ANEXOS

ANEXO 5.1

Cuestionario para recoger la información utilizada en el análisis de cargos.

1.- Identificación del cargo

Nombre: operador de bodega

Área a que pertenece: área de logistica
Cargo del jefe inmediato: gerente de logistica

2.- Objetivo básico del cargo

2.1 Describa el resultado que se espera del ejercicio del cargo: se espera que el
operador de bodega cumpla con sus responsabilidades de manera precisa, eficiente y
segura, contribuyendo al buen funcionamiento de la cadena de suministro y a la
satisfacción de los clientes internos y externos de la empresa.

2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los objetivos superiores
de la empresa: la constribuccion básica del cargo es garantizar una gestión eficiente de
los productos, control de inventario, calidad de los productos, colaboración y
coordinación con otros departamentos, y seguridad en las operaciones. Estas
contribuciones ayudan a optimizar la cadena de suministro, reducir costos, mantener la
calidad de los productos y cumplir con los compromisos de entrega, todo lo cual impacta
positivamente en el éxito general de la empresa.

3.- Funciones del cargo

Enumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalado para cada una su
importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D), semanal (S), quincenal (Q),
mensual (M) o anual (A).

Funciones D s Q M A

Recepción de X
productos

Almacenamiento X
y organización

Preparación de X
pedidos

Control de X
inventario
 Mantenimiento y X
limpieza

4.- Responsabilidades

4.1 Por supervisión

Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personas que dependen
del titular del cargo

CARGO N- PERSONAS

Ayudante de bodega 3

Supervisor de bodega 1

Gerente de cadena de suministro 1

4.2 Por calidad del trabajo

4.2.1 ¿Qué otros cargos de la empresa dependen directamente del trabajo realizado por
el titular del cargo en estudio?

 coordinador de producción

 responsable atención al cliente

 gerente de ventas

 gerente de calidad

 gerente de logística
4.2.2 ¿Qué normas o especificaciones rigen la calidad del trabajo realizado en este
cargo?

Normas de seguridad, normas de almacenamiento y manipulación de productos,

además de procedimientos operativos estándar (POE) y directrices específicas
establecidas por la empresa

4.2.3 Señale la magnitud de los daños que puedan ocasionarse como consecuencia del
mal desempeño del cargo en estudio.

El mal desempeño de operador de bodega puede tener varias consecuencias negativas

que pueden afectar la eficiencia y la operación general de la empresa, lo que signficaria
perdidas económicas, ineficiencia operativa y daño a la reputación de la empresa. Por lo
cual, la magnitud es muy alta

4.2.4 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y atención

 Almacenamiento adecuado

 Recepción y verificación de mercancía

 Control de inventario

 Preparación de pedidos:

4.2.5 Señale las causas más frecuentes por las cuales se comenten errores en el
desempeño de este cargo.
causas más frecuentes por las cuales se cometen errores en el desempeño del operador
de bodega pueden variar, pero algunas de las causas comunes incluyen:
 Falta de capacitación adecuada
 Falta de atención y concentración
 Falta de comunicación efectiva
 Falta de supervisión y seguimiento
 Falta de organización y planificación
 Falta de motivación o compromiso

4.3 Por relaciones personales

4.3.1 Señale con una x la frecuencia de las relaciones que debe realizar el ocupante del
cargo por razón de su trabajo

RELACIONES ALTA MEDIA BAJA

 Contacto poco frecuente X
con el público o con
compañeros de trabajo.
Contacto moderado con X
personas de otras
empresas.
Contacto regular con X
compañeros de trabajo y
personas de otras
dependencias de la
empresa.
Contacto frecuente con X
gente de entidades
externas
Contacto frecuente con X
personal de la empresa.

4.3.2 Mencione los nombres de los cargos de las personas con las cuales mantiene
comunicaciones frecuentes.

 Gerente de logística
 Ayudantes de bodega
 Gerente de ventas
 Supervisor de bodega
 Proveedor
 Transportista

4.4 Por información

Señale los documentos (informes, estudios, libros, manuales, registros, archivos,

cuentas, etc.) que tiene el titular del cargo bajo su cuidado y la naturaleza de los
mismos.

DOCUMENTOS CONFIDENCIAL

Registro de inventario si

Guias de despacho no

Ordenes de compra no

Facturas y recibos si

Manuales de procedimientos no

Informes de control de calidad Si

4.5 Por bienes de la empresa . Señale los elementos de la empresa que están bajo
cuidado del titular del cargo.

 Instalaciones de bodega
 Productos y materiales
 Equipos de almacenamiento
 Herramientas y equipos de manipulación
 Registros y documentación

5.- Condiciones del trabajo

5.1Señale con una x las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo

ALTO NORMAL BAJO

RUIDO X
ILUMINACION X
POLVO X
CARGA FISICA X

5.2 Describa los accidentes a los cuales está expuesto el ocupante del cargo en su
trabajo

1. Lesiones por manipulación de carga: El operador de bodega puede sufrir lesiones

en la espalda, músculos, articulaciones u otras partes del cuerpo debido a la
manipulación incorrecta de cargas pesadas.
2. Caídas y resbalones: Las bodegas pueden presentar superficies resbaladizas
debido a derrames de líquidos, humedad o residuos
3. Golpes y atrapamientos: En el entorno de la bodega, pueden existir equipos
móviles, como montacargas o carretillas elevadoras, que representan un riesgo
de colisiones o atrapamientos
4. Lesiones por objetos caídos: Si los productos o materiales almacenados en la
bodega no están correctamente asegurados o ubicados en estanterías inestables,
pueden caer y golpear al operador de bodega, causando lesiones en la cabeza, el
cuerpo o las extremidades.
5. Accidentes con equipos de manipulación: El uso inadecuado o negligente de
equipos de manipulación, como montacargas o carretillas elevadoras, puede
provocar accidentes graves
6. Exposición a sustancias peligrosas: En algunas bodegas, pueden existir productos
químicos o sustancias peligrosas que representan riesgos para la salud del
operador.

5.3 Señale con una x la opción que mejor defi ne la complejidad del trabajo que se
realiza en el cargo.

Repetitivas ______ Variadas y sencillas _______

Variadas y de alguna dificultad ___X___
 Muy variadas y difíciles ______ Altamente complejas ______

5.4 Escoja la opción que mejor describe la forma como realiza el titular del cargo su
trabajo.

Recibe instrucciones definidas y exactas _________

Recibe algunas instrucciones generales ___X___
No recibe ningún tipo de instrucciones ___________

6.- Requisitos del trabajo

6.1 Educación

Señale la educación que debe tener una persona para desempeñarlo efi cientemente.

Primaria______

Bachillerato clásico ______

Bachillerato técnico ______

Estudios tecnológicos __X___

Carrera universitaria _______

6.2 experiencia

Señale la experiencia necesaria para que una persona desempeñe eficientemente el

cargo.
Clase de experiencia Años
Cargos del nivel equivalente __1__
Cargos del nivel inferior __2__

6.3 Cualidades personales exigidas

Señale las principales cualidades que debe tener una persona para desempeñar
adecuadamente el cargo.

 Organización
 Atención al detalle
 Capacidad física
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad
 Orientación al cumplimiento de seguridad y normas
 Habilidades de comunicacion

Nombre del trabajador entrevistado

Firma ____________________ Fecha _______________________________

Comentarios del jefe inmediato del titular del cargo

________________________________________________________________________
_____________
________________________________________________________________________
_____________

Nombre del Jefe inmediato

Firma _____________________ Fecha _______________________________