República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
Decanato De Ciencias Económicas y Empresariales

Análisis del caso práctico de

la empresa Súper Móvil C.A

Integrantes:
Argenis Calles V-25.149.770
Prof. Martha Mariño
Sección y Turno: M-01
1.- Analizar y describir brevemente la problemática general que presenta
la empresa Súper Móvil C.A

Al analizar y estudiar el caso presentado, se puede percibir que existe un

descuido por parte de los jefes encargados de la empresa, hacia los empleados
visto que se han enfocado más en la parte de la productividad que en bienestar
de los trabajadores, hay que tener en cuenta que a nivel empresarial no se debe
perder el enfoque tanto a nivel interno, como externo debido a que la empresa
sufre de forma general visto que existe una problemática con los empleados
que no están a gusto en su puesto de trabajo debido a los diversos cambios que
se han ejecutado por parte de la Presidencia y de la Dirección General.

La falta de comunicación, motivación e interés de la Presidencia y de la

Dirección General para la motivación de los empleados es netamente remoto,
ya que se enfoca más en la parte de mercadeo y ventas y en el área financiera,
descuidando todo lo relativo al personal.

Los cambios internos de la empresa surgen desde el mismo momento en el

que el presidente le da la potestad, de la misma a su hija la cual no hace que la
empresa funcione de manera satisfactoria por parte de los empleados ya que la
presidencia se encargó de la desmotivación para que ellos no se sientan a
gusto en su trabajo, y es por ello que hacen la solicitud de rotación en los
puestos de trabajo o la misma carta de renuncia.

2.- ¿Qué falla a nivel de Recursos Humanos se observa en la empresa

Súper Móvil C.A?

La falla principal fue colocar al frente a una ingeniero industrial con posgrado
en finanzas y no contratar a una persona especializada en talento humano ya
que el profesional en talento humano contribuye con el bienestar integral de
los empleados garantizando un buen clima laboral, sin embargo al poner al
frente a la ingeniero industrial con posgrado en finanza, esta lo que hizo fue
encargarse de las finanzas y todo lo que se relacione con su especialidad e
ignoro totalmente a los trabajadores de la empresa quitándole rotundamente su
área de recreación y descanso, lo cual causo todo el problema que presenta
actualmente la empresa ya que si los empleados no cuentan con su área de
descanso se agobian del trabajo realizado causando pedir su renuncia o pedir
un cambio a una área que no les cause tanto trabajo o en la cual no se sientan
agobiados.

3.- ¿Tiene solución esta situación, y por qué?

Si, se puede decir que la mejor solución sería colocar a la ingeniero industrial
en un área que no se relacione con los empleados y buscar un profesional en
talento humano, junto con esto regresarle a los trabajadores su área recreativa
y de descanso y realizar más a menudo reuniones con los mismos ya que esto
beneficiaria tanto a la empresa ya que bajaría la cantidad de renuncias y
rotación y al mismo tiempo a los trabajadores ya que contaran con un
ambiente laboral agradable y se sentirán más a gusto en sus puestos de
trabajos.

4.-Qué medidas y decisiones tomarían ustedes como futuros gerentes de

Recursos Humanos?
La comunicación es una de las bases fundamentales para llevar a cabo una
buena relación, tanto laboral como personal; como Gerente de Recursos
Humanos realizaría encuestas para saber si los trabajadores requieren un
cambio y para lograr descubrir cuál es la falla interna de los trabajadores en su
entorno laboral, lo cual lo más favorable es realizar una vez por semana
reuniones motivacionales para los empleados donde no sientan la necesidad de
hacer rotación de su puesto de trabajo o la misma carta de renuncia.
Realizar una vez al mes cursos, charlas y diversas actividades que sirvan de
capacitación y motivación para el personal encargado del buen
funcionamiento de la empresa.
Además de darles un plus extra a los trabajadores por incrementar sus ventas
en la compañía, dando así puntos a favor tanto a nivel interno como externo,
ya que salen beneficiados tanto el trabajador como la empresa, debido a que se
motivan a que la empresa venda y que cada uno de ellos acumulen sus puntos
para ganar sus propias recompensas.
Capacitar a los trabajadores para que con la misma pueda subir de rango en la
escala funcional de la empresa, tomando en cuenta mejores posiciones
gerenciales y salariales.