Plan de negocio

Integrantes:

1. Carpintiero, Micaela Constanza

2. Drajzibner, Matias
3. Figlioli, Franco Agustín
4. Garcia Ramirez, Tomás Agustín
5. Gonzalez, María Sol
6. Janin, Lara Milena
7. Labayén Mitre, Román
8. Tkacz, Malena
Índice

Resumen ejecutivo……………………………………………………………………………………….4
Definición del negocio……………………………………………………………………………………5
Descripción de la empresa………………………………………………………………………………5
Misión, visión y objetivos………………………………………………………………………………...5
Lienzo del negocio CANVA……………………………………………………………………………...6
Análisis estratégico……………………………………………………………………………………….7
Análisis del macro entorno PESTEL……………………………………………………………………7
Análisis del micro entorno PORTER……………………………………………………………….....11
Matriz FODA……………………………………………………………………………………………..12
Estudio de mercado…………………………………………………………………………………….13
Historia de los corpiños/antecedentes………………………………………………………………..13
Cadena de valor…………………………………………………………………………………………15
Actualidad del mercado de lencería…………………………………………………………………..15
Tamaño del mercado potencial………………………………………………………………………..16
Estimación del volumen del mercado…………………………………………………………………17
Cantidades de productos estimados………………………………………………………………….18
Particularidades del mercado………………………………………………………………………….18
Distribución geográfica…………………………………………………………………………………19
Segmentación del mercado……………………………………………………………………………20
Variables relevantes a los efectos de segmentar el mercado……………………………………...20
Explicación de variables elegidas……………………………………………………………………..21
Canales de distribución…………………………………………………………………………………22
Empresas ofertantes existentes o potenciales………………………………………………………22
Selección de segmentos a servir……………………………………………………………………...24
Perfil de los segmentos ………………………………………………………………………………..24
Tamaño de segmentos elegidos……………………………………………………………………....24
Objetivos comerciales previstos……………………………………………………………………….25
Tabla de objetivos……………………………………………………………………………………….25
El producto……………………………………………………………………………………………….26
Detalle del producto…………………………………………………………………………………….26
Línea y gama de productos……………………………………………………………………………29
El precio………………………………………………………………………………………………….30
Costos y precio unitario, margen porcentual operativo y punto de equilibrio………………….…30
Comunicación……………………………………………………………………………………………31
Plan de comunicación…………………………………………………………………………………..31
Presupuesto trimestral previsto para la inversión en comunicación………………………………32
Distribución………………………………………………………………………………………………33
Sistema de distribución…………………………………………………………………………………33
Estudio técnico…………………………………………………………………………………………..34
Contexto y factores que influirán en las operaciones de la empresa……………………………..34
Procesos…………………………………………………………………………………………………35
Procesos principales del ciclo total de producción del sistema……………………………………35
Posibles operaciones críticas que demandarán una mayor atención…………………………….39
Tipo de producción……………………………………………………………………………………...39
Recursos materiales……………………………………………………………………………………40

1
Maquinaria y materia prima…………………………………………………………………………….40
Recursos humanos necesarios………………………………………………………………………..41
Layout…………………………………………………………………………………………………….42
Localización……………………………………………………………………………………………...43
Determinación de plazos……………………………………………………………………………….44
Capacidad………………………………………………………………………………………………..45
Determinación de stocks……………………………………………………………………………….46
Costos unitarios…………………………………………………………………………………………47
Gastos operativos………………………………………………………………………………………47
Organización interna del negocio……………………………………………………………………..48
Estructura jurídica………………………………………………………………………………………48
Estructura orgánica…………………………………………………………………………………….48
Necesidad de personal directivo, administrativo y operario……………………………………….50
Plan de capacitación del personal……………………………………………………………………50
Fuente de reclutamiento……………………………………………………………………………….50
Organigrama de la empresa…………………………………………………………………………..50
Inversiones………………………………………………………………………………………………51
Programación de puesta en marcha…………………………………………………………………52
Estudio de ingresos y egresos y análisis económico y financiero………………………………...53
Bibliografía………………………………………………………………………………………………55
Anexos…………………………………………………………………………………………………..57

Índice de figuras

Figura 1…………………………………………………………………………………………………….6
Figura 2…………………………………………………………………………………………………..12
Figura 3…………………………………………………………………………………………………..13
Figura 4…………………………………………………………………………………………………..15
Figura 5…………………………………………………………………………………………………..16
Figura 6…………………………………………………………………………………………………..17
Figura 7…………………………………………………………………………………………………..17
Figura 8…………………………………………………………………………………………………..27
Figura 9…………………………………………………………………………………………………..29
Figura 10…………………………………………………………………………………………………29
Figura 11…………………………………………………………………………………………………32
Figura 12…………………………………………………………………………………………………40
Figura 13…………………………………………………………………………………………………40
Figura 14…………………………………………………………………………………………………41
Figura 15…………………………………………………………………………………………………42
Figura 16…………………………………………………………………………………………………42
Figura 17…………………………………………………………………………………………………46
Figura 18…………………………………………………………………………………………………47
Figura 19…………………………………………………………………………………………………50
Figura 20…………………………………………………………………………………………………50
Figura 21…………………………………………………………………………………………………50
Figura 22…………………………………………………………………………………………………51
Figura 23…………………………………………………………………………………………………51

2
Figura 24…………………………………………………………………………………………………53
Figura 25…………………………………………………………………………………………………54
Figura 26…………………………………………………………………………………………………54

3
Resumen Ejecutivo

Pink Laze es una empresa textil Argentina que se dedica a la fabricación y comercialización
de corpiños adaptables a prótesis mamarias externas ya sea de mujeres que padecen o
padecieron cáncer de mama o de personas trans que decidieron no realizarse la cirugía plástica.

La idea del negocio que vamos a desarrollar será lanzar un nuevo producto en el mercado. Nos
dirigimos a un mercado con un nuevo producto innovador que ofrece una experiencia nueva para
el cliente desde lo que se va a ofrecer hasta la forma en que se realizará el pedido. Desde el
inicio, al realizar una investigación de mercado hemos observado que este tipo de producto no
presenta competidores, por lo que será un beneficio al ser considerados como la primera opción
de compra del segmento al cual nos dirigimos. Nuestra idea está en poder solucionar los
problemas tanto físicos como psicológicos a aquellas mujeres que se encuentran afectadas por
las consecuencias que deja el cáncer, y las personas que decidan cambiar su género, pero no
puedan o quieran atravesar por una cirugía de incorporación de prótesis mamaria.

El producto que le ofrecemos a estos segmentos cuenta con una línea de varios modelos
cómodos y económicos la cual cuenta con corpiños deportivos, corpiños con aro y corpiños de
triángulo; en los cuales se puedan introducir la/las prótesis.
En cuanto a las características de este producto, los corpiños serán hechos y diseñados a medida
para la persona que desee adquirirlo. Estos cuentan con una especie de compartimiento en su
interior para poder colocar los rellenos: una tela que recubre el interior del corpiño, con una
abertura lateral para que la consumidora pueda insertar el relleno del lado que lo precise, o bien,
de ambos lados. La forma de colocar el mismo es igual que los corpiños tradicionales, de modo
que sea de fácil uso. Este producto va a estar disponible en varios colores, diseños y talles.

Respecto a la competencia, como se mencionó anteriormente, nuestra empresa se ve

beneficiada por ser pioneros en desarrollar esta nueva idea. Consideramos que estamos
capacitados e informados sobre cómo generar satisfacción en los clientes. Contaremos con un
equipo de trabajo que se encargará de encontrar nuevas oportunidades de reinversión del
negocio en un posible caso de que en el corto plazo surjan nuevos posibles competidores.
Además de ser un producto nuevo, la forma en que se ofrecerán va a ser más cómoda desde el
punto de vista del consumidor, será un producto totalmente personalizado y a medida de la
persona que lo solicite.

La oportunidad de negocio que podemos observar es que, según una investigación realizada por
el Observatorio Global del Cáncer, en Argentina existen 73,1 casos de cáncer de mama por cada
100.000 habitantes (siendo el quinto país latinoamericano con más casos de este tipo de cáncer).
Muchas de estas mujeres son sometidas a operaciones como parte de tratamiento y las cuales
después no se reconstruyen los senos. Este producto ofrece a todas estas mujeres la posibilidad
de volver a sentirse cómodas con ellas mismas a un precio mucho más económico.
Respecto al segmento Trans, existen más de 40 mil mujeres trans en la argentina a las cuales
se les puede ofrecer el producto planteado como una opción mucho más económica y accesible
que la operación.

4
Definición del negocio

· Descripción de la empresa.

Pink Laze es una Sociedad por Acciones Simplificada dedicada a la fabricación y

comercialización de corpiños adaptables a prótesis mamarias externas de mujeres que padecen
o padecieron cáncer de mama, travestis o mujeres que deseen el aumento de busto, pero sin
intervención.
Nuestra empresa fabricará y confeccionará corpiños a medida, 100% personalizados, para
aquellas mujeres que sufran o hayan superado el cáncer de mama, que hayan atravesado la
mastectomía y también para personas trans.
Los corpiños los venderemos por pedido a través de la tienda online de nuestra marca o desde
el taller.

· Misión, Visión y Objetivos (general y específicos).

Misión: Pink Laze diseña, fabrica y comercializa corpiños personalizados de primera calidad,
marcando tendencia para mujeres que padecen o padecieron cáncer de mama, travestis o
personas trans.

Visión: Establecerse dentro de la industria de sostenes femeninos priorizando la concientización

a la sociedad de aquellas personas excluidas por el mercado tradicional.

Objetivos:
- Ofrecer productos duraderos y de alta calidad.
- Lograr un precio accesible para que todas las personas puedan conseguir nuestro
producto.
- Mantener una atención exclusiva y personalizada con nuestras clientas.
- Ofrecer un servicio post venta de calidad.
- Superar las expectativas de nuestras clientas.
- Ser innovadores, rentables y competitivos a nivel nacional.
- Mantener conexiones con MACMA, hospitales y obras sociales para llegar a nuestro
público con mayor facilidad y dar a conocer nuestro producto.

5
· Planteo General o Lienzo del Negocio.

Figura 1: Elaboración propia. Modelo Canvas.

6
Análisis estratégico

· Análisis del Macroentorno o Entorno Global. PESTEL.

Político:

Pink Laze es una empresa que se encuentra radicada y tiene su núcleo operativo en Argentina.
Los continuos cambios en la política argentina dificultan a todas las industrias y empresas ya
sean grandes o pequeñas.

Como nueva empresa se nos dificulta ya que no podemos pensar en el futuro, no podemos crear
planes a largo plazo con seguridad de que se cumplan ya que es un entorno muy cambiante.

A diferencia de los demás países, Argentina es un país con alta carga impositiva para el sector
privado para poder financiar el gasto fiscal argentino. Lo que muchas veces hace que las
empresas no quieran venir a invertir a nuestro país y eligen otros países para poder hacerlo,
debido a que las compañías que operan en nuestros países poseen un menor margen de
ganancia del que deberían por producto vendido.

Económico:

En la actualidad, Argentina es un país que se encuentra en recesión, tanto a nivel PBI, empleo y
con altos niveles inflacionarios. En Argentina los ciclos son mucho más intensos y marcados, a
diferencia de otros países más estables económicamente, que, si bien pueden sufrir recesiones,
no los afecta de la misma manera.

A pesar de encontrarse en recesión, Argentina se encuentra en un proceso de recuperación

luego de la crisis económica y social causada por el COVID-19.

En cuanto a las divisas, el peso argentino que es la moneda de curso legal se encuentra
devaluándose continuamente. Se abaratan los bienes producidos localmente en relación con los
bienes extranjeros.

