Do it

Esta técnica fue desarrollada por Robert W. Olson y quedó reflejada en su libro “El
arte del pensamiento creativo”.

Es un método eficaz para la toma de decisiones, basado en 4 puntos, justamente

los que corresponden a sus iniciales (Do it=hazlo, en inglés).

A continuación, en qué consisten estos 4 pasos:

 D=definir el problema, el conflicto o la situación complicada a la que uno

se enfrenta de la forma más precisa, exacta y concisa posible.
 O=open (en inglés), es decir, abrir la mente para ser capaces de admitir el
mayor número de soluciones posibles y evitar frenarse en la primera opción
resolutiva que surja.
 I=identificar la solución óptima para la resolución del problema.
 T:transformar la solución en una acción que resuelva el problema y
reconduzca la situación.

Pasos para llevar acabo la técnica

El primer paso consiste en definir el problema y llegar a través del pensamiento al

núcleo de la situación conflictiva. En este paso, es importante saber dirigir el
pensamiento adecuadamente, ajustar el enfoque mental y dotar a la mente de la
suficiente elasticidad tanto para esta primera definición del problema como para la
posterior búsqueda de la mejor solución al conflicto.

En el paso open, abrir la mente, se trata de tener una mayor amplitud de miras,
admitir el factor sorpresa, indagar en vías no convencionales y aumentar la
capacidad de síntesis del pensamiento.

El siguiente paso es identificar adecuadamente la mejor solución al problema o a

la situación difícil ante la que uno se encuentra, lo que se logrará integrando
los pensamientos racional y emocional que se habrán obtenido siguiendo los dos
anteriores pasos. En este punto se consolidarán y reforzarán los pensamientos
para concretar la solución más válida.

Una vez llegados aquí, es el momento de transformar ese pensamiento

fortalecido, esa idea resolutiva elegida, en una acción (o un plan de acciones)
destinada a solventar el problema.
Cómo llevar a cabo la técnica Do it

La primera premisa es volcar toda la información que se va a recoger sobre el

problema por escrito. Esto ayudará a definir mejor la situación
y comprometerse con ella. Después, hay que ir desarrollando los pasos indicados
en el punto anterior:

Definición del problema o de la situación a solventar

Sin fijarse en los síntomas, sino en el problema en sí mismo. En principio, es la parte más
racional del proceso.

Resulta útil formular una serie de preguntas e indicar una serie de conceptos:

1.1.- Cuestionar el origen del problema y la razón que ha producido su existencia.

Es el momento del “porqué”, “debido a qué”, “dónde”, “en qué momento”, etc. A
través de este sistema de preguntas internas será más fácil otorgar al problema la
importancia que realmente merece.
2.2.- Dividir el problema o la situación en partes más pequeñas y evitar la
sensación de agobio o angustia que pueden provocar determinados conflictos.
Además, con esta subdivisión se obtendrá una visión más definida y clara del
problema principal y se podrán encontrar soluciones también a los problemas
subsidiarios.
3.3.- Asignar un corto número de palabras (2 o 3) que identifiquen el problema.
Después, hay que combinarlas entre sí formando diversas frases y descubrir cuál
de ellas define mejor la situación problemática. Darle un nuevo enfoque, más
positivo, usando la combinación de palabras elegida.
4.4.- Crear un listado con varios objetivos a conseguir y criterios a seguir que
puedan dar con la solución al problema, teniendo en cuenta las posibles
adversidades y los inconvenientes que pudieran surgir en el desarrollo de dichas
metas.
5.5.- Resumir el problema de la forma más concisa posible, en un máximo de
2 palabras que lo definan de la forma más correcta y precisa.

