doctoralia.com.

mx
Contenidos
03 Branding personal
para especialistas
de la salud
06 Introducción

13 La relación con
sus pacientes 15 Elementos
esenciales de una
estrategia de
acompañamiento

21 Plataformas
digitales y
branding personal
24 Cómo empezar a
desarrollar su
marca personal

doctoralia.com.mx
 03

Branding personal para especialistas

de la salud

El entorno digital conformado por redes sociales, plataformas de trabajo,

buscadores en línea y dispositivos inteligentes evoluciona día a día, trasciende
nuevas fronteras y transforma el modo en el que las personas llevan a cabo sus
actividades diarias, incluso cambia el modo de comunicarse, tomar decisiones y,
por supuesto, el modo en que las personas eligen a un especialista médico.

El mundo en línea ha permitido que personas en todos los rincones del

planeta conformen una red de conexiones que pone al alcance de un clic
prácticamente cualquier concepto, satisface múltiples necesidades y
acerca productos y servicios a quien los necesita.

Ese entorno en línea permite que en la actualidad se reserven vuelos y

habitaciones de hotel; se revisen horarios y se adquieran reservas para
cines, hoteles o eventos; incluso es posible adquirir productos o servicios
y asistir a cursos y congresos en línea.

Si usted se pregunta qué tiene que ver el entorno digital y la elaboración de una
marca personal con el panorama profesional de un especialista médico como
usted, es fundamental considerar que...

Más del 90% de los pacientes buscan y eligen

especialista médico a través de internet.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 04

Esto quiere decir que contar con presencia en línea y visibilidad en Internet es
fundamental para que los pacientes le encuentren y posteriormente le elijan. Recuerde
que actualmente satisfacer las necesidades de sus pacientes es esencial; aún más si
piensa que en el momento de buscar a un especialista médico, la preocupación o el
malestar provocan un sentido de urgencia.

Si los pacientes no pueden encontrarle porque usted no tiene presencia y visibilidad en

línea, no pueden visualizar su experiencia y preparación y no pueden elegirlo porque no
cuenta con una agenda en la que se pueda reservar cita en línea, seguramente elegirán
a otro especialista que les brinde estas posibilidades.

Usted puede aprovechar el posicionamiento orgánico

de Doctoralia para obtener visibilidad en línea.

Piense en lo siguiente: si su perfil médico aparece cuando un paciente potencial busca

en Google su nombre, su especialidad médica o los síntomas que padece y además
usted muestra los horarios de cita disponibles, las opiniones de otros pacientes y le
ofrece la posibilidad de agendar una cita de forma fácil en ese preciso momento, las
posibilidades de que prefiera su consultorio aumentarán considerablemente.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 05

Dentro de este contexto digital surge un concepto que puede ayudarle a

diferenciarse de otros especialistas médicos y propiciar la preferencia de
los pacientes: el branding personal.

Este eBook abordará cada una de las perspectivas que usted puede trabajar con su
marca personal con el objetivo de que establezca pautas relevantes para sus pacientes
a través de su comunicación en línea, su trato con los pacientes e incluso, ciertos
lineamientos que podrá poner en práctica dentro de su consultorio.

El objetivo de este eBook es que usted logre diferenciarse

a través de su marca personal, consiga que los pacientes
elijan su consultorio y le tengan presente de cara al futuro.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 06

Introducción

¿Qué es el personal branding?

Para determinar qué es la marca personal (personal branding en inglés) hagamos un

pequeño ejercicio: piense durante un instante en su bebida favorita, su restaurante
predilecto, la marca de ropa que prefiere o incluso en actores o actrices de cine,
científicos o escritores. ¿Cuáles fueron los resultados?

Con seguridad en su mente aparecieron algunos nombres y marcas, ya sea que se trate
de una película, restaurante o bebida que le recomendaron, que vio por medio de una
página de Internet o que usted mismo buscó por cualquier motivo. Sea como sea, la
realidad es que esos nombres y marcas se posicionaron en su pensamiento dejando de
lado a miles de otros nombres y marcas que existen.

Los nombres que usted tiene presentes cuentan con una predilección personal y ya sea
que se trate de elegir un restaurante para comer o una película para entretenerse, usted
pensará en esas opciones antes que en otras. Lo mismo sucede con su consultorio
médico.

