TRABAJO PRÁCTICO REX

PARANORAMA Gral de la empresa

- Creada en 1979
- Más de 50 sucursales distribuidas en Bs As, Gran Bs As, Bariloche, Neuquén, Cba, Rosario y
Sta Fé

MODELOS MENTALES

La Organización desde sus comienzos fue pasando por cada uno de los modelos mentales:

Industrial: al crecer fue optimizando procesos/distribución/recursos, por medio de sus sucursales.

Marketinero: ofertas no sólo en pinturas/publicidades por redes/Centro de capacitaciones

Abierto: (comprende las relaciones e/ sucursales y áreas), independencia de las sucursales,

estrategia regional, franquicias.

Holístico (en proceso, sólo tiene ciertos rasgos): (comprender la dinámica de sistemas--> 7 leyes),
se puede ver en la atención/asesoramiento de los vendedores, buscan empatía. Logran este estado
debido a la constante capacitaciones que brindan a sus empleados para satisfacer, conocer mejor
y complementarse con la necesidad del cliente (Particular/Empresa)

Nivel de conciencia:

Notamos la mayoría alineados, salvo algunos puntos flojos de los siguientes:

Espiritual (trabajar feliz): Vendedores al estar en constante contacto con el público tiene un
efecto de contrapartida “sobreestrés”, por ende, vemos que deberían hacer más énfasis en
cómo lidiar con esa parte de la actividad. Más capacitaciones para mejoras con el cliente, pero
escazas para mejoras “espirituales/emocionales” para con los vendedores

MARCO ESTRATÉGICO

VISIÓN --> una empresa en constante crecimiento, nutrida de valores, y confiando en el

país.
POSICIONAMIENTO --> una organización comprometida con el servicio al cliente, y
destacada en su rubro.
ESTRATEGIA --> potenciar sus recursos, actividad, por medio del capital humano que
poseen.
MODELO DE NEGOCIO DESEADO: expansión continúa y diversificación
ELEMENTOS de la ESTRATEGIA:

 Objetivos estratégico, a corto plazo acorde a la dinámica del mercado, de la mano

innovación mercantil. A largo plazo, seguir expandiéndose.
 Ejes estratégicos, están formados por las referencias planteadas en el proyecto de
negocio.
 CORE COMPETENCE (Habilidades esenciales). La atención y servicio de asesoramiento a
sus clientes (la empresa hace mucho énfasis en ésto), además, de la producción propia.
 Trayectorias estratégicas, se ve reflejada como a través del tiempo se fue diversificando la
empresa “No sólo vende pinturas
 Timming --> forma gradual --> el cambio de su estructura, y su identidad fue evolutivo (NO
disruptivo)
 Territorio, la expansión por el momento es a nivel país
 Actores, proveedores, distribuidores, clientes, sucursales, entorno.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: está vincula a la estrategia global de la Org, dentro de

esta están las “subestrategias regionales”, además, de la cultura organizacional.

NON LOCALITY: (el valor se dá en la interacciones) se puede ver en interacción que forma la
empresa, con el consumidor (particular/empresarial) y la comunidad que forma (sucursales), para
tener como resultante una gran red. Puntos clave:

- vínculo y conocimiento del cliente

- alineación e/ sucursales y distribuidores
- retroalimentación constante

TEORIA DEL CAOS

PUNTOS DE BIFURCACIÓN --> Pandemia – Covid – 19, la crisis contextual/global afectó a más de
un rubro, pero a otros los beneficios y entre estos los que mejores se destacaron sacaron más
provecho, puntos claves:

- Potenciar redes sociales (más MKT virtual)

- Promociones constantes
 - Diversidad de productos (algunos entraban por la promo de pinturas y se
compraban también otro producto, ejemplo, una tv)

MOTOR DE CRECIMIENTO

Durante la pandemia al comienzo se notó la presencia de los frenos --> los Límites internos
(previsibilidad) y externos (pandemia), para luego revertir la situación y transformarse en
Aceleradores --> presión (se hizo más competitivo el rubro “oferta/promociones vs
oferta/promociones”. Además, de la sobreexigencia repentina hacia los vendedores (readaptarse a
la temporal, rápida y nueva forma de vender --> virtualidad, más exigencia y sobreestrés)

ATRACTORES --> (atracción), seguir creciendo, expansión, diversificación.

*Fractales, colores del logo de la marca, infraestructura, el tipo de asesoramiento, elaboración

propia

FUERZAS ESTRATÉGICAS --> son internas, las maneja el Ceo

ZONAS
ZONA DE OPORTUNIDAD

 Integración
 Non locality
 Complementariedad
 Innovación

Situando temporal y circunstancialmente a la organización en el periodo del Covid – 19

Notamos que se llegó a cierta “armonía mercantil”, logrando la zona de oportunidad e/ la

organización, los proveedores, los clientes y accionistas/socios, debido al contexto.

ANÁLISIS GENERAL (Fuera del periodo covid – 19)

La organización se encuentra vacilando e/ en la zona de guerra, y competitividad, debido a la

competencia en el rubro.