NORMATIVA TCNICA NORMATIVA TCNICA ORDENADORES ORDENADORES

SOBRE SOBRE

TRABAJO TRABAJO

CON CON

UNE-EN ISO 9241-1:1997 Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PVD). Parte 1: Introduccin general.
Esta parte de la norma es una introduccin al uso de las distintas partes de la norma. Proporciona una visin general de todas las partes e indicaciones para su utilizacin, as como indicaciones tiles sobre el enfoque basado en los resultados obtenidos por el usuario. Muchos de los requisitos de esta norma son aplicables a entornos mdico, cientfico, de telecomunicaciones, de acceso pblico y salas de control.

UNE-EN 29241-2:1994 Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PVD). Parte 2: gua para los requisitos de la tarea.
Proporciona una gua destinada a la organizacin que pone en prctica el sistema y a las personas que utilizan el equipo. El objetivo es asegurar la eficiencia y el bienestar de los usuarios aplicando los conocimientos de ergonoma al diseo de las tareas a la luz de la experiencia prctica.

UNE-EN ISO 9241-4:1999. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PVD). Parte 4: Requisitos del teclado.
Esta parte de la Norma se aplica a teclados lineales separables, diseados para una utilizacin esttica. Es una gua para el diseo de teclados empleados en tareas tpicas de oficina y tiene en cuenta la capacidad y las limitaciones de los usuarios. Incluye una propuesta de mtodo de ensayo alternativo para teclados que no son conformes con los requisitos y recomendaciones referentes al diseo fsico, basado en los ensayos de comportamiento por el usuario y en escalas de evaluacin subjetiva.

UNE-EN ISO 9241-5:1999. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PVD). Parte 5: Concepcin del puesto de trabajo y exigencias posturales.
En esta parte de la Norma se especifican los principios ergonmicos fundamentales de aplicacin a los requisitos del usuario, el diseo y dotacin de los equipos para los puestos de trabajo para tareas de oficina con PVD.

UNE-EN ISO 9241-6:2000. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PDV). Parte 6: Requisitos ambientales. (ISO 9241-6:1999).
Proporciona una gua sobre los principios bsicos para el diseo ergonmico del ambiente de trabajo y del puesto de trabajo, teniendo en cuenta la iluminacin, los efectos del ruido y vibraciones mecnicas, los campos elctricos y magnticos, la electricidad esttica, el medio ambiente trmico, la distribucin del espacio y el diseo del puesto de trabajo.

UNE-EN ISO 9241-9:2001. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PDV). Parte 9: Requisitos para dispositivos de entrada diferentes al teclado.
Proporciona requisitos y recomendaciones para el diseo de dispositivos de entrada diferentes de los teclados. Solo incluye aquellos para los que se ha publicado suficiente informacin de carcter ergonmico. Incluye los siguientes dispositivos: ratones, ratones pticos, joysticks, bolas trazadoras, tableros y cartulas de grficos (overlays), pantallas tctiles, estiletes y lpices pticos.

UNE-EN ISO 9241-11:1998. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PVD). Parte 11: Gua sobre utilizabilidad.
Define la utilizabilidad y explica cmo identificar la informacin necesaria al especificar o evaluar la utilizabilidad de una pantalla de visualizacin de datos empleando la medida de los resultados obtenidos por el usuario y su propia satisfaccin. Proporciona directrices sobre cmo describir el contexto de utilizacin del producto y las medidas de utilizabilidad pertinentes.

UNE-EN ISO 9241-12:1999. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PVD). Parte 12: Presentacin de la informacin.
Proporciona recomendaciones ergonmicas para la presentacin de la informacin as como propiedades especficas de la informacin presentada en interfaces, grficas o basadas en texto, utilizadas para tareas de oficina. En cuanto al color, se limita a recomendaciones ergonmicas en el empleo del color para destacar y jerarquizar la informacin.

