Código

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Y SALUD OCUPACIONAL
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ELABORA: CONTROL DE COPIA

CRISTIAN J. MÁRQUEZ MARTELL

GERENTE DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

REVISA: COPIA EMITIDA A:

LIDIA PÉREZ RIVERA

GERENTE DE SISTEMAS DE CALIDAD

APRUEBA: FECHA DE APROBACIÓN

28/ABR/17

SANSÓN E. HERNÁNDEZ LARA

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

CONTROL DE REVISIONES

REVISIÓN NO. 01 02

FECHA APLICACIÓN MAR/14 15/MAY/17

DESCRIPCIÓN (ÚLTIMA REVISIÓN): LA ESTRUCTURA DE RECURSOS HUMANOS SE HA MODIFI-

CADO, POR LO QUE LOS FLUJOS DE APROBACIÓN TAMBIÉN HAN CAMBIADO.

ASÍ MISMO, HAY FORMATOS QUE PERDIERON SU UTILIDAD Y POR LO TANTO SU VIGENCIA.
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CONTROL DE CAMBIOS

SECCIÓN PÁG. QUÉ SE CAMBIÓ TEXTO ACTUAL

El Gerente de Formación y Desarrollo es
responsable de proponer los cambios
3 02 Responsabilidades. necesarios a este procedimiento para
mantenerlo vigente a las necesidades
de la operación.
El Gerente de Formación y Desarrollo es
responsable de validar todos los
3 02 Responsabilidades
cambios que se realicen a este
procedimiento.
El Director de Recursos Humanos es
3 02 Responsabilidades responsable de aprobar este
procedimiento.
Es la aptitud, destreza o capacidad que
tiene una persona para llevar a cabo una
4 03 Definición de Habilidad determinada actividad, trabajo u oficio,
las cuales deben ser evidenciadas a
través de la práctica.
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1. Objetivo.

Establecer los criterios para que el personal cumpla con la competencia requerida en el
puesto.

2. Alcance.

Este procedimiento es aplicable a todo el personal de los Contratos o Sitios de Veolia

México.

3. Responsabilidades.

El responsable de Recursos Humanos de cada Contrato o Sitio deberá ejecutar este

procedimiento en coordinación con los Responsables de Área.

El Gerente de Formación y Desarrollo es responsable de proponer los cambios necesarios a

este procedimiento para mantenerlo vigente a las necesidades de la operación.

El Gerente de Formación y Desarrollo es responsable de validar todos los cambios que se

realicen a este procedimiento.

El Director de Recursos Humanos es responsable de aprobar este procedimiento.

4. Definiciones.

Personal competente

Trabajador que cubre entre el 80% y 100% los requisitos de Educación, Formación,
Habilidades y Experiencia, de acuerdo a lo establecido en la Descripción del puesto que
desempeña.

Educación

Es el conjunto de conocimientos adquiridos por un individuo a través de la formación

académica (comprobable).
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Formación

Impartición de acciones de capacitación al personal para la transmisión y adquisición de

conocimientos necesarios para desarrollar de manera eficiente sus actividades presentes y
futuras.

Habilidades

Es la aptitud, destreza o capacidad que tiene una persona para llevar a cabo una
determinada actividad, trabajo u oficio, las cuales deben ser evidenciadas a través de la
práctica.

Experiencia

Tiempo requerido para para poder desempeñar un puesto. Se considerará la experiencia

previa del trabajador en puestos afines desempeñados fuera o dentro de la empresa,
siempre y cuando se cumpla con las funciones requeridas por el puesto.

5. Desarrollo.

5.1 Identificación de Puestos.

El responsable de Recursos Humanos del Contrato o Sitio identifica mediante el formato

Relación de puestos que afectan la conformidad con los requisitos del Servicio,
Seguridad y/o Impactan el Medio Ambiente FO-60-PMX-RH-02 (ANEXOA), los puestos
que afectan la conformidad con los requisitos del servicio y/o que puedan causar impactos
sobre la seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

5.2 Ponderación para determinar personal competente

Se considera personal competente al trabajador que cubra entre el 80% y 100%, con base
en los siguientes criterios:

Criterios para Personal Competente

EDUCACIÓN FORMACIÓN HABILIDADES EXPERIENCIA
Total 100%
10 % 20 % 20 % 50 %
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En caso de no alcanzar entre el 80% y 100%, se deberán efectuar acciones para lograrlo.

