INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA

Licenciatura en: Trabajo Social Materia: Teoría y Técnica de la Entrevista

Grupo: 30ª Alumna: Rosa Isela Martínez Martínez

RESUMEN DE LA UNIDAD 8

Las entrevistas son instrumentos que utilizan el área de Recursos Humanos de las
empresas o instituciones, en donde el entrevistador debe de preparar la información que
va a solicitar del candidato previamente, independiente a que este registre la información
en la hoja de solicitud (de trabajo) que le requisita el entrevistador de la empresa.

Esta hoja de solicitud debe llenarla el candidato para que el entrevistador pueda analizar
la forma de responder del candidato a los rubros o preguntas que contiene la hoja de
datos, de los cuales el entrevistador podrá observar en el candidato la constancia,
atención, facilidad de expresión, pulcritud y legibilidad, detalles que pueden ser
importantes para el entrevistador y que son parte de la evaluación general que del
candidato.

La hoja de datos que el entrevistador utiliza para la obtención de información del

candidato tiene una estructura definida y generalizada, además de que está dividida por
algunos rubros en los que el entrevistador solicita los datos personales, académicos y
laborales del candidato.

La hoja de datos o solicitud de empleo puede variar de una empresa a otra, pero lo más
deseable es que en el contenido de esta, se abarquen las siguientes áreas de
exploración:
1. Información Laboral.- La cual se refiere al tipo de empleo y salario que el candidato
solicita, así como también la experiencia que este tiene con relación a este tipo de
cargo y tiempo de desempeño en el mismo.
2. Datos personales.- Son los datos personales del candidato, como es su fecha de
nacimiento, edad, sexo, estado civil, nombre y número de dependientes
económicos, etc.
 INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA
Licenciatura en: Trabajo Social Materia: Teoría y Técnica de la Entrevista
Grupo: 30ª Alumna: Rosa Isela Martínez Martínez
3. Datos familiares.- En este rubro se solicita el nombre de los padres y lugar de
nacimiento, grado de escolaridad, hermanos, nivel educativo y ocupación laboral
de los mismos.

4. Cultura escolar.- Se solicitan los nombres y dirección de las instituciones

educativas en las que el candidato estudio o estudia, si tuvo o tiene beca, si habla
algún idioma adicional y el nivel de este, etcétera.

5. Experiencia de trabajo.- El nombre y dirección de las empresas en las que el

candidato ha laborado, con fechas especificas en cada una de estas, función y
breve descripción de las actividades que desempeñaba, motivos de abandono y
sueldos percibidos, etc.

6. Participación social.- Se solicita información sobre las aficiones del candidato y si

este pertenece a algún club u organización cultural, deportiva, recreativa, de
beneficencia, ecológica, turística, etcétera, así como el tipo de personas que
frecuenta o convive

7. Referencias o informes.- Se solicita información de personas que puedan

recomendarle tanto en el nivel personal como laboral.

8. Datos físicos.- Es la información de la imagen y aspecto físico del candidato, este

rubro, no debería solicitarse ya, puesto que no debería rechazarse o contratarse
a las personas por su aspecto físico, considero que es un tanto discriminante.

9. Varios.- En este rubro, se registran los datos de la fecha de la solicitud, la firma

del candidato como del entrevistador, las observaciones de este último así como
también los datos de la persona que posteriormente va a entrevistar al candidato.
 INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA
Licenciatura en: Trabajo Social Materia: Teoría y Técnica de la Entrevista
Grupo: 30ª Alumna: Rosa Isela Martínez Martínez

Independiente a la hoja de datos, el entrevistador prepara y realiza una entrevista de

selección, la cual está enfocada a obtener la información referente a los datos
conductuales, actitudes y rasgos característicos del candidato, tomando en cuenta
también la información de la hoja de datos, así como también el punto de vista del
candidato con relación a sus necesidades, aptitudes y características del puesto a
ocupar, con el objetivo que el conjunto de datos informativos obtenidos por el
entrevistador, este último pueda emitir un juicio válido y también tomar una decisión
coherente a dicha información recolectada.

Los temas para investigar del candidato en la entrevista son:

1. La historia personal.- Uno de los puntos más importante en la entrevista es la

historia particular del candidato, en este rubro se busca información que no
permita conocer su conducta. En este rubro se contemplan los incidentes
significativos que ha vivido el candidato, contemplando los retos, obstáculos y
estímulos durante su vida.

Para la obtención de dicha información el entrevistador debe ser respetuoso,

actuar con ética y tacto al interrogar al candidato, ya que estamos abordando
diversas facetas de la vida privada del mismo, como las condiciones económicas,
sociales y emocionales del candidato en las cuales este creció, desarrollo y
actualmente tiene. De igual manera, es importante conocer sus relaciones
familiares con los padres o con los miembros de familia que son cercanos al
candidato.
 INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA
Licenciatura en: Trabajo Social Materia: Teoría y Técnica de la Entrevista
Grupo: 30ª Alumna: Rosa Isela Martínez Martínez
Esta información proporcionará al entrevistador diversos elementos valiosos para
poder tener una hipótesis sobre la personalidad del candidato y de como este va
a interactuar y reaccionar, es decir, con la información que el candidato
proporciona, el entrevistador puede prever sobre la conducta del candidato y de
cómo se va a desempeñar en el cargo de la empresa ante circunstancias
específicas.

