CUADRO COMPARATIVO DE LA TEORÍA CLÁSICA Y TEORÍA DE LAS RELACIONES

HUMANAS

TEORÍA CLÁSICA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri
Fayol (Constantinopla 1841- París 1925).
Principios de la teoría clásica:
1. División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la
especialización es fundamental. Entre más se especialice al
empleado, mejor será su eficiencia.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre
conseguirán la obediencia, si no tienen autoridad personal
(liderazgo).
3. Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que
respetar las reglas y convenios que rigen en la empresa.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo
y deben seguir un plan. Es obligación de los departamentos
asistir a los demás para lograr las tareas y proyectos que son
asignados a cada cual, en lugar de negar ayuda. Debe existir para
esto un plan coordinado, aprobado y autorizado por los gerentes
involucrados.
5. Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación
particular son recibidas solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En
cualquier empresa, el empleado debe tener una preocupación
primaria por la organización.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser
equitativa para los empleados como para los empleadores. Para
trabajos iguales, salarios iguales.
8. Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde
la responsabilidad final pero los empleados deben tener autoridad
suficiente para ejecutar adecuadamente su trabajo.
9. Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa
en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más
bajos de la empresa.
10. Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente
para él.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos
con los empleados. Firme pero justos.
12. Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en
la organización, la baja rotación del personal es lo más
conveniente.
13. Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y
llevar a cabo sus ideas, aún cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la
organización un sentido de unidad. Todos los departamentos
dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse cuando
sea necesario, para lograr una empresa conjunta.
Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo Elton Mayo, que fue un gran
referente en el estudio de las relaciones humanas. Sus estudios de
investigación para desarrollar la teoría tienen su origen en la cuarta
década del siglo XX. Surgió para equilibrar la relación entre los obreros y
jefes de las compañías, y como contraposición de la teoría clásica en la
que se trataban a los trabajadores como máquinas, y no como una parte
humana.
La teoría se empezó a centrar en el trato hacia las personas dentro de las
organizaciones, a generar su autonomía y confianza, y a delegar también
cierta autoridad a los trabajadores a la hora de desarrollar sus tareas.
Características de la teoría de las relaciones humanas
Estas son las principales características de la teoría de Elton Mayo:
• Estudia a la organización no como una maquinaria sino como
un grupo de personas, las cuales componen dicha
organización.
• Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la
parte humana.
• Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la
totalidad al jefe, o patrón de la organización. La idea es que el
trabajador tenga autonomía para desarrollar su labor sin el
sometimiento constante y la vigilancia del jefe.
• Propicia la confianza en las personas.
• Da gran importancia a las relaciones que existen entre los
trabajadores que componen la empresa.
• La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La
psicología empieza a tener importancia a la hora de estudiar e
investigar las relaciones humanas en todo tipo de ámbitos,
incluyendo las organizaciones como es este caso.
• Tiene en cuenta las relaciones entre los componentes
humanos de la organización, y favorece también las dinámicas
grupales.

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que

se denominaron como las funciones básicas de la empresa. Estas son las
siguientes:
1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes
o de servicios de la empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e
intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y
gerencia de capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y
preservación de los bienes de las personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios,
registros balances, costos y estadísticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de
las otras cinco funciones. Las funciones administrativas
coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la

administración:
1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social
de la empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los
esfuerzos colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las órdenes dadas.
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 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA M.C.S. (S.A.)

Al realizar un estudio minucioso de la realidad de nuestra ciudad, hemos llegado a la conclusión que tenemos la
necesidad de apoyar al progreso tecnológico de la misma; para lo cual se ha creado la empresa M.C.S. (S.A.) con el fin
de ofrecer una oportunidad a la juventud estudiantil y a su futuro y aprovechando el mismo para ofrecer la facilidad
tecnológica en software a dicha ciudad.

PERFIL DEL PROYECTO COMERCIAL M.C.S. (S.A.)

1. OBJETIVO. −

• Incentivar a la juventud al estudio y al progreso.

• Desarrollar e impartir software diseñado por jóvenes estudiantes para facilitar muchos trabajos.
• Desarrollar una empresa que soñamos constituirá dentro de poco la columna vertebral de muchas semejantes.
• Desarrollar productos de alta calidad y un alto nivel competitivo.

2. CONTENIDO. −

M.C.S. se desarrollará sobre el ámbito de la empresa privada.

Los equipos utilizados serán de la máxima calidad, bajo todas las normas de seguridad y licencia establecidas en
nuestro estado de Nuevo León.

Los programadores serán jóvenes estudiantes sometidos primeramente a una prueba de aptitudes para comprobar su
capacidad en el desarrollo de software.

