Personalidad, Percepción y Atributo

Clase #2
Cindy Raquel Marca Quillatupa

Diferencias … que nos hacen únicos Propósito de la Clase

Al finalizar la sesión, el estudiante identifica cuáles son los

elementos que influyen en el comportamiento de una persona
¿Qué observamos? y su impacto en la organización.
 Caso de trabajo en clase … inicio El capital humano

Las diferencias internas en

Corporex
Revisemos esta gráfico
Hace poco, Roberto Gonzáles asumió la presidencia de
Corporex, una empresa industrial tradicional que se
de la literatura de
dedica a la producción y comercialización de baterías
para automóviles. Ha tenido una exitosa carrera
Chiavenato … ¿Qué
profesional en varias organizacionales grades. A medida
que fue conociendo a Corporex. Gonzáles constató que
nuevos términos nos
en la compañía había varios feudos totalmente separados trae?
entre sí.
La fábrica estaba localizada en otra ciudad, el área
comercial en un barrio elegante y la matriz en el centro.
Era como si tres empresas diferentes, cada una con su
propia cultura. ¿Qué sugeriría usted a Roberto González
para administrar tantas diferencias?

Una visión del comportamiento individual Diferencias individuales

✓ Capacidades distintas
✓ Necesidades distintas y tratan de
satisfacerlas
✓ Eligen su futuro y eligen su
comportamiento
✓ Las personas perciben su ambiente
en función a sus necesidades y
experiencias pasadas – Teoría de las
expectativas
✓ Las personas reaccionan de forma
emocional
Cognitiva
✓ Los comportamientos y las actitudes
son provocados por muchos factores
• Fuerza muscular
• Resistencia
Aptitud cardiovascular
Física • Calidad de movimiento
¿Cómo podemos evaluar estas
diferencias individuales?
• Comprensión verbal Busquemos información.
• Habilidad cuantitativa
• Capacidad de raciocinio
Aptitud
• Visualización espacial
 Diferencias individuales y personalidad Definiciones Personalidad
Rasgos de Personalidad
Es la organización dinámica, en el individuo,
Herencia
de los sistemas psicofísicos que determinan Tendencia duradera a comportarse de
su conducta y pensamiento. manera determinada a una diversidad de
Ambiente situaciones.

Rasgos heredados de
nuestros progenitores La personalidad es una construcción
científica que a través de la observación del
Este puede ser interno o comportamiento busca definir a la persona
Maduración externo: empieza en el humana.
vientre hasta el aprendizaje
que da la experiencia

Desenvolvimiento de una secuencia

natural de cambios físicos y
conductuales
Diane Papalia Diane Papalia

Dimensiones de la Personalidad Dimensiones de la Personalidad

Dimensiones de John Estable, persistente y

Dimensiones de McCrae Ansioso, inseguro, sentido

de culpa, tímido.
Holland Realista
materialista.
Neurosis
y Costa
Eficiente, práctica y Convencional Artística
Imaginativa, emocional e
obediente. impulsiva.
Ético, confiable, Conservador, sociable,
Conciencia Extraversión
productivo, decidido. animado, afectuoso.

Social Investigativa
Curiosa, analítica e
Generosa, cooperadora y independiente.
sociable.
Apertura a la
Adaptabilidad
Solidario, sensible, experiencia Osado, inconforme, dotado Emprendedora
confiado, cooperativo. de muchos intereses, Según Holland, las personas escogen sus Ambiciosa, energética y
imaginativo. profesiones en base a sus rasgos de personalidad aventurera.
 Personalidad y su probable influencia en Datos importantes
el desempeño
Analizar los diversos rasgos de personalidad nos permite
relacionarlas con algunas habilidades específicas de los puestos.
Ejemplo:

Existen algunas aseguradoras que se dieron cuenta que para el perfil

de vendedores de seguros se debe tener habilidad interpersonal y
capacidad de manejar el rechazo. Así como también es importante
que tengan rasgos de extrovertido ya que en su mayoría generan
incremento en ventas.

El análisis del perfil del puesto es clave para poder realizar un

adecuado alineamiento con los rasgos y la selección de las pruebas a
emplear para su evaluación.

Retomamos Caso Nos reunimos en pares y comentamos el

siguiente video:
Roberto Gonzáles descubrió que el personal de la
fábrica trabajaba dentro de un esquema tradicional y
autocrático. Los jefes eran rígidos, la disciplina fuerte
y prevalecía el viejo estilo de mando y obediencia. Era
una organización cerrada impositiva, en la cual las
personas eran consideradas siempre mano de obra.
También observo que el personal de la matriz gozaba
de cierta apertura en las relaciones con los jefes y de
una organización informal que era aceptada con cierta
cautela. Las comunicaciones eran verticales: las
ordenes iban de la alta gerencia hacia abajo y la
información sobre el servicio de bajo hacia arriba. En
el área comercial las cosas eran totalmente diferentes.
Las instalaciones eran muy modernas y vistosas, las
personas elegantes y bien vestidas, y las relaciones
con los jefes amistosas y receptivas. Esto no era lo
que Gonzáles esperaba. Él quería diversidad, pero en
las características de las personas y no en el trabajo
que se les brindaba ¿ Qué sugeriría usted a
Gonzáles?

https://www.youtube.com/watch?v=zONDGowt5lw
 Trabajo en grupos
• Forma grupos de trabajo, según las
indicaciones brindadas.
• Designa un responsable, quien
recibirá el tema a elaborar.
• Preparar una presentación con la
temática establecida en la lectura
(utilizar motivación, análisis, síntesis,
creatividad, planificación,
organización y capacidad de
comunicar).
• Exponer según la indicación de la
docente.
• Participa activamente del ruedo de
preguntas.
Factores que influyen en la Percepción
Todos poseemos un proceso de selección selectiva y esto se
debe a los diversos estímulos que tenemos en nuestro
entorno y para poder procesar información debemos centrar
nuestra atención según la utilidad o importancia de cada
situación.
Factores de
Situación
Elementos del contexto en el cual
se perciben los objetivos, las
personas o situaciones.
Percepción
Es un proceso cognitivo activo por medio del cual las
personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales
para dar un significado al entorno.
*Cada persona tiene su propia interpretación o visión del
mundo
Atajos utilizados al juzgar a otros…
Factores situados
en el blanco
Percepción selectiva:
Interpretación selectiva de lo que se ve, basada en los intereses, antecedentes,
experiencia y actitudes propios.
Son las situaciones que están dentro del
blanco observado, atributos: intensidad,
tamaño, cambio, contraste y repetición.
Efecto de halo Formación de una impresión general acerca de un individuo
basada en una sola característica.
Factores Efectos de contraste: Evaluación de las características de una persona que se ven
Factores:
Internos afectadas por las comparaciones con otras personas a quienes se encontró
Atención, motivos e interés y
valores
recientemente y que obtienen calificaciones más altas o bajas en esas mismas
características
Elementos psicológicos del
observador que trata de explicar lo
Estereotipo: Juzgar a alguien basándose en la percepción que se tiene del grupo al
que esta percibiendo. que pertenece.

Aplicaciones específicas de los atajos en las
organizaciones
Entrevista de trabajo
Evaluación del desempeño
Atribución
Cuando las personas observan el comportamiento ajeno o
situaciones se tienden a elaborar explicaciones sobre ellas y
las razones por las cuales se comportan de cierta manera.
La teoría de la atribución busca explicar las diferentes formas
en las cuales juzgamos a las personas, en función del
significado que atribuyamos a una conducta dada.
El vínculo entre la percepción y la toma de
decisiones individual
Los individuos en las organizaciones toman decisiones, es decir, eligen entre
dos o mas alternativas. Los gerentes de niveles medio y bajo determinan los
programas de producción, seleccionan a los nuevos elementos y deciden como
habrán de darse los aumentos de salario. Los trabajadores operativos deciden
cuanto esforzarse en sus labores y si acataran o no una petición del jefe.
Expectativas de desempeño
Retomamos Caso
El primer paso de Roberto Gonzáles fue tratar de acercar
los feudos. Inició un programa de reuniones para dar a
conocer los cambios en la empresa, sobre todo los
relacionados a cultura organizacional. Gonzáles quería
dar una identidad única en todas las áreas de la empresa.
El segundo paso fue definir la misión, la visión y los
valores organizacionales para tratar de presentar una idea
unificada a todos los gerentes y jefes de las diferentes
áreas. El tercer paso fue reforzar esas definiciones por
medio de reuniones con los trabajadores en presencia de
sus respectivos gerentes o jefes. Gonzáles quería que
todos escuchen los nuevos propósitos de la organización.
¿Qué le sugeriría usted a Gonzales?