PUBLICIDAD,

PERSUASION Y
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
Integrantes: -Pillco Castrillon Giancarlo
-Santos Soto Eistin
Docente: Gustavo Juan Proleon Ponce
Curso: Psicologia de la publicidad y el marketing
 El consumo no es solo adquirir bienes y
servicios, también es una forma de expresar

CONSUMO Y
pertenencia a grupos sociales y valores, y
los consumidores están cada vez más
comprometidos con promover ciertos
movimientos sociales. El consumo brinda
bienestar pero requiere vigilancia social y

SOCIEDAD política para establecer controles y

seguimiento, y la reflexión política, la
participación ciudadana y la educación de
los consumidores son clave en la
construcción de identidades sociales. Para
analizar el consumo adecuadamente, se
necesita un enfoque multidisciplinario que
incluya ciencias como la Sociología,
Economía y Psicología.
 CONSUMO Y LAS
CLASES SOCIALES
En resumen, el consumo se ha vuelto crucial para la identidad individual y colectiva en
las sociedades modernas. Hay diferentes tipos de consumo que están relacionados con
la construcción de estilos de vida y de identidades sociales específicas. Además, la
política ha influido en los nuevos ámbitos de la vida social y cotidiana, fomentando el
consumo crítico como forma de participación política extraparlamentaria. Sin embargo,
la convivencia del modelo "McDonalizado" con otros tipos de consumo ha generado
nuevas formas de relación en ciertos lugares. Las políticas públicas deben intervenir
para encauzar el potencial de consumo de la sociedad de manera adecuada y evitar
situaciones perversas.
LA El consumo se refiere al conjunto de actividades que una

RACIONALIDAD persona, grupo u organización realiza desde el momento en

que siente una necesidad hasta que adquiere y utiliza el
producto para satisfacer esa necesidad. Sin embargo, en las

DEL sociedades avanzadas, el proceso de consumo no siempre se

lleva a cabo después de una racionalización de las

CONSUMIDOR, LA necesidades y opciones. Las decisiones de compra están

influenciadas por factores situacionales y la conducta humana,
que busca satisfacer sus necesidades a través de la

TOMA DE adquisición y uso de bienes y servicios. El comportamiento del

consumidor varía según el tipo de bien o servicio que se desea

DECISIONES Y LA
adquirir. El consumo es un hecho social total que implica
prácticas sociales y dimensiones individuales y sociales que
influyen en las decisiones de compra. En la investigación, se

INTENCION DE analizan las variables que afectan la toma de decisiones de

compra y se formulan las correspondientes hipótesis para su

COMPRA
análisis detallado.
 En resumen, la toma de decisiones de

LA
compra del consumidor es un proceso
complejo que implica tanto variables
psicológicas como externas del entorno. Las
necesidades del consumidor pueden

INTENCION
clasificarse en diferentes categorías y el
proceso de toma de decisiones se divide en
tres fases en función del conocimiento del
producto o marca. El entorno social, la

DE COMPRA
comunicación interpersonal y la publicidad
son factores que influyen en la toma de
decisiones de compra del consumidor.
Además, el papel del boca-a-boca y de los
líderes de opinión ha sido reconocido como
un factor importante en la formación de
opiniones y decisiones de compra de los
consumidores.
PUBLICIDAD, En cuanto al papel de los medios de comunicación en las
decisiones de consumo, estos tienen la tarea de difundir

PERSUASION Y
información sobre el producto o servicio entre el vendedor y
el comprador, lo que favorece la elección adecuada del
consumidor. Sin embargo, también es importante tener en

COMPORTAMIEN cuenta que los intereses del vendedor y del comprador son
contrapuestos, y la publicidad puede ser utilizada por el

TO DEL vendedor para aumentar sus beneficios en lugar de

proporcionar información verdadera sobre el producto. Por lo
tanto, es necesario ser críticos y analizar la información
CONSUMIDOR publicitaria antes de tomar una decisión de compra.
LA PERSUASION COMO
HERRAMIENTA
PUBLICITARIA

La publicidad tiene como objetivo influir y persuadir al cliente para que adquiera el producto
promocionado, y esto puede hacerse tanto de manera verbal como no verbal, utilizando diferentes
formas de persuasión, como la racional, emocional, publicitaria y analógica. La persuasión también
está relacionada con la publicidad subliminal, que actúa en el umbral de la conciencia y puede
Embudo de provocar respuestas en las personas. La propaganda es una modalidad de comunicación persuasiva
que busca fomentar la adhesión a ideologías y sus promotores. La persuasión tiene una vertiente
marketing política en nuestras sociedades y actúa en diferentes aspectos simbólicos de nuestro entorno
sociocultural, como el cine y la fotografía.
 En resumen, según DeMarzo et al. (2001), la persuasión es un

PERSUASION factor importante en muchos fenómenos sociales, como la

política, los medios de comunicación y el marketing. Aunque
un modelo racional sugiere que el tiempo de comunicación de

COMO un candidato político no debería influir en la opinión de un

individuo racional, la persuasión puede hacer que la

HERRAMIENTA repetición de argumentos tenga un efecto. La persuasión en

publicidad se presenta en tres modalidades: racional, emotiva
e inconsciente. La persuasión juega con la "previsible
PUBLICITARIA irracionalidad" de las conductas humanas, tal como
demuestra Dan Ariely en sus múltiples trabajos, donde explica
que tomamos nuestras decisiones en función de experiencias
pasadas y en términos relativos. El efecto "gratis" también
puede tener un efecto hipnótico sobre los compradores.
EL ESTILO DE
VIDA Y LA
Lean Canvas es una plantilla de
plan de negocios de una página
creada por Ash Maurya. Está

MARCA COMO
diseñada para crear un panorama
general de tu idea de negocios,
explicar la esencia de tu producto
o servicio y desglosarlo en sus

MODELO DE componentes clave. Mirá un

ejemplo completo en la página
siguiente y después llena el Lean

DISTINCION
Canvas en blanco para tu propio
negocio en la página posterior
LAS MARCAS COMO
PERTENENCIA A UN GRUPO
EXCLUSIVO
Baudrillard (2009) argumenta que el consumo de productos, en particular marcas, es un proceso simbólico donde fluye el
dinero y se examina la satisfacción de las necesidades de las personas. El consumo moderno está condicionado por la clase
social y el consumidor se involucra en el consumo dándole sentido a su identidad. Las relaciones de consumo en la sociedad
están ligadas a la lógica de diferenciación de individuos y la permanente renovación de marcas favorece a que perdure la
tensión, de modo que las personas siempre aspirarán al grupo más elitista/exclusivo. El llamado "consumo de identidad",
vinculado generalmente a grupos de alto poder adquisitivo, juega un papel importante como identificador de pertenencia. La
marca como distinción e identificación grupal o de un determinado status. El consumo de productos va más allá de saciar las
necesidades básicas, también tiene un valor simbólico gracias a las marcas, que diferencian clases sociales y grupos concretos.
La intención de compra está vinculada con las aspiraciones principales de las personas, a través del consumo se realizan
metas, se expresan las personas y se reflejan valores e ideales deseados para la propia vida. El estilo de vida en el contexto del
consumo se entiende como una expresión de la individualidad, la expresividad y de autoconciencia.