CURSO:

Protocolo social
DOCENTE:
• Dr. Nilton Ángel Garay Zubita
INTEGRANTES:
• Stephany Alejandra Pérez Mendoza
• Génesis Juliano Alpaca
• Betsy Marca Saire
• Edson Santos Pauca Lupo
• Henry Alejandro Sardón Torreblanca
• Dennis Marcos Gambarini
 Es la percepción que tenemos de nosotros mismas. Abarca todos los
aspectos de la vida, desde el físico hasta el interior. Se trata de la
valoración que hacemos de nosotras mismas la cual no siempre se ajusta a
la realidad.

ESA VALORACIÓN SE FORMA A LO LARGO DE TODA LA VIDA Y

BAJO LA INFLUENCIA DE LOS DEMÁS.

AUTOESTIMA ALTA:
También llamada ”Autoestima
positiva”, es el nivel deseable para
que una persona logre sentirse
satisfecha en la vida.
AUTOESTIMA BAJA:
Ineptitud, incapacidad, inseguridad y
fracaso son los términos que
acompañan a una persona con
autoestima baja.
AUTOESTIMA MEDIA:
También llamada relativa, supone
cierta inestabilidad en la percepción
de una misma.
Sé consciente de tus victorias. Acéptate por lo que eres.
Confía en ti mismo. No te compares con los demás.
Focalízate en lo positivo. Preocúpate por ser mejor cada día.
 Sensación de inseguridad que una persona siente
ante situaciones sociales, nuevas y que lo dificulta
entablar conversaciones y relacionarse con los
demás.

«No se atrevía ni a mirarla directamente a la cara, tal era su timidez«

Haz una lista de las situaciones que te provocan ansiedad

Divídelas en etapas y enfréntate a ellas poco a poco

En investigaciones, se detecta en niños menores a un año, por ello se tiene la teoría
de que la timidez podría ser causa genética. De igual forma, se cree que la timidez
puede ser una conducta aprendida, o también reforzada.
Existen varias formas de tratar la timidez, desde terapias hasta
medicamentos. Un psicólogo puede establecer con criterio cual es la terapia
o que tipo de tratamiento es más efectivo para cada caso.
Es una imprescindible herramienta de conducta y convivencia humana
que está destinada a hacer más grata nuestra existencia y, por lo tanto,
enriquece la calidad de vida de nuestro entorno
 Demanda pertinencia, tino, delicadeza, entre otras características, en todo tiempo,
circunstancia y lugar. Una persona educada lo será siempre; no en función de estados
anímicos, coyunturas, casualidades o ansías de proyectar una agradable impresión.
Conviene interiorizar los virtuosos modales de un modo natural, espontáneo y auténtico.
Solo su práctica ininterrumpida asegura su persistencia e inclusión en la conducta.
 Cuando hablamos de normas de etiqueta, hablamos de los usos y
costumbres que debemos seguir a la hora de disfrutar de una comida junto a
otras personas, como la forma en la que empleamos los cubiertos.
El pan y la servilleta van a
la izquierda. Estos dos elementos
siempre quedan en el lado izquierdo
del comensal, así que cuidado con
despistarse y manosear las
posesiones del vecino, no sería de
buen gusto.
La servilleta sobre las piernas. Aunque pueda resultar divertido ver a
alguien emplear la tela como un babero, la posición natural de la
servilleta debe ser el regazo, donde prevendrá manchas, estropicios
y donde además siempre quedará a mano.
Los cubiertos se usan de fuera hacia adentro.
El tenedor que encontremos más a la izquierda
y el cuchillo que esté más a la derecha serán la
pareja a usar con el pescado. El cuchillo y el
tenedor que queden en la parte interior serán
los de la carne, que será el segundo plato.
COPA DE AGUA
Ligeramente abombada. Utilizada
para tomar agua y zumos.
Solo se debe llenar, como mucho,
hasta 4/5 de su capacidad.

COPA DE VINO TINTO

Copa ancha, de gran cavidad
abombada. En las cristalerías más
antiguas eran algo más pequeñas que las
de agua, aunque ahora se empieza a
imponer una gran copa.
Solo se llena hasta 2/5 a 3/5 de su
capacidad
Ligeramente aflautada, de un tamaño medio y de
pie corto. Utilizada para tomar los vinos dulces y de
Jerez.
No debe llenarse más de 2/3 de la capacidad de la
misma.

Alta, de cuerpo largo y aflautado, y corta de pie. La finalidad

es retener las burbujas.
La copa de cava o champán se puede llenar hasta unos 3/5
de su capacidad. No se debe servir desde mucha altura
para evitar hacer mucha 'espuma'.
COPA DE COÑAC
Gran copa, de amplia cavidad abombada y
pie muy corto. Pensada para "abrazarla"
con la mano y mantener templado su
contenido. Utilizada para tomar el coñac y el
brandy.
 CURSO:
Protocolo social
DOCENTE:
• Dr. Nilton Ángel Garay Zubita
INTEGRANTES:
• Stephany Alejandra Pérez Mendoza
• Génesis Juliano Alpaca
• Betsy Marca Saire
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• Henry Alejandro Sardón Torreblanca
• Dennis Marcos Gambarini
REGLAS PARA EL BUEN
DESENVOLVIMIENTO EN
LUGARES PÚBLICOS
Al entrar en un establecimiento u oficina, si hay varias
personas, saluda en forma general, y al abandonarlo
harás lo mismo.

