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Desafíos externos
Los desafíos de carácter externo se originan en factores como los cambios tecnológicos,
económicos y culturales, y los generados por el sector público. Cada uno de estos factores influye
en la forma en que la organización alcanza sus objetivos. Con frecuencia la organización su
departamento de personal ejerce mínimo control sobre su entorno exterior. Estos desafíos
modelan la forma en que una organización opera y por esta razón influyen sobre el departamento
de personal.
Desafíos internos
Además de los desafíos externos a que debe hacer frente, la organización también tiene que
resolver los desafíos internos. Estos derivan de que por lo general las organizaciones se plantean
múltiples objetivos que no siempre armonizan entre sí. Los desafíos de carácter interno surgen de
factores como los sindicatos, Cuando una organización tiene un sindicato activo, la capacidad y
habilidad para conducir las negociaciones obrero patronales asumen importancia vital.