TEMA 6: MODELOS DE APRENDIZAJE CONDUCTUAL Y COGNITIVOSOCIAL

El aprendizaje es una propiedad de los seres vivos de la escala animal. El aprendizaje

asociativo es simple, común a muchas especies animales, que supone la observación de
regularidades entre estímulos del entorno y conductas, de las cuales extraemos información sobre
la relación que tienen. Así se produce la asociación de varios hechos que tienden a acontecer
juntos.
Conductistas: cambio relativamente estable en el comportamiento por efecto de la
experiencia siendo una variable que permitía suponer procesos no observables directamente sino
evaluables en la ejecución, en el comportamiento de la persona. Sin embargo, esta definición ni
es precisa ni recoge todos los aspectos significativos del tema.

1.Modelos básicos de aprendizaje conductual: condicionamiento clásico e instrumental

Existen dos concepciones explicativas del aprendizaje que han supuesto el marco de
desarrollo de los principios del aprendizaje conductual. Las primeras teorías generales del
aprendizaje trabajan sobre esta definición escueta de aprendizaje, que además restringía el
comportamiento a variables mensurables y observables.
Los primeros modos de aprendizaje que fueron estudiados sistemática y
experimentalmente fueron los aprendizajes asociativos conductuales.

Los dos modelos iniciales del conductismo son:

• Condicionamiento clásico
o Pavlov→ Experimento perro
o Watson→ Condicionamiento a través de bebés
• Condicionamiento operante
o Skinner→ La caja de Skinner
o Thorndike
 CONDICIONAMIENTO CLÁSICO
• Se refiere al aprendizaje por detección de regularidades o relaciones entre estímulos y
conductas.
• Las conductas respondientes son conductas innatas, involuntarias, no aprendidas y
vinculadas a la supervivencia de la especie y automáticas en cuanto que responden a
reflejos.
• En este tipo de aprendizaje, el organismo no aprende respuestas nuevas, lo que aprende es
a asociar la respuesta que ya conocía a un estímulo distinto, que antes del
condicionamiento no la provocaba.
Una conducta respondiente se produce asociada a un estímulo que la suscita. Tal es la
respuesta incondicionada, suscitada por un estímulo incondicionado. Cuando se produce el
condicionamiento sucede que un estímulo cercano, un estímulo neutro, adquiere la posibilidad de
suscitar dicha respuesta. El factor causal se atribuye a la asociación del estímulo incondicionado
y ese estimulo neutro, que se convierte así en un estímulo condicionado. La respuesta suscitada
por el estímulo condicionado se denomina respuesta condicionada.
1.EI→RI 1. EI tiene que ser percibido sin dificultad
2.EI+EN→RI 2.EI y EN cercanos en el tiempo
3.EC→RC 3.Repetición del emparejamiento de ambos
estímulos
R: respuesta, reacción, comportamiento o conducta I: incondicionado, no aprendido
E: estimulo, algo que ocurre y es percibido C: condicionado, aprendido
N: neutro, no significa nada

LA RESPUESTA ES LA MISMA, LO QUE SE APRENDE ES A DARLA ANTE UN ESTIMULO NUEVO

Ejemplo:
 1.Cuando se le da comida a un perro comenzaba a salivar y es medido. Posteriormente, antes de
enseñarle la comida el perro salivaba. La comida es EI y la saliva RI.
2.Ahora escucha una campana antes de recibir la comida (EN campana), por lo tanto, al
escucharla empieza a salivar.
3.Aprende a salivar con un estímulo nuevo, por lo que hace una relación de contingencia entre
dos estímulos: pasos y comida.
No todas las personas son igualmente condicionables. La respuesta es la misma, lo que se
aprende es a darla ante un estímulo nuevo.
Watson
Watson consideraba que la conducta era producto del cerebro y, por lo tanto, la unidad
básica del aprendizaje es el hábito, el cual se adquiere como consecuencia de un nexo neural
entre un estímulo y una respuesta
CONDICIONAMIENTO OPERANTE (COP)

También está basado en la asociación de estímulos específicos a respuestas específicas.

