Análisis de caso "Superdescuento"

Amalia Alejandra Mejía Vizarreta

Ica, junio del 2020

1.- identifica la misión y visión de superdescuento considerando la

situación actual y los objetivos organizacionales que se requieren alcanzar
en el corto plazo o de manera inmediata.

Misión

Superdescuento es una cadena de tiendas que ofrece productos de alta rotación

dirigidos al segmento de consumo de recursos más limitados en zonas altamente
pobladas, con una estructura simple, con bajos precios, empleados jóvenes y
entusiastas con gran iniciativa, comunicación y eficiencia.

Visión

Ser la empresa líder dentro del segmento de mercados de distribución minorista

con una oferta de productos de primera calidad al mejor precio expandiendo
nuestras tiendas a nivel internacional.

Superdescuento en su formalidad y desarrollo se encarga de conseguir una

participación en cada uno de los de los segmentos del mercado de distribución
minoritas, es decir ahorro con productos de óptima calidad para el consumo de
los clientes. Abriendo las puertas al mercado ocho a 22 horas donde sus
trabajadores conocen los productos comercializados como las necesidades de
sus clientes permitiéndoles ser autónomos y sentirse dueños de su trabajo

Objetivos.

1. Desarrollar las capacidades de liderazgo en todos los empleados

2. Lanzar nuevos productos para la mejora e innovación de todos los
locales del país.
3. Mantener el circuito de trabajo en un nivel de máxima eficiencia a
través del trabajo en equipo y la colaboración mutua
 4. Maximizar las habilidades individuales de todos los empleados,
para alcanzar un nivel de excelencia en su labor y de esta forma formarlos
unos líderes.
5. Ofrecer diversos productos de alta rotación con calidad y bajo
precio en zonas altamente pobladas apoyados en una estructura sólida
en valores.

2.- Describe la metodología realizando todos los pasos que requiere una
gestión de competencias.

Competencias cardinales. Motivación, habilidad, comunicación y eficiencia

Competencias específicas gerenciales. - liderazgo, desarrollo de personas y

Trabajo en equipo.

Competencias específicas por área

Ventas. -planificación, productividad, habilidad negociadora y seguridad en sí

mismo,

Marketing. - visión estratégica, creatividad.

Recursos humanos. - reclutamiento, evaluación de desempeño, capacitación

Diccionario.

Motivación. - se trata del interés que una persona considera o desea

consistentemente para desarrollar sus labores

-habilidad. - es la capacidad de realizar cierta tarea, ya sea de carácter física o

mental.

-comunicación. - colaboración y socialización con otras personas en forma

constructiva

-eficiencia. -capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.

-liderazgo. - conjunto de habilidades gerenciales que un individuo tiene para

influir a las demás personas o a un grupo determinado de trabajo.
-desarrollo de personas. -es un proceso en el cual una persona adopta nuevas
ideas o formas de pensamientos, que le permiten generar nuevos
comportamientos y actitudes que dan como resultado una mejora en su calidad
de vida.

-Trabajo en equipo. - es el esfuerzo integrado por un grupo de personas para la

realización de un proyecto.

-planificación. - es un proceso en el cual se toma decisiones para alcanzar un

futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y
externos que pueden influir en el logro de los objetivos.

-productividad. - se refiere a la relación entre la cantidad de productos obtenidos

por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
producción.

-habilidad negociadora. - es la capacidad que posee una de las partes para llegar
a un acuerdo de influir o predominar sobre las decisiones de la otra u otras
partes.

-seguridad en si mismo. - hace referencia a la confianza en uno mismo, el cual

se verá reflejada en la función de sus acciones y valores.

-visión estratégica. - se refiere a la habilidad de comprender y prevenir los

cambios del mercado.

-creatividad. - es la capacidad que se tiene para crear algo, es decir es la

capacidad para analizar y valorar nuevas ideas.

-reclutamiento. - es el conjunto de acciones que tiene como objetivo atraer

candidatos potenciales clasificados con el fin de que se incorporen a la
organización.

-evaluación de desempeño. - es un sistema formal para estimar el cumplimiento

de las obligaciones laborales de un empleado.

capacitación. - se refiere a toda actividad realizada en una organización

respondiendo a las necesidades que busca para mejorar la actitud,
conocimientos, habilidades o conductas de su personal.
 Asignar competencias a puestos. Inventario

Analista de
Gerente Asesor comercial
marketing
• liderazgo • habilidad en • vision
• trabajo en negociacion estrategica
equipo • seguridad en si • creatividad
• vision mismo • trabajo en
estrategica • trabajo en equipo
• creatividad equipo • planificacion
• habilidad • productividad
negociadora
• eficiencia

JEFE DE RECURSOS DE
HUMANOS

-Reclutamiento

-trabajo en equipo
-evaluación de
desempeño
-capacitación
Determinación de brechas

En superdescuentos se desarrolla las capacidades de liderazgo en todos los

empleados demostrando claramente su capacidad de guiar a su grupo de

trabajo, creando un buen clima laboral en la que la energía, la comunicación y el

compromiso estén presentes tanto para el cliente como para el resto de la

organización.

Insertar el modelo en los procesos de selección, desempeño y desarrollo

Este modelo se debe implementar integralmente en todo el proceso.

3.- ¿Por qué para superdescuento es importante que tu como profesional

de RR. HH implementes una gestión por competencias?

Teniendo en cuenta la situación de superdescuento como profesional de

recursos humanos se debería elaborar un solo manual de competencia, ya que

está constituido por diferentes razones sociales, con ellos se podrá analizar con

mayor agilidad la evaluación de cargo por competencia el cual les va a permitir

analizar si se está aplicando con lo establecido, el crear un plan de acción se

podría implementar para detallar y analizar las funciones de cada cargo, teniendo

en cuenta la organización de competencia por cargos y controlar el cumplimiento

de sus funciones.
4. Finalmente realiza las conclusiones y recomendaciones

Podemos decir que para que superdescuento quiera perdurar en el tiempo

generando éxito en forma constante debe tener ciertos parámetros fijos, si bien

tienen que estar dispuestos a modificar distintos aspectos según lo amerite el

mercado como a los avances tecnológicos, pero sobre todo nunca deberá variar

su misión y visión.

La gestión por competencias juega un papel muy importante dentro de cada

empresa, ya que nos ayuda a desarrollar las capacidades que desarrolla cada
profesional con su talento que es lo que busca supermercado en sus
trabajadores y de esta forma cada puesto sea el ideal para lograr el mejor
desempeño posible, con el fin de lograr mayor eficiencia y eficacia.

Por lo que se recomienda ampliamente tener en cuenta la utilización de algunos

de los instrumentos abordados en el presente trabajo, para mejorar el
desempeño del talento individual, grupal y organizacional