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  • Xiomara Tellez CUA-E-EST U1

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    Xiomara Téllez
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    El documento describe cómo una empresa de videojuegos logró el éxito comercializando sus productos a nivel global a través del uso efectivo de la cadena de valor. La empresa interrelacionó sus actividades primarias como la logística, operaciones, marketing y servicio al cliente con sus actividades de apoyo como el aprovisionamiento y recursos humanos para generar ventajas competitivas que agregaron valor y permitieron un servicio único sin competencia a nivel mundial. El análisis de la cadena de valor es una herramienta útil tanto para las empresas como para los estudiantes que

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    Prácticas empresariales que llevan al éxito

    Xiomara Téllez Ramos

    Alexander Hernández Velásquez

    Estrategia

    2023
    Solución al caso práctico

    El éxito de las empresas se enmarca en el uso eficiente de herramientas generadoras de valor en las

    actividades primarias de la cadena de valor que permitan analizar sus procesos internos y las

    necesidades de sus clientes. De acuerdo con el caso práctico de la empresa de Videojuegos SL la cual

    distribuye videojuegos a nivel global, me basare en la herramienta cadena de valor para identificar

    cómo es posible que una empresa logre comercializar un producto a nivel internacional y alcanzar

    metas y objetivos.

    “Según Porter (1990), la cadena de valor se compone de actividades primarias (producción u

    operaciones, logística de entradas, logística de salidas, marketing y ventas y servicios postventa) y

    actividades de apoyo (infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo de tecnologías,

    aprovisionamiento), que juntas componen una compañía. Por su parte, la estrategia es la manera como

    las empresas organizan sus actividades de acuerdo con la ventaja competitiva que desean”. (Anaya -

    Acosta., 2010, p. 20).

    De esta manera, es importante reconocer que en la empresa de videojuegos SL, logró interrelacionar

    sus actividades primarias (logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, bajos

    precios y el servicio de tener la posibilidad de compra - venta de videojuegos usados) con las

    actividades de apoyo (aprovisionamiento, desarrollo de la tecnología e innovación, dirección de

    recursos humanos e infraestructura de la empresa) y en la cual se consideró la importancia de

    fortalecer el servicio postventa y el funcionamiento idóneo de todas sus actividades generando

    ventajas competitivas en el mercado que le agregaron valor a la empresa, permitiendo un servicio

    único sin competencia a nivel global.

    En conclusión, es importante llevar a cabo análisis internos en las empresas donde se articule las

    actividades primarias y las actividades de apoyo, priorizando la seguridad, la salud y la capacitación

    del talento humano para afrontar los retos y desafíos actuales.


    Aplicación Práctica del Conocimiento

    El análisis estratégico aplica a mi programa académico, pues considero que me brindará herramientas

    en la medida que se desarrollen las diferentes asignaturas y asi mismo, podré tomar mejores

    decisiones a nivel personal y profesional, pues fortalecerá mis competencias generando un valor

    agregado a mi hoja de vida y ampliando mi horizonte como profesional. Además, mi propósito

    personal es contar con información actualizada que me permita crear mi propia empresa a futuro,

    generando ideas innovadoras para asumir las demandas y retos del mundo actual.
    Referencias

    Anaya Salazar, Angela Patricia; Acosta Ríos, Mario Fernando (2010). Implementación de

    herramientas generadoras de valor en las actividades primarias de la cadena de valor.

    https://www.digitaliapublishing.com/viewepub/?id=125043

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