El objetivo de trabajar su marca personal es que

los pacientes que buscan un especialista
le prefieran por encima de otros.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 07

La marca personal es un elemento de amplio espectro que tiene incidencia en diversas

plataformas, tanto en el mundo físico como en el digital. Y tanto si los pacientes le
encuentran en Internet y terminan eligiéndole, como si los elementos sensoriales de su
consultorio son los adecuados o incluso si sus pacientes le recomiendan, todo se
reduce a un concepto básico: estar presente en la mente de los pacientes.

Considere que dentro del concepto de marca personal existen muchísimos elementos a
tener en cuenta: desde el nombre de su consultorio o su perfil en línea, hasta cada uno
de los contenidos que publica en Internet o en las redes sociales, la ubicación de su
consultorio o el seguimiento que da a sus pacientes después de la consulta.

En esencia, el personal branding es el modo en el que

los pacientes le perciben, el modo en el que se identifican
con su consultorio y una de la razones principales
por las que decidirán volver a su consulta.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 08

¿Cómo lograrlo?

Seguramente, así como usted, otros especialistas conocen la importancia de tener

presencia en Internet. Es por eso que contar con un perfil en redes sociales como
Facebook o LinkedIn no es suficiente, y aunque tener una página web donde publique
contenidos especializados puede ayudarle, también debe considerar que cuando un
grupo de especialistas comparten los mismos atributos como la formación académica,
la experiencia profesional o el segmento médico, este grupo tiende a ser percibido
como un grupo homogéneo de especialistas médicos; es decir, no existen elementos
que lo hagan resaltar de entre otros especialistas.

Mostrar información sobre su experiencia y los servicios

que ofrece, otorgará un valor añadido a su perfil
que le hará destacar entre otros profesionales.

¿Cuál es la solución?

Si usted encuentra el modo de mostrar a sus pacientes elementos que le diferencien

de forma única e irrepetible, entonces cuando estos piensen en un especialista
recordarán los elementos que le diferencian y no a un número indeterminado de
consultorios entre los cuales el suyo podría estar o no.

Desarrollar una marca personal implica un trabajo constante que empieza con usted
mismo.

Es necesario que sea capaz de identificar y transmitir las características más

sobresalientes de su consulta médica. Hoy en día no basta con ser uno de los mejores
médicos en su especialidad, sino que también es necesario contar con una marca
personal bien establecida y que comunique a los pacientes por medio de distintas
plataformas cuáles son aquellos elementos que le hacen único.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 09

Atrás han quedado esos tiempos en los que bastaba con tener un anuncio luminoso en
el exterior de su consultorio. Los pacientes de hoy, en su mayoría nativos digitales,
buscan inmediatez a la hora de obtener información y respuestas a través de Internet,
valoran la confiabilidad de un especialista médico en base a la experiencia de otros
pacientes y, sobre todo, necesitan saber que pueden agendar una cita desde su
dispositivo móvil a la hora que lo necesiten, ya sea que estén trabajando, en medio del
tráfico o a altas horas de la noche.

Piense que actualmente el porcentaje de pacientes 3.0, es decir, nativos digitales que
utilizan sus dispositivos móviles para navegar por Internet y llevar a cabo sus
actividades diarias, aumenta exponencialmente. La razón es que esta nueva generación
de nativos digitales está teniendo una participación cada vez más activa en su entorno
y, por tanto, sus procesos y los de su entorno se digitalizan cada vez más.

Estas son algunas de las características del paciente 3.0, y si usted cuenta con una
estrategia de branding que se fundamente en una plataforma digital como Doctoralia,
podrá sacarles el máximo partido:

●Las plataformas digitales y el Internet son su entorno natural.

●Investiga, hace compras y agenda citas y reuniones por Internet.
●Otorga valor a las opiniones y consejos que encuentra en línea.
●Espera una atención cercana, personalizada e inmediata.
●Tiene una presencia activa en redes sociales y comparte opiniones.

Si usted, como parte de su estrategia de branding personal, le ofrece al paciente 3.0 un

entorno digital en el que pueda agendar citas de forma inmediata y mantenerse en
contacto para resolver dudas sin necesidad de llamar por teléfono, seguramente
atraerá la atención de las nuevas generaciones que no solamente eligen especialista
para sí mismos sino también para toda su familia.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 10

El 80% de los pacientes eligen especialista en función de

las opiniones. Ayude a los usuarios a elegir su consulta.

