UNVERSIDAD DE CHILE

Facultad de Ciencias Químicas y Farmacéuticas

Liderazgo para la Gestión de Procesos

La siguiente evaluación corresponde al módulo de Liderazgo y busca la aplicación de los conceptos

y herramientas vistas en el curso.

La evaluación se desarrolla en grupo para favorecer la profundización de los conceptos mediante la

discusión previa al envío de las respuestas.

Las respuestas deben basarse en la observación de la situación actual y casos reales de alguno de
los participantes del grupo. No es necesario que todas las respuestas correspondan a la misma
empresa o equipo, ni que se señale de cuál empresa se trata.

El objetivo es que el grupo discuta las respuestas y llegue a un consenso antes de enviarlas.

El plazo de entrega es de dos semanas.

1. El planteamiento de Dave Brailsford es detectar y realizar mejoras de un 1%, con la condición

de realizar las más posibles y sostenerlas en el tiempo. Realice una búsqueda de 5 aspectos
que en su caso podrían mejorarse un poco (1%), tal que su implementación dependa de usted
y de su equipo, sin pedir autorización a terceros o superiores. Presente su resultado
considerando los siguientes aspectos:
a) Elemento para mejorar.
b) Situación actual (descripción objetiva)
c) Algún indicador u observación objetiva de su mejora o progreso
d) Acción correctiva por realizar.
e) Resultado o impacto esperado.
f) Facilidad de implementación (donde 1 es fácil y 10 es difícil)

2. ¿Clima Laboral? Observe el clima en uno de los equipos de trabajo laboral y proponga un plan
de mejora, con elementos a su alcance.
a) Diagnóstico u opinión de la situación actual
b) Observaciones o hechos que sustentan el diagnóstico y opinión
c) Solución o plan de mejora.
d) Resultados esperados u objetivo de la mejora

3. Aplique el modelo de Hersey y Blanchard (conocimiento/motivación) a un grupo concreto,

clasifique a las personas y proponga un plan de actuación para cada cuadrante, con
elementos a su alcance.
a) Diagnóstico (clasificación de las personas)
b) Observaciones que sustentan el diagnóstico (¿Por qué las clasifico en eso lugar?)
c) Solución o plan de mejora
4. Para efectos de comunicación, presente 5 instrucciones cotidianas que usted debe entregar,
aplicando la herramienta de indicar el por qué, indicando la forma actual y la corregida. Por
ejemplo:

Actual: Utilice los elementos de protección personal.

Futura: Para su seguridad y evitar accidentes y multas, utilice los elementos de protección
personal

Para más información pueden visitar el link (con subtítulos):

https://www.youtube.com/watch?v=E9qKyX9NiTs

5. ¿Qué acciones concretas puede usted incorporar en su trabajo para aumentar el factor de
carisma en su liderazgo?

6. ¿Qué aprendí en el curso y lo puedo aplicar en mi vida profesional? Comente las conclusiones
de su grupo de trabajo.