Por cortesía, toda persona que ingresa o se retira debe

saludar y las demás contestar amablemente: "el saludo
no rebaja, por el contrario, ennoblece".
El escupir en lugares públicos es propio de
personas vulgares, ordinarias y groseras, y quien
lo hace demuestra una incivilidad propia de los
salvajes.

Jamás levantes la voz ni uses actitudes

ostentosas
Si tienes que hacer uso del
teléfono por razones inevitables, ten
presente que no es de tu propiedad
exclusiva; sé breve y no molestes a
los que trabajan con diálogos
prolongados.
Trata con cuidado los objetos y
enseres de uso común. Jamás
cierres las puertas y ventanas
con violencia, piensa como
reaccionarían si fueran
sensibles.
 Colabora con tus compañeros en su trabajo, pero sin
descuidar el tuyo. "Primero es la obligación, y después
la devoción".

En tu mesa de trabajo o de estudio conserva

una posición cómoda, pero nunca adoptes
posturas de cansado o de persona aburrida.
Cualquier ayuda que recibas
agradécela y nunca la consideres
una obligación de quien la presta.
Las órdenes de tus superiores
cúmplelas de inmediato, pues es
un deber que te ennoblece.

En los vehículos de uso público sé

atento y considerado con todo el
mundo, pero en especial con los
ancianos, las señoras y las personas
mayores; cédeles el asiento si lo
ocupas.
 No fumes en los vehículos, por dos razones:
No fomentes el aglomera miento al subir o
porque incomodas y porque puedes originar un
bajar de un vehículo.
incendio.
REGLAS PARA UN MAJOR DESEMPEÑO EN EL
AMBIENTE LABORAL

• CUIDA TU REPUTACIÓN INTERNA: Esto quiere

decir, cuidar como te manejas en la organización
y la imagen que uno desea proyectar.

• GÁNATE LA CONFIANZA: En lo personal y el ámbito

empresarial a las personas se les conoce por cómo
reaccionan a una crisis, los jefes esperaran una
disposición de tu parte para ayudar en situaciones
de ese ámbito.
• TOMA LAS RIENDAS DE TU DESARROLLO: Es
necesario aprenderse esta consigna “La
empresa no es responsable de tu
capacitación, tu lo eres y los escenarios
cambiantes demandan que uno aprenda
continuamente otras capacidades.
• MANEJA CON ARTE TUS REACCIONES: Tu
puedes ser el mejor trabajador de la
empresa, pero si no existe una buena
relación con los compañeros, con seguridad
no será la opción a elegir cuando se
desocupe un puesto.
• SIGUE EL CÓDIGO EMPRESARIAL: En cada
compañía existen reglas, aunque no estén
escritas conforman parte de la
convivencia. Identificarlos y aplicarlos
facilitara el desenvolvimiento laboral.
• SÚMATE A LOS COMPROMISOS: El nivel
de compromiso se mide por acciones, no
por lo que dices que harás, o por dar una
palmada en la espalda y fingir que nada
pasa en la oficina.
 MÉTODOS PARA MEJORAR EL
DESEMPEÑO LABORAL
Existen muchas técnicas y métodos que permiten motivar a los empleados y así poder desempeñar su
labor de manera más eficaz y más productiva.

MASLOW:
También conocido como pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas.
Según esta teoría conforme se satisfacen las necesidades básicas las personas
desarrollamos necesidades menos básicas.

HERZBERG:
Llamada Teoría de los dos factores. Según esta teoría las personas estamos
influenciadas por dos factores, la satisfacción y la insatisfacción.
MCGREGOR:
Teoría X y Teoría Y. Son dos teorías
contrapuestas, en la primera los directivos de
las empresas creen que los empleados solo
trabajan bajo amenazas y la segunda se basa en
que los jefes creen que los trabajadores quieres
y necesitan trabajar.

LOCKE:
Teoría de la fijación de metas. Según esta teoría
la intención de alcanzar una meta es básica
para la motivación.
 + Motivación = + Desempeño laboral
LA MOTIVACIÓN: Está presente en todos los aspectos de nuestra
vida, las personas necesitamos ser apreciadas y valoradas, que
nuestros esfuerzos sean reconocidos y tenemos necesidades que
no se satisfacen necesariamente con dinero.

LA PRODUCTIVIDAD: Una organización depende en gran medida

del buen desempeño de los trabajadores. A mayor bienestar
mayor rendimiento y mayor productividad
 REGLAS PARA MEJORAR EL CLIMA LABORAL

• Tener una retribución • Dar reconocimiento a

acorde a la responsabilidad quien lo merezca.
y a los logros.

• El espacio de trabajo debe • Los trabajadores deben

ser adecuado a cada • Fomentar la buena relación tener independencia.
actividad. entre el personal de la empresa.
 ASERTIVIDAD
¿QUÉ ES?
Es una característica de nuestra forma de ser que nos permite expresar nuestras
emociones libremente y sin alterarnos y defender nuestros derechos, gustos e
intereses, de manera directa, sencilla, adecuada, sin agredir a otros y sin consentir
que nos agredan.
Ser asertivo significa que tienes una relación sana
contigo mismo (autoestima) y con las personas que te
rodean, para poder lograr esto, una persona debe de
tener en cuenta como y para que quiere lograr esto.
PASOS PARA CONSEGUIR LA ASERTIVIDAD

Utiliza el lenguaje corporal y el tono de

Comienza con algo pequeño.
voz.

No tienes que justificar o explicar

Empieza diciendo NO. tu opinión.

Sé persistente.
Se simple y directo.

