FORMULACIÓN DE PROYECTO.

SEMANA 3

Nombre del estudiante Romina Marin Gajardo

Fecha de entrega 28-05-23
Carrera
DESARROLLO
Desarrollo

Su empresa dedicada a la implementación de sistema de gestión de calidad basados en la

norma ISO 9001, le pide que se haga responsable del lanzamiento de una nueva línea de
negocios asociada a la asesoría de la norma ISO 14.001, la unidad de cumplimiento
ambiental esta es una norma internacional de sistema de gestión ambiental que ayuda a las
organizaciones a identificar, priorizar y gestionar distintos riesgos ambientales.

1- ¿Como calificaría el mercado? ¿homogéneo, difuso o agrupado?

Según lo demostrado en el ejemplo, a mi parecer el tipo de mercado seria homogéneo,

debido al tipo de servicio prestado por nuestra empresa, ya que esta enfocado a todo
tipo de empresa sin importar el rubro, pero el cliente será una institución y no una
persona en específica, además cabe destacar que el servicio entregado tiene que ver con
normas las cuales deben ser cumplidas por todas las empresas, alguna en mayor
medida que otras pero en términos generales este punto se enfoca en el segmento
homogéneo de las empresas en general.

2- ¿Qué variable de segmento elegiría para identificar su mercado objetivo? Indique los
principales elementos que debe considerar para posicionar adecuadamente su nuevo
servicio.
desecharía la utilización de variables tales como las demográficas o conductuales,
debido a que estas están enfocadas mas a temas personales mas que institucionales
(sexo, genero, nivel de ingreso estudios etc.) por lo que mi estudio de basaría en las
variables del tipo actitudinales, debido a que podríamos enfocarnos en los deseos y
valores de la empresa hacia el tema medio ambiental, buscando cuales serian las que
gracias a este servicio, quieran proyectar su imagen y así obtener un margen de
diferenciación con aquellas que no cuentan con esta certificación.

3- Dado que se trata de un nuevo servicio para una empresa ya en funcionamiento ¿por
qué sería necesario realizar la investigación de mercado?

Si bien es cierto que al contar con que la empresa tenga presencia en el mercado ya con
un servicio entregado, siempre es bueno disminuir las posibles perdidas que tengan el
 posicionamiento de un nuevo producto o servicio, ya que es indispensable saber si este
traerá veneficios o no al negocio ya establecido.
Además, hay que considerar que siempre que se comience con un nuevo proyecto se
debe contar con una investigación de mercado, que nos provea de información sobre
los beneficios y costos que tendrá el proyecto.
4- ¿Qué tipo de investigación utilizaría? ¿cuáles son sus principales características?
Justifique su respuesta.
Aplicaría el método de recolección de información primaria, debido a que de esa forma
se obtiene mejores resultados, reales y que se acerquen más a nuestras interrogantes.
Optaría por efectuar una investigación del tipo descriptiva, debido a que el nuevo
servicio propuesto puede ser tomado como complementario al servicio ya entregado y
como se cuenta con experiencia y datos históricos relacionados a la asesoría de ISO
9001, se podría efectuar una encuesta por medio de un formulario estructurado entre
nuestros clientes y nuevos clientes que nos ayuden a determinar la real necesidad de
este servicio a entregar.
 Bibliografía

IACC formulación de un proyecto. Formulación y evaluación de proyectos, semana 3.