Breve (no extenderse más de 30 líneas), enviar en formato Word.

o Seguir el orden de la rúbrica.

o Desarrollo en primerapersona.

o Sin erroresortográficos.

o Referencias bibliográficas actualizadas, considerando como máximo de 5

años de antigüedad.

o Formato APA 7ta edición.

1: Identifica 2 estrategias de afrontamiento para entrega de malas noticias realizadas en el

escenario y justifica respaldando lo abordado con el uso de algún protocolo, guía MINSAL o
referencia bibliográfica actualizada en formato APA 7ta edición

2: Identifica 2 elementos a mejorar y presenta soluciones para el escenario visto y justifica el por
qué, respaldando teóricamente con el uso de algún protocolo, guía MINSAL o referencia
bibliográfica actualizada en formato APA 7ta edición.

3: Relata 3 experiencias significativas adquiridas en esta escena, justifica su respuesta.

4: La reflexión es redactada siguiendo el orden solicitado (rubrica), redactada en 1era persona y

sin errores ortográficos, entrega en plazos establecidos.
 Reflexión

Dentro de esta reflexión que pude hacer en el CESS, podemos evidenciar 2 estrategias utilizadas
para el afrontamiento de entregas de malas noticias.

1) Plantear el apoyo del equipo multidisciplinario, que se compone de

profesionales que otorgaran el mejor manejo durante el proceso que está
cursando el paciente así podemos brindando contención como enfermero
mientras se procesa la noticia otorgada al caso.

Mencionar:

“Atención profesional médica, enfermería, psicológica para el paciente y su grupo familiar en los
aspectos referidos a la enfermedad del paciente.

Atención telefónica en caso de consultas administrativas, urgencias o dudas es posible contactar al

equipo de salud de la Unidad para recibir orientación y eventuales cambios en las indicaciones.
Este servicio se ofrece durante el horario de atención de la Unidad.

Educación: los pacientes y su familia recibirán educación individualizada durante su atención por
los distintos especialistas del equipo de salud.

Apoyo en ayudas técnicas: como parte del programa AUGE de cuidados paliativos el paciente tiene
acceso a las siguientes ayudas técnicas: bastones, andador con o sin ruedas, silla de ruedas,
colchón y cojín antiescara. Su necesidad se decidirá en conjunto con el equipo de salud y su
entrega es gratuita.

Taller vivencial: taller grupal para pacientes, familia y cuidadores.”

(Unidad del dolor y cuidados paliativos, s.f.)

2) Las habilidades comunicacionales en la entrega de la información deben

ser de manera clara, exacta y calmada con un tono de voz adecuado y de
manera empática, invitando al los paciente y familiares a realizar
preguntas y aclarar dudas sobre el proceso, proporcionando un plan de
cuidados que beneficie su tranquilidad y contención.

“Evidencia indica que los pacientes han mostrado mayor interés en conocer información adicional
de su diagnóstico, de sus cambios en la cura, los efectos adversos de la terapia y una estimación
realista de cuánto tiempo van a vivir” (Baile W & 302-11., s.f.).
 También se pudo Identificar 2 elementos a mejorar dando soluciones para el escenario visto.

3) Uno de los elementos a mejorar es la comunicación de la información

otorgada por el doctor creo que de la perspectiva como alumna deja
bastante que desear la poca empatía por el paciente, dentro de esto
nuestro rol como enfermera es amortiguar la noticia dada, otorgándole al
paciente calma y tranquilidad apoyándolo a sostener el proceso y
demostrándole la ayuda que se puede brindar en cada caso.
Una solución Pedir permiso para dar las malas noticias al paciente.

“Se trata de averiguar hasta dónde quiere saber el paciente, no todo el mundo quiere conocer con
detalle lo que le pasa cuando espera un diagnóstico realmente malo. Cada persona tiene su propio
ritmo para recibir y aceptar la información. Incluso, muchos utilizan la negación como mecanismo
de adaptación y no quieren” (VANDEKIEFT, s.f.)

4) Otro elemento para mejorar en el caso de la compañera de CESS es la

proactividad en el escenario expuesto, se pudo evidenciar como la alumna
quedo pasmada frente a la escena vivida.
En este caso la solución sería:
Después de recibir las malas noticias, los pacientes suelen experimentar
sensación de soledad y de incertidumbre.
Una forma de minimizar la angustia del paciente es:
• Resumir lo que se ha hablado
• Comprobar qué es lo que ha comprendido
• Formular un plan de trabajo y de seguimiento
Si es posible, se puede dejar material escrito que el paciente
puede hojear tranquilamente con posterioridad.
Relata 3 experiencias significativas adquiridas en esta escena, justifica su respuesta.

5) Una de las cosas que me impactaron en la escena fue el impacto de la

palabra CANCER, cuanto significativo es en el paciente que lo asocia a
MUERTE, dentro de lo conversado con la profesora nos educo que un
lenguaje mas optimo para proceder en estas instancias es cambiar la
palabra mencionada por TUMOR es menos agresiva al momento de
entregar malas noticias.

6) Otra situación significativa fue haber relacionado la escena con una

experiencia personal, la cual el doctor fue indolente al momento de
expresar el diagnostico, el impacto que puede llevar a la familia y al
paciente.

7) El ultimo punto que puedo describir es el