La consultora EcoGo indica que el año 2022 cerrará con un 99,6% de inflación acumulada, el
valor más alto en tres décadas. La alta inflación dificulta a empresas como Pink Laze a la hora
de comprar materia prima, como también en la fijación de precios de estos.

7
Social:

En cuanto al aspecto social, Argentina es uno de los países con altos índices de pobreza y
desocupación.

En cuanto a lo educativo, se puede notar la diversidad de educación que existe entre los
diferentes sectores sociales, lo que afecta a empresas tales como Pink Laze a la hora de poder
acceder a un mercado laboral que se encuentre capacitado para los distintos puestos que ofrece
la empresa.

El coronavirus provocó grandes cambios en la vida tanto de los argentinos como del mundo. Los
consumidores desean sus productos y buscan información de forma rápida e inmediata ya sea a
través de internet, comunicándose con las empresas a través de las redes sociales y/o sitio web.
Durante la pandemia muchas empresas de comercio tuvieron que implementar la venta online
como alternativa a la venta en local, ya que era su única forma de ingresos, por eso consideramos
que es necesario invertir en una tienda online para iniciar nuestras ventas a través de esta. A su
vez, son muy influenciados por generadores de contenido, mayormente conocidos como
“Influencers”. Lo que a Pink Laze le servirá para llegar a su público objetivo a través de las redes
sociales.

Existen cambios constantes en el pensamiento de la sociedad y principalmente en los jóvenes.

Es sumamente importante destacar que la comunidad LGBTIQ+ (lesbiana, gay, bisexual,
transgénero, intersexual y queer) está creciendo cada vez más ya que existe mayor visibilidad y
respeto por lo que existen diversas campañas de conscientización y apoyo a los mismos, tanto
en Argentina como mundial. Muchas marcas cambiaron sus estrategias y algunas nacieron frente
al acompañamiento de esta comunidad ya que se realizan marchas, diálogos en redes sociales
y eventos. Por lo tanto, Pink Laze puede entrar al mercado ofreciendo sus corpiños a Trans y
Travestis que no puedan/quieran realizarse una operación de aumento de pechos.

Hablando del otro público objetivo, es decir, mujeres que padecen/padecieron cáncer, que
pasaron por una mastectomía y no tuvieron una cirugía de reconstrucción mamaria con implantes
internos, podemos destacar que, según una investigación realizada por el Observatorio Global
del Cáncer, en Argentina existen 73,1 casos de cáncer de mama por cada 100.000 habitantes
(siendo el quinto país latinoamericano con más casos de este tipo de cáncer). Por lo tanto, hay
una gran cantidad de mujeres que desearían comprar en Pink Laze.

8
Tecnológico:

En cuanto a lo tecnológico, Argentina es un país que no se encuentra tan adelantado como lo

son Estados Unidos o China, pero tampoco se encuentra tan atrasado, por lo que es totalmente
apto para que empresas como Pink Laze puedan desarrollar su actividad de forma apropiada.

A las empresas les resulta muy costoso realizar una inversión en infraestructura productiva de
clase mundial y tecnológica de última generación debido a la alta devaluación del peso argentino,
pero de todas formas las empresas buscan alternativas para no quedar atrasados y a su vez,
para poder facilitar el trabajo empresarial.

Actualmente, existe un gran avance en la inteligencia artificial y el modelado 3D lo que permite a

las empresas la automatización de procesos entre otras cosas, ya que mediante el uso de
máquinas inteligentes muchas tareas que antes se realizaban de forma manual y rutinaria ahora
pueden programarse y llevarse a cabo con muchos menos recursos y un menor tiempo.
Lo que Pink Laze le dará uso para tener mayor exactitud en las medidas de sus clientes.

Además, hay un gran crecimiento en métodos de pago/cobros digitales tales como Mercado
Pago, Todo Pago, MODO, etc. los cuales Pink Laze ofrecerá.

También debido al desarrollo e innovación de sitios web y redes sociales.

Ecológico:

En cuanto a lo ecológico, Argentina no es un país que contamine como lo hace por ejemplo
China, pero la contaminación en CABA se encuentra en crecimiento.

En cuanto a la legislación ambiental, nosotros como grupo consideramos que nuestro país se
encuentra atrasado a diferencia de otros países, lo que beneficia a las empresas ya que no deben
modificar su manera de producir al no tener motivos ni castigos para favorecer al medio ambiente.

Dado que nuestro producto tiene fabricación personalizada y no sigue tendencias de moda,
consideramos que no forma parte del “fast fashion” lo que genera gran contaminación. La
industria textil que vende este tipo de productos se considera la segunda más contaminante de
todas las existentes.

Debido a la crisis económica, el Estado no le da importancia necesaria al cuidado del ambiente

por parte de las empresas, es decir, el Estado Argentino no tiene interés en que las empresas
tengan que bajar su producción para poder ayudar al medio ambiente, sino, que, de lo contrario,
el Estado busca que las empresas puedan producir cada vez más que para que haya menos
desocupación y pobreza.

9
Legal:

En cuanto a lo legal, Argentina es un país en el que constantemente se están introduciendo

nuevas normativas que afectan a las empresas. Entre esas medidas, podemos mencionar a las
leyes laborales, que hace que las empresas tengan que ser muy cuidadosas a la hora de
contratar personal debido a que los costos de contratar, mantener y despedir a los empleados,
los cuales suelen ser elevados.

En cuanto a las leyes de protección al consumidor, las empresas deben realizarles a los
productos un “Test de calidad” siempre antes de introducirlo al mercado.

En el año 2019 fue sancionada la Ley de Talles que propone la creación de un “Sistema único
normalizado de identificación de talles de indumentaria” lo que les permitirá a las empresas
textiles redireccionar la demanda y evitar la acumulación de stock.

Es importante destacar la Ley 26.743 de Identidad de Género que representa a gran parte de
nuestro público objetivo por lo que se debe tener en cuenta todo aquello que esté involucrado
con la misma.

En relación con el otro mercado, existe la Ley 26.872 que el Estado ofrece el pago de la cirugía
reconstructiva a través de las obras sociales. Sin embargo, no se cumple en todos los casos.

10
 · Análisis del Entorno de Negocios o Microentorno. Cruz de Porter

Rivalidad competitiva

Las cuatro flechas del modelo determinan la rivalidad competitiva directa entre una organización
y sus rivales más inmediatos.
La rivalidad competitiva es baja ya que no existe otra empresa que ofrezca los mismos productos
a nivel nacional con los mismos segmentos de mercado elegidos.

Poder de negociación con proveedores

El poder de negociación de los proveedores es alto, ya que como Pink Laze se trata de una
nueva empresa en el mercado, debemos conseguir proveedores de telas, avíos, elásticos, entre
otras materias primas y, al no estar mucho tiempo operando, nos tendremos que adaptar a lo
que los proveedores digan. Para obtener la calidad deseada debemos testear la materia prima
de cada proveedor y así elegir la que mejor se adapte al proyecto y producto final que queremos
comercializar, pero al no haber trabajado con proveedores previamente, no podremos pedir
ajustes de precios ni descuentos por cantidad.

Poder de negociación de los clientes

Nuestros clientes tienen un bajo poder ya que, al ser un segmento específico, sus necesidades
se satisfacen con nuestro producto, y no con otros existentes en el mercado. Lo que les
brindamos es una solución económica y efectiva sin necesidad de intervenirse quirúrgicamente.
Tampoco tienen la oportunidad de negociar el precio final ni elegir una financiación distinta a la
ofrecida.

Entrantes potenciales

Los entrantes potenciales en este caso son las marcas ya posicionadas en la categoría de ropa
interior, tales como Sweet Victorian, Caro Cuore, Cipitria, Peter Pan, Selú y Promesse, que
pueden ingresar en el mercado de lencería personalizada para nuestro segmento elegido. La
amenaza en este caso es alta, ya que cuentan con la financiación y los conocimientos para
ingresar a nuestro mercado cuando les sea atractivo. También hay numerosas cuentas en
Instagram de emprendimientos de lencería y pijamas que pueden entrar al mercado si se lo
proponen.

Amenaza de sustitutos

En el caso de Pink Laze se podría tomar como sustituto la posibilidad de pasar por una operación
de reconstrucción mamaria u operación de aumento mamario o la utilización de corpiños push
up. La amenaza de los sustitutos en este caso es baja, ya que por un lado las operaciones son
muy costosas, y mucha gente no desea atravesar por el proceso de recuperación, por otro lado,
los corpiños push up no son a medida ni personalizados, por lo que nuestro producto supera
ampliamente la calidad de estos desde la perspectiva de la comodidad del usuario.

11
FODA

Figura 2: Elaboración propia. FODA.

12
Estudio de mercado

Historia de los corpiños / Antecedentes

Sus orígenes se remontan hasta la

época del Imperio Romano, en la
que las mujeres usaban una banda
de tela alrededor del pecho, pero se
puede decir que su antecesor más
reciente es el corset, que se
popularizó a partir del siglo XVI. La
prenda de la que se habla es el
corpiño, que tiene algunas fechas
más que marcan grandes hitos en su
historia y que en la Argentina mueve
un negocio de US$100 millones
anuales.

Figura 3: Diseños corsets.

Según la Cámara Industrial Argentina de la Indumentaria (CIAI), el primer sujetador moderno

nació en 1866 y consistió en una versión hecha de cable y seda. En 1869, Herminie Cadolle crea
un corset dividido en dos partes: una para sujetar el pecho y otra para marcar la cintura. La parte
superior sería conocida como el corselet gorge, el último paso antes del soutien-gorge, la palabra
francesa para sostén. En 1893, Marie Tucek lanzó el primer sujetador con aro en los Estados
Unidos, pero no vendió casi ninguno.

Pero es el 3 de noviembre de 1914, el día en que Mary Phelps-Jacobs patenta el que la industria
considera el primer diseño de sujetador: el Caresse Crosby. Estaba en una fiesta de la alta
sociedad y llevaba un corsé muy apretado que sobresalía por su vestido y la incomodaba.
Entonces, le pidió a una doncella que la ayudara y juntas confeccionaron un sujetador con dos
pañuelos unidos a partir de las cintas rosas del corsé. Hubo avances textiles en elasticidad,
colores, patrones y estilos.

En 1930, Kennedy inventó el primer sujetador con almohadillas, inspirado por una atleta sueca
que se hizo daño en el pecho al darse con la rodilla cuando corría.

La aparición del corpiño en las películas de Hollywood y las campañas de marketing ayudaron a
popularizar el estilo en la clase media. Estrellas como Marilyn Monroe, Jayne Mansfield y Rita
Hayworth contribuyeron al fenómeno que se extendió hasta los años cincuenta.
No todo fue color de rosas, en 1968 se consideró a esta prenda un símbolo de opresión a la
mujer, Germain Greer expresó: “Los sujetadores son un invento ridículo, pero si hacés que ir sin
ellos sea una norma, te estás sometiendo a otra represión”.

13
Si anteriormente el deseo había sido marcar el pecho a través de sofisticados mecanismos, los
sesenta trajeron la reacción opuesta. En 1964, Rudi Gernreich, diseñó una versión de la prenda
en una tela elástica transparente.
A partir de este momento se popularizó el uso de las transparencias en la ropa interior y se
generalizó el empleo de la licra. Pero también los hábitos cambiaron: las mujeres que seguían
usando corpiño para dormir dejaron de hacerlo.
En la década del 70 nació el sostén deportivo creado por Hinda Miller, Polly Smith y Lisa Lindahl,
tres amigas aficionadas al running. Lo hicieron cosiendo dos suspensorios, su nombre original
era Jog-bra.
Pero toda moda vuelve: lo sexy regresó en los años 1990 y 2000, debido en gran parte a la
campaña "Hello Boys" de Wonderbra.
Algunas empresas como Frederick 's of Hollywood y Agent Provocateur aprovecharon las
connotaciones eróticas del sostén. Por lo que ayudaron a popularizar el concepto y abrieron las
puertas al éxito de obras sensuales como 50 sombras de Grey.

