UNIDAD 2 COMPONENTE.

– DOCENCIA

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

PERIODO: MAYO 2023-SEPTIEMBRE 2023

CARRERA TURISMO

ASIGNATURA
NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
LAS COMUNICACIONES EN TURISMO

UNIDAD 2. INFORMACIÓN AL TURISTA

Nombres y Apellidos José Alexis Castro Solórzano

Número en el listado del SGA 102 Paralelo A
Puntuación 10 puntos

Importante:
Su solución tiene que ser enviada en documento PDF para su calificación

Objetivo de la actividad:

Realizar una geolocalización y creación de rutas con Google Maps de atractivos, actividades y
recursos turísticos y registro de un negocio turístico en Google My Business

Actividades

1. Creación y/o registro de un negocio en Google My Business y de una ruta

turística - comercial en Google Maps.

Instrucciones:

Selección del destino y tipo de negocio: Los estudiantes deben seleccionar

un destino turístico donde deseen crear y/o registrar un negocio y a su vez
crear una ruta turística - comercial en Google Maps.

Investigación de puntos de interés: Cada estudiante deberá investigar y

seleccionar un tipo de negocio turístico y a su vez 5 puntos de interés en el

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destino elegido, como lugares históricos, museos, atracciones, recursos

turísticos, restaurantes populares, parques, etc. Los cuales van a estar enlazados
en mi negocio. Deben recopilar información sobre cada punto de interés y
ubicarla en la descripción al añadir el marcador de ubicación, como: dirección,
descripción breve y horarios de apertura.

Creación de la ruta turística en Google Maps:

a) Los estudiantes deben iniciar sesión en su cuenta de Google y acceder a

Google My Business en el enlace
https://www.google.com/intl/es/business/sign-up/
b) Crean un negocio del sector turístico, para ello, deberán completar la
información como: Nombre de la empresa, categoría, descripción, fecha
de apertura, dirección, número de contacto, ubicación y áreas de servicio,
horario de atención y público usual. Adicional deberá agregar fotos
(pueden ser tomadas de internet), servicios prestados, etc.

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c) Ingresar a Google maps (https://www.google.com.ec/maps/@-

0.1615789,-78.4845747,19z?hl=es), crear una lista y agregar los puntos
de interés seleccionados enlazados con la dirección del negocio
previamente agregado en Google My Business (la dirección del negocio
son las coordenadas que pusieron al registrar la empresa en Google
My Business), el primer punto en el orden que deseen que aparezcan en
la ruta turística.

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Personalización de la ruta turística: Los estudiantes deben personalizar su

ruta turística - comercial agregando descripciones detalladas, imágenes, enlaces
a sitios web relevantes u otros detalles que consideren importantes para cada
punto de interés.

Compartir la ruta turística: Una vez que los estudiantes hayan creado la ruta
turística - comercial enlazada a su negocio, deben tomar capturas del negocio
creado en Google My Business y de la ruta en Google Maps, además deberán
compartir el enlace de Google Maps para acceder y explorar las rutas creadas.

Link:
https://www.google.com/maps/d/u/0/edit?mid=1zCVBoY0Gi37lLo_VLe5kDa
oqgmWu60w&usp=sharing

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2. Realizar un ensayo (1 página)

a) Investigar información sobre los riesgos de seguridad cibernética

específicos para el sector turístico, incluir el robo de datos personales, el
ransomware, el phishing dirigido a turistas, los ataques a sistemas de
reservas y pagos en línea, la suplantación de identidad, entre otros. Los
estudiantes pueden utilizar fuentes en línea, informes de seguridad y
noticias recientes para obtener información relevante.

b) Investigar tendencias emergentes en seguridad turística: los

estudiantes que investiguen sobre las tendencias emergentes en seguridad
en el sector turístico, como el uso de inteligencia artificial en la detección
de amenazas, el análisis de Big Data para identificar patrones de
ciberataques y la protección de datos en la era de la Internet de las cosas
(IoT). Buscar un ejemplo de implementación exitosa en la industria.
c) Propuestas de medidas de seguridad: Cada estudiante debe proponer
una medida de seguridad específica que considere relevante para mitigar
los riesgos identificados y aprovechar las tendencias emergentes en
seguridad.