No te disculpes por expresar una Mantén la calma.

necesidad o deseo.

Utiliza el «YO». Elije tus batallas.

 Tienen
confianza en sí
mismos.

CARACTERÍSTICAS
Respetan la opinión
de los demás. DE LA PERSONA
ASERTIVA
Validan las
emociones de los
demás.
 SE CONOCEN A
SÍ MISMOS

ESCUCHAN
ACTIVAMENTE
Se aceptan
incondicionalmente.

Saben regular sus

emociones.

Eligen a sus amistades.

Conocen sus
limitaciones pero luchan
con todas sus fuerzas.
Afrontan los conflictos de
manera serena.
 ¿ QUÉ ES EL LIDERAZGO?
Es proceso o situación en el que una persona, con cualidades
físicas, valores y simpatía o cualidades para poder resolver
problemas de la vida cotidiana, encuentran a personas que actúan
bajo su influencia para alcanzar logros, metas y objetivos que se
plantean.
Un líder exitoso se adapta al contexto y a las circunstancias de
manera flexible, trabaja en equipo y brinda oportunidad para que las
personas desarrollen sus talentos
 CARACTERÍSTICAS
PASIÓN OPINA Y
ESCUCHA

HUMILDAD CONTROLA

TODO
DON DE
MANDO IMPORTA
 TIPOS DE LÍDER
LÍDER
PARTICIPATIVO
• Genera un clima de confianza.
• Mantiene un clima motivador.
• Delega funciones y consolida fortalezas
de sus colaboradores.
 LÍDER
AUTORITARIO

Centralizada la autoridad, limitando la

participación de los subordinados y
tomando las decisiones
unilateralmente.

Delega pocas tareas y estricto en el

control.
 C
O Prioriza la relación personal con cada uno de su equipo y
busca un buen clima laboral entre los integrantes.
M
L
P
Í R
D E
E N
R S
I
V
O
 LÍDER EXIGENTE
• Su objetivo principal es el trabajo bien hecho y con los
estándares exigidos.
• Confía en los resultados más que en las personas que
conforman su equipo.
 LÍDER LÍDER
TRANSACCIONAL TRANSFORMADOR

Busca a través de diversas Es capaz de inspirar a los demás para

estrategias, incentivar a los que funcionen del mejor modo
equipos de trabajo hacia la posible, producir sentimientos
consecución de un plan de acción positivos en los demás.
con un propósito específico
¿ COMÓ SE DEBE ASUMIR EL
LIDERAZGO?
Escucha activa. Antes de actuar, el líder atiende, sabe de las
necesidades de su gente y procede acorde al común acuerdo,
jamás el liderazgo debe entenderse como intervenir
unilateralmente, por el contrario es la suma de fuerzas y la
energía del grupo aquello que da empuje al líder.
 Un líder se anticipa a los
cambios y asume riesgos,
tiene la habilidad de
detectar amenazas y
EVALUA Y descubrir debilidades, sabe
EMPRENDE cómo actuar para revertir el
accionar improductivo.

SIGUE La mejor ruta para

APRENDIENDO convertirse en un buen líder
es seguir aprendiendo
cosas nuevas. Tu mente
siempre estará a punto y
tus habilidades de liderazgo
al día.
 POSEE INICIATIVAS:
Desarrollar habilidades directivas es
una particularidad del líder, él sabe
motivar a los demás cuando el ánimo
decae, el carisma aquí juega un papel
importante ya que eso sumará en
cómo es percibido
INSPIRA A OTROS:
Cuando uno de los miembros del
equipo necesite apoyo u orientación,
ofréceselo. En ocasiones, todo lo que
una persona necesita es a alguien que
la escuche y muestre empatía.
 PERSUASIÓN :
El lenguaje asertivo es clave en
situaciones de crisis, cualquier
desacierto en el discurso puede derivar
en la fractura del grupo, así una
comunicación eficaz es clave para el
liderazgo

ESCUCHAR CON PERSPICACIA

Convertirse en líder no implica ser
siempre el centro de atención. Uno de los
rasgos más importantes del buen líder es
saber escuchar las propuestas, las ideas
y las opiniones de otras personas y
llevarlas a cabo
 Actuar de manera íntegra es el máximo objetivo
de cualquier líder, esto conlleva conducirse con
TEMPLE ética, flexibilidad y calidad moral, esto no es
sinónimo de gallardía, lo que debe distinguir a
un líder del resto, es su calidad humana
 CURSO:
Protocolo social
DOCENTE:
• Dr. Nilton Ángel Garay Zubita
 INTEGRANTES:
• Stephany Alejandra Pérez Mendoza
• Génesis Juliano Alpaca
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• Dennis Marcos Gambarini
 PROTOCOLO PREVIO A LA
ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO
La primera norma básica a la hora de organizar un evento es el motivo, el acto debe tener un
sentido para celebrarse
- Lugar y horario
- Invitados
- Programa
- Infraestructura
PROTOCOLO DURANTE EL
ACTO
- Papel del anfitrión: El anfitrión del acto, es decir, la persona responsable del
evento será el centro de atención durante la ceremonia.
- Las comidas: En el caso de que el acto incluya una comida o cena en el programa,
éstas se deben regir por las reglas básicas de protocolo en cuanto a banquetes.
- Recepción de los invitados: Los invitados deben estar convocados entorno a
media hora y una hora antes del comienzo del acto.
PROTOCOLO AL TÉRMINO DEL
EVENTO
- Realizar un acta pública con las conclusiones del evento que se debe hacer llegar a todos los
participantes.
- Enviar una nota de agradecimiento a los asistentes por su participación en la que se les invite
a participar en próximos eventos.
- Plasmar en un dossier de valoración los resultados de la organización del evento para ver si
se han conseguido los objetivos establecidos previamente.
Es el encargado de la producción y organización de actos. Es quien delega
ciertas responsabilidades a auxiliares, adjuntos, colaboradores y subordinados,
pero está al tanto de cómo transcurre el evento; es quien coordina, comprueba
que todo funcione y que salga conforme está previsto.
No cruce las piernas. Hacer esto puede Envíe notas de agradecimiento. Cuando
hacer que al invitado se le desvíe la le hacen un favor debe entregar una nota
atención en usted o en la conversación, de agradecimiento en menos de 24 horas,
ya sea hombre o mujer. de manera individual a los involucrados.

