Operatoria empresarial

Gestión de producción y comercialización

2.
a. Proceso de comercialización:
El proceso de comercialización es aquel que va desde el diseño del
producto/servicio adecuado, hasta la operación de venta junto con el servicio
involucrado. Esto es representado en el siguiente cuadro:

Se hace el producto/servicio Se vende el producto/servicio

Se diseña el Se investigan Se hace Se fija el Se publica o Se vende Se distribuye Se da servicio
producto los gustos del precio promueve
mercado
b. Funciones del área:
Una vez definidos los objetivos y estrategias. la empresa está en condiciones de
realizar un análisis de los productos y servicios que puede brindar a sus clientes: la
mejor manera de lograrlo es tener en cuenta sus propias posibilidades y a aquellos
competidores que ofrecen productos que satisfacen las mismas necesidades.
Las acciones de la gestión comercial abarcan:

 Seleccionar productos/servicios
 Investigar el mercado
 Elaborar estrategias relativas a la venta
 Contactar clientes
 Elegir a través de qué forma se llega al cliente (canal de distribución)
 Participar en la decisión sobre condiciones de venta
 Vender