CONTROL DE GESTIÓN PARA LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS.

SEMANA 3: SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA.

Leonardo Andrés Farías Canales.

Fecha de entrega: 28 de junio de 2023.
Programa de Continuidad de Ingeniería en Logística.
 INTRODUCCIÓN.
El uso de Sistemas de Información Logistica (SIL) es determinante para la optimización y la gestión en la
SCM y la comunicación entre los Operadores Logísticos. Mientras tanto aun nos falta sacar el máximo de
provecho a estas herramientas y tambien existen varias empresas que aun no aplican los SIL.

El uso de los SIL mejoraría la comunicación entre la empresa y sus socios comerciales, esta situación aun
los deja en desventaja a quienes si sacan provecho y el máximo de utilización de este tipo de
herramientas que en el largo plazo simplifican los procedimientos en las operaciones logísticas.

Los SIL se encargan de extraer y procesar información de las diferentes áreas dentro de la logística
(Inbound/Outbound: Recepción, Almacén, Inventario, Picking, Despacho, Distribución y Logística Inversa)
que nos facilita en la toma de decisiones, la resolución de problemas, la planificación estratégica y la
gestión del SCM.

Con esto se confirma que las SIL son fundamentales en la ejecución de los procedimientos de
digitalización en las empresas.
 DESARROLLO
Este centro logístico, ubicado en las instalaciones que Disalfarm, posee en Rubí (Barcelona), ha sido
edificado sobre una superficie de 39.027 m². La bodega es, totalmente automática en la actualidad y con
una capacidad de almacenaje de más de 19.000 pallets (paletas), ha mejorado notablemente la
productividad de la compañía. Todo ello, sin dejar de dar servicio en ningún momento durante la
ampliación y modernización de la misma.

¿Quién es Disalfarm?

Disalfarm S.A. es una empresa de logística creada en España por los laboratorios Bayer, Boehringer
Ingelheim y Novartis con el propósito de concentrar sus operaciones nacionales, tanto de almacenaje
como de distribución de especialidades farmacéuticas. La compañía inició su actividad en el año 2000 con
la ambición de ser una empresa líder en el sector de la distribución farmacéutica. Para lograrlo, era
indispensable trabajar bajo un sistema de calidad que garantizara las normas de correcta fabricación y
distribución exigidas por la legislación vigente. Hoy en día, Disalfarm dispone de una amplia gama de
productos, que van desde las especialidades farmacéuticas, de prescripción médica, a los medicamentos
de uso hospitalario, de uso veterinario, los complementos alimentarios y otros productos sanitarios.
Necesidades de Disalfarm: mejorar sin reducir el servicio En estos últimos años, el crecimiento
experimentado por Disalfarm, ha provocado que sus necesidades de almacenaje hayan variado
sustancialmente. En el año 2000, se erigió un centro logístico que combinaba las operaciones de
almacenaje con las de picking, menos de un 20% de los pedidos correspondían a paletas completas de
una sola referencia. En esta primera fase, se crearon dos naves dedicadas a bodega, una zona de
preparación y consolidación, los muelles de carga y descarga y, por último, las oficinas y servicios. El
conjunto de estas instalaciones ocupaba una superficie de 9.706 m2. En el año 2007 la bodega
propiamente dicha se quedó pequeña. El alto número de movimientos que realizaban las grúas de
manutención suponía un costo desmesurado y, al mismo tiempo, aumentaba el riesgo de accidentes
laborales, algo que va en contra de los principios de Disalfarm. Ante esa situación, el gran desafío que la
empresa planteó fue actualizar este centro logístico sin tener que alterar el servicio a sus clientes.
En base al caso, elabora un informe tomando en consideración las siguientes interrogantes:

1. ¿Qué sistemas de información logística podría utilizar la organización? Menciona y explica, al

menos 3.
Respuesta: En base a lo estudiado en la semana donde conocimos 4 actividades importantes y de
las cuales considero las siguientes tres para sugerir aplicar a Disalfarm.

a) Entrada de Información: Es el proceso en el que se obtienen los datos para procesar la

información a ingresar de manera manual o automática. Manual es la que el usuario ingresa
directamente y Automática es la que se obtiene de otros sistemas enlazados.
b) Almacenamiento de Información: Es la que procesa la información a archivos que se pueden
recuperar en cualquier momento como, por ejemplo; DD, Pendrive, Base de Datos.
c) Procesamiento de Información: Esta función realiza la transformación de los datos en
resultados mediante la aplicación de indicadores o reportabilidad que apoyan la toma de
decisiones.