Este modelo parte de la base de que la conducta de los seres vivos sobre su ambiente para
producir un efecto en lugar de ser respondiente. La conducta operante es espontanea no reactiva.
Enfatiza el control que los sucesos negativos o positivos ejercen sobre la conducta a la
que siguen, aprendiéndose las conductas que los evitan o consiguen.
 La respuesta operante es emitida por la persona, ante la presencia de un estímulo
discriminativo, que no provoca la respuesta si no que supone un indicio de las consecuencias,
son gratificantes para el sujeto que la emite, la probabilidad de que esta conducta. Por el
contrario, la conducta se debilitará o desaparecerá cuando las consecuencias sean aversivas o
desagradables.
Las conductas operantes son por definición observables y medibles. Las consecuencias
que tiene la conducta no son solo la conducta en sí, si no que está relacionada con lo que ocurre
antes.
De este modo se entiende por reforzamiento al procedimiento que consiste en administrar
una consecuencia tan pronto como ocurre una determinada respuesta. La consecuencia de todo
procedimiento de reforzamiento es que la conducta a la que sigue inmediatamente aumenta en
frecuencia, intensidad o duración.
También está el castigo con el que se puede reducir la probabilidad de aparición de una
determinada conducta como resultado de la estimulación contingente, como resultado de las
consecuencias que se derivan de la emisión de esa conducta.
Los procesos por los que la conducta operante es condicionada, vinculada a una
determinada situación estimular, reciben el nombre de reforzamiento. Procedimiento que
consiste en administrar una consecuencia tan pronto como se produce una determinada respuesta.
Algo será reforzador si observamos que la conducta a la que sigue aumenta en alguno de sus
parámetros y un castigo si los disminuye.

Skinner
“El término condicionamiento operante hace referencia al proceso por el que la frecuencia de
presentación de una conducta queda modificada por sus consecuencias. Así, la probabilidad de aparición
de una conducta operante está determinada, principalmente, por las consecuencias después de realizar esta
conducta en el pasado”

Skinner materializó la demostración de la ley del reforzamiento instaurando el proceso de

condicionamiento operante con la jaula diseñada por él mismo. Un animal de laboratorio aprende
a apretar una palanca para obtener la comida.
LOS 4 CUADDRANTES DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE
Reforzamiento Positivo (R+): proceso ante un estímulo concreto, en el que el sujeto emite una
respuesta y, como consecuencia, aparece algo apetitivo (que le resulta agradable al sujeto) de tal
manera que fortalece la respuesta dada por el sujeto (incrementa alguno de sus parámetros:
frecuencia, duración o intensidad)
Reforzamiento Negativo (N-): proceso ante un estímulo concreto en el que el sujeto emite una
respuesta y, como consecuencia, desaparece algo aversivo (que le resulta desagradable al sujeto)
de tal manera que fortalece la respuesta dada por el sujeto (incrementa alguno de sus parámetros:
frecuencia, duración o intensidad)
Castigo Positivo (C+): proceso ante un estímulo concreto en el que el sujeto emite una respuesta
y, como consecuencia, aparece algo aversivo (que le resulta desagradable al sujeto) de tal manera
que debilita (disminuye alguno de sus parámetros: frecuencia, duración o intensidad) o elimina la
respuesta dada
Castigo Negativo (N-): proceso ante un estímulo concreto en el que el sujeto emite una
respuesta y, como consecuencia, desaparece algo apetitivo (que le resulta agradable al sujeto) de
tal manera que debilita (disminuye alguno de sus parámetros: frecuencia, duración o intensidad)
o elimina la respuesta dada.

