SaaS

¿Qué es SaaS?
Los modelos de negocio SaaS (Software as a service), son una de las formas más
populares de Cloud Computing. Pueden definirse como un modelo de distribución de
software en el que un proveedor de servicios aloja aplicaciones para clientes y las pone a
disposición de estos clientes a través de Internet.
Al igual que con otros servicios en la nube, las empresas suelen pagar por las aplicaciones
SaaS a través de una tarifa de suscripción, de forma mensual o anual. Esto contrasta con
el modelo tradicional de pago de software a través de una licencia permanente, con un
costo inicial y una tarifa de soporte continua opcional.

El software como servicio aporta grandes ventajas de cara al usuario:

• Costos más bajos: SaaS reside en un entorno compartido o multiusuario donde los
costos de licencia de hardware y software son bajos en comparación con el modelo
tradicional.
• Escalabilidad e integración: Por lo general, las soluciones SaaS residen en entornos
de nube que son escalables y tienen integración con otras ofertas de SaaS.
• Fácil integración: Las aplicaciones SaaS destacan por una casi inexistente
infraestructura, recordemos que son modelos basados en la nube.
Pero, no solo existen ventajas para los usuarios, los modelos negocios SaaS son ideales
para establecer estrategias de precios muy competitivas aumentado las opciones de
conversión.

Estrategia de precios SaaS

Antes del lanzamiento de cualquier producto o servicio, todo negocio SaaS debe de
planificar una estrategia de precios adecuada.
Establecer el precio para un producto o grupo de productos no debe de ser una acción
aleatoria. En principio se debe hacer una profundo análisis en conceptos tan importantes
como los siguientes:
• Posicionamiento en el mercado.
• Tipo de clientes o target.
• Número de clientes que se quiere servir con el servicio SaaS.
• Cuánto durará la vida útil del cliente.
• Beneficios que se obtienen en los diferentes niveles de servicio.
A través de estos conceptos se tendrá una idea más clara y real del verdadero valor de su
SaaS y facilitará pensar en niveles de precios y paquetes. De hecho, este ejercicio de
obtención de información se debe hacer de manera periódica, pues las estrategias de
precios deben revisarse con el tiempo para satisfacer las necesidades del mercado.
Así pues, es posible identificar determinados modelos de precio SaaS que responden a
unas estrategias de precios optimizada y de gran rendimiento ¡Toma nota!

Modelos de negocio SaaS

Es necesario poseer un modelo de precios para tu producto ¿Por qué? Pues porque por
muy bueno y excelente que sea tu producto o servicio, nadie gastará su dinero en él sino
posee un precio razonable.
Existen diferentes modelos de precio, todos ellos aportan ciertas ventajas y desventajas, lo
importante es experimentar y probar hasta dar con aquel modelo que se ajuste como un
guante a tu producto.
Te mostramos aquellos modelos más utilizados y efectivos para negocios y startups SaaS:
1. Freemium
Freemium es un modelo de precios en el que los usuarios tienen acceso limitado a las
funciones de manera gratuita.
 SaaS
Esto quiere decir que los usuarios podrán tener acceso a otras funcionalidades al
actualizarse o subir la subscripción.
Es un modelo atractivo para el usuario, el producto SaaS se ofrece gratis con funciones
limitadas, lo que estimula a los usuarios a comprar planes de pago para disfrutar de
funciones adicionales.

Es un modelo muy utilizado con el fin de crear un método de precios escalonado. Es ideal
para que los usuarios comiencen a familiarizarse con el producto. Para las Startups es el
mejor método para poner sus productos en el mercado.
No es el modelo ideal para solo la obtención de ingresos, digamos que es un primer paso
para atraer clientes y partir de ahí pensar en los ingresos. Es importante destacar que es
un modelo que sufre una gran tasa de abandono por parte de los usuarios.
2. Tarifa plana
El modelo de Tarifa plana se utiliza cuando las empresas cobran a los usuarios una tarifa
fija única, independientemente de cuántas personas usen el producto.
Con una estrategia de tarifa plana, se ofrece un conjunto fijo de características y
funcionalidades por un precio fijo. No hay cargo adicional por una característica exclusiva
o un complemento superior.

Es un modelo muy simple tanto para empresas como para los clientes, la comprensión de
los precios es sencilla.
Una de las grandes ventajas de este modelo de precios es que poseerás una única oferta
de precios claramente definida, esto facilita las labores de marketing y oferta.
Por otro lado, no es un modelo aconsejable si posees diferentes tipos de cliente objetivo
con distintas necesidades.
3. Precio por características
Con toda probabilidad uno de los modelos más conocidos y utilizados por las empresas
SaaS.
El modelo de precio por características es aquel que cobra a los suscriptores una tarifa
dinámica dependiendo de las funciones y/o características que se utilicen.

El usuario solo pagará aquellas funciones que necesiten. Cuanto más desee el usuario más
pagará por ello.
A través del modelo de precios por características, la empresa SaaS ofrece diferentes
niveles de precios según las características y funcionalidades disponibles en cada plan.
Las funciones más básicas se establecerán con precios más bajos y al aumentar la
funcionalidad aumentará su precio.
Es importante diseñar los paquetes de tal forma que ofrezcan un buen servicio pero que su
nivel superior aumente con garantías sus prestaciones. Si el “plan básico” no es atractivo,
es probable que los usuarios cambien y nunca actualicen a planes más avanzados.
Es un modelo efectivo siempre que exista el equilibrio adecuado entre las funciones y sus
precios.
4. Precios por usuario
Otro modelo de precios muy conocido y utilizado por empresas SaaS. En la estrategia de
precios por usuario, el precio varía según la cantidad de usuarios o miembros que usan el
producto.

Este modelo de precios es bueno si los suscriptores aumentan su uso con el tiempo. Al
principio, se les atrae con precios bajos y luego aumentarán los ingresos a medida que se
vayan agregando usuarios.
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Una de las cuestiones más importantes de este modelo de precios reside en el hecho que
el producto ha de ser y convertirse en “esencial” para el usuario, con el fin de aumentar las
posibilidades de aumento de usuarios.
5. Precios por usuario activo
El precio por usuario activo es un modelo de precios en el que se cobra a los suscriptores
por cada usuario activo ¿Qué quiere decir esto?
Precios por usuario activo puede decirse que es una modalidad del modelo “precios por
usuario” con la diferencia que el importe final de cobro a los usuarios está vinculado a los
miembros que estuvieron activos durante ese periodo de facturación.

Es necesario tener en cuenta que independientemente del número de usuarios “añadidos”

al producto o servicio, solo se cobrará por aquellos que realmente estén utilizando la
aplicación.
Es una gran solución si está dirigido a grandes empresas siendo muy poco conveniente
para pequeñas empresas cuyo nicho de clientes no es lo suficientemente grande como para
sacar el mejor rendimiento a este modelo.
Elegir el modelo de precios que mejor se adapte a tu negocio SaaS es fundamental para
lograr el mayor beneficio posible. Para integrar una estrategia de precios de éxito es,
también, importante tener en cuenta las características de tus productos o servicios,
mercado y cliente objetivo ¿Qué modelo de precios se adapta mejor a tu negocio SaaS?