Si usted asume que todos estos elementos configuran y constituyen una parte
esencial de su marca personal, es evidente que uno de los primeros pasos es trabajar
en su presencia online.

Lograrlo no es difícil ni costoso, pero sí implica invertir una gran cantidad de tiempo y
ser constante para obtener una relevancia orgánica en los buscadores; es decir, para
aparecer en los primeros resultados cuando un paciente busque un médico de su
especialidad en su ciudad.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 11

Esto se debe a que el posicionamiento orgánico de la plataforma permite que cuando

algún paciente busque su consultorio, ya sea por medio de su nombre, su especialidad,
su localización o incluso sus síntomas, usted aparezca posicionado en los primeros
lugares, garantizando que los pacientes que lo busquen, sean capaces de encontrarlo
fácilmente.

El proceso de construcción de la reputación online

y de obtención de un gran número de opiniones
conlleva aproximadamente un año. Con Doctoralia,
usted podrá reducir ese tiempo a la mitad.

Así, desarrollar, trabajar y comunicar su marca personal le permitirá diferenciarse,

ayudará a que sus pacientes le encuentren y además le permitirá:

Generar una identidad de marca que permita que sus pacientes le reconozcan y que
además le tengan presente en sus mentes.

Acelerar el proceso de fidelización por medio del reconocimiento de marca y la

generación de contenidos y rasgos de marca empáticos con sus pacientes.

Contar con una mayor influencia como especialista médico generada por el
reconocimiento e identificación con su marca personal.

Como puede ver, el objetivo final de su branding personal consiste en que los pacientes
consideren que usted es la mejor opción cuando necesiten visitar o recomendar a un
especialista médico. Si usted cuenta con una marca personal visible y reconocible, las
probabilidades de que agenden cita en su consultorio aumentan exponencialmente.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 12

Así, es claro que las respuestas a

las preguntas: ¿Un especialista
médico debería contar con
visibilidad digital?, ¿Es necesaria
una marca personal 2.0 en el
entorno médico? y ¿El entorno en
línea proporciona ventajas a los
pacientes? son en todos los casos
un sí contundente.

Las nuevas posibilidades basadas en las tecnologías de la comunicación representan

una oportunidad que usted como especialista médico debe considerar y asumir como
propia; no sólo en lo referente al éxito y productividad de su consultorio, sino también
en términos de sus procesos de actualización, el contacto con otros miembros de la
comunidad médica, la creación de colaboraciones y proyectos y, sobre todo, el
seguimiento que podrá llevar a cabo con sus pacientes a través de las plataformas.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 13

La relación con sus pacientes

Uno de los puntos fuertes que las nuevas tecnologías le ofrecen como especialista
médico es la posibilidad de crear lazos sólidos en la relación con sus pacientes y es
precisamente ese uno de los elementos que debería tomar en cuenta al elaborar su
estrategia de branding personal.

¿Cuáles son las razones? Seguramente usted conoce en profundidad las sensaciones y
pensamientos que acompañan a sus pacientes al descubrir los síntomas y
diagnósticos, y al atravesar el proceso de tratamiento.

Es posible que la preocupación y el miedo estén presentes en la mente de sus

pacientes y contar con el acompañamiento de su especialista médico en cada una de
las partes del proceso para dar seguimiento y orientación creará una sensación de
seguridad que sus pacientes agradecerán y tomarán en cuenta cuando tengan una
emergencia médica o requieran recomendar a un especialista a familiares y amigos.

Fundamentar su estrategia de branding personal en el

acompañamiento a sus pacientes es una de las mejores
estrategias que puede trazar como especialista.

Piénselo de este modo: cuando adquiere un producto, equipo o servicio, quiere tener la
seguridad de que la marca estará ahí para resolver sus dudas, para solventar
eventualidades y para solucionar cualquier problemática que pueda surgir en la
instalación o uso de su producto.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 14

Si usted tiene alguna duda o si el servicio o producto que adquirió presenta alguna falla,
querrá que haya alguien pendiente de usted que sea capaz de ayudarle de forma
inmediata. Y si la marca cuenta con un servicio de soporte y acompañamiento que le
ayude de forma sencilla y rápida, seguramente usted tendrá interés en adquirir más de
esos productos y recomendará a la marca. De lo contrario, es muy posible que jamás
vuelva a adquirir uno de sus productos.