Open your mind (abrir la mente)

En numerosas ocasiones, las soluciones están a la vista, pero no se ven. Esto
proviene de un legado de ideas preconcebidas que hace mantener un
pensamiento demasiado fijo. Con la técnica Do it se trata de hacer todo lo
contrario, de eliminar prejuicios sobre posibles soluciones más innovadoras: una
idea que pueda parecer en principio ridícula puede ser la solución. Abrir la mente
significa observar, escuchar, inspirarse, aprender…
No es el momento de evaluar las ideas, sino de generar el máximo número de
ideas que pudieran ser soluciones y no quedarse con la primera que surja. Es muy
posible que aparezcan soluciones menos convencionales, pero igualmente
efectivas, o que algunas de las ideas puedan aplicarse a otras situaciones.
Es muy útil crear una lista con nuevas ideas que pudieran transformarse en
posibles soluciones, además de compartir el problema con otras personas y
basarse en las soluciones que tomaron para activar las propias. No hay que
desechar soluciones que puedan parecer graciosas o hasta inmaduras: dándoles
un planteamiento más razonable pueden transformarse en la solución al problema
o a la situación conflictiva.

Identificar la mejor solución.

Tras los dos pasos anteriores se habrá logrado una especie de lluvia de ideas con
posibles y variadas soluciones. Es el momento de discernir cuáles pueden ser más
válidas y descartar las que consideremos menos efectivas para el problema.

Para esta identificación, una vez realizado ese descarte, hay que:

 Revisar los objetivos y criterios plasmados por escrito en el paso 1.

 Elegir la mejor idea, según el criterio propio, y dejarse llevar por la propia
intuición.

 Sopesar los puntos negativos de la idea elegida y ser estrictos.

 Valorar esos aspectos para modificar progresivamente la solución elegida y

reducir los elementos negativos.

 Llevar al extremo la idea elegida como solución, teniendo en cuenta las

mejores y peores consecuencias que resultarían en el supuesto de llevarla
a cabo. En este paso, en cada uno de los extremos, hay que tratar de
optimizar las buenas consecuencias y minimizar los peores supuestos.

Transformar la idea en acción.

Una vez identificado el problema y encontrada la mejor solución para él, llega el
momento de implementar dicha solución, aunque antes es necesario fijar por
escrito cuál es esa idea final y desarrollar un plan de acción para transformarla de
forma efectiva.

Este punto es importante para anticiparse a las limitaciones y los temores ante el
cambio que puedan surgir o plantearse, ya que el ser humano tiende a
permanecer en la zona de confort y pensar que más vale una mala solución
conocida que dar paso a la incógnita que produce una solución innovadora. Por
otra parte, plasmando por escrito el plan de acción a tomar, se tendrán
identificados los pasos del proceso de transformación, lo que servirá de guía.
Aplicaciones de la técnica Do it
La técnica Do it pretende potenciar y utilizar la creatividad en las personas para la
búsqueda de soluciones, lo que ayuda a resolver conflictos o situaciones
complejas mediante la toma de la decisión más correcta, la más efectiva y menos
contraproducente. Algo que en principio no se vislumbra como fácil en procesos
como algunas negociaciones empresariales, solucionar inconvenientes
económicos, resolver conflictos dentro de un equipo, reducciones de plantilla, etc.
Cuando el problema incluye el factor humano, las soluciones suelen presentarse
más complejas. De ahí la importancia de definir racionalmente para después dejar
participar a la creatividad y encontrar la mejor vía de resolución del conflicto.
Pero, además, la técnica creativa Do it puede tener otras aplicaciones dentro del
entramado empresarial, como, por ejemplo, encontrar nuevos usos y posibilidades
a productos ya existentes o la creación de nuevos productos o servicios a partir de
las ideas surgidas en el punto “Open, abre tu mente”. Esta característica es óptima
hoy en día, debido a los ciclos de vida de los productos, cada vez más cortos y
que obligan a las empresas a innovar constantemente sus artículos y servicios.
Lo mismo se puede decir de los modelos de negocio de una empresa, que, debido
a los cambios de las preferencias de los consumidores, pueden quedarse
obsoletos. La ventaja de aplicar el método Do it en el mundo empresarial es poder
presentar un abanico numeroso de posibles variaciones en el modelo de negocio,
para después elegir el más viable, teniendo en cuenta la situación en ese punto
determinado de la empresa y situación del mercado.