El nuevo milenio marcó el inicio de materiales alternativos y el reconocimiento de la diversidad

en las formas de la mujer. Aparecen innovaciones tecnológicas como:

● NuBra: un set de copas de silicona autoadhesiva que permite lucir vestidos con
aberturas o espalda abierta.
● Bioform Bras: sin aros y muy resistentes al uso.
● Smart Memory Bra: confeccionado con espuma que reacciona a los cambios de
temperatura y que se adapta perfectamente al cuerpo de la mujer.
● Decollette: sostén antiarrugas para llevar por la noche. La concientización respecto al
cáncer de mama hizo que las firmas lanzaran modelos de corpiños adaptados a las
cirugías.

14
Cadena de valor

Figura 4: Elaboración propia. Cadena de valor.

Actualidad del mercado de lencería

Se destaca un gran crecimiento del consumo de lencería en Argentina y se espera que siga en
aumento. Un estudio de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) realizada
en enero, determinó que las ventas de indumentaria, lencería y accesorios crecieron de manera
interanual 35,2%.

Este estudio determinó que en enero de 2022 se vendieron 22,8% más productos de lencería
respecto a enero de 2020. Se destaca que la venta en e-commerce también fue causa de este
incremento. Además, los hábitos de compra han cambiado debido a que las tiendas online ahora
generan más confianza en los clientes potenciales y el proceso de compra y venta se ha
simplificado y mejorado significativamente.

Ha habido un cambio de paradigma global en la ropa interior femenina. La ropa interior ya no es

una simple prenda de uso diario. Ahora experimenta su uso desde la comodidad, la seguridad,
la autoestima. Por ahora, el hecho de que las mujeres usen trajes de lencería para sí mismas y
sólo los compran para ocasiones especiales también está en un segundo plano.

15
4.1. Tamaño del mercado potencial

Método de Cascada

Población Total Argentina 47.327.407

Mujeres (52,83%) 25.003.069

Mujeres que desarrollan Cáncer de mama: 73 cada 18.252

100.000

Mujeres trans 40.000

Mujeres con cáncer de mama: Existen entre 15.000 y 20.000 casos nuevos de esta enfermedad
al año y alrededor del 30% de ellas deben realizarse una Mastectomía en uno o ambos senos.

Figura 5: Incidencia de cáncer para las principales localizaciones topográficas en varones y

mujeres estimadas por la IARC para Argentina en 2020.

En relación al otro mercado que apuntamos, se estima que existen 40 mil mujeres trans en
Argentina, pero no se tiene un número exacto aún.

16
4.1.1. Estimación del volumen (en pesos/u$s) del mercado.

Podemos observar que en 2021 la facturación del rubro de indumentaria (no deportiva) alcanzó
los $57,950 millones de pesos argentinos.

Figura 6: Facturación por rubro en Argentina.

Por otro lado, podemos observar en la siguiente figura distintos porcentajes que influyen en el
rubro de indumentaria femenina. Con los mismos se pueden estimar los porcentajes posibles en
el siguiente año para analizar las mejoras del sector.

Figura 7: Semáforo de indumentaria argentina.

17
4.1.2. Cantidades de productos estimados.

Teniendo en cuenta los datos encontrados de nuevos casos anuales de cáncer de mama se
estima que aproximadamente 18.200 mujeres son detectadas de cáncer. A eso hay que restarle
que hay aproximadamente 5.600 muertes producto de esta enfermedad lo que nos quedarían
alrededor de 12.600 mujeres con el padecimiento actualmente sin contar aquellas que han sido
detectadas en años anteriores, pero estimamos con este número y en el mejor de los casos que
cada potencial cliente realice 1 compra anual de nuestro producto.

Considerando nuestro otro segmento de mercado, el de mujeres trans o travestis, obtuvimos un

número de 40.000 mujeres que podrían ser posibles clientas de la marca, siempre y cuando sean
mayores de edad. También estimando que si el rubro permite se realizará la venta de 1 corpiño
personalizado a cada una.

Realizando los cálculos correspondientes, tenemos como aproximación un total 52.600 posibles
compradoras, y las mismas estimamos que comprarán 1 corpiño por año, por lo que se estima
un total de 52.600 posibles ventas. Esto ocurriría en el caso de que el posicionamiento de marca
alcance a la totalidad de las posibles compradoras el primer año, cosa que no es posible, por lo
que estimamos alcanzar un 3% de las clientas potenciales el primer año, logrando
aproximadamente 1.800 ventas de las 3 variedades de corpiños.

4.2. Particularidades del mercado.

Gran parte del negocio que vamos a desarrollar va a estar asociado a la digitalización. Como
mencionamos anteriormente, el canal de venta a utilizar va a ser por medio de la página web
donde el cliente va a solicitar un modelo a medida personalizado.

Un sector de nuestro público dirigido va a ser mujeres que hayan sufrido cáncer de mama y
atravesado la mastectomía (mujeres adultas que tienen más de 30 años) por lo que tenemos que
asegurarnos que el método de comercialización (servicio, venta y entrega) sea de fácil acceso lo
que permite que las ventas se realicen con facilidad y evitar que el cliente no nos compre. Por
otro lado, también forman parte de nuestro público las personas trans o travestis.

Para hacer nuestro producto destacable analizamos las particularidades de nuestros futuros
clientes como (edad, preferencias personales/culturales, preferencias de moda, entre otras
cosas). Una forma práctica de conocer más a nuestro cliente para saber que ofrecerle es a través
de la página web que vamos a crear, que introduzca su perfil y cuáles son sus pensamientos,
intereses, etc. Para hacer más dinámica la comunicación haremos uso de las redes sociales
como Instagram a través de historias y encuestas para saber si nos siguen en nuestros
proyectos. Utilizaremos este medio para obtener una referencia sobre el plan de ventas y método
a utilizar. Un canal de comunicación con nuestro público clave es a través de las alianzas a
realizar con organizaciones como MACMA, una organización dirigida a contener y acompañar a
mujeres que hayan padecido la enfermedad de cáncer de mama. Esto nos llevará a generar una
fidelidad con las clientas, que sepan que estamos comprometidas con ellas y nos compadecemos
de su enfermedad. También cabe destacar alianzas con hospitales y obras sociales. Esto nos
llevará a tener mayor alcance debido al volumen de pacientes que asisten a estas instituciones
por su fácil acceso y en muchos de ellos el acceso es gratis.

18
Respecto a la estacionalidad no tenemos ninguna preferencia ya que el uso de corpiños es a lo
largo de todo el año, pero nos enfocaremos en esto para definir algunos modelos y diseños de
confección que se ajusten a la ropa según la temporada (ante los climas de alto calor o frío).
Tendremos en cuenta a la hora de realizar nuestros modelos hacer ciertas líneas extra para
aquellas que desea realizar actividad física o aquellas que les gustó un modelo en particular para
prendas que se ajusten al cuerpo o en ocasiones especiales que asistan a eventos y deseen un
producto asociado a esa prenda como puede ser un vestido.

Una forma de que los clientes se afilien a nuestra marca es demostrarles que estamos a
comprometidos con las causas que apoyan, estar presentes en las fechas importantes, realizar
actividades especiales, ya sea ofreciendo ciertos descuentos, sorteos, que sean partícipes
nuevos clientes del proceso de confección, realizar eventos con nuestro cliente que hayan
realizado una compra e invitarlos a pasar juntos una fecha especial. Esto nos ayudará como
marca a ganar esa confianza que debemos tener con los clientes y a su vez que el público al que
nos dirigimos se entere de los beneficios que ofrecemos y nos den la oportunidad de brindarles
el producto.

4.3. Distribución geográfica.

El mercado al cual nos vamos a dirigir está en Argentina, y para comenzar nos vamos a limitar a
este país debido al acceso a la información que tenemos. Consideramos que en el corto plazo
se estará distribuyendo al público de toda la República Argentina y no se presentarán
complicaciones a la hora de vender en otras provincias ya que nuestro servicio de ventas está
totalmente digitalizado.

Relacionando la distribución espacial con nuestros proveedores, ubicamos nuestro centro de

producción en Buenos Aires ya que es la provincia donde hay mayor distribución de proveedores
de insumos de lencería, lo que nos facilitará la compra y poder elegir comprar por precio y calidad.
Respecto a los programadores y especialistas en el modelado 3D, se sabe que la provincia de
Buenos Aires cuenta con las mejores universidades del país que ofrecen plan de estudio para
programadores, esto nos hará accesible para buscar empleados que nos ayuden al desarrollo
del modelado.

Es posible que haya una parte del mercado importante que no pueda tener acceso a nuestros
productos debido a dificultades económicas, o desconocimiento del producto. Este subgrupo de
clientes es caracterizados por ser una clase de bajos recursos con desconocimiento de la
tecnología o personas de tercera edad el cual su medio de compras es el método directo.

La respuesta a porque nos asemejamos a realizar este modelo en Argentina, en primer lugar, es
porque nos encontramos actualmente aquí, muchos de nuestros conocimientos estudiados se
basan en antecedentes y sucesos que tuvieron lugar en este país. Además, respecto a la
información, calidad y alcance, consideramos que es probable que el acceso a ella sea más
fructífero aquí que en otros territorios. De igual manera no se cierran las posibilidades de alguna
posible expansión del mercado en un futuro tomando en cuenta el agrado de la idea en el cliente
y cómo esto los ayudaría. Considerando también que es un país donde importa mucho la
apariencia y la psicología en las mujeres de Argentina estamos seguros de que será un proyecto
prometedor y que tendrá buenos alcances.

19
4.4. Segmentación del mercado

4.4.1. Variables relevantes a los efectos de segmentar el mercado.

En este caso, las variables a segmentar van a ser primordialmente demográficas, ya que para
conformar el segmento va a estar determinado por:

SEGMENTO A

Género: Femenino.

Edad: Mayores de 30 años.

Ubicación: Residentes de Argentina, preferentemente cercanas a CABA.

Que hayan padecido cáncer de mama, hayan atravesado por la mastectomía, pero no hayan
podido o querido recibir implantes.

SEGMENTO B

Género: Mujeres trans y travestis.

Edad: Mayores de 18 años.

Ubicación: Residentes de Argentina, preferentemente cercanas a CABA.

Que se encuentren en proceso de transformación de género o que quieran un aumento mamario

sin cirugía.

20
4.4.2. Explicación de variables elegidas.

El análisis de a continuación se va a enfocar en el segmento A, mencionado anteriormente.

En primer lugar, la primera variable que se va a aplicar es que nuestro producto va a estar
orientado a aquellas personas que sean mujeres, sin importar si son mujeres de forma biológica
o si hayan cambiado de género.

En segundo lugar, la segunda variable que se va a aplicar es que sean personas mayores a 30
años, ya que, según la Sociedad Argentina de Mastología, el 2% de los pacientes que sufren o
sufrieron cáncer de mama se encuentra en el rango de 20 a 30 años.

En adición, la tercera variable a la que nos vamos a dirigir está conformada por la loca lización
de los clientes, ya que nos vamos a enfocar en el mercado argentino; pero en el caso de que
quieran obtener nuestros servicios de modelados personalizados, se van a enfocar en aquellos
clientes que se encuentren radicados en la Capital Federal o en zonas aledañas, para que
puedan venir hacia nuestros talleres para que se les realice un modelado 3D para que puedan
adecuarse a sus necesidades.