Con los pacientes de su consultorio se da exactamente el mismo fenómeno y si usted

integra un proceso de acompañamiento inmediato para sus pacientes como un
elemento de su marca personal que les brinde la seguridad de contar con usted para
resolver dudas acerca de su diagnóstico, de los posibles efectos secundarios, de sus
síntomas o de dolencias y malestares asociados, seguramente ese vínculo de
confianza se volverá más sólido y los pacientes no dudarán al momento de necesitar
un especialista médico: elegirán su consultorio.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 15

Elementos esenciales de una estrategia

de acompañamiento
Su branding personal como especialista médico debe considerar todo el proceso que
viven sus pacientes, desde el momento en el que detectan un malestar o síntoma hasta
que el tratamiento termina. Tome en cuenta los siguientes momentos:

Fase 1. El paciente detecta un malestar

En ese momento lo que requiere es información precisa y
fidedigna, y quién mejor que usted como especialista médico
para resolver sus dudas. En ocasiones, al enfrentarse a un
malestar específico, los pacientes buscan información en
Internet. Piense que usted puede resolver sus dudas y evitar
que sus pacientes obtengan información poco confiable.

La sección ‘Pregunta al experto’ de Doctoralia es ideal para

llevar a cabo este acompañamiento a los pacientes.

‘Pregunta al experto’ es un servicio gratuito de Doctoralia. En esta sección, los usuarios

preguntan sus dudas específicas acerca de algún malestar, síntoma, tratamiento o
diagnóstico y usted, como especialista, puede responder. Contestando preguntas de
pacientes ganará visibilidad y se posicionará como experto en las materias que
responda.

Doctoralia es el portal líder en preguntas y respuestas médicas en Internet debido a que

miles de pacientes formulan preguntas en esta sección. Al responder, usted como
especialista obtiene mayor reconocimiento y visibilidad día a día y de ese modo aumenta
el tráfico hacia su perfil.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 16

Fase 2. El paciente busca a un

especialista
Una vez que los pacientes han investigado sus malestares
y síntomas y deciden concretar una visita al especialista
médico, tienen la necesidad de corroborar que el
especialista al que acudirán es en realidad la mejor opción.

Esta es la razón por la que es fundamental que usted, como parte de su branding
personal, cuente con un perfil en línea en el que pueda mostrar su información como
especialista médico: desde su preparación académica hasta su experiencia profesional,
incluyendo los análisis, diagnósticos y tratamientos que incluye en su consulta. Todo esto
ayudará a que los pacientes tengan claridad.

Por otro lado, debe tener en cuenta que uno de los elementos más importantes que los
pacientes consideran antes de elegir a un especialista es conocer las opiniones de otros
pacientes. Seguramente usted, antes de adquirir un producto o servicio muestra interés en
saber cómo le ha resultado a otros usuarios. En el caso de su consultorio pasa
exactamente lo mismo.

El 80% de los pacientes elige un especialista

en función de las opiniones de otros pacientes
Ayude a los usuarios a elegir su consulta.
Usted puede sacar provecho de las opiniones en el perfil de Doctoralia debido a que sus
pacientes podrán escribir su experiencia y contarle a otros pacientes cómo fue su
vivencia. Recuerde que además de tener un perfil completo y trabajar su visibilidad en
línea, las opiniones de otros pacientes son un elemento esencial a la hora de elegir un
consultorio u otro.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 17

Fase 3. Su paciente decide agendar cita

Cuando un paciente ha llevado a cabo los pasos anteriores y
está convencido de agendar cita en su consultorio para una
valoración, llega uno de los momentos trascendentes del
proceso. Usted debe considerar que, así como en los pasos
anteriores, uno de los factores principales que determinará
la elección del paciente es la inmediatez.

Esto quiere decir que, como vimos anteriormente, es muy importante que su información,
su acompañamiento, las opiniones de otros pacientes y, en este caso, la disponibilidad
para agendar cita sean inmediatas. Si un paciente ha decidido agendar cita en su
consultorio pero usted no responde el teléfono, este paciente no podrá ver los horarios
disponibles y deberá esperar hasta el día siguiente para concertar su visita. En este caso,
es muy posible que elija a otro especialista que sí le ofrezca esta disponibilidad.