UNE-EN ISO 9241-13:1999. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PDV). Parte 13: Gua del usuario.
Proporciona recomendaciones relativas a la orientacin y gua del usuario y a las caractersticas de los programas utilizados para tal fin. La orientacin y gua del usuario consiste en la informacin adicional al dilogo habitual entre el usuario y el ordenador, que es proporcionada al usuario, tras solicitarla o automticamente, por el propio sistema. Incluye recomendaciones especficas a las invitaciones (prompts), retroinformacin y estado del sistema; gestin de los errores y ayuda en lnea.

UNE-EN ISO 9241-14:1999. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PDV). Parte 14: Dilogos mediante menes.
Proporciona recomendaciones condicionales para los menes utilizados en dilogos usuario-ordenador para realizar tareas de oficina tpicas. Comprende los menes presentados mediante diferentes tcnicas: ventanas, paneles, botones, campos, etc. Las recomendaciones hacen referencia a los tres componentes principales de diseo de interfaces de usuario: dilogo, entrada y salida.

UNE-EN ISO 9241-15:1998. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PDV). Parte 15: Dilogos mediante rdenes.
Proporciona recomendaciones para los dilogos mediante rdenes empleados en las tareas clsicas de oficina. Adems suministra recomendaciones para las rdenes mediante teclas de funcin y teclas directas.

UNE-EN ISO 9241-16:2000. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PDV). Parte 16: Dilogos mediante manipulacin directa.
Proporciona una gua para el diseo de los dilogos mediante manipulacin directa, en la que el usuario acta directamente sobre objetos presentados en la pantalla sealndolos con el puntero, movindolos y/o cambiando sus caractersticas fsicas mediante el empleo de un dispositivo de entrada.

UNE-EN ISO 9241-17:1999. Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos (PVD). Parte 17: Dilogos por cumplimentacin de formularios.
Proporciona recomendaciones condicionales relativas a este tipo de dilogos. Son dilogos en los que el usuario rellena, selecciona entradas o modifica campos etiquetados sobre un formulario o un cuadro de dilogo presentado por el sistema.

UNE-EN ISO 9241-20:2009. Ergonoma de la interaccin personasistema. Parte 20: Pautas de accesibilidad para equipos y servicios de tecnologas de informacin/comunicacin (TIC)
Proporciona pautas para mejorar la accesibilidad de los equipos y servicios TIC. Abarca cuestiones relacionadas con el diseo de equipos y servicios para personas con la mayor gama posible de capacidades sensoriales, cognitivas y fsicas, incluyendo a aquellas que tienen un discapacidad temporal y a las personas mayores. Proporciona pautas generales para la adquisicin y evaluacin de equipos y servicios TIC, incluidos los aspectos hardware y software de equipos de procesamiento de informacin, medios de comunicacin electrnicos, mquinas de oficina y otras tecnologas y servicios similares. Tambin proporciona informacin importante acerca del contexto de uso.

UNE-EN ISO 9241-110:2006. Ergonoma de interaccin persona-sistema. Parte 110: Principios de dilogo
Establece los principios de diseo ergonmico en trminos generales, sin referencia a situaciones de uso, aplicacin, entorno o tecnologa, y proporciona un marco general de aplicacin de estos principios para el anlisis, diseo y evaluacin de los sistemas interactivos.

UNE-EN ISO 9241-129:2011. Ergonoma de la interaccin hombresistema. Parte 129: Directrices sobre la individualizacin de software.
Proporciona directrices de ergonoma para la individualizacin en los sistemas interactivos, incluyendo recomendaciones sobre cundo la individualizacin puede ser o no apropiada y cmo aplicarla. Se centra en la individualizacin de la interfaz de usuario de software para apoyar las necesidades de los usuarios como individuos o como miembros de un grupo en concreto, proporcionando orientacin sobre cmo los diversos aspectos de la individualizacin pueden resultar utilizables y accesibles, pero sin especificar qu individualizaciones han de ser incluidas en un sistema, ya que stas dependern del contexto especfico de uso del mismo. Algunas de las recomendaciones pueden aplicarse tambin a las interfaces de usuario de hardware y a las interfaces de usuario que combinan software y hardware.

UNE-EN ISO 9241-151:2008. Ergonoma de la interaccin hombresistema. Parte 151: Directrices para las interfaces de usuario Web
Proporciona directrices sobre el diseo centrado en el usuario, para las interfaces de usuario web con el objetivo de aumentar su usabilidad.

