Código: SEG-01

Fecha: 6/6/2023
ÁREA: Ventas Revisión: Original

Procedimiento: Encargado de ventas.

OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL
• Establecer los procedimientos que debe seguir el encargado de ventas de la empresa
UNACEM garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Realizar el procedimiento para el encargado de ventas.
• Gestionar el pedido al departamento de producción.
• Cumplir las metas a largo plazo determinadas por la empresa.
ALCANCE
Encargado de ventas, Coordinador de bodegas, Jefe de ventas.
REFERENCIA
• Norma ISO 9001:2015, Gestión de Calidad.
• Norma ISO 140001:2015, Gestión Ambiental.
• Norma ISO 45001:2018, Seguridad y Salud en el Trabajo.

DESARROLLO
Etapas del Proceso
1. Se debe revisar los pedidos ingresados por medio del sistema o por una hoja de pedido.
2. Verificar si el producto se encuentra en Stock
3. Gestionar el pedido al departamento de producción
4. Hoja de pedido
5. Analizar lo requerido por el cliente.
6. Analizar el producto si es rentable o no hacerlo.
7. Si es rentable se debe analizar los factores de venta.
8. Realizar la venta del producto.
9. Se realiza la recepción de mercadería.
10. Se comprueba que pedidos se tiene a la espera de despachar.
11. Se debe comprobar que se encuentre en perfecto estado el cemento en diferentes presentaciones.
12. Entrega de mercadería.
13. Finalmente, la distribución de los cementos.
CONCLUSIONES
• Se realizó el manual de procedimientos del área de ventas para el encargado debido a que debe
existir un registro de los pedidos como también un análisis de cada uno de los productos que
tiene la empresa.
• El encargado de ventas tiene la obligación de gestionar el pedido de los productos al
departamento de producción para que ellos realicen.
• El departamento de ventas supervisa el cumplimiento de las metas que tiene la empresa a largo
plazo es decir verificar el incremento de las ventas en los diferentes productos que tiene
UNACEM.
ANEXOS

Figura 1. Encargado de ventas.

Figura 2. Camión UNACEM.

Elabora Revisa Aprueba

Nombre: Estrella Daniel Nombre: Nombre:

Firma Firma Firma

 Código: SEG-001
Proceso: Fecha: 6/6/2023
Ventas Revisión: Original

PROCESO:
Encargado de ventas.

Elabora Revisa Aprueba

Nombre: Estrella Daniel Nombre: Nombre:

Firma Firma Firma

 Código: SEG-001
Instrucciones: Fecha: 6/6/2023
Entrega de Ventas Revisión: Original

OBJETIVO
Establecer el procedimiento del encargado de ventas con las diferentes actividades que debe realizar
durante el proceso de ventas en la empresa UNACEM.

INSTRUCCIONES

1. Realizar la toma de pedidos e ingreso de las ordenes en el sistema de la empresa.

2. Se debe revisar si los productos se encuentran en bodega sino se debe gestionar al departamento
de producción.
3. Se debe analizar el pedido del cliente y luego el departamento de producción procede a realizarlo
para la fecha y hora establecida en la hoja de pedido.
4. Se debe analizar los factores de venta.
5. Finalmente, se vende el producto.
6. El responsable de la logística recibe la mercadería que existe en la bodega y embarcar la
mercadería en los camiones para su distribución.
ANEXO

Figura 3. Productos a la venta de UNACEM

Elabora Revisa Aprueba

Nombre: Estrella Daniel Nombre: Nombre:

Firma Firma Firma