Por último, la última variable es la más específica, y se va a enfocar en aquellas mujeres que
hayan sufrido cáncer de mama. Según el portal web de Télam, en Argentina se detectan más de
21.000 casos de cáncer de mama por año, que conforman el tercio de los cánceres femeninos.

En cuanto al segmento B, las variables a analizar se deben a:

Como primera variable, planteamos que las personas del segmento sean mujeres trans o
travestis y opten por usar nuestros corpiños para poder contar con un incremento de busto. Por
el momento, existe una estimación de que por el momento dentro de Argentina hay 40.000
personas, pero para poder conocer las cifras oficiales se debe esperar a los resultados del último
censo.

Por otro lado, que sean mayores de 18 años ya que la ley permite a partir de esa edad poder
comenzar en períodos de transición de género.

Por último, al igual que en el segmento A, el mercado se va a encontrar radicado dentro de la

República Argentina, pero en caso de que quieran tener modelado 3D, van a tener que radicar
en zonas cercanas a la Capital Federal para que puedan acercarse a nuestros talleres.

21
4.5. Canales de distribución

4.5.1. Canales de distribución existentes

Teniendo en cuenta que la realización del pedido va a ser vía online o el pedido que se realice
en el taller tomando las medidas del cliente que lo solicita, la empresa se compromete a tener un
sistema de logística tercerizado a partir de una empresa de correo y el costo de envío correrá
por cuenta del comprador, ya que un servicio de entregas propio incrementa mucho el costo del
producto y los gastos de la empresa, y el servicio no va a ser tan profesional como el de una
empresa dedicada exclusivamente a eso.

4.5.2. Caracterización

El tipo de canal es directo, ya que es de productor a consumidor. La longitud del canal es cero
ya que no tenemos ningún intermediario. El formato es basado en el minorista a través de ventas
virtuales, por e-commerce. Si bien la empresa brinda como opción a la consumidora poder
tomarse las medidas para fabricar la prenda personalizada, la compra del producto en si se hace
a través de la tienda online.

4.6. Empresas ofertantes existentes o potenciales

Actualmente, no existe competencia debido a que ninguna empresa vende corpiños a los
segmentos a los que nos dirigimos. Sin embargo, podemos hacer un análisis de potenciales
nuevos ingresantes los cuales son compañías de lencería nacionales que al ver esta nueva
oportunidad querrán incorporar línea de productos y comunicaciones similares.

Para diferenciarnos, vamos a tener diversos contactos con MACMA (Movimiento de Ayuda de
Cáncer de Mama) y con influencers con mucho apoyo tales como Celeste Ianelli, Natalie Weber
y Carmela Bustelo que han atravesado o se encuentran atravesando distintos tipos de cáncer, y,
por otro lado, referentes femeninas como lo son Stephanie Demner, Belu Lucius, y Jimena Barón.

Además, los potenciales ingresantes tienen la desventaja de que como trabajan por producción
en masa, sería muy costoso para ellos vender y producir a pedido. También, es importante
destacar que todas estas empresas sus principales clientes son los dueños de los locales de
lencería por lo que la venta B2C, al ser a pedido, no les resulta muy rentable debido a los costos
como mencionamos y al tener que modificar todo su modelo de negocios. Es muy difícil para
ellos calcular qué zonas del país y dentro de las ciudades se pueden vender más corpiños de
este tipo para trans o para mujeres que padecieron cáncer por lo que no se podría saber a qué
clientes B2B ofrecerles los productos si se decidiría trabajar esta nueva línea.

Analizaremos 3 potenciales nuevos ingresantes:

- Sweet Victorian
- Selú
- Caro Cuore

22
Sweet Victorian:
Razón social: SWEET VICTORIAN S.A.
Cantidad de empleados: 175
Área geográfica: Argentina.
Su negocio es tanto B2B como B2C. El primero de ellos se basa en venderles a los dueños de
locales de lencería del país mercadería para que vendan en sus tiendas y el segundo es en E-
Commerce o un outlet propio.
Hace 25 años están en el mercado y están muy bien posicionados, específicamente, por las
influencers que utilizan.
Venden bombachas, corpiños, pijamas y homewear con distintos diseños.
Tiene 3 marcas: Tutta La Frutta, Sweet Victorian y Sweet Lady. La primera está dirigida a niñas
entre 6 y 13 años. La segunda se dirige a adolescentes y la última a mujeres de más de 30 años.
Por lo tanto, se ofrecen productos básicos, elegantes y creativos, dependiendo de los gustos y
de las edades.

Selú:
Razón social: SELU-LEN S.A.
Cantidad de empleados: 350
Área geográfica: Argentina, Uruguay y Paraguay
A diferencia de Sweet Victorian, tiene 20 locales propios en los principales shoppings, sin
embargo, también se maneja con tiendas multimarcas como cliente y como principal fuente de
ingreso. También, venden en su sitio web.
Su público objetivo son mujeres adultas que deseen lencería elegante.
Está en el mercado hace más de 35 años y , también, utilizan influencers muy conocidas pero
con un perfil más conservador (a diferencia de Sweet Victorian).

Caro Cuore:
Razón social: DEMIBELL S.A.C.I.F.I
Cantidad de empleados: 350
Área geográfica: Brasil, Costa Rica, las islas Canarias, en las Baleares, Perú, España, Paraguay,
Chile, México, Estados Unidos, Zimbabwe, y Francia.
Nacimiento: Década del 70
Presencia local: 307 puntos de venta
Su venta se encuentra alrededor de 1,4 millones de prendas al año.
Tiene 11 locales propios en Argentina, 28 con licencia para venta exclusiva y 360 clientes de
tiendas multimarca. Además, presenta ventas online. El éxito de la empresa es gracias a su
sistema de comercialización, la estrategia en la ubicación de sus puntos de venta, el cuidado de
sus prendas y el packaging.
Cuenta con un estilo definido, sofisticado, con prendas elaboradas y encajes, su segmento
apunta hacia mujeres entre 28 y 40 años.

Con respecto a las ventas de corpiños en el exterior, la misma puede ser elevada y estar en
constante crecimiento, pero no nos afecta en nuestro negocio ya que los costos de importación
suele ser muy elevado, por lo que a nuestro segmento nacional le va a convenir en todos los
casos comprarlo dentro de Argentina.

23
5.1. Selección de segmentos a servir

5.1.1. Perfil de el/los segmentos a los cuáles nos dirigiremos.

Buyer persona 1:

Laura tiene 48 años, es empleada administrativa hace 5 años en una empresa en el sector de
IT. Vive en Recoleta junto a su esposo Luis y sus 2 hijos. Le encanta la tecnología y salir con sus
amigas a comprar ropa.
Hace 6 años le diagnosticaron cáncer de mama y tuvo que someterse a una mastectomía. Le
gusta mucho usar Instagram para seguir a mujeres que padecieron su enfermedad como
Carmela Bustelo para sentirse acompañada.
Luego de esto, no se realizó una cirugía de reconstrucción mamaria ya que ella no lo deseaba.
Por lo tanto, usa todos los días una prótesis externa del seno derecho. Es una persona que le
gusta estar a la moda. Sin embargo, con la prótesis le resulta difícil encontrar una prenda que le
resulte cómoda. Ella se siente disconforme con su cuerpo y perdió su autoconfianza que solía
tener.

Buyer persona 2:

Romina tiene 35 años, trabaja como secretaría en una escuela primaria. Vive en Boedo. Ella es
una chica trans. Sus principales hobbies son ir al cine con amigos y jugar al vóley en el Club
Ferro. Siempre quiso hacerse una mamoplastia de aumento de mamas, pero no tiene los
recursos económicos para hacerlo. Le encanta la moda y es fiel seguidora de influencers de la
comunidad travesti-trans en Instagram. Es una persona guerrera, que busca justicia y
reconocimiento. Sin embargo, como nunca pudo pagar implantes mamarios internos a veces se
siente incómoda con su cuerpo al momento de vestirse.

5.1.2. Tamaño de el/los segmentos elegidos.

Población Total Argentina 47.327.407

Mujeres (52,83%) 25.003.069

Mujeres que desarrollan Cáncer de mama: 73 cada 100.000 18.252

Mujeres trans
40.000

Tal como analizamos en el punto 4.1.2, estimamos un total de 52.600 posibles compradoras.
Para el primer año del negocio, planeamos alcanzar un 3% de las clientas potenciales el primer
año, logrando aproximadamente 1.800 ventas de las 3 variedades de corpiños. Con el avance
del tiempo, incrementaremos el reconocimiento de marca, por lo que planeamos superar las
4.100 ventas el quinto año.

24
5.2. Objetivos comerciales previstos

5.2.1. Objetivos comerciales a corto, mediano y largo plazo.

Corto plazo:
● Lograr reconocimiento de marca de nuestros potenciales clientes en un 3% a lo largo del
primer año.
● Alcanzar las 300 ventas en los próximos 6 meses.
● Alcanzar los 30.000 seguidores en Instagram en los próximos 6 meses.

Mediano plazo:
● Incrementar los leads del sitio web en un 15% en los próximos 3 años.
● Incrementar las ventas en un 20% en los próximos 3 años.

Largo plazo:
● Superar las 4.000 ventas en el quinto año.
● Asociarnos con todas las obras sociales y hospitales dentro de CABA en los próximos 10
años.

5.2.2. Tabla de objetivos.

Plazos Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo

Ventas + 300 ventas + 2500 ventas + 4.000 ventas

los primeros 6 el tercer año el quinto año
meses

Seguidores de + 30.000 + 70.000 + 100.000

Instagram seguidores al seguidores al seguidores al
mes 6 tercer año quinto año

Reconocimiento de + 3% de las + 4% de las + 7% de las

marca potenciales potenciales potenciales
clientas el clientas al clientas al
primer año tercer año quinto año

25
5.3. El producto

5.3.1. Detalle del producto.

El producto que ofrecemos son corpiños personalizados de diversos tipos: deportivos, con aro y
de triángulo. Estos tienen un relleno realizado con telas de algodón y merma de todo tipo de tela
para no desperdiciar. Este relleno se produce como solicitud de las clientas para que sus senos
queden de tamaños similares y no quede desproporcionado entre ambas mamas. Además, al
ser materiales suaves no se sentirá rígido, sino que semejante a un seno real.

Para que quede moldeado al busto se utiliza un software de modelado 3D donde se escanea el
cuerpo y tiene precisión 100% de los senos o medidas en cm. aportadas por la usuaria así queda
cómodo y customizado al cuerpo de la clienta. Por otro lado, las compradoras pueden optar por
elegir tener en vez de un relleno, un compartimento similar a un bolsillo armado con un gran
elástico que sostiene la prótesis externa de la mujer para que no haya diferencia de sujeción de
ambos senos. Este elástico se incorpora en una o en ambas mamas a pedido de la clienta. Este
mismo, también, se coloca según las especificaciones corporales tomadas de una medición de
escáner 3D o medidas en cm. otorgadas por las compradoras para ver en qué ubicación del
corpiño se debe colocar el elástico.

La idea de este producto es que no se sienta incómoda por su falta de busto en alguno de los
senos, sino que tiene el corpiño se adapte a su cuerpo y no le quede suelto. Por lo tanto, ofrecerá
comodidad y, a nivel psicológico, se busca generar mayor confianza y autoestima en la
consumidora ya que la falta de busto no se percibe a simple vista.

El producto está pensado para que la clienta lo utilice de forma diaria, sin preocuparse de
aquellas molestias que la perturban. Además, al ofrecer tres tipos de sostenes, la mujer podrá
utilizarlos en diversos ámbitos de su vida para que la comodidad esté tanto en el ejercicio físico,
en el trabajo y en las actividades de ocio. Es importante destacar que la forma de colocación es
igual que los corpiños tradicionales, de modo que sea de fácil uso.