En un almuerzo o comida de negocio...antes de elegir el

restaurante, pregunte si la otra persona tiene restricción
dietética. Si su invitado es vegetariano, no elija restaurante de
carnes.
Siempre diga su nombre completo. Esto es clave en
una situación de negocios, así como escuchar el de las
personas a las que le presentan.

Levántese cuando le presentan a alguien. Pararse

ayuda a establecer su presencia.

Apunte, pero con la mano completa. Si tiene que

apuntar algo con su mano, hágalo con la palma abierta y los
dedos juntos.

Solo diga ‘gracias’ una o dos veces en una

conversación. De no ser así, podría disolver el impacto del
agradecimiento y dar una percepción de necesitado.
El anfitrión siempre debe pagar. Si usted
invitó, entonces debe pagar la cuenta, sin
importar el sexo de la otra persona.

Nunca mueva una silla. Aunque está bien

abrirle una puerta a su invitado, no debe
moverle la silla.

Prepare una salida cortés después de cada

cita de negocios. Debe tener preparadas
ciertas frases de despedida como ‘Qué gusto
conocerle’, ‘Qué gusto hablar con usted’ o ‘Nos
vemos pronto’.
CÓDIGO ÉTICA EMPRESARIAL
 ¿QUÉ ES?
El código ético de una empresa es la recopilación de los valores,
principios, pautas éticas y de conducta que conforman la cultura
organizacional de la misma. La definición de código ético dice que este es
el reflejo de cómo espera la dirección que se comporte la entidad y cada
uno de sus integrantes.
 ELEMENTOS ESCENCIALES
RESPETO A LA PERSONA COMO TAL:
Autoridades están obligadas a respetar los derechos
fundamentales e inalienables de la persona humana. La
sociedad debe permitir a cada uno de sus miembros
realizar su vocación.

BIENESTAR SOCIAL Y DESARROLLO DEL

GRUPO:
El desarrollo es el resumen de todos los deberes
sociales. Entre los diversos intereses particulares; pero
debe facilitar a cada uno lo que necesita para llevar una
vida verdaderamente humana.
IMPLICA PAZ:
Estabilidad y seguridad de un orden justo. Supone, por
tanto, que la autoridad garantiza por medios honestos, la
seguridad de la sociedad y la de sus miembros. El Bien
Común fundamenta el derecho a la legítima defensa
individual y colectiva.
FUNCIONES DEL CÓDIGO DE
CONDUCTA EMPRESARIAL
Declara e informa sobre la filosofía de la
compañía.

 Determina cómo se va a llevar a cabo la evaluación

del grado de seguimiento de su contenido y el
sistema de sanciones y recompensas en función de
su ejecución.

 Identifica las metas y roles que la empresa pretende

desarrollar en la sociedad.
Sirve como mecanismo de garantía de la buena imagen y reputación de la
compañía y protege al capital humano frente a posibles injusticias que puedan
desencadenarse en el seno de la organización.

Establece cuáles son las conductas óptimas, las deseadas, las prohibidas, las
obligatorias de forma comprensible para todos los miembros de la empresa.
 ¿CUÁLES SON LAS
VENTAJAS DE CONTAR
CON UN CÓDIGO ÉTICO
EN LA EMPRESA?
 A NIVEL
INTERNO:
 Ayuda a la plantilla a conocer cómo
debe actuar, ya sean trabajadores,
cargos intermedios o directivos.

 Contribuye a que los altos mandos

actúen con imparcialidad ante las
diferentes situaciones, al estar
regulado el procedimiento a seguir.
 Favorece la igualdad de condiciones y
tratamiento entre los miembros de la
empresa, pues se fijan las pautas de
conducta y los criterios por los que se debe
regir el desempeño profesional.

 Esta equidad impulsa el compromiso y la

fidelidad del capital humano.
 A NIVEL
EXTERNO:
Previene o minimiza las situaciones de
crisis o riesgo de la organización, ya que
los conflictos son tratados en primera
instancia y de forma interna.

Como consecuencia, crece la confianza

de los inversores y accionistas.
Permite atraer a los mejores talentos a la
empresa.

Mejora la reputación e imagen corporativa de

la compañía ante la sociedad.

Acrecenta la fidelidad de los consumidores,

proveedores y demás grupos de interés
 ES MEJOR PREVENIR QUE LAMENTAR:
Deja todo preparado desde un principio, sobre todo en
cuando a la comida y bebidas se refiere. No querrás que
tus invitados entren a la cocina a “darte una manito”
porque desde lejos se percibe que no tienes nada en
orden y has improvisado en las artes culinarias y de
servicio.
Por otro lado, recoge personalmente sus
abrigos y ponlos a buen recaudo, no des esa
imagen de desordenado diciéndoles que los
dejen en cualquier sitio, lo que además podría
llevar a extravíos o malentendidos.

