INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

ISIMA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DESARROLLO EMPRENDEDOR

DOCENTE ANA LUISA PERALTA HERNÁNDEZ

Omar Moreno Carbajal

TURNO SABATINO

8º CUATRIMESTRE
 FERRETERIA

IDEA DE NEGOCIO

La idea de este negocio, surge por que a partir de observar las necesidades que
existen en mi localidad me doy cuenta que sería un buen negocio y que tendrá
resultados favorables, ya que siempre se requiere de una herramienta en el hogar
por muy pequeña o muy grande que sea y a veces el no tener donde adquirir el
producto es complicado lograr alguna actividad planeada como remodelar o
incluso colocar un objeto en la pared, sobre todo cuando mi zona cuenta con
muchos lugares que están en proyectos de construcción.

DETECCIÓN DE NECESIDADES

Este negocio surge por la necesidad de adquirir diferentes tipos de herramientas y

en mi localidad así como a sus alrededores no existe una ferretería que cumpla
con las necesidades de la sociedad, ya que la zona geográfica donde me ubico
hay muchos proyectos en construcción y no cuentan con este negocio cerca, para
adquirir sus herramientas.

DEFINICIÓN DE MERCADO Y TIPO DE CLIENTE

De acuerdo con el estudio de mercado que se hizo sobre la colonia, los principales
compradores son hombres que van de los 25 a los 50 años, de clase media baja,
media y alta.

En su mayoría padres de familia.

Cabe mencionar que el tipo de cliente se le considera como cliente multitareas ya

que son aquellos que pueden adquirir cualquier tipo de herramientas desde un
tornillo hasta un taladro o pintura para remodelación, construcción,etc,y que su
compra será lo que requiera en el momento
OBJETIVOS

Satisfacer a nuestros consumidores brindando productos y servicio de calidad,

aspirando a distinguirnos como la mejor ferretería del lugar.

*Incrementar las ventas

*Ampliar una cadena de negocio en otros lugares

*Llevar a cabo una administración eficiente

*Cumplir con las necesidades del consumidor

*Tener personal capacitado para dar una atención de calidad

PRIORIDADES

 No descuidar la atención al cliente

 Tener conocimiento de nuestros productos
 Conocer el manejo de nuestros productos
 Tener comunicación con el consumidor para conocer más sobre sus
necesidades
 Prestar atención y productos de calidad
 Tener una administración eficiente para llevar a cabo la parte financiera de
nuestra empresa
 Cubrir las necesidades de nuestro personal
 Tener ganancias en la venta de nuestros productos
RIESGOS Y LIMITACIONES

 Problemas financieros por incremento de costo en la adquisición de

productos Condiciones del entorno
 Reducción del número de clientes estimados
 Surgimiento de competencias en el mercado
 Productos en mal estado y puede ser pérdida económica en la empresa

RECURSOS

La gama de productos con los que contamos son herramientas para áreas de
carpintería, cerrajería, albañilería, etc.

Sin embargo, se atacan a dos tipos de clientes: aquel que no está dedicado a
ninguna de estas áreas (hombre de casa que necesita arreglar o instalar cosas); y
profesionistas del área (los que prestan su servicio de reparación e instalación).

Por tanto el inventario inicial de este negocio se ha dividido por áreas:

 Carpintería: clavos, martillos, etc.

 Plomería: tuberías de metal y plásticos, cinta teflón, etc.
 Electricidad: cables para redes, apagadores, etc.
ESTRATEGIAS

Para lograr nuestros objetivos,es importante tener estrategias que nos guíen para
cumplirlos algunas son:

* Mejora de precio al consumidor

* Promociones precio de productos

*Publicidad

* Personal capacitado y delegar funciones

* Control de inventarios

*Tener presentación de nuestro negocio ( orden,limpieza, exhibición de productos)

* Vender calidad

DELIMITACIÓN DEL SERVICIO

Se trata de un establecimiento especialista en la venta de toda clase de elementos

y útiles basados en las herramientas de construcción, el bricolaje y el hogar. Es
apto para todo tipo de público.

DISEÑO INICIAL

Ubicar nuestro negocio es decir la zona donde tendremos mayor venta

La inversión inicial dependerá de diversos elementos, como el tamaño del

negocio, la cantidad de la mercancía, el valor de la renta del lugar, el equipo de
empleados.
Es importante determinar el capital inicial para la adquisición de los productos, así
como conocer la marca o la empresa distribuidora de los mismos

Organizar al personal como a los productos para llevar un mejor control en nuestra
empresa, determinar precio para obtener nuestras ganancias, es decir hay que
diseñar un plan de marketing inicial.

CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

Canal indirecto, ya que la adquisición de nuestros productos serán desde una

empresa de venta mayorista para poder ofrecer precio accesible al consumidor.

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