5.3 Evaluación de criterios para calificar si el personal es competente

EDUCACIÓN:

La evaluación de la Educación del personal, la realiza el responsable de Recursos Humanos

del Contrato o Sitio obteniendo documento comprobatorio y registrando el cumplimiento de
este requisito en el sistema de Recursos Humanos SIP2000. Una copia del documento que
compruebe dicha educación se mantendrá disponible en el expediente del trabajador. Ver.
Procedimiento General de Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal PG-
17-PMX-RH-02.

Formación académica requerida por

Criterio a Evaluar Descripción
el puesto
Es el conjunto de ≥ al puesto 10 %
conocimientos adquiridos por
Educación
un individuo a través de la
formación académica < al puesto 0%

Para el caso del personal que no cumpla el requisito de educación, las acciones a realizar
son:

1. Presentar documento oficial de educación concluida, 10%.

2. Registrar fecha inicio y termino de estudios a realizar, lo cual le otorgará el 5% por la

realización de esta acción.

FORMACIÓN:

El responsable de Recursos Humanos del Contrato o Sitio evalúa la formación para

determinar si la persona cuenta con los conocimientos necesarios para desarrollar su
puesto.
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Criterio a Evaluar Descripción Formación requerida por el puesto

Impartición de acciones de
capacitación al personal para ≥ al puesto 20 %
la transmisión y adquisición
Formación de conocimientos necesarios % proporcional a la
para desarrollar de manera < al puesto Formación requerida por
eficiente sus actividades el puesto.
presentes y futuras.

Para el caso del personal que no cumpla el requisito de formación establecida para su
puesto, las acciones a realizar son:

1. Preparar acciones de formación. Ver. Procedimiento General de Capacitación y

Desarrollo PG-19-PMX-RH-02.

HABILIDADES:

La evaluación de las habilidades las realiza el Responsable de Recursos Humanos del

Contrato o Sitio, con base en el siguiente cuadro de Niveles de conocimiento:

Nivel Nivel de Conocimiento Calificación

1. No tiene conocimiento 0

2. Tiene conocimiento y no practica 10

Tiene conocimiento y practica (de 1 a 5

3. 15
años)

4. Es Experto (más de 5 años) 20

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Las habilidades del puesto comprenden las competencias establecidas en el formato

Descripción de puesto FO-30-PMX-RH-02 (ANEXO D) y su evaluación es llevada a cabo
por el Responsable del área a través del formato Evaluación de habilidades FO-61-PMX-
RH-02 (ANEXO B), en el cual quedará registrado el nivel de conocimiento, formato que
deberá integrarse al expediente del trabajador.

Cuando el personal sea evaluado con el Nivel 1 y 2 se programarán y realizarán acciones de

formación y/o prácticas.

Criterio a Evaluar Descripción Habilidades requeridas por el puesto

Competencias o exigencias
≥ al puesto 20 %
necesarias requeridas por el
Habilidades puesto de trabajo las cuales % proporcional a las
deben ser evidenciadas a < al puesto Habilidades requeridas
través de la práctica por el puesto

EXPERIENCIA:

El Responsable de Recursos Humanos del Contrato o Sitio evalúa la experiencia de acuerdo

al tiempo requerido para poder desempeñar un puesto, misma que se establece en el
formato Descripción de puesto FO-30-PMX-RH-02. Se considerará la experiencia previa
del trabajador en puestos afines desempeñados fuera o dentro de la empresa.

Criterio a Evaluar Descripción Experiencia requerida por el puesto

Tiempo requerido para para
poder desempeñar un ≥ al puesto 50 %
puesto. Se considerará la
experiencia previa del
trabajador en puestos afines
Experiencia % proporcional a la
desempeñados fuera o
dentro de la empresa, < al puesto Experiencia requerida
siempre y cuando se cumpla por el puesto
con las funciones requeridas
por el puesto.

