Funciones de Ventas

Las funciones de ventas son objetivos que se buscan cumplir para la prosperidad de la misma
empresa, y unos de los principales objetivos son:

 Establecer metas claras y realistas para el crecimiento de la empresa y el

cumplimiento de los objetivos.
 Desarrollar buenas estrategias de ventas según el presupuesto, el producto, el
público objetivo, el área geográfica, etc.
 Buscar, seleccionar, liderar y motivar al equipo comercial.
 Mejorar la atención al cliente y el servicio de posventa.

La función de planeación y desarrollo del producto

La planeación y desarrollo del producto es un proceso que permite a las empresas
evaluar las diferentes opciones de comercialización. Es un paso inicial que debe
abordar todo emprendimiento, y por supuesto, las empresas consolidadas deben
realizarlo frecuentemente para mantenerse a la vanguardia.

 Realizar un estudio de mercado: es el primer paso a ejecutar por ser uno de los más
importantes durante el proceso. En este estudio debes recabar suficiente información
sobre la situación del mercado. Aspectos como tendencias actuales, nuevas
necesidades, gustos o hábitos de los consumidores y, el comportamiento de la
competencia. Igualmente, debes descubrir cuáles son las áreas donde hay
posibilidades de innovar y en cuáles no.

 Crear propuestas de productos: una vez tengas a mano la investigación de mercado,

junto a tu equipo de trabajo pueden concebir nuevas propuestas de productos. Por
ejemplo, el departamento operativo puede aportar sugerencias sobre los recursos
tecnológicos. El área de marketing puede diseñar propuestas según las tendencias y
necesidades de los consumidores en el mercado.

 Medir y decidir: luego de las propuestas realizadas por los diferentes departamentos
de la empresa, el área de marketing y finanzas debe evaluar el potencial de
comercialización y publicidad, así como determinar y analizar los costos de producción,
precios de venta y retornos de la inversión. De esta manera, los directivos podrán
tomar la decisión más idónea, considerando el objetivo de percibir más ganancias.
Segunda etapa: Desarrollo
En este punto, debes enfocar tus esfuerzos en la producción y posterior comercialización de los
productos. Checa lo siguiente:

 Iniciar la producción: en este paso inicia la creación de los primeros ejemplares de los
productos seleccionados para comercializar. A medida que se vayan viendo, se deben
realizar las mejoras necesarias para obtener un producto final con una excelente
calidad. Es importante que todos los departamentos que participaron en la creación de
propuestas, intervengan en este paso para supervisar y apoyar la parte operativa.

 Comercialización: una vez hayas concluido la producción, es momento de iniciar la

comercialización de los productos a través de una estrategia de Marketing aquí, debes
considerar que las campañas publicitarias a difundir deben promover las características
reales del producto y/o servicio, sin engañar al prometer funciones que no puede
realizar.

Desarrollo de una línea de producto

El concepto de línea de productos hace referencia a la agrupación de artículos que se relación
entre sí por algunas de sus características. Puede ser por la distribución, precio, razón de uso o
segmentación. En el ámbito del marketing, en lo referente a la estrategia de productos, se trata
de uno de los niveles en que se divide la jerarquía de productos.

Una definición de línea de productos puede ser aquella que está formada por artículos que
están muy vinculados entre sí, ya sea porque realizan una función parecida, se comercializan a
los mismos grupos de clientes, se venden por medio de los mismos canales de distribución,
canales de venta, o se encuentran en unos rangos de precios concretos.

Una línea de productos podría formarse con artículos de distintas marcas, una sola familia de
marca o una marca individual que cuenta con una línea que se ha extendido.

Ejemplos de línea de productos

Hay varios tipos de línea de productos. Entre los casos más frecuentes están los siguientes:

o Línea electrónica: equipos de música, reproductores de vídeo, televisiones, etc.

o Línea para el hogar: estufas, frigoríficos, lavadoras, etc.

o Línea deportiva: calzado, chándal, balones, etc.

Cuando aumenta la línea de productos con la suma de más artículos dentro del conjunto actual
se podrán obtener más beneficios, se satisfacer a los proveedores, se ocupan nichos de
mercado, hace referencia a un grupo de personas o empresas que cuentan con unas
determinadas necesidades, y que tienen voluntad para satisfacerlas y capacidad económica
para la adquisición de los servicios o bienes necesarios para ello y proporcionan una línea de
productos más completa.
Suele ocurrir con bastante frecuencia que la longitud de línea resulta la adecuada, pero si
decide modernizarla acabará incrementando los beneficios procedentes de la misma. Tiene la
posibilidad de modernizar la línea de manera simultánea o gradual. Siempre es preferible optar
por esta última posibilidad ya que permite a la compañía medir la acogida de los artículos
nuevos entre los clientes y de esta manera tomar las decisiones que considere más oportunas.

En cuanto a la decisión de crear una nueva línea, puede estar o no relacionada con los
productos actuales de la compañía y ser vendida con la misma marca o con una diferente.