, para diseñar modelos de
negocio. Al pretender facilitar la comprensión de los elementos que componen la empresa, se trabaja
con un modelo integrado que entiende la empresa como un “todo”. Se procede en este punto a su
exposición precisamente porque se complementa (como se explicará más adelante) con la
metodología Lean Startup ya desarrollada. Para el presente trabajo, se ha extraído la información del
libro Generación de modelos de negocio6. En él, se expone y analiza la estructura del modelo
Canvas, que se resume gráficamente en la siguiente figura.

El modelo Canvas, como puede observarse en la Figura , se compone de nueve bloques o módulos
que simbolizan las áreas clave de la empresa, y que deben ser estudiadas en todo modelo de negocio
desde el planteamiento estratégico y la reflexión. A nivel gráfico, se puede observar un esquema (que
se irá completando según avance el proyecto del plan de empresa) en el que se plasman los módulos
indicados; quedando a la izquierda del lienzo aquellos que conciernen a la empresa como tal, y a la
derecha, los que refieren a los vínculos que se establecen con el mercado. Así, a través de una
herramienta sencilla, práctica, intuitiva y visual, se pretenden entender las interrelaciones entre cada
uno de los elementos del modelo y, mediante un pensamiento estratégico, se integra de manera

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adecuada con otros instrumentos de emprendimiento e innovación. Los nueve módulos, tal y como se
observan en el gráfico, son:

1. Actividades clave
2. Asociaciones clave 3
. Recursos clave
4. Estructura de costes
5. Relaciones con clientes
6. Segmentos de mercado 7
. Propuesta de valor
8. Canales
9. Fuentes de ingresos

Otros modelos (distintos al canvas)

Modelo de negocio de cola larga

El modelo tradicional, se rige por el principio de Pareto, nos dice que el 20% de los productos de
gran demanda nos generan el 80% de las ventas, por esto los artículos de menor demanda se hacían
poco rentables debido a los altos costes de fabricación, almacenamiento, distribución

comercialización.

Aunque es tentador invertir nuestro capital en los artículos de venta más populares, el modelo de
negocios de cola larga nos dice que si juntamos los productos de menos demanda y los unimos todos
en un mismo sitio podemos transformar esto en ventas pequeñas, pero con un gran volumen.

Modelo de negocio freemium

Es uno de los modelos de negocio innovadores usado para generar una gran base de clientes
potenciales, ofreciendo a los usuarios una alternativa gratuita de un servicio de calidad que se adapte

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a sus necesidades, consiguiendo fidelizar al usuario generando confianza, lo que nos resulta un
modelo funcional donde los usuarios opten por adquirir una licencia Premium.
Spotify usa el modelo de negocio freemium; la empresa fue capaz de solucionar una necesidad
logrando un modelo viable, brindando al consumidor un servicio gratuito, el cual da la opción de
acceder a un catálogo gigantesco de canciones pero con limitaciones, a su vez ofrece una versión de
pago que le brinda al usuario un servicio completo, dándole más valor por un precio razonable.

Modelo de negocio afiliación

Este modelo de afiliación se aplica en el comercio online, al igual que la tradicional venta por
comisión, esto funciona cuando un sitio web redirecciona al lector a otro sitio web (normalmente una
tienda online) donde – si realiza una serie de acciones (ya sea un registro o una compra)- el sitio web
que envía el tráfico recibe una compensación monetaria.
Un ejemplo sería un blog que hable sobre turismo, envía usuarios a la web de una agencia la cual se
encarga de ofrecer paquetes de vuelo y alojamiento a distintos lugares turísticos.

Los datos recopilados del tráfico online de estas páginas serán de suma importancia para reenfocar la
estrategia.

Modelo de negocio de suscripción

Este modelo de negocio de suscripción está enfocado en la generación de ingresos de una forma
repetitiva, donde el cliente adquiere el producto o servicio periódicamente.

Dentro de este modelo de negocios podemos encontrar distintas formas de suscripción:

Suscripción fija: El usuario paga por un número predeterminado de productos o servicios. Esta
suscripción se utiliza mucho en el mundo editorial.

• Suscripción ilimitada: Una vez el usuario paga el acceso a los productos, este tendrá acceso sin
restricciones.

• Suscripción base y pago por uso: Es una cuota que te permite el acceso al servicio, posteriormente
se paga en base al uso que se haga del mismo.
• Suscripción acotada: Es la compra de un número concreto de usos del servicio o producto con la
opción de renovación.

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 CONCLUSIONES

Se concluye que el modelo de negocio se puede considerar como una fuente de ventaja competitiva
en la empresa, ya que si el modelo está correctamente definido puede ser la clave del éxito en la
organización. Además, si éste se revisa e incluso se mejora puede crear valor adicional a la gestión y
desarrollo empresarial.

Por un lado, es extremadamente importante tener en cuenta la innovación en el modelo, puesto que si
a este se le dota de flexibilidad podrá adaptarse a los cambios exigidos por el mercado de manera más
rápida y eficaz. Por otro lado, cada vez se tiene más en cuenta la sostenibilidad a la hora de elaborar
los modelos de negocio, lo que conlleva al compromiso con el medio ambiente. Es por esto que se
deben desarrollar modelos de negocio innovadores que incorporen responsabilidad social corporativa
y que generen valor para los stakeholders para así mejorar la relación entre ellos.

El estudio de varios modelos de negocio nos lleva a afirmar que muchos de ellos se basan en el
estudio de la competencia y en la actualidad se puede considerar como un gran fallo, ya que lo único
que hacen es copiar e imitar a los competidores y no sacar ideas propias e innovadoras. Por tanto,
para ofrecer valor a nuestros clientes, es conveniente crear nuevas ideas que sean únicas para obtener
una ventaja competitiva.

Como hemos podido comprobar durante la elaboración del trabajo, podemos afirmar que no hay un
único modelo de negocio que sea competitivo, ya que tienen cabida diferentes sistemas de modelos
de negocio .

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 BIBLIOGRAFIA

Clark, Timothy y Osterwalder, Alexander, (2012). Tu Modelo de Negocio.

Osterwalder, Alexander y Pigneur Yves, (2011). Generación de Modelos de Negocio. 3ª
Edición.

Páginas webs utilizadas:

https://blog.hubspot.es/sales/modelo-negocio#:~:text=Un%20modelo%20de%20negocios
%20es,los%20objetivos%20de%20un%20negocio.

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