 DE ENTRADA:
La limpieza, la música y los snacks son la llave
secreta de una excelente apertura a la visita.
Dispón un rato para conversar en la sala,
presentar los invitados entre sí y luego dar un
recorrido por la casa (si estás en actos de
presentación de un nuevo hogar).
DECORACIÓN PROTOCOLARIA
Queremos decir, el tenedor a la izquierda y el
cuchillo a la derecha, servilleta sobre el plato, y
unos bonitos centros de mesa que no obstaculicen
la conversación.

Divide a los invitados según su edad y sexo,

aunque no seas radical, lo ideal sería intercalar
hombres y mujeres, y separar a los niños de los
adultos.
La música propicia un clima agradable, pero debe ser solo de compañía, más no que deje
sordos a los invitados o interrumpa cualquier conversación. Incluso cuando es una fiesta, la
música muy alta no funciona.
 AGRADECE LA VISITA CON UN OBSEQUIO
Sobre todo, en visitas formales, darle una finalidad al propio fin de la
reunión será una buena manera de darla por finalizada sin que parezca
que echamos a nadie.

De esta forma, regalar algún presente como unas velas, un centro de

mesa, o alguna manualidad bonita, será bien interpretado por los invitados
como “un recuerdo de la estupenda noche que acabamos de pasar”.
1. PUNTUALIDAD:
Es un gesto de cortesía y buena educación que un
invitado debe tener con los anfitriones y con los
demás invitados. Tampoco es correcto llegar
antes de la hora fijada. Los anfitriones siempre
conceden un tiempo de cortesía.

2. VESTUARIO:
En la mayoría de las invitaciones a eventos o
celebraciones comunes, no se suele indicar el tipo
de vestuario a lucir. Vestir de forma adecuada. No
hay que tratar de destacar, pero tampoco pasar
demasiado desapercibido.
3. REGALOS:
Es habitual llevar un detalle a los anfitriones. También se
recomienda no olvidarse del obsequio a los niños de la casa.
El obsequio debe entregarse en el mismo momento en que
les reciben los anfitriones.

4. SALUDOS Y PRESENTACIONES.
Aunque, en la mayoría de los casos, los anfitriones son los
encargados de hacer presentaciones, un buen invitado debe
facilitar estos momentos y participar en las conversaciones.
Puede presentar a amigos o personas conocidas comunes.
5. COMPORTAMIENTO:
Un invitado educado debe ser moderado a la hora de hablar,
de beber, de comer, de opinar. La prudencia y amabilidad
deben ser la regla a seguir como norma de comportamiento.

6. CUIDAR DE LOS NIÑOS:

Resulta molesto para muchos anfitriones cuando los niños de
los invitados hacen travesuras o tocan objetos ajenos. Es
responsabilidad de los padres que se comporten, para evitar
incomodidades.
7. SOLO LOS INVITADOS.
No es aceptable llevar a más personas de las que
fueron invitadas. No solo es de mal gusto sino
pondrá en aprietos a los anfitriones, cuando se den
cuenta que no rendirán las porciones que se tenían
planeadas preparar y servir.

8. MODERACIÓN:
Ser prudente y moderado, tanto con la comida como con las
bebidas alcohólicas. Consumir lo necesario para evitar
cualquier inconveniente. Por ningún motivo pedir porciones
adicionales, a menos que así lo ofrezcan los anfitriones, y
mucho menos solicitarlas para llevar.
9. DESPEDIDA:
No es correcto marcharse sin
despedirse. Si la fiesta es multitudinaria,
al menos despedirse de los anfitriones.
Si son pocos los invitados, despedirse de
todos. La despedida debe ser breve.
Felicitar a la cocinera por la exquisita
comida servida.
 ¿QUÉ ES LA
POSTURA?
La postura es cómo mantiene o sostiene su cuerpo.
 POSTURA
DINÁMICA
Se refiere a cómo se sostiene al
moverse, como cuando está
caminando, corriendo o al
agacharse para recoger algo.
POSTURA
ESTÁTICA
Se refiere a cómo se mantiene
cuando no está en movimiento,
como cuando está sentado, de pie
o durmiendo.
 ¿CUÁL ES LA POSTURA
CORRECTA?
Una buena postura proporciona la capacidad
de mantener una posición dada, tanto, si
está erecta, sentada o acostada, o llevar a
cabo cualquier movimiento utilizando el
mínimo de contracción muscular y
de tensión en los ligamentos.
 ¿CÓMO PUEDE LA POSTURA
AFECTAR MI SALUD?
Una mala postura puede ser perjudicial para su salud. Andar encorvado o
agachado puede:

Desalinear su sistema
musculoesquelético

Desgastar su columna
vertebral, haciéndola más
frágil y con tendencia a
lesiones
Causar dolor en el cuello, hombros
y espalda.

Disminuir su flexibilidad

Afectar la forma correcta de cómo

se mueven sus articulaciones.

Afectar su equilibrio y aumentar su

riesgo de caerse.

Hacer más difícil digerir la comida

Dificultar la respiración.
 ¿CÓMO PUEDO MEJORAR
MI POSTURA EN GENERAL?
Tenga en cuenta su postura durante sus actividades
diarias, como mirar televisión, lavar los platos o caminar.