2. Considerando su funcionalidad, ventajas competitivas y nuevas tendencias, ¿Cuál o cuáles son los
sistemas de información que pueden dar solución a las problemáticas de la organización?
Respuesta: Disalfarm en este caso requiere de una implementacion de SIL de alto impacto donde
se deberá considerar realizar inducciones al personal para ejecutar con éxito las herramientas
tecnológicas que se utilizaran en la modernización del CD, como son EDI, RDIF y TMS con
integración de GPS para monitorear la planificación de distribución. A continuación, las
definiciones de estas siglas recurrentes en la logística y CEDIS.

a) EDI: Como lo dicen sus siglas en ingles traducida al español Intercambio electrónico de Datos,
es el proceso realizado por dos sistemas informáticos integrados que comparten trazabilidad
y sincronización de datos y que permite a la empresa intercambiar información comercial
como son las Notas de Venta, Ordenes de Compra, Facturacion, Notas de Crédito entre otra
documentación. Esto beneficiaria a Disalfarm en la automatización de datos en las fases
criticas de los procesos logísticos de forma segura e inmediata.
b) RDIF: Este sistema se aplica en los almacenes tanto en la recepción, en dar posición del
producto en los racks del almacén y en la preparación de pedidos dentro del área de picking y
despacho. Su objetivo es identificar mediante la lectura de datos en etiquetas, códigos de
barra o QR, y transferir estos datos mediante las ondas de radio.
c) TMS: Hoy en día los TMS se han convertido en una herramienta versátil y útil en el control de
flota de distribución, por lo que para Disalfarm esta herramienta seria de gran utilidad para el
eficiente monitoreo en línea, hoy en día se cuenta como una herramienta indispensable para
empresas del sector de abastecimiento farmacéutico, consumo masivo y de alto valor. Los
TMS son de gran utilidad además en la generación de reportes de indicadores KPI y tienen
incorporada la herramienta del GPS.
3. Compara las nuevas tendencias en sistemas de información logística y luego indica cuáles se
podrían aplicar al caso planteado y porqué.
Respuesta: Hoy en día las nuevas tendencias son fundamentales para lograr en las empresas la
optimización de los procedimientos operativos logísticos ya que nos conduce a lograr la
efectividad y eficiencia de cada proceso involucrado, logrando buenos resultados de
productividad y satisfacer los requerimientos de la cartera de clientes con rendimientos altos.

En el caso de Disalfarm propondría aplicar el E-Commerce ya que hoy en día el consumidor esta
mas familiarizado con esta tendencia de manera global y la interacción se realiza por medio de
equipos computacionales, celulares, Tablet y últimamente por el masivo uso de las redes sociales.
El E-commerce permite obtener ciertas ventajas para la empresa como nueva área de canal de
ventas con una tienda virtual disponible con carro de compras los 365 días del año y
procesamiento de pedidos las 24 horas del día otras ventajas que considero son las siguientes:

- Aumenta el alcance del negocio lo que conlleva a ampliar la cartera de clientes tradicionales
en diferentes puntos del país inclusive al extranjero.
- Reduce los costos de infraestructura y de personal.
- Mejora la imagen y posicionamiento de la marca en RRSS
- Recopilación de datos con perfiles de clientes que ayudaría a realizar mediciones e
indicadores con más precisión al comportamiento de sus consumidores.
- Según mi experiencia el e-commerce nos permite de alguna manera tener mejor visualización
de los stock y detalle de los productos ya que la actualización de los datos debe hacerse
constantemente.
 CONCLUSION
Los Sistemas de Información Logistica (SIL) en conclusión son las soluciones digitales que cada vez se van
perfeccionando, pero no dejan de ser complejas, estas herramientas tecnológicas se implementan los
almacenes del CD y facilitan las labores en el conjunto general de los procesos logísticos de las empresas
con el fin de agilizar la gestión de las diferentes aristas del área como son recepción, almacenaje,
aprovisionamiento, transporte, picking, logística inversa, etc.

Los SIL nos permiten ejecutar el concepto de almacén digital, donde todo tipo de tareas sean realizadas
de forma informatizada y automatizada. Con esto podemos finalizar que gracias al SIL podemos ganar en
rapidez, dinámica y rendimiento, liberar a los trabajadores de las tareas mas repetitivas, eliminar el papel
y optimizar la cantidad con la calidad del trabajo
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- IACC. (2023). Sistemas de Información en la Gestión Logistica. Control de Gestión en las
Operaciones Logísticas. Semana 3.
- IACC (2023). Recursos adicionales, Semana 3.
- https://blog.toyota-forklifts.es/sistemas-de-informaci%C3%B3n-log%C3%ADstica-sil-definici
%C3%B3n-tipos-y-beneficios#:~:text=Los%20Sistemas%20de%20Informaci%C3%B3n%20Log
%C3%ADstica,%2C%20preparaci%C3%B3n%20de%20pedidos%2C%20etc.