ISO 9241-171:2008. Ergonomics of human-system interaction -- Part 171: Guidance on software accessibility
Proporciona orientaciones ergonmicas y especificaciones para el diseo de software accesible para su uso en el trabajo, el hogar, la educacin y los lugares pblicos. Abarca temas relacionados con personas con la ms amplia gama de capacidades fsicas, sensoriales y cognitivas.

EN ISO 9241-210:2010. Ergonomics of human-system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems (ratificada por AENOR)
Proporciona requisitos y recomendaciones para los principios y actividades de diseo centrados en el hombre durante todo el ciclo de vida de los sistemas informticos interactivos. Destinado a ser utilizado por las personas que gestionan los procesos de diseo, se ocupa de las formas en que los componentes de hardware y software de sistemas interactivos pueden mejorar la interaccin persona-sistema.

EN ISO 9241-300:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 300: Introduction to electronic visual display requirements (ratificada por AENOR)
Proporciona una introduccin a las otras partes de la subserie ISO 9241 300 y explica su estructura. Esta subserie establece los requerimientos para el diseo ergonmico de las pantallas de visualizacin electrnica. Se establecen como especificaciones de rendimiento, destinadas a garantizar las condiciones de visualizacin eficaz y cmoda para el usuario con visin normal (o ajustada). Para la evaluacin del proyecto se proporcionan mtodos de prueba y metrologa, y medidas y criterios de conformidad con los resultados.

EN ISO 9241-302:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 302: Terminology for electronic visual displays (ratificada por AENOR)
Proporciona la terminologa para las pantallas de visualizacin electrnica y explica los trminos y definiciones utilizadas en otras partes de la ISO 9241.

EN ISO 9241-303:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 303: Requirements for electronic visual displays (ratificada por AENOR)
Establece los requisitos de calidad de la imagen y proporciona directrices para las pantallas de visualizacin electrnica. Se dan en forma de especificaciones de comportamiento y recomendaciones genricas, independientemente de la tecnologa, las tareas a realizar o el medio ambiente, que aseguren las condiciones de visualizacin eficaz y cmodas para usuarios con visin normal o ajustada a la normalidad.

EN ISO 9241-304:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 304: User performance test methods for electronic visual displays (ratificada por AENOR)
Proporciona una gua para evaluar la ergonoma visual de las pantallas de visualizacin de datos electrnicas basada en mtodos de prueba de rendimiento del usuario. Su uso ayuda a asegurar que, para un determinado contexto de uso, una pantalla cumple con los requisitos mnimos de ergonoma visual. Es aplicable a cualquier pantalla de visualizacin, a color o monocroma, conectada a un sistema con el cual interacte el ser humano. Incluye pantallas de visualizacin de sobremesa y porttiles, las de dispositivos tales como telfonos mviles, cmaras digitales y PDAs, entre otros dispositivos. Se basa en la interpretacin y el juicio de los propios usuarios para evaluar la calidad de una pantalla incluyendo una amplia gama de tecnologas, usuarios, tareas y ambientes.

Debido a esta diversidad, no es posible prever un mtodo nico y genrico que se pueda emplear con todas estas tecnologas. Se ofrecen los principios bsicos para la generacin de un mtodo de ensayo que sea vlido para la evaluacin de un dispositivo concreto en un contexto especfico. Se incluye un ejemplo aplicable a las tareas con procesadores de texto. Su aplicacin requiere cierta formacin en ciencias del comportamiento.

EN ISO 9241-305:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 305: Optical laboratory test methods for electronic visual displays (ratificada por AENOR)
Establece los mtodos de laboratorio pticos para la prediccin del rendimiento de las pantallas de visualizacin de datos electrnicas para el cumplimiento de los requisitos de la parte 303.

EN ISO 9241-306:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 306: Field assessment methods for electronic visual displays (ratificada por AENOR)
Establece los mtodos de inspeccin ptica, geomtrica y visual para la evaluacin de las pantallas de visualizacin electrnica en varios contextos de uso de acuerdo con la parte 303.

