MANUAL DE USUARIO

APP FEL
 INDICE

• Inicio de sesión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
• Pantalla principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
• Pantalla opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
• Emitir DTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
• Anular DTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
• Consulta de DTE emitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
• Consulta de DTE recibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
• Generar firma electrónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
• Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
• Pantalla Reportar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
• Pantalla “Acerca de la APP FEL” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Pantalla: Inicio de sesión
NIT: Ingresa tu NIT sin guiones
Contraseña: Ingresa la contraseña
de acceso a tu Agencia Virtual.
Olvidé mi contraseña: Te redirige al Portal SAT,
desde allí podrás recuperar tu contraseña de
Agencia Virtual.
1
Podrás visualizar tu contraseña
Colaborador: Selecciona esta casilla cuando un
contribuyente te asignó permisos para emisión o
consultas de DTE en su nombre, puedes realizar este
procedimiento desde la Agencia Virtual.
Autenticación biométrica: Al dar clic
en el botón “Ingresar” te mostrará un
mensaje preguntando si deseas asociar
“huella” o rostro”.
Solicitar usuario: Te redirige al Portal
SAT para solicitar un usuario de Agencia
Virtual.
 2
Pantalla: Principal
08.00

Cerrar sesión: Podrás cerrar sesión cuando desees.

NIT 123456

Menú secundario: Información contribuyente: Podrás visualizar tu NIT y

EMISOR EJEMPLO
Te mostrará un nombre.
menú secundario
emergente.

Emitir DTE: Te dirige a la pantalla donde podrás generar

tus documentos tributarios.

Emitidos: Te mostrará los últimos 100 Recibidos: Te mostrará los últimos 100
documentos emitidos documentos recibidos.
 3
Pantalla: Opciones
08.00

Anular DTE: Podrás anular los

Generar Firma: Te dirige a la documentos tributarios que
pantalla para realizar el cambio emitiste por alguna
de firma y contraseña asociada equivocación.
para la emisión de tus
documentos tributarios.

Configuración: Podrás personalizar el Reportar: Podrás enviar

módulo para la emisión de comentarios o consultas a
documentos tributarios, por ejemplo: cerca del funcionamiento de
Establecimiento, moneda y la APP.
notificaciones, etc.

Acerca de: Información de la Salida menú secundario

versión de la aplicación.
 4
Pantalla: Emitir DTE
08.00 08.00

Exportación y Espectáculo:
Fecha de emisión: Selecciona para agregar
Datos de contribuyente
Selecciona la fecha información al complemento
Tipo de DTE: de emisión. por un documento que
Selecciona el tipo
corresponde a esa actividad.
de documento que
deseas emitir.
Información del receptor o
Establecimiento: ESTABLECIMIENTO 1
cliente: Ingresa el NIT, CUI, ID
Selecciona el
Extranjero o CF.
establecimiento al
que corresponde
la venta o
prestación del
servicio. Moneda: Selecciona la moneda
del documento a emitir.
 5
Pantalla: Emitir DTE Opciones : Te permite seleccionar acciones,
08.00
como agregar o ver detalles y certificar el
documento .

Datos de Emisor

Edición detalle:
Presiona el detalle si
deseas modificarlo.
Agregar detalle:
Presiona para agregar
un nuevo detalle.

Certificar DTE: Presiona

la opción para Certificar
el documento.
Compartir DTE: Cuando el
documento esté certificado,
Ver detalle: Muestra 9423C89D-8090-
Agregar 4BBE-AB09-
podrás compartirlo con el
el detalle ingresado y 09D6269D998F
nuevo receptor por correo,
la opción para
detalle mensajeros instantáneos,
editarlo o eliminarlo.
etc.
 6
Pantalla: Anular DTE (opción manual)
08.00 08.00

IMPORTANTE: Revisa para

Numero de autorización: Digita
o copia y pega la autorización
del documento que deseas
anular, (32 caracteres).
confirmar que el documento que
deseas anular es el correcto.
Anular: Presiona el botón para
128C42FF1-3983-4C65-B66E-7592AF2761 poder completar el proceso de
anulación.
1234567

15/03/2021 08:49:27

ID del receptor: Ingresa el NIT Librería X

sin guiones, CUI o ID 28C42FF1- 123456878

extranjero de tu cliente, en el
7654321
caso de consumidor Final
ingresa CF (letras mayúsculas) SIMON TAX

GTQ 100.00

Buscar: Presiona el botón ERROR EN MONTO DE LA FACTURA

para obtener la información

del documento que deseas RECUERDA: Siempre debes
anular. ingresar la contraseña asociada
para completar la anulación.
 7
Pantalla: Consulta DTE emitidos
08.00 08.00

Opción para compartir el

documento (Correo,
Datos de Emisor
mensajeros instantáneos,
Búsqueda por texto clave etc.
Búsqueda filtrando
establecimiento. NIT 1234567
Datos del Emisor Opción para visualizar en
documento en formato PDF y
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO
Botón para Anulación de LIBRERIA descargarlo.
documento emitido con
error. NIT123456
El Mejor Cliente

Resumen DTE: Al dar clic en

un documento se visualiza el
resumen de DTE.
 8
Pantalla: Consulta DTE recibidos
08.00 08.00

Opción para compartir el

documento (Correo,
Datos de Emisor
mensajería instantánea, etc.
Búsqueda por texto clave Últimos 100 DTE recibidos

Búsqueda filtrando
establecimiento. NIT 1234567
Datos del Emisor

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO

LIBRERIA

NIT123456 Opción para visualizar el

El Mejor Cliente documento en formato PDF y
descargarlo.
Resumen DTE: Al presionar
un documento se visualizan
los datos principales del
mismo.
 9
Pantalla: Generar firma electrónica
08.00

IMPORTANTE: Esta opción también se

utiliza para realizar cambio de
contraseña para firmar tus
documentos tributarios electrónicos.

Si generas nueva firma y contraseña

asociada desde la APP, esta deberá ser
Contraseña: Esta debe contener utilizada también en la emisión desde
más de 7 caracteres, contener la Agencia Virtual.
mayúscula, minúscula, un número
y un carácter especial (Permitidos:
#$%&/_)
Opción para poder visualizar su
contraseña.

Aceptar: Botón para concluir

y confirmar la contraseña
ingresada.
 10
Pantalla: Configuración
08.00

Establecimiento: Si cuentas con

más de un establecimiento,
podrás predeterminar uno de
ellos para emisión y cambiarlo
cuando desees. Contraseña de firma
electrónica: Podrás gestionar
Moneda: Podrás que la firma electrónica
predeterminar un tipo de guardada en el dispositivo, se
moneda para la emisión de tus asocie a tu huella o
documentos. reconocimiento facial.

Bienes o Servicios: Podrás

predeterminar si tus
documentos se emitirán
específicamente por bienes o Notificaciones: Podrás habilitar
servicios. o deshabilitar las notificaciones
push en la App, marcando la
casilla.
 11
Pantalla: Reportar
08.00

Correo electrónico: Ingresa tu

correo electrónico para poder
contactarte.

IMPORTANTE: Te contactaremos
a través de tu correo electrónico
Mensaje: Escribe tu opinión o para apoyarte.
inconveniente con la
aplicación.

Enviar: Presiona el botón para

poder enviarnos el mensaje.

Para apoyo comunícate a: efactura@sat.gob.gt

 12
Pantalla: Acerca de
08.00

Podrás visualizar la Información

acerca de la versión de la
aplicación FEL.