Entrevista de encuesta o de investigación

Esta técnica consiste en recoger del público o población definida de manera

más o menos precisa según la naturaleza de la encuesta las opiniones o
actitudes de un grupo de población representativo, sobre problemas de interés
general.
La muestra de la población que será entrevistada se puede determinar de
diferentes maneras para que sea representativa de la opinión pública cualquier
persona puede ser elegida para una entrevista.

El sujeto elegido no es un solicitante, el entrevistador es quien provoca la

relación psico-social de la entrevista y debe justificarla ante los ojos de los
interrogados, estos a lo largo de la entrevista tendrán diferentes reacciones.

El técnico con respecto al objeto de la encuesta, es el unico generador de la

motivación adecuada y constante para el conjunto de la población interrogada.
Hay diferentes fuentes de errores que pueden explicar la precariedad de los
resultados.

La legitimidad de la entrevista de encuesta

Se recomienda eliminar a los entrevistadores no convencidos del interés
interrogatorio que se realiza si el entrevistador no se haya sostenido por una
motivación adecuada ajena a la de ganar un salario, detalles, no cuidaría su
trabajo y podría informar de manera completamente insuficiente, es necesario
convencer a los que entrevistan del interés y legitimidad de su tarea.

El entrevistador ademas de presentar documentos oficiales por los cuales se le

encomienda el interrogatorio deba justificar la entrevista ante los sujetos.

Debe analizase en sus contextos económicos sociales e históricos un conjunto

orgánico complejo y una concepción sociológica.

El contexto cultural y social en el que se desarrolla el interrogatorio desempeña

un papel en la aplicación de la técnica de la entrevista y que según las
sociedades y los ambientes los resortes psicológicos a los cuales se recurre
deben ser diferentes, seria necesario informar a los sujetos sobre el provecho y
que indirectamente podrían obtener de los resultados de la encuesta. Debe
hacerse solamente cuando sea cierto. En una buena cantidad de personas
interrogadas se terminara por percibir el engaño o la demostración demasiado
elaborada pero poco convincente. a este problema de la justificación se
vinculan diversas cuestiones como:
¿Puede el organismo en cuyo nombre se presenta el entrevistador ser
considerado como legitimo organizador de encuesta?.
Ciertas personas pueden temer por sus intereses y las garantías de anonimato
en la encuesta no tienen validez si no en función de la confianza que se otorga
al entrevistador y al organismo responsable.
A las que participan en la encuesta se les debe informar perfectamente del
objeto de la encuesta y las intenciones de los que la realizan.

Lo que importa es conocer no tanto el modo de encarar un problema de

psicología si no como se comportan ante afirmaciones de opiniones o en
determinada situación especifica descrita en la pregunta. , Se necesita
descubrirles exactamente el propósito y llevarlos a racionalizar su respuesta
más que a reaccionar.

El psicólogo busca partiendo de esas respuestas o reacciones, reencontrar

actitudes mas generales, motivan de manera más global conjuntos de
compartimentos y en esa forma permiten pronosticar, deducirlas,
indirectamente del conjunto de compartimentos verbales.

Las fuentes de errores en la entrevista se refiere ya sea a la percepción de la

situación de entrevista y del sujeto por el entrevistador o bien a la percepción
de la situación de entrevista y del entrevistador por el sujeto, el entrevistador de
exacta toma de conciencia de la situación por el sujeto, la encuesta con
cuestionario o entrevista tiende a recoger informaciones sobre las opiniones o
actitudes de cierto grupo humano, y comportamientos psicosociales entre lo
que se recoge y el fenómeno que se ha de pronosticar existen diferencias
importantes.

Se toma sino comportamientos verbales que solo representan un aspecto de

los comportamientos psicosociales, relativamente racionalizados y pertenecen
al campo de la conciencia clara libre de presiones sociales, la vida diaria o todo
comportamiento psicosocial integrado en una realidad concreta ya que cuenta
si quiere mantenerse adaptado, un comportamiento psicosocial no exige que
con anterioridad el sujeto alla formulado verbalmente la opinión o actitud que
expresa por medio de ese comportamiento expresado verbalmente en la vida
real o en situación de entrevista, puede inferirse que distintas maneras de
organizar y conducir la entrevista para la encuesta puede dar resultados
diferentes acerca del mismo problema por leves variantes debe plantear su
orden.

La estrategia y técnica de la entrevista deben uniformarse o estandarizarse al

máximo, para limitar los errores debidos al instrumento, estudiadas y
experimentadas de antemano las preguntas que se han de plantear,
posibilidades acción de los indagadores serán estrictamente previstas y
catalogadas, toda estandarización limita las posibilidades de expresión de los
sujetos. Estas observaciones conducen, pues a organizar la entrevista en otra
forma de tal modo de que cada sujeto pueda expresar libre y enteramente su
opinión con todas sus relaciones, dos estrategias de la entrevista dominadas
por preocupaciones diferentes y parecen contradictorias, puede utilizarse una
entrevista estrictamente estandarizada cuando la opinión publica sobre el
problema sea estructurada. Los diferentes tipos de entrevista pueden
caracterizarse por su grado de estandarización. Se diversifican, a partir del tipo
mas normalizado, en que la preguntas y las posibilidades y respuestas se fijen
previamente, hasta el tipo menos estandarizado y que las preguntas están
libradas a la iniciativa del entrevistador y las respuestas por el sujeto en su
propio lenguaje que desee darles.

Cuestionario
El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que
deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y
estructuradas, de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que
sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria.
Se trata de un instrumento de recogida de datos consistente en la obtención de
respuestas directamente de los sujetos estudiados a partir de la formulación de
una serie de preguntas por escrito.

Fundamentalmente, los cuestionarios son herramientas para obtener

información. Persiguen la participación del encuestado a través de la respuesta
o resolución de las preguntas, de modo tal que refleje su conocimiento o su
manera de pensar.

Además, posteriormente pueden servir para una evaluación de algún tipo

(como se hace con los cuestionarios en el colegio), o para alimentar un proceso
de interpretación estadístico, es decir, un estudio que a partir de las respuestas
de una población o una muestra representativa de ella, se anime a plantear
conclusiones sobre dicha población.

Entre las ventajas de usar cuestionarios encontrarás que:

 Ayudan a recabar información general de los participantes (edad,
antecedentes).
 Son útiles para obtener opiniones.
 Son confiables, pueden aplicarse antes y después de eventos y
comparar respuestas.
 El análisis de datos se facilita.
 Se pueden incluir preguntas abiertas, con la consiguiente dificultad
para hacer el análisis.

Algunas desventajas del cuestionario son:

 Que necesitan pilotearse antes de que se apliquen.
 Los participantes tienden a resistirse a contestarlo.
 Los participantes no lo regresan, por lo que hay que estar
solicitándolos constantemente.
 Normalmente dictan la agenda, por lo que se dificulta descubrir lo
que los participantes piensan y lo que es importante para ellos.