3. IDENTIFICACIÓN. −

• Sector económico: Nuestra empresa M.C.S. estará desarrollada dentro del sector económico secundario.
Observaremos que se trata de la no utilización de materiales naturales o productos naturales, sino los materiales
intelectuales surgidos en las ideas hábiles de nuestros jóvenes. La importancia de la empresa M.C.S. radica en la
utilización de nuestra juventud, darle una oportunidad de superación, la utilización de recursos intelectuales.

• Aspecto jurídico: M.C.S. estará bajo la clasificación de sociedad anónima, debido a que nuestra empresa pensando
en la utilización de recursos a permitido la asociación o sociedad de dos miembros intelectuales y económicos.

Recursos utilizados:

• Recursos humanos: Para el buen desarrollo de la empresa se utilizará un grupo de trabajadores comprobando
primeramente su talento y dedicación a este trabajo; para lo cual se utilizará el recurso de una competencia.

• Recursos tecnológicos: Se utilizarán sistemas inteligentes de calidad y competitividad de punta para el desarrollo
del software.

• Recursos financieros: De acuerdo al sistema cuarto de la organización jerárquica se recompensarán de forma

espiritual y material a nuestros trabajadores por su esfuerzo, dedicación, servicio e integridad humana.

4. DESARROLLO GENERAL DE LA EMPRESA M.C.S.

M.C.S. Es una empresa que plantea el mejor rendimiento de los trabajadores en sus distintas fuentes mediante un
asesoramiento tecnológico de software ideal para la facilidad y control de sus empleados. Dejando sobresalir un control
gratuito en el caso de fallas y la instalación también será gratuita y dirigida por gente capacitada.

5. FORMA DE OPERAR. −

Esta empresa como ya se dijo anteriormente estará regida por el sistema Jerárquico de tipo cuatro participativo.

6. ESTRATEGIAS. −

Para la respectiva comercialización se utilizará el departamento de mercadotecnia; que tendrá por objetivo principal
la promoción de los productos que ofrecen nuestra empresa.

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 7. POLITICAS. −

• Al ser una sociedad basada en la asociación solo las responsabilidades de los socios son limitadas al capital
aportado; dando a conocer que para ellos deben cuidar de la protección total y definitiva del capital aportado.
• Todos los socios tienen derechos individuales; teniendo que participar todos de la toma de decisiones.
• Los acuerdos se toman por democracia es decir voto resolutivo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

8. REGLAS DE LA EMPRESA. −

Las principales normas de la empresa son:

• Las faltas de los trabajadores serán dispuestas según el sistema preventivo.

• Los empleados al estar asociados a la empresa por ser esa nuestra regla primordial podrá gozar de amplias
facilidades y permisos para la salida o entrada a la empresa dentro y fuera de horarios siempre y cuando
cumplan con las normativas radicadas en la empresa, es decir:
 Los empleados serán estudiantes.
 Los empleados podrán salir en horas de trabajo en el caso de tener clases u otra actividad estrictamente
necesaria.
 Los días de falta tendrán que ser restringidos, previamente estudiada la situación.
 Gozarán de vacaciones después del año de trabajo según normativas de la empresa.

9. PRESUPUESTO. −

El monto inicial está calculado sobre los $12,000 mil pesos mexicanos que serán proporcionados por la asociación
M.C.S. (S.A.).

10. MANUAL DE FUNCIONES. −

La obligaciones y funciones que deben de seguir los trabajadores son las siguientes:
• Gerente General (función básica): Estará encargado como su nombre indica de la dirección supervisión y
coordinación con los demás órganos independientes.
• Jefe financiero y contable (función básica): Está encargado de la incorporación de las transacciones
presupuestarias, financieras y patrimoniales en un sistema común oportuno y confiable.
• Contador (a): Encargado de la contabilidad ingresos y egresos y balances.
• Secretaria: La función de auxiliar a cualquiera de los departamentos.
• Jefe de venta (función básica): Encargado de la venta y comercialización de los productos.

11. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. −

✓ Identificar el mercado de acción y la actuación en esta institución.

✓ Identificar una cantidad promedia de producción.
✓ Determinar la cotización de nuestros productos.

12. RECLUTAMIENTO. −

Selección: De acuerdo al grado de experiencia, mediante selección por concurso.

Capacitación: Una vez escogido el personal lo suficientemente capacitado para las distintas áreas se les proveerá de
cursos de capacitación.

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 ESQUEMA DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA M.C.S. (S.A.)

JUNTA DE ACCIONISTAS

PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE

GERENTE GENERAL

GERENTE TÉCNICO GERENTE ADMINISTRATIVO

ESTUDIANTE 1 ESTUDIANTE 2
SECRETARÍA CONTADOR

ESTUDIANTE 3
FINANCIERO

MELISSA YARELI CABALLERO SÁNCHEZ

18- NOV-2022