Trabajo Final del Curso

NALS-100
Introducción a la logística

Administración Logística
Semestre I

TEMA: Diagnóstico del proceso logístico

OBJETIVO DEL TRABAJO

Identificar los procesos y estrategias que se realiza en el área de logística, para

alcanzar nuevas ventajas competitivas alineadas con la estrategia en la gestión
logística y de almacenes.

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

Se presenta el siguiente caso práctico, lee detenidamente, harás de cuenta que

eres parte del equipo de trabajo de la empresa y responde a las preguntas
planteadas.

La situación de partida.
El presente caso se desarrolla en una empresa industrial de 34 millones de euros de
facturación y que tiene el firme deseo de alinear su gestión logística y de almacenes
hacia una filosofía Just in Time/Lean Manufacturing.

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PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

A nivel estratégico, la compañía -que está en un mercado puro de commodities- había

perdido el liderazgo en cuanto a servicio al cliente y en costes, situación agravada
por la entrada de competidores internacionales.

Además, los almacenes estaban sobredimensionados (valorados en un 7% respecto

a la facturación), valor excesivamente alto comparado con sus competidores directos
y teniendo en cuenta que la producción se realiza bajo pedido.

Aunque fuese de menor importancia, también existían unos costes excesivos de los
procesos relacionados con la gestión de compras, producción y almacenes debido a
las ineficiencias que a continuación se describirán.

Por ello, desde la Alta Dirección de la empresa se decide lanzar un proyecto para que
-tras un análisis general de la empresa tanto a nivel estratégico como operativo- se
analicen, planteen e implanten las soluciones logísticas adecuadas para alcanzar
nuevas ventajas competitivas alineadas con la estrategia.

Para ello, se crea un equipo mixto de trabajo entre la consultora externa y personas
claves en el área logística de la empresa que, tras realizar un diagnóstico, identifican
cuatro grandes áreas de mejora:

a) Procesos inadecuados y gestión de la información en el área logística

b) Problemas en la gestión de aprovisionamientos
c) Disposición física del almacén
d) Disponibilidad y fiabilidad de la información debido a la introducción manual de
datos

Preguntas planteadas:

1. Responde a cada una de estas problemáticas del diagnóstico encontrado.

2. Teniendo el área de procesos como el eje central, diseña el diagrama de
estrategias a tomar.
3. Como rediseñarías el almacén físico, cuál sería la distribución física (layout)
4. ¿En la Reingeniería de procesos como redefinirías todo el proceso logístico
desde el aprovisionamiento hasta la expedición?
5. ¿Qué tipo de sistema informático aplicarías y un sistema de captación de datos
para tener una información real?
6. ¿Cuál es el impacto del llamado efecto látigo en los inventarios de la empresa?
y ¿De qué manera impacta en la Cadena de suministro?
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PREGUNTAS 1. ¿Qué se realiza en el área de logística?

GUÍA

2. ¿A qué denominamos reingeniería de procesos?

3. ¿Qué es un almacén físico?

4. ¿Qué es un diagrama de flujo?