Use zapatos cómodos de tacón bajo. Los tacones

altos pueden afectar su equilibrio y obligarlo a caminar
de manera diferente.
Asegúrese de que las superficies de trabajo estén a una altura cómoda para
usted, ya sea al estar sentado frente a una computadora, preparando la cena o
comiendo.

Mantenga un peso saludable. El peso extra puede debilitar los músculos

abdominales, causar problemas de la pelvis y la columna vertebral y contribuir al
dolor lumbar.
Manténgase activo. Cualquier tipo de ejercicio puede ayudar a mejorar su
postura, pero ciertos tipos de ejercicios pueden ser especialmente útiles.
Es la expresión corporal, la forma mas antigua de comunicación entre los
seres humanos, antes del lenguaje escrito y hablado. Medio por el cual se
pueden expresar sensaciones, sentimientos, emociones y pensamientos.
 Según Ekman y Friesen (1969) encontramos cinco tipos de expresión corporal.

Emblemas Cualquier parte del cuerpo puede estar involucrada al momento de expresar emblemas.
Por ejemplo, mover la cabeza para decir que sí o que no.
Ilustraciones Son los gestos que acompañan al lenguaje verbal.

Gestos Son los gestos que contribuyen favorablemente a la comunicación y la interacción con
reguladores. otros.
Gestos Se tratan de los gestos mediante los cuales manipulamos o tocamos una parte de nuestro
adaptadores cuerpo.
Gestos Se asemejan a los estados emocionales pero a diferencia de los gestos adaptadores, son
afectivos fundamentales a la hora de socializar ya que a través de estos, se comunican los
sentimientos a otros.
• MIRAR A LOS OJOS: • NO MOVERSE DEMASIADO:
Mirar a los ojos de las personas para Tambalearte, entrecruzar tus
brindar seriedad y confianza, con el dedos, y jugar con tu ropa es
fin de atraer la atención del clásico en situaciones de estrés. No
espectador. se trata de mantenerte estático,
pero sí de disminuir tus
• NO ESCONDAS LAS MANOS EN movimientos.
TU ESPALDA:
La clave para desarrollar una buena • RESPIRAR HONDO:
actuación es dejar las manos a la La inhalación y exhalación de aire
vista sin exagerar en la gesticulación. te reconfortará y te llenará de
buenas energías.

• NO DESPLAZARSE ALREDEDOR DE LA SALA:

Caminar de un lado a otro solo pondrá nerviosos a los espectadores que al
estar sentados se incomodaran con tus movimientos exagerados.
 El lenguaje corporal puede educarse y hasta modificarse, con el fin de
colaborar a brindar una buena imagen de nosotros mismos.

Movimiento. Elemento que tiene en cuenta aspectos de orden espacial,

temporal y la intensidad con la que se realiza el
movimiento
Gesticulación. Constituyen movimientos que expresan estados
emocionales y presentan una carga significativa
Expresión facial. De forma similar a los gestos, la expresión facial presenta
una carga emotiva. La mirada y la sonrisa son elementos
determinantes que regulan la comunicación.
Postura corporal. Es la posición adoptada de forma natural según la situación
en la que se encuentra la persona
EXPRESIONES Es el indicador emocional mas potente y en lo primero que centramos nuestra
FACIALES: atención al interactuar.
GESTOS: Esta tiene un elevado componente cultural, aunque las últimas líneas de
investigación indagan también el origen genético de algunos gestos
POSTURAS La postura corporal expresa básicamente el grado de interés y apertura hacia los
demás, reflejados en la exposición y orientación del torso.
APARIENCIA El aspecto de una persona nos habla de su edad, sexo, origen, cultura, profesión,
o condición social y económica, entre otros muchos datos.
HÁPTICA La háptica define el estudio científico del tacto y su influencia. El
tacto resulta imprescindible a la hora de establecer intimidad, denota
compromiso, y revela información muy sensible, como la posición de
dominio en la interacción.
PROXÉMICA Es el canal más directo del lenguaje corporal a la hora de mostrarnos
cercanos o distantes. La proxémica tiene su origen en la antropología,
y nos informa del uso del espacio en la interacción.
PARALENGUAJE La voz puede decir mucho más que las palabras: el paralenguaje es el
indicador emocional más fiable, junto con las expresiones faciales.
La postura corporal correcta es la alineación
simétrica y proporcional de los segmentos
corporales alrededores del eje de la gravedad.
De este modo, el sujeto no exagera la curva
lumbar, dorsal o cervical, sino que conserva
las curvas fisiológicas normales de la columna
vertebral.
• ESCOLIOSIS:
Una de las consecuencias más comunes es esta, que podemos definir básicamente como
una desviación de la columna vertebral en forma de S o de C.
• LORDOSIS:
Viene a ser un aumento considerable de lo que sería la curva posterior que hay en la
columna. Esto se traduce en el hecho de que el individuo que la sufra parecerá que está
inclinado hacia atrás.
• CIFOSIS:
Se manifiesta la aparición de lo que todos conocemos como joroba.
• Cuando sentimos miedo, los
movimientos de nuestro rostro nos
permiten ampliar el campo de
visión y mover los ojos más rápido.

