ÉTICA ORGANIZACIONAL

LA ÉTICA EN LA EMPRESA

ING. ZOO. JUAN CARLOS CASTILLA BAENA

AGROINGENIERÍA Y DISEÑOS
ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN DE EMPRESAS AGROINDUSTRIALES Y ACUACULTURA
CELULAR: 3173915880
CORREO: jcastillabaena@gmail.com
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1. FUNDAMENTOS.

a. ¿QUÉ ES LA ÉTICA? Disciplina filosófica que estudia la moral.

b. ¿QUÉ ES LA MORAL? Valoración del comportamiento humano en cuanto al bien y el mal dentro de
una sociedad o comunidad que tienen una identidad cultural.

c. ¿QUÉ ES CULTURA? Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a

una sociedad determinada (un pueblo, una clase social o a una época).

d. ¿QUÉ ES VALORACIÓN? Evaluación mediante el cual se le asigna un valor a algo o alguien.

e. ¿QUÉ ES UN VALOR? Conjunto de cualidades, atributos y características por las que una persona o
cosa es apreciada o menos preciada, bien considerada o mal considerada.

f. ¿QUÉ ES UN ATRIBUTO? Cualidad o característica propia de una persona o una cosa, especialmente
algo que es parte esencial de su naturaleza.

g. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN? Grupo de personas y medios que trabajan organizadamente en conjunto con
un fin determinado en común (EMPRESA).
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1. FUNDAMENTOS.
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2. EVOLUCIÓN DE LA ÉTICA ORGANIZACIONAL.

Caso Madoff
Wall Street

ODEBRECHET
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3. PRINCIPIOS.
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4. RAZONES PARA APLICAR LA ÉTICA ORGANIZACIONAL.

a. ACTUACIONES POR FALTA DE ÉTICA: Estafas, abusos de poder, corrupción y falta de RSC, traen consigo perdida
de confianza de clientes y trabajadores.

b. GLOBALIZACIÓN: El crecimiento del poder global y la deslocalización de las empresas hacen que
las decisiones empresariales afecten a un mayor número de personas a expensas
de que el control gubernamental sea menor.

c. IMAGEN Y REPUTACIÓN CORPORATIVA: Trae consigo confianza comercial lo que se traduce en fidelidad y utilidades
(ventas).

5. VENTAJAS DE APLICAR LA ÉTICA EMPRESARIAL.

a. MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL: Remuneración y prestigio social, mejorando actitud y rendimiento del trabajador.

b. CULTURA EMPRESARIAL FUERTE: Genera valores compartidos entre los trabajadores y sentido de identidad,
genera un signo distintivo frente a la competencia.

c. MEJORA LA IMAGEN CORPORATIVA: Es el mayor activo de una empresa, el cumplimiento de promesas y calidad.

d. EVITA LA CORRUPCIÓN: Políticas claras que evitan conflicto de intereses.

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6. DIMENSIÓN DE LA ÉTICA EMPRESARIAL.
Se refiere a como las decisiones empresariales afectan a los diferentes grupos de interés (Stakeholders).

a. ÁMBITO INTERNO: Exigencia a y por los empleados de la aplicación de valores que eviten malas practicas, brindando
igual oportunidades a todos y favorecimiento de intereses personales.

b. ÁMBITO EXTERNO: Exigencia a una empresa por la calidad de sus productos (clientes), con las relaciones con sus proveedores,
con sus accionistas, gobiernos, con la comunidad y la opinión pública en general.
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7. LOS VALORES CORPORATIVOS EN LA ÉTICA EMPRESARIAL.
Son aquellos atributos o cualidades, que desde el punto de vista ético, garantizan el buen comportamiento y
conductual de los miembros de una empresa para alcanzar el fin organizacional último trazado, por lo tanto deben
reunir las siguientes características:

a. Deben ser guías y principios que orientan las conductas y las relaciones laborales (Código Moral).
b. Deben ser claros, equitativos, compartidos y aceptados por todos (Criterio Unificado).
c. Son elementos motivadores de las acciones y el comportamiento empresarial.
d. Definen el carácter fundamental y definitivo de la empresa.
e. Crean un sentido de identidad y pertenencia del personal con la organización-

8. LA CULTURA EMPRESARIAL Y LOS VALORES.

La cultura empresarial se entiende por el conjunto de valores, normas, creencias y comportamientos de una
organización. Por lo tanto los valores están al servicio de las empresas y definen:
a. La Misión corporativa: El porque existe o razón de ser.
b. La Visión corporativa: A donde quiere llegar.
c. Los valores corporativos: Como lo quiere hacer.
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9. LOS TIPOS DE VALORES EN LA ÉTICA EMPRESARIAL.
La formación de los valores corporativos dependen de las siguientes variables:

a. Las creencias y valores de su fundador, de las directivas y los empleados.

b. La formación e influencia de los consultores.
c. La normativa legal existente.
d. Las reglas del mercado.
e. Los valores sociales de cada momento histórico.
f. La cultura social.
g. Los resultados de la empresa.

