Habilidades de la comunicación en los gerentes financieros desde una perspectiva

humanista
Las humanidades y la comunicación desempeñan un papel fundamental en las empresas,
ya que contribuyen a mejorar las relaciones internas y externas, facilitando el
entendimiento y promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo. Desde esta
perspectiva, se considera que la gestión de los directivos, debe generar transformación de
cambios influyentes en todo el proceso con los empleados y en las decisiones
administrativas para lograr la eficiencia esperada en la organización.

Ahora bien, basándonos en la teoría de las relaciones humanas la cual es una corriente
de pensamiento dentro de la administración, centrada en el estudio de las interacciones
sociales y las relaciones humanas en el entorno laboral. Las empresas actuales exigen
modernos sistemas gerenciales y demandan la formación especializada de recursos
humanos con capacidad de afrontar los nuevos procesos de cambios. Ahora bien bajo
este enfoque, la capacidad de los gerentes de saber y darse tiempo para escuchar es en
ocasiones tomada a la ligera. El ser humano confunde el oír con el escuchar: oír es
simplemente recoger algunas vibraciones de sonido.

Mientras que escuchar exige prestar atención, interpretar y recordar los estímulos del
sonido, estas habilidades podrían permitir al gerente financiero desarrollarse
adecuadamente en sus funciones para así facilitar la comunicación organizacional y con
ello, la consecución de los objetivos de la empresa. Hoy en día, las exigencias de los
gerentes financieros son mayores, en razón del manejo de la información requerida ya
que la información que ellos muchas veces solicitan está en manos de los empleados,
esto obliga e induce a los gerentes a situaciones difíciles de manejar por la falta de
entrenamiento y preparación formal o informal en área comunicacional. Los gerentes
financieros a la hora de tomar acciones en la organización, asumiendo grandes riegos en
situaciones de incertidumbre tienden a reaccionar de manera negativa y no muy
respetuosa al momento de solicitar la información que requieren, el estrés empresarial
también es causal de muchas situaciones de conflictos al interior de las empresas, debido
a que la escasa comunicación efectiva causa un deterioro en la salud del ambiente
laboral. Es por esto que las relaciones que se dan entre los miembros de una empresa se
establecen gracias a la comunicación; en esos procesos de intercambio se asignan y se
delegan funciones, se establecen compromisos, y se le encuentra sentido a ser parte de
aquella empresa que brinda la oportunidad de desarrollarse de manera plena.