• Cuando se detecta algo repugnante,

los ojos se cierran, la boca se contrae
en una mueca y se reduce el volumen
nasal, todo ello con el fin de reducir la
percepción desagradable.
 TAPARSE O TOCARSE LA
BOCA:

Si se hace mientras se habla puede significar

un intento de ocultar algo. Si se realiza
mientras se escucha puede ser la señal de
que esa persona cree que se le está
ocultando algo.
 TOCARSE LA OREJA:
Es la representación inconsciente del deseo
de bloquear las palabras que se oyen. Si tu
interlocutor lo realiza mientras hablas puede
significar que desea que dejes de hablar.
 FROTARSE UN OJO:
Es un intento de bloquear lo que se ve
para no tener que mirar a la cara a la
persona a la que se miente.
LEVANTAR LA CABEZA Y
PROYECTAR LA BARBILLA
HACIA ADELANTE

Es un signo que pretende comunicar

expresamente agresividad y poder.
LADEAR LA CABEZA:
Señal de sumisión al dejar expuesta
la garganta. Si lo realizas mientras
asientes cuando estés escuchando a
alguien, lograrás aumentar la
confianza de tu interlocutor hacia
ti.
LEVANTAR LAS CEJAS:
Es un saludo social que implica
ausencia de miedo y agrado. Hazlo
frente personas a las que quieras
gustar.
La sonrisa natural (o sonrisa de Duchenne): Es la que produce arrugas junto a los ojos, eleva las
mejillas y desciende levemente las cejas.
• Cruzar un solo brazo por delante
para sujetar el otro brazo: Denota
falta de confianza en uno mismo al
necesitar sentirse abrazado.
• Brazos cruzados con pulgares
hacia arriba: postura defensiva
pero que a la vez quiere
transmitir orgullo.
• Mostrar la palma abierta: expresa
sinceridad y honestidad, mientras que
cerrar el puño muestra lo contrario.
• Sujetar la otra mano por la espalda: es un
intento de controlarse a uno mismo, por lo
tanto expresa frustración o un intento de
disimular el nerviosismo.
• El pie adelantado: El pie más
avanzado casi siempre apunta hacia
donde querrías ir. En una situación
social con varias personas también
apunta hacia la persona que
consideras más interesante o
atractiva.
• Piernas cruzadas: es una actitud
defensiva y cerrada que protege
los genitales. En el contexto del
cortejo, puede comunicar rechazo
sexual por parte de la mujer hacia
el hombre.
• Sentada con una pierna encima de la otra
en paralelo: varios autores reconocen
que en las mujeres puede interpretarse
como cortejo al intentar llamar la
atención hacia las piernas, puesto que en
esta postura quedan más presionadas y
ofrecen un aspecto más juvenil y sensual.
• Falta de control sobre los músculos del tronco pone el cuerpo en una depresión
constante.
• Desequilibrio muscular, la gravedad o la espasticidad tira el cuerpo de un lado a
otro.
• La inactividad o falta de ejercicios disminuye drásticamente la salud,
provocando fatiga o dolor crónico.
• Actividades habituales hechas de la misma manera todos los días, como poner el mismo
brazo detrás de la silla para apoyo, pueden causar contracturas y desequilibrios
musculares severos.

• Equipamiento pobre o inadecuado -silla de ruedas, cojín o espaldar- colocan al cuerpo

en una posición perjudicial.
Mantener una buena postura corporal beneficia tanto desde el punto de vista de
la salud como de la estética. Si las personas logran mantenerse erguidos y con la
espalda recta se evitan problemas musculares y de columna, una buena
oxigenación y una apariencia esbelta.

DE LA POSTURA CORPORAL DEPENDEN FACTORES TAN

IMPORTANTES COMO LA SALUD Y CALIDAD DE VIDA.
Determinar si tiene un problema puede ser tan fácil como preguntase y contestar
honestamente, unas pocas preguntas:

• ¿Tiene dolor crónico en el cuello, la parte baja de la espalda o el tronco?

• ¿Su fatiga es mayor en el tronco y la espalda, que en los brazos u hombros?
• ¿Se sienta encorvado? ¿Está apoyándose a un lado o el otro?
• ¿Está una cadera a una auspicios altura superior que la
otra?
• ¿Está una cadera o rodilla más adelante que la otra?
• ¿Está siempre inclinándose un poco hacia delante, o es un
problema de equilibrio?
• ¿Tiene problemas respiratorios o problemas para respirar
profundo?
• ADAPTAR LOS AMBIENTES DE
TRABAJO Y ESTUDIO: Se recomienda
una silla de entre 65 y 75 centímetros
de alto; con espacio interior suficiente
para que se puedan estirar un poco las
piernas y éstas se apoyen en el suelo.
En caso de usar computador, situar la
pantalla a una distancia entre 50 y 60
centímetros y a una altura similar a la
de los ojos.
• Evitar una vida sedentaria:
Desarrollar la musculatura, por lo
cual se recomienda hacer pausas
de ejercicios en una larga jornada,
y favorecer la actividad física
caminando, andando en bicicleta
o nadando.
• FORTALECER LA MUSCULATURA:
Abdominales, glúteos y hombros son las
áreas del cuerpo que menos se suelen
ejercitar en nuestra actividad cotidiana, y
por lo tanto es indispensable reforzarlas
mediante ejercicios localizados que se
pueden realizar en el suelo cada mañana.
CUIDAR EL PESO: La obesidad y el
sobrepeso se convierten
fácilmente en un problema de
postura. Es importante conocer tu
cuerpo, controlar el peso y
mantener una buena alimentación.
El proceso de servicio es idéntico a todos
los vinos. Se debe servir tomando la botella por
su mitad, sin apoyar la botella sobre la copa,
pero a una distancia muy cercana de ella. Se
sirve una medida de degustación.
• En el año 2012 se comercializó un vino que fue añejado con un meteorito, lo que
aparentemente le daba un sabor muy particular.
• En China se hace vino con los penes de perros, focas y venados, y en Corea se vende un tipo
de vino que está hecho con heces humanas.
• Si bien Francia es reconocida por la calidad de sus vinos, donde más se consume esta
bebida es en El Vaticano con el récord de 75 litros por persona al año.
• Las pruebas más antiguas de la existencia del vino son de la región del actual Irán y tienen
aproximadamente unos 8000 años de antigüedad.

