Jonnro, Vanderfeesten, Traganos y Grefen, (2020), realizaron la investigación Using

business process models for the specification of manufacturing operations en Países Bajos.
Los Procesos de Gestión de BPM, se utilizan comúnmente para iniciar la integración,
estructurando procesos de negocio, BPM a través del tiempo ha demostrado su potencial en
entornos administrativos, pero en el modelado de todos los procesos comerciales aún es
deficiente con esta investigación se presenta un enfoque para hacer uso de modelos de
procesos comerciales para la especificación en los procesos de operaciones físicas, donde
se hace uso del modelo y notación de procesos de negocio (BPMN) siendo un estándar de
la industria que representa fragmentos y procesos. Los fragmentos de proceso sirven como
bloques de construcción reutilizables para la especificación de procesos de fabricación.
Para reforzar los resultados se ha desarrollado este enfoque en 9 fábricas de Europa.
En conclusión los resultados obtenidos demostraron que esta investigación minimiza le
brecha entre el apoyo a los procesos industriales físicos y administrativos, el uso de los
modelos de procesos de negocios para operaciones de manufactura, haciendo uso de un
catálogo de fragmentos de modelos que capturan los procesos esenciales de las actividades
y el éxito del uso de BMPN 2.0 para especificar procesos de fabricación ejecutables; así
como un fuerte apoyo para el uso de modelos de procesos comerciales, para la
representación y también para la implementación de los procesos de fabricación

Saab, Helms y Zoet, (2018), en su investigación Predictive quality performance control in

BPM: proposing a framework for predicting quality anomalies en Países Bajos.
Se observa que más del 60% de los proyectos de mejora de calidad no tienen éxito, esto es
como resultado de la ausencia de control predictivo del redimiendo de la calidad y el
fracaso de la búsqueda de anomalías de calidad en el rendimiento de la calidad a través del
tiempo
Esta investigación lo que hace es proponer un marco predictivo del desempeño de la
calidad, investigando los problemas de calidad en el control del desempeño de la calidad y
la incapacidad de predecir anomalías.
Toman en consideración la metodología de Choong donde indica que las empresas
necesitan de un proceso continuo para tener el control del desempeño de la calidad en
BPM, pudiendo así detectar anomalías o problemas de desempeño. Bajo esta metodología
esta investigación revisa los factores críticos de éxito y fracaso de 04 métodos de mejora de
calidad utilizados en BPM siendo estos: Benchmarking, Six Sigma, Reingeniería de
procesos de negocios y mapeo de procesos, haciendo uso de métodos y herramientas de
QFD, así como lo métodos de investigación cualitativo y cuantitativos en BPM.
El componente estructural de esta investigación consta de 3 capacidades: la capacidad de
BPM, el despliegue de Funciones de Calidad (QFD) y Business Process Intelligence (BPI),
siendo.
Con este trabajo podemos comprender la función del control de calidad y la mejora de la
calidad en BPM, así como los métodos analíticos para implementar el control de calidad y
su mejora y por último se comprende los métodos analíticos para detectar y predecir
anomalías en los datos indexados por unidades de tiempo.
Salvadorinho y Texeira, (2020), realizaron la investigación Organizational knowledge in
the I4.0 using BPMN: a case study en Portugal.

La Gestión de Procesos de Negocio (BPM) es una herramienta o técnica muy útil que nos
ayuda a representar y a analizar los procesos; ya que nos facilita la Gestión del
Conocimiento dentro de una organización.
Se sabe que el conocimiento tácito adquirido por una persona experta no se transfiere de
manera rápida y fácil a otra persona; y este conocimiento que es difícil de transmitir causa
inconvenientes en el interior de la organización. Es por ello que esta investigación nos
propone un enfoque mapeando las instrucciones de trabajo presentes en el conocimiento
tácito. Para la realización de esta investigación se utilizó el BPMN 2.0, esto ha permitido la
creación de un repositorio del conocimiento de procesos con BPM con esto ayudará a la
organización (en un entorno I4.0) ya que así se logra una transferencia de conocimiento
ágil y rápida en un contexto donde se ven nuevas habilidades a diario y donde deben
adaptarse rápidamente.
Con esta investigación se ha llegado a la conclusión que se puede aplicar el Modelado de
Procesos de Negocio para establecer la gestión del conocimiento en una organización; ya
que BPM ayuda a mejorar el entorno de la industria 4.0 de la empresa así como facilitar la
adquisición y transferencia del conocimiento.

Waszkiwskia y Nowickia, (2020), realizaron la investigación Efficiency investigation and

optimization of contract managemente business processes in a workwear rentaal and
laundry service company en Polonia.
La Gestión de Procesos de Negocio (BPM) hace referencia a la gestión de los procesos de
negocio por medio de herramientas de TI, todo esto permite a los directores de la
organización monitorear la ejecución del proceso para obtener mejores resultados, BPM es
una herramienta que se puede utilizar en todos los procesos.
Esta investigación nos presenta modelos de negocio de acuerdo con la herramienta BPM.
Todos los procesos presentes en esta investigación han sido automatizados utilizando la
herramienta Aurea BPMN, teniendo como resultado de los experimentos de la simulación
unos parámetros interesantes; ya que solo se pueden determinar por medio del análisis
estático.
Los resultados de la muestra indican la frecuencia de varios y distintos eventos
significativos como el tiempo acumulado al desempeño de cada una de las actividades, el
número de acciones que se realizó a varias personas, el tiempo total del trabajo de los
colaboradores, costo relacionado a las actividades.
En conclusión estos resultados nos demuestran que los procesos bien diseñados no solo se
administran sino también se pueden mejorar y automatizar muy fácilmente de manera que
ayuda a la empresa a mejorar su desempeño significativamente, por otro lado los modelos
de proceso se preparan de una manera innovadora que permite una fácil automatización del
proceso.