En cuanto al material, están hechos de 90% Poliéster y 10% Elastano. Asimismo, se ofrecerán
talles del 85 al 105 para poder llegar a la mayor cantidad de mujeres posibles. Al seleccionar la
talla, se adaptará con el relleno seleccionando el más acorde según los deseos de la
consumidora y según las medidas de su cuerpo para así el corpiño se ajuste perfectamente a su
cuerpo. Por otro lado, las otras partes del sostén se realizan de forma estandarizada.

En relación con la estética de los brasieres, se podrá optar por corpiños lisos de color blanco,
negro, beige, rojo, rosa, violeta y azul; y, también, la clienta tendrá la oportunidad de elegir
corpiños con diversos diseños que demuestran estar a la moda y a la vez aportan cierta
sensualidad. También planeamos en un futuro incorporar cápsulas de colecciones con nuevos
diseños, creados por creadoras de contenido que les interese el diseño de indumentaria o diseño
gráfico, y que junto a sus seguidoras puedan crear los diseños colaborativos.

26
Las denominaciones técnicas son las siguientes:

● Push
● Triángulo
● Top

Mientras que comercialmente los nombres serán:

● Sunshine
● Sky
● Sand

Tabla de talles:

Figura 8: Tabla de talles corpiños.

En cuanto a la presentación, se utilizará una pequeña caja de color rosa con el logotipo de la
compañía junto un sello que muestra nuestra alianza con la Fundación MACMA para así aportar
confianza y compromiso, y que las clientas entiendan que el objetivo principal de nuestra
compañía no se basa en la rentabilidad sino en la búsqueda de bienestar de nuestras
consumidoras. Al momento de abrir el packaging, antes de ver el producto, dejamos una tarjeta
con el nombre de la compradora donde le explicamos que todo nuestro trabajo se basa en apoyar
a una comunidad de mujeres que deben ser acompañadas porque se merecen el mayor de
nuestros respetos y que deseamos que se sientan motivadas y hermosas. Además, en la misma
dejamos por escrito el teléfono de la fundación por si lo necesitan.

Los corpiños, como ya mencionamos, se venderán vía página web propia, a través de OSDE y
MACMA, y con la ayuda de cirujanos en hospitales. Los plazos de entrega serán de hasta 15
días desde el momento que se realiza el pedido. La cantidad de tiempo dependerá del mes de
venta ya que en octubre el mes de concientización del Cáncer de Mama y día de la madre las
ventas estimamos que serán mayores como, también, en diciembre por navidad y en junio por el
Día Internacional del Orgullo LGBTQ+.

En relación al servicio preventa, ofreceremos una atención personalizada a la clienta para que
esta pueda resolver sus dudas. Todo comienza con el médico, la fundación o la obra social que

27
les hablan de nuestro producto y les aportan nuestro contacto. Luego ellas nos llaman por
teléfono o se comunican por correo electrónico. Nosotros coordinaremos una llamada y/o que se
acerquen al taller y explicamos cómo es el corpiño y cuáles son sus ventajas.

En el caso de la compra online, si al momento de comprar el artículo, si existe alguna dificultad

en la manera de saber cómo continuar, se ofrece un número de teléfono para contactar por
WhatsApp y allí se decide en conjunto cuáles son las mejores opciones para el cliente. Esto
mejorará la experiencia de compra de la cliente al haber mejorado el servicio. También, como
servicio preventa, ofreceremos tomarles sus medidas mediante el escáner 3D o, en caso de que
deseé comprar de manera online y no pueda acercarse al taller, indicaremos la manera en la que
debe medirse con cinta métrica.

También, ofreceremos un servicio post venta en el que el empleado de atención al público

dialogue y reciba comentarios tanto de clientes del sitio web como de la fundación y los
hospitales, lo que nos aportará buena información para lograr mejora continua.

Además, en caso de fallas se incorporará el producto nuevamente a producción y se arreglará

aquello que no está bien. Es importante destacar que los corpiños tendrán una garantía de 6
meses por si existen fallas en el relleno, las costuras o en la tela.

En relación con los cambios, no se podrán realizar ya que al ser un producto customizado para
la clienta en particular no existe un stock similar con sus medidas. Por lo tanto, tendrá la
posibilidad de optar por modificar el producto (detalles técnicos) o pedir una devolución hasta los
30 días hábiles de haber recibido la prenda, con la condición de que el producto esté en las
mismas condiciones con las que se entregó. Esta última se hará en el momento si es abonado
con débito o efectivo y si se realiza con tarjeta de crédito se devuelve el monto en el próximo
resumen de la cuenta. Si sucede esto, el corpiño devuelto se usará para aprovechar la materia
prima y reutilizarla en futuras confecciones.

Para más información del producto: www.pinklaze.com.ar

28
5.3.3. Línea y gama completa de productos.

Figuras 9 y 10: Página web de Pink Laze y productos ofrecidos.

Las denominaciones técnicas son las siguientes:

● Push: corpiño personalizado con aro. Se venderá con el nombre de Sunshine. Es el

corpiño estándar de la marca, con aro.
● Triángulo: corpiño personalizado triángulo. Se venderá con el nombre de Sky. Es el
corpiño de la marca ideal para las que no quieren mucho tamaño de silicona, o no se
sienten cómoda con el corpiño de aro.
● Top: corpiño personalizado deportivo. Se venderá con el nombre de Sand. El corpiño
puede ser utilizado como corpiño o top para hacer deporte. La característica principal es
la comodidad.

Cada corpiño tendrá variedad de diseños para que cada clienta encuentre el ideal y se sienta
cómoda con él.

29
5.4. El precio

5.4.1. Costo unitario, precio unitario, margen porcentual operativo y punto de equilibrio.

Para cada uno de los productos se hizo un conteo de insumos y se le aplicó su respectivo margen
de ganancia teniendo en cuenta los gastos externos a los operativos.

Para el Corpiño personalizado Push, su costo unitario es de $1,339.87 y su precio de venta es

de $13,700.00. Por lo que se obtiene un margen de ganancias de 922,5%.

Para el Corpiño personalizado Triángulo, el costo unitario de fabricación es de $1415,99 con un

precio de venta de $11,200.00. Su margen de ganancias es de 691,0%.

Y con respecto al último Corpiño, el personalizado Top, el costo unitario de fabricación es de

$1,211.40 y un precio de venta en el mercado de $10,200.00. Su margen de ganancias es de
742,0%.

El punto de equilibrio se alcanza en:

Equilibrio Unidades 2.293,23

$27.624.438,
Equilibrio en Pesos 86

30
5.5. Comunicación

5.5.1. Plan de comunicación.

El plan de comunicación de lanzamiento tendrá una duración de 6 meses. Primero nos

encargaremos de comunicar tanto en vía pública sobre las calles Santa Fe y Pueyrredón, con
alto tránsito de personas de nuestro público objetivo. Colocaremos chupetes y mobiliarios
urbanos. Principalmente, fuera del centro MACMA. Empezaremos con un costo moderado al
principio y luego aumentaremos la cantidad de lugares. También, pondremos una publicidad en
la estación Plaza de Mayo en el Subte A.

Para llevar a cabo la misma, vamos a contratar una agencia de marketing, a la cual se le proveerá
un brief donde se le solicitará que enfoque los mensajes en mostrar a Pink Laze como una
solución para un problema habitual que padecen muchas mujeres. Asimismo, queremos mostrar
los beneficios de nuestro diseño innovador y completamente adaptado al cliente.

Al mismo tiempo, realizaremos una nota gratuita para el diario digital Infobae contando la historia
de una mujer que padeció cáncer de mama y gracias al corpiño Pink Laze consiguió aumentar
su confianza y poder femenino. Para esto contrataremos el servicio de un escritor para que narre
una historia que llame la atención y así Infobae decida publicarla.

Buscaremos tener una alianza con MACMA en los primeros 3 meses de lanzamiento, generando
que nos mencionen en sus redes sociales para poder aumentar nuestros seguidores e
incrementar nuestras ventas debido a que esta fundación genera confianza para la comunidad.
También nos comunicaremos con la ONG Trans Argentinxs para aliarnos y así lograr
reconocimiento en la comunidad.

A través de las redes sociales vamos a incentivar la prevención del cáncer de mama, ya que
nuestro objetivo final va más allá de las ventas de corpiños. Queremos hacer un bien en la
sociedad, y velamos por la salud de las mujeres.

Por otro lado, queremos ofrecer una atención rápida a través de nuestras redes sociales, para
poder ayudar a los potenciales clientes y aumentar la posibilidad de que realicen una compra.

Se contratarán diversas influencers tales como Carmela Bustelo, Natalie Weber, Stephanie
Demner, Jimena Barón y Belu Lucius para dar a conocer nuestro proyecto y aumentar el
reconocimiento de marca de potenciales compradoras.

Los mensajes por transmitir principalmente son la prevención del cáncer de mama, pero para las
mujeres que hayan atravesado esta situación y hayan recibido una mastectomía, les
transmitiremos que nuestro producto es una posible solución para que ellas vuelvan a sentirse
cómodas y aumenten su autoestima.

Por otro lado, con respecto a las mujeres trans o travestis, el mensaje se centrará en que se
sientan cómodas con ellas mismas, con sus cuerpos, pero sin necesidad de atravesar por
cirugías costosas.

31
Por último, también se hará campaña en Ads desde el lanzamiento en red de búsqueda,
incluyendo en un anuncio palabras claves seleccionadas por volumen de búsqueda, donde
algunas de las seleccionadas son “cáncer de mama”, “mastectomía” y “trans”.

Además de anuncios en la red de display, con piezas segmentadas según intereses relacionados
al público objetivo y obtener un mayor tráfico en la web incluyendo un call to action de comprar
tu corpiño personalizado.

En resumen, se hará inicialmente la campaña de lanzamiento con presencia en la vía pública,

donde se buscará dar a conocer el producto. Y se complementará con una campaña intensiva
en redes sociales, donde se buscará posicionar a la marca y lograr una preferencia por el
producto una vez que dejamos de ser completamente nuevos.

Cabe aclarar que se invierte mayor presupuesto en comunicación en el último trimestre de cada
año debido a que en octubre se conmemora el mes de la concientización del cáncer de mama.

5.5.2. Presupuesto trimestral previsto para la inversión en comunicación.

En la siguiente planilla se detalla el presupuesto destinado a acciones de comunicación.

Respecto al mobiliario urbano tanto en paradas de colectivo como en chupetes situados en la
ciudad de Buenos Aires, se destinará en los 5 años del proyecto la misma cantidad de
presupuesto, aumentando el último trimestre del año debido a lo anteriormente mencionado (ya
que se conmemora el mes de la concientización del cáncer de mama en el mes de octubre).
Por otro lado, en cuanto a redes sociales los tres primeros años del proyecto se hará una
campaña fuerte en Instagram y la inversión se disminuirá en el 4to y 5to donde se apuntará con
más fuerza a la recordación una vez que el producto ya se encuentre lo suficientemente
establecido en el mercado. Respecto a Google Ads el monto de inversión se sostendrá en el
tiempo.
Por último, la inversión en influencers se aumentará a lo largo de los años y también se
comenzará cada año con menor inversión y se potenciará en el último trimestre.

Figura 11: Montos destinados a comunicación durante los primeros 5 años del proyecto.

32
5.6. Distribución

5.6.1. Sistema de distribución.

Para la distribución de los pedidos, ya que son pocas unidades por envío, utilizaremos el servicio
de Correo Argentino, con el cual podemos llegar a todas las personas en el país con costo
estándar bajo y a cargo del comprador.

