Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Campus Villa Nueva

Administración de Negocios III – M.A. Allan Aguilar

Informe Gerencial sobre Resultados Obtenidos en Estudio de

Benchmarking
1. Declaración de Necesidad/Proyecto: Que fue lo que motivó a la empresa a
realizar el estudio (bajo posicionamiento o participación en el mercado, bajas
ventas, etc.)

2. Objetivo del Proyecto: Desarrollar 1 objetivo general y 3 específicos del proyecto.

3. Los clientes del proyecto: En este punto se debe definir quién es el cliente del
proyecto (empresa a la que se brindó la asesoría en Benchmarking, ejemplo: El
proyecto de Benchmarking fue aplicado en la empresa Big Cola, etc.)

4. Equipo del Proyecto: De manera resumida explicar la importancia de haber

integrado un equipo para desarrollar el estudio. Pueden explicar qué tomaron en
cuenta para la conformación del proyecto, experiencias del personal,
contratación de asesores externos, etc.

Explicar cómo se conformó el equipo, se eligió una persona de cada área de la

empresa o fue con base al tiempo que tiene el personal de estar laborando o los
que poseen el mejor desempeño, etc.

5. Calendario del Proyecto: En este punto pueden colocar un cronograma de

trabajo, para representar gráficamente las fases de cómo se realizó el estudio y con
fechas específicas. (pueden realizarlo a 6 meses).

6. Temas para Benchmarking: Explicar que temas consideraron en el estudio: tipo

de contenido en redes sociales, promociones, temática de la publicidad, etc.

7. Fuentes de Información: Detallar las fuentes de información que fueron

empleadas para la recopilación de información: Redes Sociales ¿Cuáles?, pagina
web de la empresa, cámara de comercio, cámara de industria, etc.

8. Metodología: Explicar cuál fue la metodología que usaron para el estudio,

realizaron matrices para recopilación de información, encuestas, usaron alguna
aplicación para obtener información. ¿Cómo lo hicieron?

9. Relatos: De manera resumida explicar situaciones relevantes que se dieron

durante el proceso. Por ejemplo: obstáculos que tuvieron para recopilar
información, restricciones para obtener datos, etc. Situaciones que puedan
contribuir a futuras investigaciones.

10. Resultados: Dar a conocer los resultados obtenidos. En esta parte pueden
presentar gráficas de la información más relevante del estudio, que sea
comprensible.