2. La historia académica o escolar.- En este rubro, el entrevistador debe ahondar en

los motivos por los cuales el candidato eligió la profesión o actividad en la que se
ha desempeñado el candidato, así como conocer las calificaciones obtenidas por
el candidato, las instituciones educativas en las que se ha formado. Es importante
indagar si el candidato tuvo que interrumpir su formación en algún momento de
su vida y los motivos que le obligaron a ello.

De igual manera, es importante para el entrevistador indagar si el candidato se

capacita regularmente o bien, si este busca su superación laboral y personal de
manera constante.

Es importante que el entrevistador no genere juicios que nulifiquen al candidato

por la poca o ausencia formación académica, ya que el entrevistador debe
considerar también las habilidades y capacidades que cuenta el candidato para
desempeñar la función dentro de la empresa o institución.

En el caso de los candidatos jóvenes, es muy probable que aún se encuentren

estudiando o que recién hayan egresado de la escuela, en su caso, es importante
hacer más preguntas a las materias que ha cursado ya que es muy probable que
aún no exista información sobre la experiencia laboral previa del candidato que
ayude al entrevistado para la toma de decisión o elección del candidato.
 INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA
Licenciatura en: Trabajo Social Materia: Teoría y Técnica de la Entrevista
Grupo: 30ª Alumna: Rosa Isela Martínez Martínez
3. La historia laboral.- El entrevistado debe indagar en este rubro para obtener
información sobre los empleos que ha tenido el candidato y con ello poder conocer
cuál ha sido el conocimiento o expertise adquirida en sus antiguos trabajos, la
relación con sus compañeros de trabajo así como también con sus anteriores
jefes, entre otros factores relacionados con su función dentro de la empresa, con
lo que el entrevistador podrá proyectar a futuro cual será el desempeño del
candidato para la empresa que lo puede contratar.

4. La historia sobre la salud del candidato.- Este rubro en la entrevista es igual de

importante para la empresa, ya que desde la idea de que si el candidato goza de
buena salud, en gran medida el candidato podrá tener un mejor desempeño de
sus funciones dentro de la empresa. Cosa contraria, a un candidato que su estado
de salud no es muy optimo o medianamente sano, es muy probable que exista un
gran ausentismo laboral por parte del candidato debido a que este se enferma
constantemente.

5. La historia familiar.- En la entrevista la historia personal y familiar va entrelazada,

ya que algunas de las experiencias o situaciones del candidato con los integrantes
de la familia pueden producir alguna reacción positiva o negativa durante la
entrevista con el candidato. Estas experiencias pudieron haber moldeado el
carácter de este, así como además, pudieron o pueden dar pauta al
comportamiento y/o a las relaciones interpersonales que tiene el candidato para
con las personas ajenas a su familia en otras esferas en las que se desarrolle.

La historia familiar nos dará información sobre la cultura, el entorno, el nivel y

calidad de vida de la familia, el tipo de afectos y actitudes que existen entre sus
miembros, enfermedades mentales, crónico-degenerativas, etcétera; con la que
el entrevistador podrá no solo conocer el clima emocional del ambiente familiar
 INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA
Licenciatura en: Trabajo Social Materia: Teoría y Técnica de la Entrevista
Grupo: 30ª Alumna: Rosa Isela Martínez Martínez
del candidato sino también la forma en la que este podrá contar para enfrentar
diversas situaciones que se le presenten.

6. La historia sexual.- Es probable que el entrevistador aborde en la parte final de la

entrevista, el tema de la vida sexual del candidato, preguntando por ejemplo, si
este recibió educación sexual, a qué edad, quién lo orientó, así como también
cuándo comenzó su vida sexual, su preferencia sexual, si se siente satisfecho
sexualmente con su pareja y si derivado de su actividad sexual hubo procreación
de hijos. Este tema puede ser que para el candidato sea algo inquietante, ya que
puede sentir que se trastoca su intimidad, por ello, es importante clarificar el
propósito del porqué se pregunta sobre su historia sexual.

7. El Familiograma.- Es un instrumento que utilizamos en trabajo social para

representar de manera gráfica la familia del sujeto motivo de estudio (SME) en
este caso del candidato, en donde colocamos de manera estructurada la
información de la familia del SME, como el número de integrantes que la
conforman, cómo se relacionan entre sí, el funcionamiento familiar y el nivel de
riesgo que puede existir para el SME a nivel biológico, psicológico y social.

8. Las crisis más significativas.- En la entrevista, es probable que el candidato pueda

manifestar algún tipo de acontecimiento angustiante por un hecho anteriormente
vivido y del cual haya quedado afectado. Algunas personas pueden llegar a
experimentar reacciones leves al hecho que le genero dicho acontecimiento,
mientras que otras personas pueden reaccionar de forma más grave, y ello
dependerá de los recursos y capacidades con los que cuente la persona candidata
para poder afrontar ese desafío; por lo tanto, es importante que el entrevistador(a)
se encuentre capacitado para poder hacer la contención de crisis de cualquier
persona que se entrevista, a fin de poder brindar la contención que se puede llegar
a requerir durante el proceso de la entrevista, para que posteriormente el
 INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA
Licenciatura en: Trabajo Social Materia: Teoría y Técnica de la Entrevista
Grupo: 30ª Alumna: Rosa Isela Martínez Martínez
entrevistador lo pueda canalizar con el especialista para que este determine el
tipo de tratamiento acorde a la necesidad del problema.