Para los envíos dentro de CABA, ofreceremos un servicio de entrega tercerizado, para agilizar
la entrega con moto, donde se realizará la contratación de un conductor designado que posea
vehículo motorizado. Esta decisión fue tomada teniendo en cuenta los costes que lleva realizar
el negocio por lo que durante los primeros años de vida del proyecto se mantendrá este sistema
de distribución hasta alcanzar un ingreso que permita la compra de vehículos propios de la
empresa.

También, se podrán retirar los pedidos directamente por el taller. Este método de entrega directa
permitirá tener un contacto más estrecho con el cliente percibiendo su respuesta ante la
observación del producto, gracias al sector donde nos ubicamos, es considerable el
acercamiento de los consumidores finales al punto de venta.

No nos encargaremos de la logística como empresa debido a los elevados costos de las
camionetas, y esto implicaría altos costos al inicio del negocio. Una camioneta Renault Kangoo
está valuada en aproximadamente $3.950.000. A este valor, se le suman los gastos de nafta,
seguro, patente, entre muchos otros. La empresa con dicha adquisición extendería el proceso
de pérdidas, por lo que no es conveniente. Va a terminar siendo mucho más barato tercerizar la
logística, y que Correo Argentino se encargue de los envíos nacionales.

33
6. Estudio técnico

6.1. Contexto y factores que influirán en las operaciones de la empresa.

Los principales factores que influyen en las operaciones, actualmente en las operaciones de la
Industria Textil, son el aumento de costos totales, lo que provoca aumento de precios de los
productos, y la escasez de mano de obra calificada.

Existen grandes aumentos en la materia prima, por ejemplo, el algodón aumentó más del 140%
en dólares respecto a la prepandemia. El presidente de la Fundación PROtejer y de CIFIMA
(Cámara de las Industrias de Fibras Manufacturadas y Afines) declara que “En las estadísticas
se ve con cierta claridad el desacople en los precios mayoristas explicado por los problemas en
el eslabón de la confección: IPIM (precios mayoristas) acumula en el primer cuatrimestre un
aumento del 33,3 por ciento para ropa mientras que para textiles (hilados, tejidos) fue de 22,1
por ciento, similar al promedio general”.

Además, los mayores costos que tienen las compañías de indumentaria son el alquiler en
shoppings (lo cual a nosotros al no tener locales propios no nos impacta), la financiación, la
logística y la publicidad y el marketing de la marca. También, hay que sumarle los costos
industriales que son de menor proporción que los mencionados. Todo esto genera que los
precios de los productos incrementen constantemente.

Otro factor influyente en las operaciones es la falta de empleados calificados en la confección y

la poca cantidad de talleres externos. La industria indica que es importante avanzar hacia el
crecimiento y fortalecimiento de la confección debido a que es un segmento débil por lo que es
sumamente importante ofrecer capacitaciones e iniciativas para crear empleo.

Por otro lado, los operarios de Pink Laze deben corroborar que la materia prima sea de calidad
y, en caso contrario, contactar con el proveedor debido a que puede generar resultados negativos
en el producto final si se utilizan materiales inadecuados.

Asimismo, el Gerente de producción debe chequear que los operarios realicen cada paso de
forma correcta y con técnica. Este tiene que evitar que no se produzcan cuellos de botellas frente
a las grandes demandas de productos en épocas de eventos importantes para el público objetivo.

34
6.2. Procesos

6.2.1. Procesos Principales del ciclo total de producción del sistema.

PROCESOS QUÉ SE CÓMO CUÁNDO CON QUÉ CON QUIÉN

PRINCIPALES OBTIENE Y Y CUÁNTO
CUÁNTO

Recibo de Un pedido de Mediante una Durante todo Página A través del

pedido corpiño/s a atención el mes. web y sitio web,
confeccionar. personalizada venta desde el
para incluir directa. taller y por
todos los medio de
detalles que médicos,
desea la hospitales ,
clienta en su Osde y
compra. MACMA

Ingreso de Telas (rollos Ingresa desde Cada dos Trabajo Al recibirla,

materia prima y de el portón el meses ya que manual y el empleado
control de aproximadam camión del se realizan metódico. de atención
calidad ente 1,5m x proveedor pedidos de al público se
66m), avíos, correspondien materia prima encarga de
elásticos y te. En el que es firmar y de
packaging escritorio se almacenada contar la
corrobora que para que dure cantidad
sea de calidad ese tiempo. entregada y
y lo solicitado luego el
tanto en Gerente
colores, tipos y general
cantidades. En observa
caso que no cada
se acepte la material.
materia de
prima, se
devuelve al
proveedor.

35
Planchado de Tela lisa lista Se estira la Cada vez que Encimador 1 operario
telas para lograr un tela y se se desea a. que se
corte coloca en la fabricar un encarga de
perfecto. máquina para corpiño con Este estirar la tela
poder cortar esa tela proceso y programar
varias telas al específica. tiene una la pelota. No
mismo tiempo. duración necesita un
de 2hs. empleado
especializad
o.

Corte de telas Distintas Un operario se Luego del Máquina Necesita 1

partes del encarga de planchado de de corte. empleado
corpiño. programar la telas. especializad
máquina. o que sepa
Luego este cómo utilizar
junto a otro la máquina.
trabajador, La duración
deben dividir del corte y la
los cortes por organización
talle. de las piezas
cortadas es
de aprox. 30
minutos para
100
unidades.

Medición del Especificacio La clienta llega Luego de Scanner El operario

busto de la nes de la al taller y se haber pagado 3D Creality de atención
clienta cliente en cm. escanea su un anticipo Cr-scan / al público
mediante Para poder busto en un cuando Creality realiza el
escáner 3D luego realizar cuarto cerrado confirma el proceso de
un modelado en 360°. cliente que medición.
3D. quiere el
producto.

36
Modelado 3D El diseño de Se toman las Luego de la Programa Uno de los
un corpiño medidas del medición del de operarios
con las escáner y se busto con el modelado que
medidas que forma cómo escáner. 3D. confecciona,
desea la será el corpiño Oportunament tiene
clienta. final. Se imita e. conocimient
el tamaño del os
seno que la informáticos
clienta desea y y se encarga
según sus de armar
especificacion todo el
es se coloca diseño.
en el diseño
dónde se
colocará el
elástico que
funcionará
similar a un
bolsillo donde
irá su prótesis
externa.

Confección del Corpiño final. Se unen los Luego del Máquinas 6 operarios
corpiño y avíos, telas y modelado 3D de coser, confecciona
control de elásticos. Se o que se materia n y el
calidad coloca el recibe un prima, Gerente
elástico que pedido con las diseño del general
sujeta la especificacion modelado controla la
prótesis es corporales 3D. calidad del
mamaria online o a producto
donde lo través de los final.
indica el médicos ,
modelado 3D. Osde y la
fundación.

37
 Armado del Producto en Se coloca en Al terminar Papel 1 operario
Packaging paquete junto una caja el cada corpiño. seda,
a una tarjeta producto sticker del
motivacional envuelto en logo, caja y
y sello papel de seda tarjeta
MACMA. y lo primero
que se ve es
una tarjeta con
información
motivadora.

Entrega del Remito Se comunica Al terminar el Remito, Lo realiza el

producto firmado con Correo packaging. contacto empleado de
Argentino si es con atención al
en interior la empresa público.
clienta o de correo o
empresa de de
motos para logística.
GBA y se
corrobora que
entreguen
todo
correctamente
.

El proceso comienza con el ingreso de mercadería. Se reciben telas, avíos, elásticos y

packaging. Ingresa un camión del proveedor a la puerta del taller y el empleado de atención al
público firma el remito de la entrega de materia prima. Luego, se estira la tela en el escritorio de
este trabajador y el Gerente General realiza un control de calidad viendo si el material es acorde
al color, cantidad y calidad solicitada. En caso de que no sea así, se devuelve al proveedor para
solicitar el cambio. Cuando se acepta la materia prima, se almacena en el segundo piso. Este
ingreso se realiza cada dos meses ya que se busca tener un stock de materias primas constante
y según el pronóstico de la demanda se determina la cantidad de cada material. Cuando se
desea utilizar una tela en específico, se lleva a la máquina encimadora ubicada en el segundo
piso donde se planchan los géneros y se colocan en determinada manera para poder cortar mejor
en el siguiente paso. Esta máquina la programa un operario que se encarga de estirar la tela y
tocar el botón que ejecuta la encimadora, la duración del proceso es de 2 horas. Luego, se lleva
la tela a la máquina de corte donde se forman las diversas piezas de los corpiños tales como las
copas, los sujetadores, etc. que se dividen según el talle. En este proceso trabaja un operario
especializado ya que es importante que las piezas queden perfectas. Para 100 corpiños, el
proceso dura 30 minutos y se realiza a principio de semana para tener el stock de corpiños
estándar.

38
Luego, estas piezas cortadas se llevan al primer piso donde están los 6 operarios con las
máquinas de coser donde se encargan de unificar estas junto a los avíos y elásticos. Además,
para aquellas clientas que no tengan prótesis o prefieran la otra forma del producto, estos
operarios arman el relleno del corpiño en el seno indicado con telas de algodón y merma de otros
corpiños para no desperdiciar. Para aquellas que sí quieran tener un “bolsillo” para su prótesis
en esta etapa el operario se encarga de colocar el elástico correspondiente según las medidas
del seno que se consiguió con un modelado 3D u ofrecidas en cm por clientas.

Este modelado 3D es otro proceso donde primero el empleado de atención al cliente escanea el
cuerpo de la compradora y se guarda en la computadora. Luego, uno de los operarios de
producción debe tener conocimientos de software y este forma un diseño desde su computadora
de cómo será el corpiño final. Se imita el tamaño del seno que la clienta desea y según sus
especificaciones se coloca en el diseño la ubicación del corpiño donde se colocará el elástico
que funcionará similar a un bolsillo donde irá su prótesis externa o la forma que se deberá
moldear la tela para que quede como desea. Esto lo realiza un operario de producción ya que se
realiza oportunamente porque no sería recomendable contratar un empleado específicamente
para esto.

Volviendo al proceso de producción, al tener el corpiño confeccionado con el soporte o relleno

se coloca en el packaging para luego ser entregado. Se coloca en un mueble con productos
terminados y para enviarlo, el empleado de atención al cliente se comunica con la empresa de
logística o lleva al Correo Argentino las cajas.

6.2.2. Posibles operaciones “críticas” que demandarán una mayor atención.

Las operaciones críticas que demandan mayor atención en este proyecto son:

- La toma de medidas de la cliente en el taller para poder hacer el corpiño.

- El armado de la moldería personalizada y a medida para cada pedido.

6.2.3. Tipo de producción

El tipo de producción que se realizará es por lotes debido a nuestra condición de pequeña y
mediana empresa, con una mano de obra estándar y producción limitada en cuanto a cantidades,
teniendo en cuenta que el proceso de producción se inicia con el pedido del artículo y obtenidas
las medidas del consumidor. Consideramos que es ideal para un producto de un valor añadido
alto como el que fabricamos, ya que no es la confección de un corpiño común como se vende,
requiere elaboración y es personalizado, por ello el valor agregado. Si bien algunas partes del
proceso están estandarizadas como la preparación de los corpiños por talles, gran parte del
proceso requiere supervisión y elaboración por parte de los operarios para el elástico o el relleno
de los mismos.

39
6.3. Recursos materiales

6.3.1. Maquinaria y materia prima:

Figuras 12 y 13: Maquinarias y materia prima.

40
6.4. Recursos humanos necesarios

Figura 14: Recursos humanos.

