GRENECIA EN MERCADEO

Taller
Fracaso de Euro Disney

Por
Bryan David Martínez Padilla

Modulo:
Negocios y Mercadeo globales

Docente
Diego Narváez

Junio, 2022
Barranquilla, Colombia
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Solución

1) ¿Qué factores contribuyeron al mal desempeño de EuroDisney y Disney Hong

Kong, respectivamente, durante su primer año de operaciones?

R/ Principalmente el choque y apropiación cultural de los distintos países y sus costumbres,

descuidaron al público que debían dirigirse dejando a un lado las costumbre y evidenciando
el desconocimiento cultural.

Los precios fueron otro desacierto debido a que se podía viajar a sus otras atracciones por
un precio similar, por ende, ellos mismos eran su misma competencia.

2) ¿Hasta qué punto considera usted que esos factores fueron a) predecible y b)
controlables ya sea por EuroDisney, por Disney Hong Kong o por la sede de
Disney?

R/ Pese al desconocimiento de las culturas y costumbres a donde iban dirigidos estos

parques, se estimaba un posible fracaso en cuanto muchos aspectos, la falta de estudio
cultural llevó a cometer este error convirtiéndolo en algo predecible.

Las políticas eran bastante distintas, siendo un parque originario de Norte América
mostraban ser muy entusiastas y con un optimismo de poder imponer la cultura en estos
países que son bastante diferentes.

Un punto que podía haberse controlado fue el alto costo de los precios, teniendo un previo
análisis y una restructuración hubiesen obtenido unos costos reales que concordaran con el
objetivo, así mismo con la publicidad, si se hubiese previsto una mejor publicidad y
preferencias del público, se hubiese logrado captar una mejor atención.
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3) ¿Qué papel juega el etnocentrismo en la historia del lanzamiento de

EuroDisney?

R/ El etnocentrismo juega un papel muy importante debido a que es un ambiente muy

distinto al que se está dirigiendo, son personas distintas, culturas distintas e incluso
tradiciones.

La economía es completamente distinta por lo tanto un estudio previo de muchos factores

hubiese sido de gran ayuda en el transcurso de su creación.

4) ¿Cuál es su evaluación de las habilidades interculturales del marketing de

Disney?

R/ Las habilidades que tuvo Disney frente al marketing cultural fueron bajas, debido a que
hubo muchos aspectos que no tuvieron en cuenta y el principal de todos es la cultura, no
quisieron percatarse del país en el que se encontraban, además de ello faltó estudio en
cuanto al entorno en el que se iban a posicionar, el público también fue un problema
complicado en cuando sus habilidades, no tuvieron en cuenta los gustos, costumbres y o
preferencias.

Finalmente, las fechas tampoco estuvieron acordes a las costumbres de los europeos e
incluso las distintas personalidades. Por lo que ir a la “segura” no fue una buena estrategia.

5) ¿Por qué el éxito de Tokio predispuso a la dirección de Disney a ser demasiado

optimista en cuanto a sus expectativas de éxito en Francia? ¿En China?
Explíquese.

R/ Debido al entusiasmo que poseían, se dejaron llevar por el reconocimiento y éxito

generado a raíz acogimiento por las personas y pasaron por alto que estaban ante otra
cultura que no fue previamente estudiada, personas que no buscaban ese tipo de experiencia
llevándolo a un sinfín de errores, lo correcto debía ser enfocarse de manera independiente
en cada uno de los proyectos a llevar a cabo para darle ese toque especial.

6) ¿Por qué considera que la experiencia de Francia no ayudó a Disney a evitar

algunos de los problemas de Hong Kong?
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R/ Debido a que seguían el mismo linaje de optimismo que llevaban a cabo, desconocían
que deseaba el público o que les favorecía, sin ellos conocer realmente que quiere el
consumidor es donde inician las irregularidades y el descontento. Las culturas son muy
importantes y cuando se encuentra un choque cultural se vuelve complicado tratar de
enmendarlo. Finalmente, el desconocimiento y falta de cambio en la estrategia para el
consumidor los llevo a seguir con problemas similares.

7) Ahora que Disney Hong Kong está abierto y operando, ¿Se beneficiará el
desarrollo de Shanghái de la experiencia de Hong Kong?

R/ Después que identifiquen que falencias posee y como pueden corregirlas, se beneficiará
el desarrollo de Shanghái, pese a los errores cometidos les servirá como experiencia para
darse cuenta que el principal problema radica en la cultura, el público que consume este
tipo de parques es lo más importante para poder tener el éxito esperado, así mismo ellos
podrán cumplir las expectativas esperadas con una buena corrección y así tener una mejor
experiencia.

8) Ahora que Disney ya inaguró Disney Hong Kong y empezó a trabajar en el

proyecto de Shanghái, ¿A dónde y cuándo debería ir después? Imagine que
usted es un consultor contratado para asesorar a Disney sobre el asunto a
dónde y cuándo ir después; seleccione tres lugares y escoja aquel que le
parezca el mejor para estableces “DisneylandX”. Explique.

R/ Brasil
Australia
Emiratos árabes

Australia, en mi criterio, es un país con todas las condiciones requeridas para la apertura de
un parque de atracciones de esta magnitud, como lo es Disney.
Este es un país oceánico con características geológicas muy interesantes y únicas. Tanto
así, que, para muchos anglohablantes, es llamado como un continente. Siendo así el sexto
país más grande del mundo, y el más grande de Oceanía. Posee una estabilidad económica
y un estilo de vida tranquilo, el desempleo es casi nulo, ciudades deslumbrantes, uno de los
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mejores salarios mínimos los tiene este país, el poder adquisitivo de sus habitantes es alto,
sumándole a esto un ambiente multicultural y seguro.

9) De acuerdo con el lugar X que usted haya elegido para la nueva Disneyland,
¿Cuáles son las implicaciones operativas del historial de EuroDisney y de
Disney Hong Kong para el nuevo parque?

R/ Para Disneyland Australia la estrategia de marketing debe ser aterrizada y respetuosa.

Dónde las necesidades y preferencias de los australianos sean el principal objetivo,
teniendo en cuenta los estudios de en costo de vida, posición geográfica y cultural. Un
análisis donde se asegure que la construcción de tan ambicioso parque sea una inversión y
no un costo como en los dos parques asiáticos donde hubo innumerables inconvenientes,
pérdidas de capital y sobrecostos. Respetando el pensamiento, la forma de vivir y hasta de
verse, que históricamente tienen las personas que habitan este país. Teniendo en cuenta que
este pedazo de tierra alejada de casi todo el mundo es utilizado por personas con orígenes
diversos en culturas y razas, costumbres que hacen de este un mercado amplio y deseado
para todo tipo gente. Definitivamente, Australia es otro mundo.