TIPOS DE REFORZADORES
Los reforzadores positivos son los objetos o acontecimientos que presentan después de
que se ejecuta una respuesta y aumenta la frecuencia, intensidad o duración de esa respuesta.
Los reforzadores negativos son objetos son objetos o acontecimientos o estímulos que
se eliminan o desaparecen después de que se ejecuta una respuesta y aumentan la conducta que
pone fin a esa estimulación aversiva.
Los reforzadores intrínsecos son reforzadores internos, no detectables para el
observador externo, se suelen desarrollar a través de una asociación con los extrínsecos.
Los reforzadores extrínsecos son aquellos que se originan externamente al individuo, en
su medio ambiente. Se dividen en dos:
• Reforzadores primarios: aquellos que cuyo reforzador se considera innato, no se
ha aprendido. Ejemplo la comida
• Reforzadores secundarios: se considera que han sido aprendidos, han adquirido
su poder reforzador por haber estado asociados en el pasado con reforzadores
primarios. Ejemplo una nota aprobada. Se dividen en dos:
o Reforzadores materiales: hacen referencia a todos aquellos objetos
tangibles que se muestran eficaces para aumentar las conductas que le
siguen
 o Reforzadores sociales: hacen referencia a actividades de carácter social,
como sonrisas o gestos de otras personas. Son más eficaces, reforzadores
naturales
o Reforzadores feedback
o Reforzadores actividades

REFORZADORES POSITIVOS
Es el aumento en la frecuencia, intensidad o duración que experimenta una conducta que es
seguida por un reforzador positivo. Se suele utilizar:
a) Para incorporar una nueva conducta al repertorio del niño
b) Para mantener o aumentar un comportamiento que ya está en el repertorio del niño
c) Como recurso básico para ayudar a un alumno en cualquier situación de aprendizaje.
Algo es reforzador si observamos que la conducta aumenta en alguno de sus parámetros.
Pueden utilizarse de dos maneras:
• Plan de razón: se aplica en función del número de veces que aparece la conducta
(frecuencia). Es adecuado cuando la conducta-objetivo es fácilmente observable
desde su inicio hasta el fin y son puntuales. Ej: al terminar una ficha de ejercicios
• Plan de intervalo: se otorga en función de un tiempo transcurrido en que la
conducta-objetivo está desapareciendo. Son para conductas que se desarrolla a lo
largo de un tiempo confusamente delimitado. Ej: que el niño se quede sentado en
clase.
Refuerzo continuo: si el refuerzo de aplica de manera continua siempre que aparezca la conducta
que se persigue
Refuerzo intermitente: se aplica de manera intermitente, a partir de un muestreo temporal.
 REFORZAMIENTO NEGATIVO
Ante un estímulo discriminativo el sujeto emite una respuesta y, como consecuencia,
desaparece algo que le resulta desagradable de tal manera que fortalece la respuesta dada por el
sujeto.
Los reforzadores se suelen utilizar para: incorporar una nueva conducta, mantenerla o aumentarla
y ayudar al aluno en cualquier situación de aprendizaje.

CASTIGO
Se define como la supresión de una conducta a la que sigue un estímulo temido aversivo.
Los requisitos para que este sea efectivo son:
▪ Debe ser contingente, la conducta debe ser castigada siempre.
▪ Que no se pueda evitar la situación aversiva, no saltarte el castigo.
▪ La conducta castigada no ha de ser reforzada por nada ni por nadie.
▪ El niño debe estar informado de cuales de sus conductas son acreedoras de
castigo, decir que si hacen una cosa ocurrirá otra.
▪ El niño ha de disponer de conductas alternativas.
Castigo positivo: ante un estímulo aparece algo desagradable para el sujeto de tal manera que
debilita o elimina la respuesta dada.
Castigo negativo: ante un estímulo desaparece algo agradable para el sujeto de tal manera que
debilita o elimina la respuesta dada.
Existen 4 tipos de castigos:
→Reprimendas verbales: advertencias, desaprobaciones…
→Sobrecorrección: penalización en forma de realización de otra conducta
-Restitutiva: recoger efectos ambientales causados por su mala conducta
-Práctica positiva: repetir varias veces una conducta positiva
Negativo (eliminación de consecuencias positivas)
→Tiempo fuera del reforzamiento: “aislamiento” retirar todos los reforzadores positivos
→Coste de respuesta: multa, pérdida de puntos o retirarle algo conseguido
Técnicas alternativas al castigo:
• Reforzamiento diferencial de otras conductas: proporcionar refuerzos cuando el niño
realiza otras conductas apropiadas. Ej: Belén cuando su hija iba a llorar le ponía a hacer
palmitas para no hacerlo. (Deja de hacer A, aprendiendo B.)
• Reforzamiento diferencial de conductas incompatibles: : refuerza una conducta que
haga imposible que haga la que no quiero que haga. Ej: si hay pelea fomentar que
dibujen.
• Reforzamiento diferencial de tasas bajas de respuestas: lo que se busca es disminuir la
frecuencia, no eliminar la conducta. Ej: disminuir la cantidad de preguntas que hace en
clase.
• Extinción: consiste en no reforzar la conducta que se desea eliminar, ignorar la conducta
inapropiada y eliminar toda posibilidad de refuerzo.
Consecuencias del castigo
• Ansiedad vinculada a la situación en la que se dio el castigo o a la persona que lo ejerció
• Agresividad producida como consecuencia de la frustración
• Aprendizaje de los modelos agresivos que le está presentando el adulto y que le llevarán
a repetirlo.
PRINCIPIOS DE APRENDIZAJE DEL ENFOQUE CONDUCTUAL
Los principios del aprendizaje describen las leyes generales según las cuales ocurren los
cambios de la conducta.
▪ Contigüidad: supone que cuando dos objetos o acontecimientos se experimenten juntos
se asocian mentalmente.
▪ Reforzamiento: este proceso determina, resulta un factor causal que explica el
aprendizaje entre cierto estimulo y una respuesta dada gracias a un reforzante.
▪ Práctica: segunda condición para que se produzca el aprendizaje de una asociación
particular E-R. Debe ser siempre reforzada, estableciendo una interdependencia entre
asociación, practica y refuerzo.
▪ Control del estímulo: después de varias presentaciones sucesivas de un estimulo se
asocia con una respuesta determinada.
CORRIENTES DE LA ENSEÑANZA DERIVADAS DEL ENFOQUE CONDUCTUAL

• Tests referidos al criterio: para evaluar el nivel de base (antes de la

instrucción), guiar el diseño de instrucción (objetivos y procedimientos
en función de las necesidades específicas del alumno) y evaluar la
efectividad de la instrucción.
• Objetivos operativos: deben especificar el tipo de conducta que
debe alcanzarse con la instrucción, sirve la evaluar la efectividad de la
instrucción.
• Enseñanza programada: método caracterizado por su linealidad
(sigue una estructura fija de contenidos), establece objetivos claros
(para optimizar tareas), divide contenidos educativos en módulos
(presentados de manera gradual en función de la dificultad) y donde el
alumno es el principal responsable de su propio aprendizaje.

TÉCNICAS BASADAS EN EL ENFOQUE CONDUCTUAL

➢ Entrenamiento discriminativo: se basa en el principio de aprendizaje discriminativo que
establece que una conducta pasa ser controlada por ciertas características o estímulos si
su ocurrencia refuerza y no se refuerza en su ausencia. Consiste en reforzar la conducta
en una situación específica y no reforzarla en las demás situaciones.
➢ Estímulos criterio vs estímulos señal: provocar tú mismo la repuesta y provocarla. El
estímulo señal es el que suscita una respuesta de forma natural y el estímulo criterio no
suscita la respuesta al natural si no después de asociarla. Se les conoce como instigadores
y se dividen en dos:
o Instigadores físicos: se utilizan para producir la emisión de respuestas motoras.
o Instigadores verbales: se utilizan en el entrenamiento del lenguaje.
El objetivo es provocar la respuesta del niño, pero no de forma permanente. Ej: cuando están
aprendiendo a escribir las letras.
 ➢ Secuencia paso a paso: para facilitar los aprendizajes, los objetivos de enseñanza deben
secuenciarse de lo simple a lo complejo. Así, una cadena de estímulos puede ser
aprendida paso a paso, es decir, dominando gradualmente cada una de sus partes
componentes. Ej: aprendizaje del uso de la cuchara en un niño puede ser ideado como una
secuencia completa que se descompondría en elementos componentes: reconocerla, sentarse,
colocarse bien en la mesa, cogerla, llenarla de comida, introducirla en la boca…
➢ Moldeamiento: consiste en pautar los pasos sucesivos de la conducta exigida hasta
conseguir la respuesta criterio completa. Se utiliza para instaurar una conducta nueva en
el niño, es decir cuando no posee una determinada respuesta en absoluto, al no ocurrir
nunca esa respuesta, no se puede reforzar y se puede utilizar el moldeamiento por
aproximaciones sucesivas.
➢ Desvanecimiento: una vez adquirido el control del estímulo, en relación con la respuesta
asociada a un estímulo criterio, retiraremos los estímulos señal. Es decir, se trata de ir
reduciendo los estímulos discriminativos de ayuda para dejar la conducta bajo el control
de los estímulos discriminativos apropiados para la emisión de la respuesta pretendida.