De acuerdo a esto se clasifican en:

a. Los valores finales: Asociados directamente con la Misión y la Visión empresariales (que es y hacia donde va).
b. Los valores instrumentales u operativos: Se refiere a como se deben pensar y hacer las cosas, es decir, los medios
tácticos, las normas conductuales requeridas para alcanzar la Misión y la Visión de una empresa.
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10. LOS DIEZ VALORES IMPRESCINDIBLES EN LA ÉTICA EMPRESARIAL.

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11. ¿CÓMO APLICAR LA ÉTICA ORGANIZACIONAL?

a. DEFINICIÓN Y ACEPTACIÓN: La empresa debe definir los valores y criterios de actuación (pautas de conducta),
deben ser integrados a la cultura empresarial y todos y cada uno de sus miembros
debe asumirlos y aceptarlos.

b. HERRAMIENTAS: Instaurar los mecanismos necesarios para comunicar, sensibilizar, poner en práctica y
potenciar estos valores éticos (Prácticas Éticas).
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✓ Documentos.

• Códigos de ética o buena conducta (CoC): Documento formal que expresa los valores éticos de la empresa y los
compromisos adquiridos que guían el actuar y la toma de desiciones de los individuos dentro de la organización.

• Códigos del buen gobierno corporativo: Serie de recomendaciones precisas emitidas por comisiones de expertos con el
objetivo de analizar los criterios y pautas a las que deben someterse las organizaciones en su organización, dirección y
control.
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✓Responsables de las prácticas éticas.
Dentro de una organización son aquellos cargos (auditores o interventores) , departamentos
(jurídicos o RRHH) o comités (representantes de todos los estamentos y stakeholders de la
empresa) directamente relacionados con el desarrollo de los códigos éticos y están encargados
de:
• Vigilar el cumplimiento de los códigos de ética o buena conducta.
• Resolver conflictos y dilemas sobre el particular.
• Interpretar las normas.
• Asesorar en la búsqueda de soluciones a los problemas éticos.
• Valorar los intereses de todos los stakeholders de la empresa.
✓La auditoría ética.
Valoración o evaluación del cumplimiento del código ético dentro de la empresa realizadas por
departamentos de control interno o consultoras externas. Las norma internacional que rigen
estas auditorías es la ISO 37001.
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✓Formación en las prácticas éticas.
Herramienta que permite informar, formar y capacitar a directivos y empleados en la
resolución de conflictos y dilemas éticos, por lo general el responsable es RRHH.
✓Los canales éticos.
Medios de comunicación que permiten enterarse de acciones poco éticas y facilitan la resolución
de conflictos y dilemas éticos (hot-lines, help-lines, políticas de incentivo y protección informantes
o delatores).
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12. El Departamento de Recursos humanos y la ética empresarial.
Dentro de una organización los departamentos RRHH, Administrativo, Compras, Comercial y Ventas son los más propicios
para la aparición de problemas y dilemas éticos.
Los RRHH por su naturaleza ligada a la relación y el desarrollo de las personas es clave en la construcción y la integración
de los procesos éticos de la empresa. Sus funciones son:
• Reclutamiento y selección.
o Escoger personal acorde a los valores éticos de la empresa.
o Además de una remuneración competitiva e igualdad de oportunidades se debe “vender” la empresa.
o Encaminar la selección siempre a mejorar el clima laboral.
o Actividades de desarrollo y aplicación de las herramientas éticas.
o Promover la selección de personas marginadas o discriminadas como parte del código ético (discapacitados, mujeres en
entornos machistas, extranjero en entornos xenófobos, por temas raciales, religiosos, etc.).
o Promover en la selección la diversidad y entornos de trabajo donde el empleado sea valorado por su aporte y no por
aspectos relativos a su persona (nacionalidad, raza, sexo, religión, estatus económico o social).
o Política de cero tolerancia a la discriminación en la selección.
o Gestión de la información para llevar el proceso de la selección (base de datos).
• Evaluación del rendimiento. Encaminada más a la motivación de generar día a día cohesión y valor que al control.
• Formación y desarrollo de las personas. Capacitar y dar ejemplo en normas, principios y valores corporativos.
• Establecer una empresa como una organización más de personas y que de bienes materiales.
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13. La empresa como comunidad de personas.
✓ La empresa como sujeto moral. La empresa por ser el origen, las personas que la integran tienen la
misma calidad, por lo tanto la empresa es un sujeto moral.
• Ser responsable consigo misma, el medio ambiente y la comunidad.
• Ser legales.
• Decidir y actuar siempre siguiendo un criterio moral.
✓ La personificación de las tareas. Las empresas se rigen por directrices personales.
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14. La Globalización y la ética empresarial.

