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  • Encuesta Manuela SUmativa III

    Cargado por

    Francelis Osman
    4 vistas1 página
    Este documento presenta tres cuestionarios dirigidos a medir la satisfacción del cliente, el marketing y los aspectos digitales de una empresa de servicios integrales. Cada cuestionario contiene entre 3 y 5 preguntas con respuestas de sí o no para evaluar diferentes áreas como la atención al cliente, las ofertas, la presencia en redes sociales y las estrategias digitales.

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    Este documento presenta tres cuestionarios dirigidos a medir la satisfacción del cliente, el marketing y los aspectos digitales de una empresa de servicios integrales. Cada cuestionario contiene entre 3 y 5 preguntas con respuestas de sí o no para evaluar diferentes áreas como la atención al cliente, las ofertas, la presencia en redes sociales y las estrategias digitales.

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    Encuesta Manuela SUmativa III

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    Francelis Osman
    Este documento presenta tres cuestionarios dirigidos a medir la satisfacción del cliente, el marketing y los aspectos digitales de una empresa de servicios integrales. Cada cuestionario contiene entre 3 y 5 preguntas con respuestas de sí o no para evaluar diferentes áreas como la atención al cliente, las ofertas, la presencia en redes sociales y las estrategias digitales.

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    Cuestionarios

    Cuestionario dirigido para medir la satisfacción del cliente de Servicios


    Integrales

    ítem
    Pregunta Si No
    s

    1 ¿Conoces los servicios que presta Servicios Integrales?

    ¿La empresa servicios integrales ofrece ofertas en


    2
    servicios?
    ¿La empresa responde de forma oportuna a sus
    3
    llamados?

    4 ¿El Servicio brindado por la empresa es satisfactorio?

    ¿Se han presentado algún inconveniente con la


    5
    empresa?

    Cuestionario dirigido para medir el marketing de Servicios Integrales

    Ítem
    Pregunta Si No
    s
    ¿Es buena la promoción de las ofertas de Servicios
    1
    integrales?
    ¿La empresa servicios integrales está presente en las
    2
    redes sociales?
    ¿Los costos de servicios integrales están ajustados al
    3
    mercado?

    Cuestionario dirigido para conocer los aspectos del marketing

    Ítem
    Pregunta Si No
    s
    ¿Te gustaría encontrar en las redes sociales lo que hace
    1
    servicios integrales?
    ¿Revisas las ofertas de servicios que ofrecen la
    2
    competencia de servicios integrales?
    ¿Las estrategias digitales para ofrecer servicios son
    3
    necesarias?

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