EN ISO 9241-307:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 307: Analysis and compliance test methods for electronic visual displays (ratificada por AENOR)
Establece los mtodos de ensayo para el anlisis de una gran variedad de tecnologas visuales, tareas y ambiente, utilizando los procedimientos de medicin de la parte 305 y los requisitos genricos de la parte 303 para definir el itinerario adecuado al cumplimiento de los requisitos de las diferentes tecnologas en su contexto de uso.

UNE-EN ISO 9241-400:2007. Ergonoma de la interaccin personasistema. Parte 400: Principios y requisitos para los dispositivos fsicos de entrada.
Proporciona directrices, basadas en factores ergonmicos, para dispositivos fsicos de entrada de sistemas interactivos: teclados, ratones, ratones pticos, palancas de mando, controles de bola, superficies sensibles al tacto, plantillas grficas y tabletas grficas, pantallas tctiles, estiletes, lpices pticos, dispositivos controlados por la voz y dispositivos controlados por el gesto.

Determina las propiedades relevantes para la utilidad, incluyendo propiedades funcionales, elctricas, mecnicas y las relativas al mantenimiento y a la seguridad. Estn incluidos los aspectos de interdependencia con el entorno de uso y los programas informticos.

EN ISO 9241-410:2008. Ergonomics of human-system interaction - Part 410: Design criteria for physical input devices (ratificada por AENOR)
Especifica los criterios ergonmicos para el diseo de los dispositivos de entrada fsica para sistemas interactivos, incluyendo teclados, ratones, discos, joysticks, ratones de bola, trackpads, tabletas y overlays, pantallas sensibles al tacto, lpices pticos y dispositivos sensibles a la voz y a los gestos. Orienta sobre el diseo de estos dispositivos, teniendo en cuenta las capacidades y limitaciones de los usuarios. Los requisitos de diseo pueden darse bien como resultado de considerar el contexto de uso o bien determinarse en base a su uso previsto (por ejemplo por categoras orientadas a la tarea).

EN ISO 9241-420:2011. Ergonomics of human-system interaction - Part 420: Selection of physical input devices (ratificada por AENOR)
Proporciona una gua para la seleccin de los dispositivos de entrada para los sistemas interactivos basada en factores ergonmicos, teniendo en cuenta las limitaciones y capacidades de los usuarios y las tareas especficas a realizar y el contexto de uso. Se describen los mtodos para la seleccin de un dispositivo (o combinacin de dispositivos) para la tarea en cuestin. Se puede utilizar para evaluar la aceptabilidad de las soluciones de compromiso que se presentan en las condiciones existentes. Es aplicable a los dispositivos de entrada: teclados, ratones, joysticks, bolas trazadoras, tableros y cartulas de grficos, pantallas sensibles al tacto, estiletes y lpices pticos.

EN ISO 9241-910:2011. Ergonomics of human-system interaction - Part 910: Framework for tactile and haptic interaction (ratificada por AENOR)
Proporciona un marco para entender y comunicar distintos aspectos de la interaccin tctil/hptica. Se definen los trminos, describe las estructuras y modelos y explica las relaciones con otras partes de la subserie 900 de la norma. Proporciona orientaciones sobre cmo las diferentes formas de interaccin se pueden aplicar a una diversas tareas. Es aplicable a todo tipo de sistemas interactivos que hagan uso de dispositivos e interacciones tctiles/hpticas. No se ocupa de las interacciones puramente cinestsicas, como los gestos.

ISO 9241-920:2009. Ergonomics of human-system interaction -- Part 920: Guidance on tactile and haptic interactions
Proporciona una gua sobre el diseo y evaluacin del hardware, el software y las interacciones de las combinaciones de hardware y software, incluyendo la codificacin, el diseo de los objetos y las tcnicas de interaccin entre otros aspectos. No proporciona recomendaciones especficas para el sistema Braille, pero se puede aplicar a las interacciones que hacen uso de este sistema. Estas recomendaciones son aplicables a los mandos de un espacio de trabajo virtual, pero tambin a un entorno virtual completo (coherente, en la medida de lo posible, con los requisitos de la simulacin).