Para aquellos empleados que sean del sector de producción dentro del área de operaciones es
necesario que recurran a la fábrica, ya que la producción necesita que las máquinas sean
utilizadas de forma manual. Dichos empleados deberán tener conocimientos sobre corte y
confección. Los mismos no deberán ser profesionales ya que se capacitará a cada empleado
para que comprendan la utilización de las máquinas en caso de que no hayan trabajado con las
que equipamos el taller.

Con respecto al sector de atención al cliente, a pesar de que las ventas sean online,
necesitaremos que los dos empleados de dicho sector asistan al taller/oficinas para que reciban
las consultas de ventas por WhatsApp o las redes sociales de la empresa.

Por último, el personal gerencial incluyendo el pasante tienen flexibilidad horaria pero que
cumplan con la jornada laboral de 8 horas. Es posible que continúen sus tareas desde su hogar,
siempre y cuando sean tareas de calcular pronósticos tendencias, negociaciones con
proveedores vía online.

41
6.5. Lay – out (Distribución en planta)

Analice y establezca una distribución en planta conociendo los procesos y los recursos materiales
y humanos.

El Lay-Out está orientado al proceso ya que se trata de un bajo volumen de producción, pero
una alta variedad de productos. Los trabajos tienen cierta flexibilidad ya que como hay varios
productos, el personal está capacitado para poder cambiar su rol y así cumplir con las entregas
de los clientes. Este tipo de LayOut suele utilizarse en fábricas dedicadas a la producción por
encargo para diferentes tipos de clientes y necesidades, por lo que creemos que es el indicado
para Pink Laze.

La planta contará con 9 máquinas, donde 8 de ellas son exclusivamente para la confección, y la
restante es máquina modeladora 3d.

Por otro lado, en la planta se encontrarán los 6 operarios junto al gerente, y, además, en las
oficinas ubicadas en la misma planta se encontrarán los otros 4 empleados.

Figuras 15 y 16: Layout taller de Pink Laze.

42
6.7. Localización

La ubicación donde se realizará el proyecto será en Flores, Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
teniendo en cuenta cercanía con proveedores, y zonas comerciales pertinentes donde se
comercialice el producto. Gracias a la amplia posibilidad de armar una cartera de proveedores
nos llevó a realizar el proyecto en esta zona, la posibilidad de encontrar nuevos abastecedores
de materia prima facilita el relleno de inventario constante y en un posible caso de pérdida de
alguno de ellos, hay otros a disposición. Para ser más exactos, gran parte de nuestra cartera de
proveedores se encuentra en el barrio de Flores.
Con respecto a los clientes, debido al modelo de negocios que se realiza, es la mejor ubicación
geográfica donde un emprendimiento de este estilo puede crecer y desarrollarse beneficiado por
la amplia cantidad de individuos que comprende. Como bien se indica en las actividades a
realizar, el proceso de producción inicia con la toma de pedidos y muchos de ellos se realizan en
base a la toma de medidas en la fábrica y pedidos online, lo que lleva a que se necesita que los
clientes tengan cierta cercanía al lugar de producción o acceso a dispositivos electrónicos para
poder realizar el pedido.
Es importante remarcar que gran parte de las alianzas a realizar tienen lugar en la ciudad de
Buenos Aires como es el caso de MACMA, y también con hospitales y obras sociales que se
encuentren en la zona.
En consideración con la producción, es destacable que la ciudad de Buenos Aires cuenta con
una gran mano de obra calificada para trabajar, es por ello que la selección y reclutamiento no
será una dificultad a la hora de contratar empleados.

6.7.1. ¿La infraestructura necesaria será comprada o alquilada?

En cuanto a la infraestructura donde se llevarán a cabo las tareas de manufactura será un taller
alquilado donde se inicia con un gasto de garantía de 2 veces el valor de la locación.

43
6.8. Determinación de plazos

6.8.1. Tiempo y pasos previos a la fabricación del producto.

Una vez que se realiza y cobra el pedido, se notifica al área de producción, a quienes les lleva
dos días hábiles empezar con la fabricación del producto personalizado. Teniendo en cuenta que
hay stock suficiente, se puede llegar a tardar entre 2 y 3 días hábiles para fabricar el producto y
ultimar con los detalles. Una vez finalizado, el mismo se empaca y queda listo para enviar.
Depende del método que se seleccione para el envío y el lugar de destino, el mismo puede tardar
entre 1 y 5 días hábiles. El tiempo máximo estimado entre que el cliente compra el producto y lo
recibe es de 15 días.

6.8.2. Plazos de entrega y pagos en función de los distintos proveedores.

Para cumplir con el tiempo de entrega máximo de dos semanas, es necesario que siempre
tengamos un mínimo stock de los materiales que necesitamos. En relación a los proveedores,
debemos anticipar la demanda para solicitarles mínimamente con un mes de anticipación. Como
ventaja, dada la cercanía con los mismos, una vez que nuestro pedido esté listo, el mismo se
puede entregar en el día. Otra ventaja de la cercanía es que, si necesitamos algún material
urgente, podemos llegar a conseguirlo.

Por otro lado, como se planteó antes, dado que somos nuevos en el mercado y no compramos
un gran volumen, en principio no obtendremos financiación por más de 30 días. La situación
actual del país, y la devaluación del peso argentino, tampoco nos favorecen en este sentido.

44
6.9 Capacidad.

6.9.1. Capacidad para responder al mercado en función de los objetivos de ventas fijados
en el Plan de Marketing.

La proyección de ventas del primer año es de 1829 corpiños. Para lograr producir esa cantidad,
necesitamos contar con 6 máquinas de coser, una máquina de corte, una encimadora, una
máquina 3D y 6 operarios a tiempo completo. Con plena utilización de estos recursos, estaríamos
en condición de fabricar un promedio de 8 corpiños por día.
A pesar de que en un principio las ventas van a ser más bajas, hasta que generemos
conocimiento de marca, a partir del cuarto mes estimamos estar trabajando en plena producción.
En los años siguientes, con la experiencia adquirida, se podrán fabricar hasta el doble de
corpiños por día, es decir, 16 aproximadamente, incorporando además más personal para
alcanzar dichos valores.

6.9.2. Costo de no atender a la totalidad de la demanda.

Teniendo en cuenta que ya tenemos el taller, en un principio no habría costos altos de aumentar
la producción, más que el de comprar máquinas de coser. De esta manera, en caso de que
aumente la demanda nos convendría aumentar la capacidad de producción.
Los costos de no atender a la demanda pueden traer consigo un conjunto de consecuencias.
Una de ellas puede ser la pérdida de fidelidad hacia la marca por parte de los consumidores y
clientes potenciales. Los costos de ventas perdidas respecto al de aumentar la capacidad de
producir son más elevados. Es por ello por lo que en nuestra proyección de empleados hemos
decidido aumentar dentro del primer año de vida del proyecto 3 empleados y luego 2 empleados
por año durante el resto de los años. Esto tiene relación con el aumento de ventas estimado
durante el resto de los años.

6.9.3. Posibles cuellos de botella.

Algunos posibles cuellos de botella podrían ser:

● Para que se puedan cumplir los plazos de entrega, los pasos de realización del producto
deben estar guiados y controlados con tiempo de modo que se realice en especie de
cadena. Cualquier atraso en una fase genera un cuello de botella más ajustado. Por un
lado, puede ser la ausencia de empleados en días de mucho trabajo, esto limitaría la
capacidad productiva.
● Gestión de almacenamiento: en caso de que haya un aumento inesperado de la demanda
o surja algún error, se puede generar un faltante de stock que atrase la producción. Este
error puede ser consecuencia de problemas internos de guardado o inconvenientes con
plazo de entrega por parte de proveedores.
Para solucionar esto, se debería contar con un stock de seguridad que permita
sobrepasar los cambios en la demanda.
● Confección: en caso de que surja un aumento de la demanda, no tenemos más máquinas
ni costureras disponibles, por lo que se generará un cuello de botella.
Ante esta situación, se debería contratar talleres externos para lograr producir las
cantidades solicitadas, y no atrasarse con las entregas.

45
6.10. Determinación de stocks (Inventarios)

Como fue comentado, a mayor número de veces en el año que pueda completarse el ciclo de
producción mayores serán las utilidades y el efectivo generados; de esto surge la conveniencia
de aumentar la rotación de inventarios y cuentas por cobrar con la finalidad de ganar más dinero
en cada vuelta incrementando así la utilidad neta, el rendimiento de la inversión y el flujo de
efectivo.
El capital de trabajo (circulante) está constituido por la diferencia entre el activo y pasivo
circulante (efectivo, mercaderías y créditos a corto plazo al que se le resta las deudas a corto
plazo), y su “circulación” (de allí su definición) determina el ciclo operativo de la empresa.

6.10.1. Niveles de stocks como previsión.

Figura 17: Niveles de stock por productos.

46
6.11. Costos unitarios

Figura 18: Costos unitarios.

6.12 Gastos operativos

Dentro de los gastos de operación que requiere la empresa están, los servicios de energía
eléctrica y servicio de gas. Los gastos de mantenimiento de bienes de uso y maquinarias están
incluidos en el cuadro de gastos también se incluyen gastos de alquiler y seguro.
Además de estos gastos de producción, el emprendimiento cuenta con gastos de publicidad,
agencia de marketing, envíos/entregas y estudio de recursos humanos.

47
7. Organización interna del negocio.

Estructura jurídica: la forma jurídica bajo la cual estará constituido legalmente el negocio
y tipo de empresa.

En el caso de Pink Laze, la estructura jurídica por la cual se inscribirá en la IGJ va a ser como
Sociedad Anónima Simplificada, conocida como S.A.S. El principal motivo, es por la facilidad que
implica la inscripción de la sociedad, dado que se nos va a otorgar el CUIT en 24 horas.
En adición, el atractivo de la sociedad es que la responsabilidad de los socios va a ser limitada
hasta su aporte de capital.
Para realizar su inscripción, se contratará un escribano para que certifique la constitución de la
sociedad, por un total de 30.000 pesos. En adición, el costo de trámite para la inscripción de la
sociedad corresponde a dos salarios mínimos vitales y móviles, que al día 8 de noviembre de
2022 corresponde a $57.900, siendo el costo final de inscripción por $115.800. En conclusión, el
costo final de inscripción de la sociedad será de $145.800.

Estructura orgánica: áreas o departamentos que lo conformarán, y las relaciones

jerárquicas que se darán entre estas áreas y departamentos que conforman la
organización:

- Recursos Humanos y, Marketing y ventas se tercerizan

- Departamento de Producción. —>Sector operativo.
- Departamento de Tesorería

Respecto a los cargos y funciones de los departamentos dentro de la empresa:

Departamento de Tesorería: Contamos con 1 empleado y 1 pasante. Este departamento estará

encargado de aquellos pagos que se realizan a los proveedores y administrar la entrada de
dinero sobre las ventas. También está a cargo de realizar las compras de insumos necesarios
para la administración y demás elementos como gastos de librería, avíos que llevan las prendas,
etc.

Departamento de producción: Se encuentran 6 operarios en este caso por las abundantes

tareas que se encuentran, los cuales trabajan a tiempo completo. Son profesionales que
desarrollan tareas de diseño del producto y guían el procedimiento del sector operativo. Son
responsables de determinar que los productos cumplan con todas las etapas de desarrollo,
solicitar en cantidad y frecuencia de materia prima y de garantizar un control de calidad del
producto terminado. También se llevarán a cabo el desarrollo de proyecciones de prendas a
producir por temporada y de realizar negocios con los talleres de producción. Este va a ser un
departamento que esté dividido por un lado en departamento de seguimiento y análisis de
pronóstico en donde entran tareas (armar fichas técnicas sobre las prendas, selección de materia
prima y cantidades, seguimiento del ciclo del producto, armado de la curva de talles, entre otros)
por otro lado está el sector de producción operario quien tiene un supervisor a cargo de que se
cumplan con las tareas que ordena el departamento, organiza el depósito, realiza tareas de
campo, corte y movilización de materiales.