3. Una vez desarrollada la pregunta 1 y 2, deberá realizar una exposición

grabada mediante un video y subirlo al drive institucional explicando cada
punto solicitado. En la grabación no debe olvidar su presentación con sus
nombres y apellidos, su paralelo y mostrar su cara durante toda su exposición.

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ENSAYO

Introducción:
Para el sector turístico la transformación digital evidentemente ha representado grandes
beneficios, así mismo los ataques cibernéticos a este sector han provocado pérdidas en el
ámbito económico, pérdida de confianza de los clientes, daños a la reputación de la marca y
problemas legales que resolver.
En este ensayo abordaremos brevemente los riesgos en seguridad, las tendencias en seguridad
que ha implementado el sector, las amenazas más frecuentes y propuestas de seguridad
relevantes para mitigar los riesgos.

Desarrollo:
a.) Riesgos de seguridad cibernética en el sector turístico.
El sector turístico con la llegada de la transformación digital, se enfrenta a grandes
amenazas en materia de ciberseguridad, las principales amenazas detectadas son:
Ransonware donde los atacantes piden una recompensa para restablecer los accesos a
datos de la organización que han sido encriptados y bloqueados. El phishing es una técnica
que utilizan los piratas informáticos para robar datos personales y bancarios de los clientes
a través de una página web falsa, amenazas a la cadena de suministros de los proveedores,
amenazas contra la seguridad de los datos como el robo de información para venderlo en el
mercado negro. Estos ataques provocan la interrupción del negocio y afectan la calidad del
servicio y la reputación de la marca, constituyen las principales consecuencias del
ciberataque en la industria turística.
b.) Propuesta de medida de seguridad
Las empresas del sector turístico para reducir la incidencia de ataques cibernéticos
deben dotar al talento humano de todas las herramientas tecnológicas que les sirva
de barreras ante los ataques, e implementar capacitaciones que les permita conocer a
detalle cómo actúan todas estas amenazas para evitar errores que comprometan la
seguridad de los datos sensibles.

c.) Tendencias emergentes en seguridad turística.

El Internet y las TICs han convertido a los turistas en individuos bien informados, menos
interesados en el seguimiento de las multitudes más dispuestos a seguir sus preferencias
(Buhalis & Law, 2008)
Los turistas de las principales regiones del mundo se han convertido en viajeros frecuentes,
son lingüística y tecnológicamente hábiles y pueden funcionar en entornos multiculturales;
se han vuelto más independientes y sofisticados en el uso de una amplia gama de
herramientas para organizar sus viajes, que incluyen sistemas de reserva y agencias de
viajes en línea, meta buscadores, sistemas de gestión de destinos, redes sociales y portales
web, sitios de comparación de precios, además proveedores individuales y sitios de
intermediarios (Buhalis & Law, 2008). Las TIC tienen varios componentes de gran utilidad

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para la industria del turismo que incluyen sistemas de reserva, teleconferencia, vídeo, video
folletos, sistemas de información de gestión de información electrónica, aerolíneas,
sistemas de transferencia electrónica de fondos, redes telefónicas digitales, tarjetas
inteligentes, comunicaciones móviles, correo electrónico e Internet (Seng, 2015)

Bibliografía: https://willistowerswatsonupdate.es/ciberseguridad/ciberriesgos-sector-
turistico/

EBOOK “CIBERSEGURIDAD EN EL SECTOR TURÍSTICO”

CRITERIOS DE VALORACIÓN. RÚBRICA

Calificación: 10 puntos

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN PUNTAJE

1. Identificación y creación de ruta de 5 puntos de interés en el destino seleccionado. 5 puntos
2. Ensayo sobre riesgos, tendencias emergentes de seguridad cibernética y propuesta de 3 puntos
una medida de seguridad.
3. Presentación de los estudiantes, dominio del contenido, calidad de la grabación y de 2 puntos
la exposición realizada.

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TOTAL 10 puntos

NO OLVIDAR su cumplimiento y subir al sistema en formato PDF.

¡Adelante y éxitos!

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