¿Cuál es el modo ideal en el que su branding personal puede ayudarle en este caso? Si sus
pacientes pueden consultar sus horarios disponibles y agendar una cita en línea sin
importar la hora o el lugar en el que se encuentren y usted convierte este proceso en una
constante, podrá ofrecerlo como un elemento que lo diferenciará de otras consultas.

En este caso usted puede aprovechar las ventajas que el perfil Premium de Doctoralia le
ofrece. ¿De qué modo? Es muy sencillo: usted podrá incluir en la agenda de Doctoralia
todas las consultas en las que trabaja, los horarios de cada una de ellas y podrá elegir qué
días y horas quiere mostrar como disponibles para la solicitud de citas online.
Cuando un paciente vea sus horarios disponibles solamente deberá elegir el horario de su
preferencia y realizar la reserva. Esta nueva cita se añadirá automáticamente a su agenda,
y tanto el paciente como usted recibirán una notificación confirmando la visita.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 18

Fase 4. El paciente asiste a la consulta

Una vez que la consulta está agendada usted puede llevar
a cabo un protocolo de acompañamiento que lo distinga
de otros especialistas. ¿Cómo lograrlo? Para empezar,
puede utilizar el servicio de recordatorios automáticos de
Doctoralia, que le permite enviar recordatorios
automatizados vía e-mail o SMS . Éste enviará por usted
de forma automática un recordatorio algunos días antes
de la consulta de su paciente y uno más en el que sus
pacientes podrán confirmar la cita o reagendarla.
De este modo sus pacientes podrán tener control absoluto de su cita y usted podrá hacer
una organización detallada de su consultorio permitiendo que otros pacientes puedan
tomar los espacios libre de su agenda para reservar una cita de urgencia. Piense que
ofrecer estas facilidades logrará que los pacientes prefieran su consultorio por encima de
otros que no ofrecen ninguno de estos servicios; a fin de cuentas, entre más ventajas
ofrezca, sus pacientes lo valorarán como un consultorio de excelencia.

Al mismo tiempo, si usted brinda un seguimiento en línea en el que sus pacientes puedan
enviarle los resultados de estudios previos, dudas concernientes a su malestar o síntomas
e incluso, su historial médico, su consulta será mucho más completa y cuando su
paciente lo visite usted podrá centrarse totalmente en atenderlo puesto que ya contará
con información previa respecto a su situación
clínica. Todos estos elementos se traducen en
un servicio centrado en el paciente que debe
formar parte de su branding personal, puesto
que serán interpretados por sus pacientes
como un extra por el cual lo recordarán y lo
preferirán al momento de pensar en un médico
de su especialidad.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 19

Fase 5. El paciente ya ha asistido a

consulta
Una vez que usted ha atendido a su paciente y este ha sido
diagnosticado, empieza una de las etapas más
importantes de su estrategia de branding personal, ya que
es en este momento cuando usted realmente puede
diferenciarse de otros consultorios y mantenerse en la
mente de sus pacientes. La razón es muy sencilla: en este
punto, muchos especialistas médicos dejan de hacer un seguimiento activo.

La idea de una estrategia de branding personal integral es posicionarse como un

especialista médico cercano y confiable y el mejor modo de lograrlo es llevar a cabo un
seguimiento activo por medio de interacciones constantes; ese es el punto de
identificación que permitirá que sus pacientes perciban un elemento diferenciador entre
su consultorio y los otros.

Puntualicemos cuáles son las 5 fases en las que usted podría generar una estrategia de
acompañamiento como parte esencial de su branding personal:

1. El paciente detecta un malestar.

2. El paciente busca a un especialista a través de Internet.
3. El paciente busca agendar una cita online de forma inmediata.
4. El paciente asiste a su consulta.
5. El paciente ya ha asistido a consulta y llega el momento de darle seguimiento.

Seguramente en este punto se pregunta cómo mantener una comunicación constante con
sus pacientes sin que se convierta en una tarea que le quite tiempo esencial para su
consulta, sus actividades administrativas, académicas y de actualización.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 20

Automatización con campañas de correo electrónico y SMS

Si usted cuenta con un perfil Premium en Doctoralia puede enviar campañas vía e-mail y
SMS que le permitirán mantener una comunicación constante con sus pacientes de forma
automática. El proceso es rápido y efectivo, lo único que tiene que hacer es lo siguiente:

1. Determine qué es lo que quiere comunicar a sus pacientes. Puede tratarse de las
últimas noticias acerca de su especialidad, descuentos especiales o artículos de
interés para sus pacientes. El objetivo es mantener la cercanía con ellos.

2. Elija a qué segmento de sus pacientes quiere enviar el correo electrónico o SMS.
Esta segmentación le permitirá, por ejemplo, comunicarse únicamente con
pacientes que asistieron a su consulta en el último mes o, por el contrario, enviarle
un mensaje a aquellos pacientes que no han agendado cita en más de tres meses.
Así se asegurará de que su comunicación sea personalizada.

3. Envíe su mensaje, piense en ofertas para pacientes asiduos y cree un vínculo

fundamentado en la comunicación. El objetivo es que sus pacientes sepan que
usted se preocupa por ellos.

Como puede ver, una estrategia de acompañamiento integral para sus pacientes es la
mejor carta de presentación para su consultorio y uno de los elementos diferenciadores
que mayor impacto tendrán de cara a la preferencia de los pacientes. Por lo tanto, es
evidente que establecer y desarrollar su marca personal no será sólo un medio para que
sus pacientes lo identifiquen y prefieran, también es una metodología que le permitirá
establecer objetivos e identificar áreas de oportunidad que generarán mayor productividad
para su consultorio.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 21

Plataformas digitales y branding

personal
Como sabe, las plataformas digitales le ofrecen presencia y visibilidad en línea debido a
que, como vimos anteriormente, los pacientes en la actualidad están inmersos en el
entorno en línea, de modo que es natural que sus búsquedas y elecciones estén
fundamentadas en la navegación en diversas plataformas.

¿Esto significa que usted debe tener presencia en todas las

plataformas digitales?

La respuesta es no. Si usted se esfuerza por estar presente en todos los canales deberá
invertir una gran cantidad de tiempo para que este esfuerzo sea recompensado. Sin
importar si se trata de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, blogs u otras
plataformas, la notoriedad que obtenga estará directamente relacionada con la
constancia de sus publicaciones y su trascendencia.

Es común pensar que basta con publicar contenidos para que sus pacientes entren en
contacto con usted. Nada más lejos de la realidad. Piense que no todos sus pacientes se
encuentran activos en todas las plataformas.

Esta es una de las razones por las que es

realmente efectivo aprovechar el posicionamiento
orgánico de plataformas como Doctoralia. De ese
modo usted estará seguro de aparecer en los
primeros lugares de resultados cuando un
paciente busque a un especialista médico,
además de contar con la ventaja de poder
direccionar el tráfico de pacientes desde sus redes
sociales directamente a su perfil de Doctoralia.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 22

Como puede ver, para saber en qué plataforma debe tener presencia hay que tomar en
cuenta los objetivos que vislumbra y los resultados que espera.

● Blog / página web. Es ideal si su objetivo es dar a conocer información relevante

para sus pacientes. Un blog cuenta con la ventaja de que le ayudará a posicionarse
como un experto en su especialidad, aunque para que los resultados sean los
ideales debe publicar entradas en su blog de manera constante.

● LinkedIn. Al ser la red social preferida por profesionales de diversas áreas es ideal
para darse a conocer como especialista médico y generar contactos profesionales.
Esta red social está totalmente orientada al networking por lo que si su objetivo
principal es atraer pacientes a su consultorio, quizá esta plataforma no le reporte
los resultados esperados.

● Twitter. Una de sus funcionalidades principales es la interacción en tiempo real por

lo que la elección correcta de contenidos es clave. Este medio es ideal para
compartir noticias de su especialidad y direccionar tráfico hacia sus otros perfiles.

● YouTube. Esta plataforma puede ofrecerle gran notoriedad debido a que es

perfecta para transmitir estructuras de comunicación complejas. Se trata de una
plataforma atractiva y es ideal para hacer llegar información de forma atractiva y
accesible a sus pacientes debido a que conceptos, consejos e incluso tutoriales
relacionados con tratamientos pueden ser consumidos y compartidos por sus
pacientes en otras redes sociales.

