UN PROBLEMA

un problema es algo que

perturba la paz y la armonía
de quien o quienes lo tienen.

Definición

Es una determinada cuestión o asunto

que requiere de una solución. A nivel
social, se trata de algún asunto particular
que, en el momento en que se solucione,
aportará beneficios a la sociedad.

Elementos para identificar un problema

Identidad: qué es lo que estamos tratando de explicar
Ubicación: dónde lo observamos
Tiempo: cuándo ocurre
Magnitud: que tan grave, o extenso es

Reconocimiento
Para identificar un problema, es necesario definir que es un problema y
que es un síntoma.
Un síntoma es un efecto, no puede atacarse directamente, como un
dolor de cabeza, como las ventas.
En el análisis del problema, muchas veces nos pasa como lo que alguna
vez probó un comentarista americano, en la noción de la búsqueda del
borrachín que busca la llave perdida donde la visibilidad es buena, en
lugar de donde la llave estaba perdida.
La identificación del proyecto se basa en la definición de los aspectos
principales del problema o necesidad y el planteamiento de las posibles
alternativas de solución

Tipos de Problemas
Existen tres tipos de problemas

Razonamiento: En donde lo importante es el uso de la lógica y

sus operaciones de ordenación y de inferencia. Ejemplo:
resuelva la siguiente ecuación: X + 23 - 3 = 0

Dificultad: En este caso sabemos que la respuesta a un

problema pero tenemos oposición o dificultad para ejecutarla.
Por ejemplo, queremos dar vuelta a un tornillo y éste no
avanza.

Conflictos: Son problemas que tenemos por la oposición de la

voluntad de los demás, ya sea porque no nos entienden o
porque se opongan con animosidad a nuestros proyectos.

Convergentes y Divergentes
Los problemas convergentes tienen una solución única o un
conjunto de soluciones definidas, por ejemplo, resolver una
ecuación, concluir un razonamiento formal, encontrar una
definición en un diccionario, contestar algo de memoria.

Los problemas divergentes tienen un número indeterminado de

respuestas posibles que dependen de la creatividad de la persona,
por ejemplo: ¿Cómo hacer una buena publicidad para unos nuevos
chocolates en barra?, ¿Cuántas formas puedo sacar de una moneda
que cayó en un pozo?