Juan Ramón Zarrraga Juárez

Matricula: 201909875
Indica 1 ejemplo de cada una de creación de valor para cada una de las actividades
primarias y de apoyo de los siguientes sectores:
Sector Financiero – Área de Investigación y Desarrollo

Del sector financiero la empresa que pondré como ejemplo es: “Kubo Financiero”
empresa pionera del “Fintech” o tecnología financiera es destacable el avance de esta
empresa porque se volvió muy atractiva al tener tasas de interés mayor que muchos
bancos superando los bancos comerciales tradicionales, lo que ha llevado al avance
que actualmente tiene esta empresa, ha sido desarrollo de productos financieros más
atractivos que las empresas financieras ya conocidas porque han investigado las
tendencias de los jóvenes y las personas que buscan mejores alternativas de préstamo
y ahorro.

Sector Automotriz – Área de Producción (Producto a menor costo y mayor calidad)

Pondremos aquí el ejemplo que ha hecho Grupo Volkswagen, se ha encargado de

instalar armadoras en países donde los salarios son bajos, las responsabilidades con el
Estado son pocas, ya que en los países donde ha realizado sus operaciones ha tenido
amplios beneficios, como del caso de México en el estado de Puebla, donde su
principal armadora Volkswagen y Audi han tenido un trato preferencial en cuanto a los
impuestos, los salarios en el país son mucho más bajos que si lo hicieran en la unión
europea, USA, Incluso han sacado partido de las grandes cantidades de agua que el
país tiene, por otro lado por el tipo de mano de obra ya especializada, el renombre de
la marca ha consolidado a sus productos como de alta calidad, por lo que puede vender
sus autos a precios muy lucrativos, también tenemos que señalar el aspecto de la
sistematización de los procesos dentro de sus armadoras lo que permite altas
producciones de autos diario.
Sector Supermercados – Área de Marketing y Ventas (Si se crea una impresión
favorable del producto en la mente de los consumidores, se incrementa el precio que
se le puede cargar)

Sin duda pensar en supermercados se vuelve un ámbito más y más competido, donde
los competidores cada día acaparan más el sector y se comen unos a otros,
pondremos de ejemplo lo que ha hecho Chedraui con las áreas exclusivas de la ciudad,
ha desarrollado otro modelo de supermercado un tanto más elegante el cual se llama
“Chedraui Selecto”, donde vende en algunos casos los mismos productos a precios
superiores o aprovecha para posicionar muchos productos en ese mercado a precios
competitivos, cortes de carne, bebidas, que no vende en los Chedraui comunes. Es
notable la publicidad que usa para transmitir una imagen más elegante, de superior
calidad que el público al que va dirigido lo adopta der manera favorable y que está
dispuesta a pagar un poco más con tal de tener mejor servicio y más exclusividad
diferenciándose de los demás supermercados.

Sector Telefonía – Área de Servicio al cliente

Telcel es un referente de esta área al que pondremos, por ejemplo, Telcel ha tenido
que cambiar su trato al cliente debido a la competencia y un ejemplo claro de esto, es
cuando las personas acuden a un centro de atención a clientes a pagar servicios, pedir
información, se manda una encuesta a los usuarios para tener conocimiento de lo
satisfechos que están los clientes, también se trata de tener un mejor trato con el
cliente, como cuando se usa un plan, y la empresa da rebajas de precio en la
adquisición de nuevos equipos por lo que la empresa ya tiene claro que si los clientes
no sienten esa atención adecuada pueden optar cambiar de compañía.
Sector Educación - Área de Sistemas de información

Pondremos una de las universidades más populares de México, El Tec de Monterrey

ha sido sobresaliente en la educación del país porque desde antes de la pandemia
covid-19 incorporaba un modelo de educación donde se usaba la practica con las
empresas que se tiene convenio para que los estudiantes pudieran tener el
conocimiento del mercado laboral de forma más realista, y por otro lado, posterior a la
pandemia esta universidad cambio planes de estudios de algunas carreras, en función
de lo que estaba pasando en el mundo cambiante y para poder preparar de mejor
manera los estudiantes. Por lo que sin duda es un ejemplo de innovación y desarrollo
del área del sector educativo.

Sector Bebidas –Área de Logística

Por excelencia Coca-Cola es experto en esta área ya que notamos sus puntos fuertes muy
notorios, desde la ubicación de sus plantas, la logística siempre mejora pues es una
empresa que trata de establecer lazos muy estrechos con sus proveedores de materia
prima para que esta se obtenga a los mejores costos, garantizando la rapidez de recepción
de sus recursos y los procesos también son musculo fuerte en cuanto a cadena de
suministro, otro punto importante a hablar es que Coca-Cola tiene sus propios camiones de
reparto no dejando a intermediarios hacer el trabajo este proceso se vio seriamente
mejorado con la instalación de dispositivos GPS, con software especializados en logística,
lo que ha permitido hacer más eficientes las rutas, tener un mayor control del reparto de
mercancías y en general eso ha llevado al éxito de la logística de coca-cola.
Sector Minería - Área de Recursos humanos

FRESNILLO es una empresa mexicana la mayor extractora de plata del país, la

cual le ha dado mucho valor a sus procesos de extracción de plata, oro y
materiales preciosos, aquí podemos destacar que el recurso humano es factor
clave para su desarrollo pues se reciben pasantes de diferentes universidades,
como profesionales de la Universidad Nacional Autónoma de México y
universidades locales, es muy importe para este empresa porque sus Ingenieros
en metalurgia, minera, ciencias de la tierra, este grupo le ofrece trabajo
permanente a los diferentes pasantes, y profesionistas que están interesados en
trabajar con ellos, también ofrecen constante capacitación, para tener siempre los
mejores elementos ya que el trabajo requiere alto grado de especialización.