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La publicidad tiene su origen hace más de 3,000 años y desde entonces ha tenido
un papel muy importante en nuestra sociedad al momento de difundir o compartir
información de cualquier tipo. Actualmente es mas fácil impactar un publico mayor,
ya que el espacio digital es ilimitado y las fronteras cada vez se desvanecen y
desdibujan mas. Se puede impactar desde diferentes puntos de vista y
perspectivas todo depende del objetivo que se quiera lograr.
Las personas contemporáneas siempre están con prisa y como quieren ser los
primeros en tener aplicaciones o ser parte de una comunidad nativo digital, omiten
la lectura de términos y condiciones donde muchas veces aceptan el
procesamiento inadecuado de sus datos, acceso a conversaciones y hasta
análisis de su comportamiento. Todo esto con el fin de vender la información que
se recolecta para seccionar nichos de mercado y publicar publicidad.
Para concluir se puede impactar de una manera positiva logrando un cambio que
aporte a la sociedad o por el contrario, puede ser un impacto negativo usando
datos para persuadir o manipular personas haciéndolas tomar decisiones que no
aportan a su vida y puede llegar a ser nocivas. Todo depende de los valores éticos
y morales que tenga yo como profesional y persona.
¿Cómo puede utilizar los datos obtenidos de los clientes, perfiles y gustos a su
favor?
Se pueden utilizar estos datos para ayudar a contra restar aspectos negativos que
tenga la persona, permitiendo que esta sea persuadida o inspirada desde algún
aspecto como lo pueden ser los valores corporativos de una marca o las acciones
sociales que esta desarrolla.
Por otra parte yo como marca puedo aprovechar esta información para establecer
conceptos, lineas de comunicación y canales “entre otros”. Ya que las personas
buscan el modo de acercarse a la total satisfacción de resolver sus necesidades,
estas están muy unidas a las expectativas, de manera que las marcas pretenden
no solo cumplir con las expectativas sino con satisfacer las necesidades de sus
clientes e incluso superarlas generando engagement.