48
En cuanto a tareas contables, jurídicas e impositivas, se realizará la contratación de un estudio
por el cual se le pagarán honorarios mensuales para llevar a cabo las tareas mencionadas
anteriormente. El objetivo de la contratación del estudio radica en un abaratamiento de los costos
de personal, ya que se debe contratar personal calificado, como así también la disminución de
enfrentar contingencias litigiosas en caso de indemnizaciones de personal, reduciendo el margen
de que la empresa no pueda sostener el pago de sus obligaciones legales.

Gerente General: Es el encargado de tener el conocimiento de todos los procesos de diseño y

de producción, el cual planificará los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo.
Conoce el lay out de principio a fin, para así poder ir comparando e identificando las desviaciones
o diferencias, pudiendo así detectar cuellos de botellas, observando que procesos estandarizar.
Analiza los problemas de la empresa desde todos los aspectos tanto contable, financiero,
administrativo entre otros. Este Gerente debe tener algunas habilidades tanto físicas como
mentales, las cuales son tener una buena comunicación con cada colaborador, tener flexibilidad,
ser un buen líder y lo principal empatía, ponerse en lugar de los otros, saber escuchar y
comprender.

Atención al cliente: En esta área se encontrarán 2 empleados los cuales usaran múltiples
fuentes de datos para poder responderle de forma amigable a las clientes y así poder predecir
sus próximas acciones, para así poder crear una relación con cada una de las clientes,
demostrando con datos que conocen de ellas. Brindan apoyo a las diferentes necesidades de
las clientas, sabiendo que cada una es diferente, es decir, que la experiencia y la interacción con
cada cliente sea personalizada. Están presentes tanto en la venta, como en la pre-venta y la
postventa.

Áreas que tercerizamos:

Estudio de RRHH: Delegamos tareas para que la consultora especialista se encargue del
reclutamiento, la evaluación y la selección de los mejores talentos, debido a la experiencia y a la
práctica que tienen anteriormente los reclutadores. Tercerizar este sector nos permite soluciones
rápidas ante cualquier evento de emergencia, ya que van a estar a disponibilidad cuando se los
necesite.

Agencia de Marketing: Contrataremos un equipo multidisciplinario que se encargará del

desarrollo de las estrategias de ventas las cuales ayudaran a la empresa a posicionarse en un
lugar rentable en el mercado, ya sea dándose a conocer, aumentar las ventas y las utilidades, y
la parte más importante hacer que los clientes sean fieles y leales a la marca. Son los encargados
de la innovación y de la investigación de la información para aumentar cada vez más el valor.
Harán que nuestro sitio web tenga un diseño exitoso, así también optimizando y mejorando el
mismo día a día para que nuestros clientes puedan estar satisfechos de la comodidad.

49
7.1. Necesidad de personal directivo, personal administrativo y operarios de la empresa.

Necesidad del personal directivo

Necesidad del personal administrativo y operario

Figuras 19 y 20: Necesidad de personal.

7.2. Plan de capacitación para el personal

Las capacitaciones técnicas relacionadas a facetas de inducción del personal se llevarán a cabo
a través de herramientas virtuales para que los ingresantes puedan comprender sus tareas y
poder llevarlas a cabo. Como excepción, las tareas de producción serán capacitadas dentro del
taller para que puedan obtener un aprendizaje con mayor complejidad y profundidad del proceso
productivo.

7.3. Fuente de reclutamiento.

Para la realización de reclutamiento, se realizará una tercerización a través de agencias

encargadas de realizar el proceso completo de selección de personal, hasta llegar una terna de
los mejores candidatos potenciales, que luego de un análisis por parte del gerente general y sus
colaboradores se decidirá cuáles son los adecuados.

7.4. Organigrama de la empresa.

Figura 21: Organigrama de la empresa.

50
8.13 Inversiones

8.13.1. Inversiones requeridas (en orden de importancia)

Figura 22: Inversiones requeridas.

8.13.2. Detalle de Inversiones.

Figura 23: Detalle de inversiones y amortización.

51
8.14 Programación de puesta en marcha del plan de operaciones

8.14.1. Gastos asociados.

Con respecto al proceso de prueba de los corpiños, someteremos a distintas mujeres a pruebas
para que testeen nuestro producto.

Se van a probar los 3 modelos a la venta, por lo que se deberán realizar 3 prototipos distintos.
Conociendo los costos de cada producto, los gastos asociados serán los siguientes:

Corpiño personalizado Push: $1.339,87

Corpiño personalizado Triángulo: $1.415,99
Corpiño personalizado Top: $1.211,40

Las mujeres que participen de la prueba lo harán simplemente con la finalidad de ayudar a la
empresa ya que van a ser personas que compartan nuestra visión, que es ayudar.

52
9. Estudio de los ingresos y egresos y Análisis Económico y financiero.

Para realizar el análisis económico y financiero, en primer lugar, presentamos en un cuadro

donde expresamos los flujos de fondos proyectados de la empresa que surgen a partir de los
ingresos, egresos y costos tanto para el primer año (Figura 24), y otro para los próximos 5 años
(Figura 25).

A partir de estos datos, se pudieron calcular los flujos proyectados para cada período, los cuales
se usaron como base para calcular los distintos indicadores financieros, con el VAN, la TIR y el
Payback.

Figura 24: Análisis financieros e ingresos y egresos.

En cuanto el primer indicador nombrado, el VAN, sirve para medir la rentabilidad de un proyecto
y sobre si es recomendable realizar la inversión. Para calcularlo, se debe descontar la inversión
inicial de la suma de los flujos obtenidos en los distintos períodos, y si el resultado es mayor a
cero, el proyecto es rentable. En este caso, se obtuvo como resultado un VAN positivo de
$28.965.817, lo cual significa que se generarán ganancias por ese monto, y el proyecto es
rentable. Se decidió descontar a una tasa de ganancia requerida interesante para los accionistas,
ya que la inflación al ser inexistente, se les estaría reconociendo un atractivo margen de
ganancia; manteniendo aun así el VAN superior a 0 indicando la rentabilidad del proyecto, como
se mencionó anteriormente. (Figura 25).

En cuanto a la Tasa Interna de Retorno (TIR), al igual que el VAN, es un indicador de rentabilidad.
La TIR, en este caso, debía ser mayor que la tasa de ganancia requerida, que era igual al 15%.
La TIR obtenida fue de 49.3%, por lo cual el proyecto es rentable y altamente atractivo. (Figura
25).

53
 Figura 25: Cálculos de indicadores financieros.

Por otro lado, el payback que obtuvimos es de 3 años, 11 meses y 5 días, lo cual equivale al
tiempo que tiene que transcurrir antes de que los socios recuperen el capital inicial invertido en
este proyecto (Figura 26). Si bien entendemos que el plazo puede ser extenso, consideramos
que es apropiado en primer lugar, mencionar que ante el gasto de inversión y que operativamente
la empresa en el primer año se proyecta un déficit operativo, dificulta el pronto pago. De todas
formas, es necesario remarcar que, a partir de los resultados trazados en el segundo y tercer
año, la empresa va a mejorar su rentabilidad asegurando que los inversores puedan recibir su
inversión, producto del incremento de ventas. En segundo lugar, no queremos establecer un
plazo ambicioso que veamos dificultoso de cumplir y de sostener. Buscamos a través de la
transparencia y honestidad, establecer períodos de pago coherentes que permitan a la
organización un equilibrio económico y financiero, logrando así que la empresa no sólo honre
sus obligaciones, sino que construya una excelente reputación en cuanto a sus obligaciones.

Figura 26: Payback calculado, retorno de nuestra inversión.

De esta manera, luego de obtener los flujos proyectados para los próximos años, y calcular los
distintos indicadores financieros, concluimos que el proyecto es rentable, y que el mismo va a
generar riqueza para los socios de la empresa.

54
10. Bibliografía

Consultora EcoGo, Inflación 2022 https://www.cronista.com/economia-politica/como-hace-30-

anos-la-inflacion-cerrara-en-100-en-2022-segun-una-consultora-infalible/

Cáncer de mama estadísticas https://www.argentina.gob.ar/salud/instituto-nacional-del-

cancer/estadisticas/incidencia

Ley de Talles, Argentina https://www.infobae.com/tendencias/2020/11/20/ley-de-talles-a-un-ano-

de-su-sancion-las-prendas-aun-no-tienen-las-medidas-reales-de-los-
argentinos/#:~:text=Plazos%20vencidos-
,La%20ansiada%20ley%20fue%20sancionada%20el%2020%20de%20noviembre%20de,desde
%20su%20promulgaci%C3%B3n%20para%20reglamentarla.

Ley de Identidad de género https://www.argentina.gob.ar/noticias/ley-de-identidad-de-genero-

10-
anos#:~:text=El%209%20de%20mayo%20de,con%20su%20identidad%20de%20g%C3%A9ne
ro.

Mujeres trans en Argentina https://www.redaccion.com.ar/la-pandemia-freno-su-economia-pero-

no-los-derechos-de-las-mujeres-trans-en-argentina/#:~:text=quedarse%20sin%20ingresos.-
,Se%20estima%20que%20en%20Argentina%20hay%2040%20mil%20personas%20trans,naci
onal%20de%20identidad%20(DNI).

Reconstrucción mamaria post mastectomía https://www.samas.org.ar/index.php/blog-

infosam/130-la-reconstruccion-mamaria-post-
mastectomia#:~:text=En%202013%2C%20se%20sancion%C3%B3%20la,realizado%20una%2
0mastectom%C3%ADa%20puede%20acceder.

Venta de lencería en Argentina https://massnegocios.com/crece-la-compra-de-lenceria-cual-es-

el-fenomeno-que-potencia-ventas/

Mercado Indumentaria Argentina 2022

http://www.ciaindumentaria.com.ar/camara/category/informes-sectoriales/

Facturación por rubro Argentina 2021 https://cace.org.ar/wp-content/uploads/2022/06/cace-

estudio-anual-2021-resumen.pdf

Semáforo indumentaria Argentina Octubre 2022

http://www.ciaindumentaria.com.ar/camara/category/informes-sectoriales/

Cáncer de mama https://www.samas.org.ar/index.php/blog-infosam/365-cancer-de-mama-en-

jovenes-es-poco-frecuente-pero-cuando-aparece-puede-ser-mas-

55
agresivo#:~:text=Los%20casos%20representan%20menos%20del,los%20principales%20factor
es%20de%20riesgo

Casos de cáncer Argentina https://www.telam.com.ar/notas/202002/429234-mas-de-129000-

casos-de-cancer-en-la-argentina-cada-ano-segun-el-ministerio-de-salud.html

Plazos de garantías de productos en Argentina

https://www.argentina.gob.ar/noticias/extienden-los-plazos-de-las-garantias-de-productos-y-
servicios-
0#:~:text=La%20medida%20tiene%20gran%20alcance,m%C3%ADnima%20es%20de%203%20m
eses.

Plazo de la devolución de indumentaria https://www.clarin.com/servicios/cambios-devoluciones-

casos-puedo-reclamar-plata-tiempo-hacerlo_0_Roc3omSCP1.html

Factores que influyen en las operaciones https://www.pagina12.com.ar/424321-textiles-los-

costos-de-la-recuperacion

56
11. Anexos

Ventas esperadas

Costos materia prima por producto

Plan de producción anual

Presupuesto de Compras

Gastos de producción anuales

57
Otros gastos anuales

Sueldos y remuneraciones

Cobranzas

Pagos

58
Inversiones en bienes de uso

Resultados

59
Punto de equilibrio

Evaluación del proyecto

60
Balance

61