● Facebook. Si bien es la red más grande que existe, en términos de la construcción

de su marca personal puede no ser tan atractiva si se enfoca en resultados de
agendamiento para su consultorio. Tome en cuenta que, si quiere resultados
sólidos, probablemente tenga que invertir en publicidad pagada.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 23

Otros elementos de branding personal

Es fundamental no olvidar que aunque el mundo digital ofrece ventajas inatacables, el

mundo real no puede ser dejado de lado por lo que su plan debe ser sólido y estar en
concordancia con su estrategia digital. Tome en cuenta que todo aquello que lo diferencia
y que determina la preferencia de sus pacientes, posteriormente debe cumplirse en su
consultorio, en el trato personal que ofrece a sus pacientes y en cada uno de los
elementos sensibles de su consultorio.

Uno de los elementos más importantes, pues es el sitio en que se dan cita sus pacientes,
es su consultorio. Es fundamental que éste no sólo cuente con las características
necesarias para llevar a cabo su labor como especialista médico; si realmente quiere
diferenciarse, su consultorio es el sitio por el que debe empezar.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 24

Cómo desarrollar su marca personal

Una vez que ha considerado la totalidad de los elementos acerca de los que hemos
hablado en este eBook, ha llegado el momento de configurar su marca personal. Para
lograrlo necesitará trabajar algunos ítems específicos que le permitirán descubrir sus
objetivos, los elementos que quiere desarrollar y las herramientas que le ayudarán a
lograrlo.

Un aspecto esencial para que desarrolle su marca personal es determinar cuál es su

identidad profesional. En otras palabras, se trata de que usted reflexione acerca de cuál es
la imagen profesional que quiere transmitir a sus pacientes. Para lograrlo, usted puede
hacerse estas preguntas:

● ¿Qué es lo que ofrece a sus pacientes?

● ¿Qué es lo que diferencia de otros profesionales de la misma especialidad?

● Si usted fuera un paciente, ¿qué esperaría encontrar en un consultorio?

● ¿Cuál es el elemento más valioso que ofrece a sus pacientes?

● ¿Cuáles son las áreas de oportunidad que percibe en su consulta?

● ¿Cuál es la forma como se comunica con sus pacientes y cuál es su estilo

personal? (confiable, amistoso, respetuoso, profesional, dinámico…)

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 25

Una vez que haya respondido a estas preguntas descubrirá que cuenta con un panorama
bastante amplio que le dará ideas muy específicas acerca de cómo debe ser su marca
personal, cuáles son los elementos que deben integrarla, las plataformas en las que le
interesa tener presencia y cómo será el estilo de marca que transmitirá a sus pacientes.

El siguiente paso es posicionar esa marca en la mente de sus pacientes y es en este punto
en el que debe ser más constante. El proceso ideal consiste en crear una ruta crítica con
objetivos realistas, alcanzables y que se complementen entre sí, de modo que pueda
proyectar metas a medio y largo plazo. Considere hacer uso de plataformas digitales
especializadas con un excelente posicionamiento orgánico, ya que esto le permitirá
acortar tiempos, ahorrar recursos económicos y aumentar su visibilidad.

Recuerde que una de las claves más importantes del desarrollo de su marca personal es
la constancia. Aprovechar las ventajas de las herramientas digitales puede ser una
oportunidad de ampliar los horizontes de su consultorio y proyectar su crecimiento
exponencialmente, pero para lograrlo usted debe trabajar de forma sostenida conociendo
las posibilidades e innovaciones del entorno en línea. Solo de ese modo podrá determinar
cuál es el siguiente paso que dará su consultorio en el proceso de atraer y fidelizar
pacientes por medio un branding personal eficiente y progresivo.

En Doctoralia no sólo le ofrecemos una plataforma digital que le ayudará sacar el máximo
provecho a su consultorio y brindar una experiencia inmejorable a sus pacientes, sino que
también contamos con un equipo de asesores especializados en marketing digital
médico capaces de identificar cuál es la mejor estrategia para su consultorio. Encuentre
toda la información que necesite, aquí.

doctoralia.com.mx Branding personal para especialistas de la salud

 26

Otros canales para especialistas:

Doctoralia
para especialistas

Si quiere contactar con nosotros, escríbanos a

marketing@doctoralia.com