• Históricos datos sobre el vino afirman que las primeras bebidas surgieron por error, cuando
los hongos de la levadura tomaron contacto con uvas almacenadas, convirtiendo el azúcar
en alcohol. El método fue perfeccionado más tarde por los egipcios y difundido por todo el
Mediterráneo por los griegos durante vario cientos de años.
• En el aeropuerto internacional de Dubai se vendió una botella de vino, de 12 litros, por 195.000
dólares.

• La botella era una Balthazar y contenía vino ChateauMargaux 2009, procedente de la región de
Midoc, en la zona norte de Burdeos en Francia.
Forma parte de la Teoría de las Inteligencias Múltiples del psicólogo Howard Gardner. El
identificó una serie de capacidades que iban más allá del concepto de intelecto
académico y establece que están presentes en todas las personas aunque en mayor o
menor grado de desarrollo. Estas habilidades resultan imprescindibles para la
adaptación al entorno y el medio.
Hace referencia al conjunto de habilidades cognitivas que facilitan
la conexión y coordinación de la mente con el cuerpo, permitiendo
control y precisión sobre este.
• Suelen explorar el entorno y el medio a través del sentido
del tacto y los movimientos.
• Tendencia a hacer uso del cuerpo para la expresión de
emociones y sentimientos. Control del lenguaje no
corporal.
• Aprendizaje fácil y rápido de nuevas destrezas de tipo
físico.
• Sentido del ritmo y de la coordinación. Sobre todo para la
coordinación mano-ojo.
• Destreza en la motricidad tanto fina como gruesa.
• Aprenden más fácilmente mediante la participación,
la interacción y la experiencia directa.
• Tienen sensibilidad hacia los espacios físicos y el
medio.
• Interés por probar nuevas actividades de tipo
físico que no ha realizado anteriormente.
• Atracción por el deporte, la danza y actividades manuales como pintura,
costura, etc.
• Hacen uso del movimiento para la obtención de información acerca de ellas
mismas y su entorno.
• Elevada conciencia corporal a nivel interno y cuidado del cuerpo mediante
hábitos saludables.
• Capacidad para el manejo y manipulación de diversos instrumentos y
objetos.
• Seguridad, precisión y agilidad en sus movimientos.
• Juegos de mímica: existen multitud de juegos para desarrollar la inteligencia
corporal cinestésica que puedes practicar con tu entorno social en los que
predomina el lenguaje no verbal.
• Conciencia corporal: intenta prestar mayor atención y escuchar a tu
cuerpo, buscando ser consciente de los procesos y cambios que se
dan en él, así como de las manifestaciones corporales según el
estado anímico y mental.
• Actividades físicas: existe una amplia variedad de actividades físicas que
se pueden realizar, ya sean relacionadas con el deporte o el baile. Hay una
gran cantidad de estilos de bailes, así como se puede realizar deporte en el
gimnasio, en un equipo o deportes de aventura..
• Teatro: realizar teatro es una buena oportunidad para trabajar la expresión corporal
y el lenguaje no verbal, así como promueve la empatía y el entendimiento de
estados mentales diferentes al propio.
• Yoga: otras actividades para desarrollar la inteligencia cinestésica son tanto el
yoga como actividades de relajación, ya que fomentan la conexión con el propio
cuerpo y sus procesos, una relación mente cuerpo más sana y un mayor control
sobre este.
• Resolución de problemas: proceso cognitivo-afectivo-conductual mediante el
cual una persona intenta identificar o descubrir una solución o respuesta de
afrontamiento eficaz para un problema particular.
• Creación de productos:El desarrollo de un nuevo producto se lleva a
cabo en el ámbito de los negocios, ingeniería y el diseño, consiste en el
proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado.
• Potencial para encontrar o crear nuevos problemas: Hay quien espera que
los problemas se solucionen solos, y a veces tienen suerte, ya que el tiempo y
los acontecimientos pueden acabar solucionando un problema.
• Esta se dividió en ocho tipos:

1.Inteligencia lingüística
2.Inteligencia musical
3.Inteligencia lógica matemática
4.Inteligencia espacial
5.Inteligencia intrapersonal
6.Inteligencia interpersonal
7.Inteligencia naturalista
8.Inteligencia kinestésica
1.Responden y reconocen muy bien los
estímulos físicos.

2.Tienen excelentes habilidades físicas,

motoras gruesas y finas.

3.Su cuerpo y sus manos tienen una gran

flexibilidad y agilidad.

4. Tienden a moverse como parte de su

proceso de aprendizaje y pueden ser capaces
de no estar sentados cuando aprenden.
5. Les encanta sentir, tocar y manipular
las cosas

6.Adoran los experimentos.

7.Les gusta la jardinería y la horticultura.

8.Les gusta bailar, hacer teatro y el yoga.

9.Les gusta los deportes como escalar, rodar,
saltar, gatear, etc., y las actividades que
estimulen lo físico.

10.Practican actividades que les obliguen a

moverse en el espacio físico.

11.Les fascina buscar tesoros, descubrir y

explorar tierras desconocidas.
GRACIAS