“Hay que tener unos PRINCIPIOS ÉTICOS GLOBALES acorde a una ÉTICA MORAL GLOBAL”

✓Debido a la Globalización las empresas incrementan su poder económico y social en relación a

las entidades gubernamentales locales debido a la “DESLOCALIZACIÓN”.
✓Hay una perdida de autoridad gubernamental sobre las empresas globales.
✓Una ética empresarial global independientemente de la cultura compromete a estas empresas a
adquirir un mayor compromiso moral y una mayor RSC de carácter global.
✓Siempre se debe buscar un mundo mas justo y equilibrado en contra de un capitalismo salvaje.
✓Se debe combinar competencia, beneficio, cooperación y justica.
✓En un mercado global se deben obedecer estándares globales de una ética global.
✓El código ético de una empresa debe trasladarse a todos los lugares donde opera teniendo en
cuenta los criterios culturales y legislativos locales.
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14. La Dirección por valores (DpV).

✓La DpV pretende introducir la dimensión personal y sus valores morales y éticos dentro del
pensamiento administrativo y el liderazgo estratégico organizacional de manera práctica y no
formalista en el pensar y actuar de las empresas.
✓Debe ser una política de valores incluida en la Misión, la Visión y objetivos de la empresa.
✓Las empresas son organizaciones de personas ante todo y se fundamenta en los valores de estas.
✓Sus objetivos son:
• Equilibrar la salud económica, emocional y ética de la empresa generando un mejor clima laboral y por
ende una mayor competitividad basados en la confianza empresarial.
• Construir una Visión fundamentada en unas reglas éticas de juego.
• Humanizar o personalizar la empresa.
• Generar Cohesión, legitimación y credibilidad de la directivas.
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✓Fases de la DpV.
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15. Los comportamientos éticos e imagen corporativa.
✓Hoy día el mayor activo de la empresa es el Good Will por lo tanto ser reconocida como
una empresa ética se traduce en un alto interés de consumidores o clientes.

✓Una buena imagen corporativa trae consigo una buena opinión de los grupos de interés
y una amplia proyección para convertirla en lideres del sector.
✓La información en un mundo globalizado fluye con rapidez por lo tanto la buena o mala
imagen corporativa fluye de igual forma.
✓Es de tanta importancia el tema que se ha convertido en objeto de estudio y cuya
displina se llama marketing.
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16. El marketing y la imagen corporativa.
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 CUESTIONARIOS
1. Defina ética. 20. ¿Cuáles son las características de los valores corporativos?
2. Defina Moral. 21. Defina cultura empresarial.
3. Defina cultura. 22. Defina Misión Corporativa.
4. Defina valoración y valor. 23. Defina Visión Corporativa.
5. Defina atributo. 24. ¿Cuáles son las variables de las que depende la formación de los
valores corporativos?
6. Defina organización.
25. ¿Cómo se clasifican los valores corporativos?
7. Defina ética empresarial.
26. De acuerdo a esta clasificación enumere cada una de las
8. Defina ética económica. características de los valores corporativos.
9. Defina ética individual. 27. Enumere y explique cada uno de los diez valores imprescindibles en la
10. Defina RSC. ética empresarial.

11. Haga un resumen sobre la evolución de la ética empresarial. 28. ¿Cómo se aplica la ética empresarial?

12. ¿Qué son los principios y cómo se clasifican? 29. ¿Cuáles son las herramientas para aplicar la ética empresarial?

13. Enumere los principios fundamentales de la ética empresarial. 30. ¿Cuáles son los documentos en la ética empresarial?

14. Mencione tres razones por la que se debe aplicar la ética31. ¿Cuáles son los temas a tratar en cada uno de estos documentos?
empresarial. 32. ¿Cuál es el contenido y las funciones de un CoC?
15. Cuales son las ventajas de aplicar la ética empresarial. 33. ¿Quiénes son los responsables de las practicas éticas y cuales son sus
16. Defina Stakeholders. funciones?

17. Defina dimensión ética empresarial y como se clasifica? 34. ¿Qué es una auditoría ética y cual es su principal norma?
18. Enumere los problemas éticos internos y externos. 35. ¿Qué se entiende por formación en la ética empresarial?

19. Defina valor corporativo. 36. ¿Qué se entiende por canales éticos?
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 LECTURAS DE APOYO

1. https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf

2. https://es.slideshare.net/provocadora01/diapositivas-etica-empresarial

3. https://www.youtube.com/watch?v=oTIht9eKiJc

4. https://www.youtube.com/watch?v=3RMijKhaQvE