RESUMEN MODELO CANVAS

El lienzo de modelo de negocio, es una plantilla de gestión estratégica para el

desarrollo de nuevos modelos de negocio o documentar los ya existentes. Es un
gráfico visual con elementos que describen propuestas de producto o de valor de
la empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas. Ayuda a las empresas a
alinear sus actividades mediante la ilustración de posibles compensaciones.
El modelo de negocio del lienzo fue propuesto inicialmente por Alexander
Osterwalder sobre la base de su anterior trabajo sobre la ontología de los modelos
de negocio. Desde la publicación de la obra de Osterwalder en 2009, han
aparecido nuevos lienzos para nichos específicos, como el Lienzo Lean.
Las descripciones formales del negocio se convierten en los bloques de
construcción para sus actividades. Existen diferentes conceptualizaciones de
negocio; El trabajo de Osterwalder y tesis (2010, de 2004) proponen un modelo
único de referencia basada en las similitudes de una amplia gama de
conceptualizaciones de modelo de negocio. Con su diseño del modelo de negocio,
una empresa puede describir fácilmente su modelo de negocio.
El modelo de negocio del lienzo consta de 9 piezas clave, comunes para la
representación gráfica de un negocio.
Canvas no sólo nos permite dibujar o describir un modelo de negocio; además, a
partir de esta descripción, podemos analizarlo.
Una vez obtenidas ciertas conclusiones, utilizaremos el Canvas para modelizar
una evolución, una evolución: la generación de un nuevo modelo de negocio.
Los nueve bloques del modelo de negocio son:
1. Segmento de clientes: hay que identificar a quién nos dirigimos. ¿A quién
ofrecemos propuestas de valor adaptadas?
Son uno o varios grupos de personas o entidades con necesidades
homogéneas, que se pueden satisfacer de una determinada forma.
2. Oferta de productos y servicios: ¿qué ofrecemos?
Son productos y servicios que crean valor para cada segmento de clientes,
es lo que te diferencia de la competencia.
3. Canal de distribución: ¿cómo llegamos a ellos? ¿Cuáles son los medios
que utilizamos para que los clientes nos conozcan, nos compren y les
prestemos servicios postventa?
 Los canales de comunicación, sirven para dar a conocer que la empresa
existe.
 Canales de distribución y venta, sirve para materializar la entrega de
productos y servicios.

4. Relaciones con los clientes: pueden ser personales, digitales, cercanas o

no … Hay que describir las relaciones con los clientes. Son determinantes
de muchas cosas en el modelo de negocio. La marca, por cuestiones de
moda, puede establecer ciertas relaciones de fidelidad.
Se basa principalmente en captar clientes, mantener o fidelizar a los que ya
son clientes de la empresa y aumentar o estimular las ventas.
5. Flujos de ingresos: en este bloque vamos a describir el formato del flujo
de ingresos.
Sirve para saber cuánto está dispuesto a pagar cada segmento del
mercado por la propuesta de valor y la forma en la que prefieren pagarlo.
6. Recursos clave: ¿qué necesitamos para ofrecer esta propuesta de valor a
estos clientes? ¿Cuáles son los activos que necesitamos para que este
modelo de negocio funcione?
Son los activos necesarios que te ayudan a hacer diferente la propuesta de
valor.
7. Actividades clave: debemos poner foco en ciertas actividades clave. Hay
modelos de negocio que requieren que seas muy bueno en I+D, o que seas
muy eficiente, o en las relaciones con los clientes.
Son las actividades que nos permiten entregar a nuestro cliente la
propuesta de valor a través de una serie de canales y con un tipo concreto
de relaciones.
8. Alianzas: cualquier modelo de negocio, para poder ofrecer su propuesta de
valor, además de recursos y actividades clave, es conveniente que se
apoye en terceras empresas. Aquí se suelen incorporar en este análisis a
los proveedores.
Son las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con
garantías, complementan nuestras capacidades y potencia nuestra
propuesta de valor.
9. Costes: hay que saber describir los principales costes: si son fijos,
variables, se producen principalmente debido a los salarios, a la compra de
activos… Hay que hacer un análisis sin mucho detalle y a gran nivel.