Para el personal que no cumpla con la experiencia requerida, la podrá alcanzar con el
tiempo desempeñado en el puesto de trabajo dentro de la empresa.
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5.4 Identificación de Personal Competente.

El Responsable de Recursos Humanos del Contrato o Sitio, generará el Informe del Grado
de competencia del personal FO-62-PMX-RH-02 (ANEXO C), en enero de cada año,
realizando un comparativo para identificar el porcentaje de personal competente entre un
año y otro.

Independiente al informe Anual, el Responsable de Recursos Humanos de cada Contrato o

Sitio deberá mantener actualizado el Informe del Grado de Competencia del Personal FO-
62-PMX-RH-02.

5.5 Registros

El responsable de Recursos Humanos del Contrato o Sitio, conserva y archiva todos los
registros relacionados con la Educación, Formación, Habilidades y Experiencia del personal.

6. Procedimientos e Instrucciones de trabajo aplicables.

• Procedimiento General de Reclutamiento, Selección y PG-17-PMX-RH-02

Contratación de Personal.
• Procedimiento General de Capacitación y Desarrollo PG-19-PMX-RH-02

7. Formatos y Registros aplicables.

ANEXO A Relación de puestos que afectan la

conformidad con los requisitos del Servicio, FO-60-PMX-RH-02
Seguridad y/o Impactan el Medio Ambiente

ANEXO B Evaluación de Habilidades FO-61-PMX-RH-02

ANEXO C Informe del Grado de competencia del

FO-62-PMX-RH-02
personal
ANEXO D Descripción de puesto FO-30-PMX-RH-02
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ANEXO A

SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD Código

OCUPACIONAL FO-60-PMX-RH-02
Fecha:
Relación de puestos que afectan la conformidad con los requisitos
(Nombre del Contrato o Sitio)
del Servicio, Seguridad y/o Impactan el Medio Ambiente
Hoja ____ de _____

Actividad

Afectan en:
La conformidad con
No. Nombre del puesto los requisitos del Medio Ambiente Seguridad
servicio

Elabora Revisa Autoriza

Responsable Recursos Humanos Gerente de Formación y Desarrollo Responsable del Contrato o Sitio
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ANEXO B

SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD Código

OCUPACIONAL FO-61-PMX-RH-02
Fecha:
Evaluación de Habilidades
(Nombre del Contrato o Sitio) Hoja 1 de 1

Actividad
Área
Puesto

Instrucciones: Marcar con una "X" el Nivel de conocimiento de la Habilidad considerando:

Nivel 1, No tiene conocimiento. Cero puntos; Nivel 2, Tiene conocimiento y no practica. 10 puntos; Nivel 3, Tiene conocimiento y practica (de 1 a 5 años).
15 puntos; Nivel 4, Es Experto (más de 5 años). 20 puntos

No. Habilidad 1 2 3 4 Calificación

Elabora Fecha

Responsable área
(Nombre y Firma)
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ANEXO C

Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
FO-62-PMX-RH-02
Fecha:
Informe del Grado de Competencia de Personal
(Nombre de Contrato o Sitio) Hoja ____ de _____

Identificación de personal competente

Educación Form ación Habilidades Expe riencia
No. Nóm ina Nom bre Puesto Áre a Fecha ingre so % Total
10 puntos 20 puntos 20 puntos 50 puntos

Prom edio criterio

% cum plimiento
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ANEXO D

Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD FO-30-PMX-RH-02
OCUPACIONAL
Fecha

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Hoja 1 de 1

(Contrato o Sitio)

NOMBRE DE PUESTO

Clave de Puesto Compañía:

Modificación: Área:
Validación: Localización:

DESCRIPCION DEL PUESTO

MISION DEL PUESTO:

FUNCIONES PRINCIPALES:

REQUISITOS:

COMPETENCIAS:

ADICIONAL: