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La empresa debe revisar las condiciones del espacio físico: infraestructura, ambientes, objetos
o instrumentos de trabajo, con el objetivo de asegurar la accesibilidad de los mismos, en
particular, para personas con discapacidad. Esto incluye los estacionamientos, los accesos a los
edificios como las escaleras, las puertas, las entradas, las salidas (regulares y de emergencia),
los pasillos, los pisos, los pasamanos, ascensores, las zonas de seguridad. También, los
servicios higiénicos, las salas de esperas, los auditorios, las bibliotecas, las mesas o
mostradores, las ventanillas de atención al público, los estantes, y la señalización.
Con este fin, proponemos evaluar los siguientes ítems: 1) Acceso, circulación y uso 2) Recintos
y oficinas 3) Comunicación y Tecnologías y 4) Medidas de seguridad
Por otra parte, en el cuestionario que presentamos a continuación se deben considerar los
siguientes conceptos:
ACCESIBILIDAD UNIVERSAL:
Condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como
los objetos y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las
personas, en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y natural
posible.
DISEÑO UNIVERSAL:
Actividad por la que se proyectan y elaboran nuevos procesos, bienes, productos, servicios,
entornos, dispositivos u otros, de forma que puedan ser utilizados por la mayor cantidad de
personas posible independiente de su condición física, sensorial, edad, conocimientos,
estatura, etcétera.
I. ITEM: ACCESO, CIRCULACIÓN Y USO
1. ¿Las rutas de acceso logran que las personas se desplacen de manera independiente y sin
interrupciones? (Marque solo una respuesta).
2. ¿En las distintas instalaciones de la empresa (oficinas, sala de ventas, sala de operación,
entre otros), existe?:
Aquellos pisos, antideslizantes en seco y mojado y sin rugosidades. En el caso de los cubrepisos
deben estar firmemente adheridos y unidos - con espesor máximo de 0,13 cm y tejido
compacto. Los desniveles que se produzcan entre juntas de pisos terminados no podrán ser
superiores a 0,5 cm.
2.4 UNA VÍA QUE CONECTA EL EXTERIOR CON TODOS LOS RECINTOS INTERIORES (oficinas,
casino, áreas de descanso, baños y otras dependencias) (Marque solo una respuesta).
3. Las circulaciones entre zonas en la empresa (oficinas, sala de ventas, sala de operación,
entre otros), están diferenciadas utilizando?:
A continuación se muestra una figura referencial de algunos estándares que deben cumplir los
estacionamientos con accesibilidad universal.
5. En las distintas instalaciones (oficinas, sala de ventas, sala de operación, entre otros),
según la siguiente tabla, ¿se cuenta con la proporción adecuada de estacionamientos
accesibles en virtud del total de estacionamientos de las dependencias? (Marque solo una
respuesta).
DE 1 A 20 1
DE 21 A 50 2
DE 51 A 200 3
DE 201 A 400 4
DE 401 A 500 5
6. La normativa vigente, establece que los estacionamientos para PcD deben medir 5 m de
largo por 2,5 m de ancho más una franja de maniobra de 1,1 m de ancho, con una pendiente
no superior al 2%. En la empresa, en las distintas instalaciones (oficinas, sala de ventas, sala
de operación, entre otros), ¿los estacionamientos para PcD cumplen con esta normativa?
(Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguna
(3)__ Si, en todas
(4)__ Sólo en algunas
(4.1)__ Indique número total de instalaciones
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
7. ¿Los estacionamientos para PcD de las distintas instalaciones de la empresa (oficinas, sala
de ventas, sala de operación, entre otros) están señalizados con color azul, el símbolo
internacional de accesibilidad y señalización vertical? (Marque solo una respuesta).
8. La empresa en las distintas instalaciones (oficinas, sala de ventas, sala de operación, entre
otros), ¿cuenta con ruta accesible entre el estacionamiento para PcD y el edificio? (del tipo
paso de cebra, con ancho de 1,1 m y libre de desniveles). (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de estacionamientos subterráneos
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
(4.3)__ Indique total de estacionamientos subterráneos que cuentan con esta
característica
10. ¿Los estacionamientos para PcD se encuentran agrupados, en el sector más cercano a los
distintos accesos? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de estacionamientos agrupados
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
11. De contar con caseta de pago de estacionamiento ésta ¿se encuentra en el mismo nivel
que los estacionamientos para PcD? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de casetas de pago
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
(4.3)__ Indique total de casetas de pago que cuentan con esta característica
12. De contar con caseta de pago de estacionamiento ésta ¿considera alturas adecuadas
para ser usada por PcD? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de caseta de pago
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
(4.3)__ Indique total de casetas de pago que cuentan con esta característica
RAMPA
A continuación se muestra una figura referencial de algunos estándares que deben cumplir las
rampas con accesibilidad universal.
13. ¿De contar con rampa, ésta considera un ancho de 1,5 m? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de rampas
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
14. ¿De contar con rampa con una longitud de ancho menor 1,5 m, éstas poseen un borde de
protección lateral de 0,1 m de altura? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de rampas
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
15. ¿De contar con rampa con una longitud de ancho mayor 1,5 m, ésta posee pasamanos a
0,95 y 0,70 m de altura? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de rampas
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
16. ¿De contar con rampa con un largo superior a 9 m, ésta considera una pendiente máxima
de 8%? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de rampas
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
17. ¿De contar con rampas con un largo superior a 9 m, ésta está fraccionada con descansos
horizontales de 1,5 m de largo? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de rampas
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
18. ¿De contar con rampa, ésta comienza y finaliza su recorrido en un plano horizontal de 1,5
m? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de rampas
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
ESCALERAS
A continuación se muestra una figura referencial de algunos estándares que deben cumplir las
escaleras con accesibilidad universal.
19. ¿De contar con escaleras, se indica mediante un cambio de textura y contraste de color el
próximo cambio de nivel, tanto al inicio y como en el término de ellas? (Marque solo una
respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)_3_ Indique número total de escaleras
(4.2)_3_ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
20. ¿De contar con escaleras, hay instalados pasamanos de color contrastante, que
sobresalgan en forma horizontal 0,3m a ambos lados? (Marque solo una respuesta).
(1)__ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)_x_ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)_3_ Indique número total de escaleras
(4.2)_3_ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
21. ¿De contar con escaleras, en ellas al inicio y término y en todo el ancho de los peldaños,
tienen un color contrastante? (Marque solo una respuesta).
(1)__ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)_x_ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)_3_ Indique número total de escaleras
(4.2)_3_ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
ASCENSOR
A continuación se muestra una figura referencial de algunos estándares que deben cumplir los
ascensores con accesibilidad universal.
22. ¿De contar con ascensor, la cabina de éste tiene como medida mínima 1,4 m x 1,1 m, con
puerta de 0,9 de ancho libre de paso? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de ascensores
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
23. ¿De contar con ascensor, el área que lo enfrenta cuenta con una superficie plana de largo
y ancho mínimo de 1,5 m? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de ascensores
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
24. ¿De contar con ascensor, las alturas de alcance de botones se ubican a una altura entre
0,9 y 1,2 m como máximo? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de ascensores
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
25. ¿De contar con ascensor, éste posee señales audibles y botonera de relieve? (Marque
solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguno
(3)__ Si, en todos
(4)__ Sólo en algunos
(4.1)__ Indique número total de ascensores
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
SERVICIOS HIGIENICOS
A continuación se muestra una figura referencial de algunos estándares con que deben cumplir
los servicios higiénicos con accesibilidad universal.
26. La empresa, en sus distintas instalaciones (oficinas, sala de ventas, sala de operación,
entre otros), cuenta con servicio higiénico de acceso independiente para PcD? (Marque solo
una respuesta).
28. ¿La puerta de acceso del servicio higiénico contempla un vano de mínimo de 0,90 m con
un ancho libre mínimo de 0,80 m?
29. ¿La puerta de acceso del servicio higiénico se abre hacia el exterior?
30. ¿Los servicios higiénicos, contemplan un lavamano ubicado a una altura de 0,80 m
medida desde el nivel de piso terminado dejando un espacio libre bajo su cubierta de 0,70 m
que permita la aproximación frontal de una persona usuaria de silla de ruedas?
32. ¿En los servicios higiénicos, la grifería está instalada a más de 0,45 m del borde del
artefacto?
(1)__ No, en ninguno
(2)_x_ Si, en todos
(3)__ Sólo en algunos
(3.1)__ Indique número total de ascensores
(2.2)__3 Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
33. ¿En los servicios higiénicos, el espejo está instalado a una altura máxima de 3 cm del
punto más alto de la cubierta o del lavamanos?
PUERTAS DE ACCESO
34. ¿Las puertas de acceso del edificio, en sus distintas instalaciones (oficinas, sala de ventas,
sala de operación, entre otros), tienen un ancho mínimo de 0,9 m de ancho? (Marque solo
una respuesta).
35. ¿Existe un espacio plano antes y después de la puerta de 1,2 m de longitud? (Marque
solo una respuesta).
36. En las distintas instalaciones (oficinas, sala de ventas, sala de operación, entre otros), ¿el
sistema de apertura de las puertas es?:
37.1 AUTOMÁTICO (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguna
(3)__ Si, en todas
(4)__ Sólo en algunas
(4.1)__ Indique número total de instalaciones
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
(4.3)__ Indique total de puertas que cuentan con esta característica
38. En sus distintas instalaciones (oficinas, sala de ventas, sala de operación, entre otros),
¿Las manillas de las puertas son del tipo?:
39.1 FRANJA DE COLOR CONTRASTANTE A DOS ALTURAS (entre los 0,9m y los 1,6m de
altura) (Marque solo una respuesta).
(1)__ No aplica
(2)_x_ No, en ninguna
(3)__ Si, en todas
(4)__ Sólo en algunas
(4.1)1__ Indique número total de instalaciones
(4.2)_1_ Indique total de puertas de vidrio que cuentan con esta característica
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguna
(3)__ Si, en todas
(4)__ Sólo en algunas
(4.1)__ Indique número total de instalaciones
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
(4.3)__ Indique total de puertas con protección para evitar golpes
40. En caso de contar con puertas abatibles, estas cuentan con manillas de tipo palanca.
(Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguna
(3)__ Si, en todas
(4)__ Sólo en algunas
(4.1)__ Indique número total de instalaciones
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
(4.3)__ Indique total de puertas de abatibles que cuentan con esta característica
41. ¿En el caso que cuente con torniquete, en sus distintas instalaciones (oficinas, sala de
ventas, sala de operación, entre otros), existe entrada alternativa de mínimo 0,9 m de
ancho? (Marque solo una respuesta).
(1)_x_ No aplica
(2)__ No, en ninguna
(3)__ Si, en todas
(4)__ Sólo en algunas
(4.1)__ Indique número total de instalaciones
(4.2)__ Indique número de instalaciones que cuentan con esta característica
(4.3)__ Indique total de entradas que cuentan con esta característica
1. En las estaciones de trabajo ¿Las alturas de alcance confortable desde la posición sentado
se ubican en el rango de 0,4 m y a 1,2 m, rango cómo también para personas de pie.?
(Marque solo una respuesta).
2.1 ERGONOMÍA (se requiere elementos ajustables para: altura del escritorio, partes de
computador y cajoneras móviles)
2.5 INCORPORACIÓN DE TELÉFONOS CON MANOS LIBRES (Marque solo una respuesta).
1. De contar con rutas de acceso limitado para PcD, ¿Estas están debidamente señalizadas,
distinguiendo de las direccionales de las informativas? (Marque solo una respuesta).
3. ¿La señalética está instalada en una área libre de obstáculos, a una altura promedio de
1,6m y al mismo lado de la manilla de la puerta? (Marque solo una respuesta).
6. ¿La empresa cuenta con planes que permitan una adecuada evacuación de PcD? (Marque
solo una respuesta).
7. ¿Las vías de evacuación consideran señaléticas demarcadas para uso de PcD? (Marque
solo una respuesta).
(1) _x_ Si
(2) __ No
(3) __ Desconozco
(4) __ No sabe / no contesta