Condicionamiento Diferencias (asociación) Semejanzas

Clásico Estímulo-Estímulo (E-E) Ambos aprenden por
Operante Estímulo-Respuesta (E-R) asociaciones.
Ambos se centran en variables
observables.
Establecen relación de
contingencia, extrapolable a más
situaciones.

2.TEORÍA DEL APRENDIZAJE SOCIAL: ALBERT BANDURA

 Tiene su origen en el conductismo y comparten uno de sus principios básicos: si las
consecuencias de la conducta del alumno son recompensantes, influirán en la repetición de esa
conducta en el futuro y si resultan desagradables, la conducta tendrá menos posibilidades de
repetirse.
Bandura concibe el aprendizaje como la adquisición de conocimiento mediante el
procesamiento cognitivo de información. De este modo introduce el mundo subjetivo en los
esquemas conductistas.
Conducta del alumno en las situaciones de aprendizaje:
1. Factores biológicos y heredados: instintos, rasgos y disposición genética tienen una
importancia en los procesos instruccionales. Es común al conductismo.
2. La conducta se produce de forma especifica en cada situación. Las características de cada
situación determinan el comportamiento del alumno en esa situación y en ese momento.
3. Estímulos ambientales: los alumnos interpretan y construyen su mundo social o le dan un
significado que es el que incita a la acción.
4. Aprendizaje vicario: el alumno no participa directamente en la actividad que lleva al
aprendizaje, si no que observa esa actividad en sus compañeros, profesores o adultos.
5. La noción de expectativa constituye las acciones y la conducta en una situación concreta se
supone que están relacionadas con la anticipación que el estudiante hace de las consecuencias
del resultado.
TEORÍA COGNITIVO SOCIAL
Los dos modelos iniciales del conductismo carecían de constructos teóricos que pudiesen
explicar situaciones complejas de aprendizaje, por lo que esta explicación inicial ha requerido
introducir otras variables mentales.
Según Bandura, las teorías puramente conductuales del aprendizaje son insuficientes pues
considera que los factores internos (cognitivos) son tan importante como los externos: los
acontecimientos ambientales, los factores personales y las conductas interactúan en el proceso de
aprendizaje (modelo interaccionista), en lo que denomina determinismo recíproco. Aunque
Bandura comparte el principio conductista de que las personas aprenden a través de la
experiencia directa y sus principios básicos:
➢ Si las consecuencias de la conducta del alumno son recompensables influirán en la
repetición de esta en un futuro
➢ Si esas consecuencias resultan desagradables para el alumno, la conducta tendrá menos
probabilidades de repetirse.
Sin embargo, considera que este es un tipo de aprendizaje rudimentario que el hombre comparte
con los animales. Para la teoría social cognitiva, la mayor parte del aprendizaje humano se
produciría por medio de la observación de la conducta de otros. De tal manera que la conducta de
los otros modelos y sus consecuencias sirven de guía de acción para la conducta del observador.
Capacidades necesarias para poder pensar antes de hacer:
1. Capacidad simbolizadora: la persona está capacitada para utilizar símbolos. Puede
representarse mentalmente las acciones, sin necesidad de hacerlo físicamente. Para ello se
emplean imágenes.
2. Capacidad de previsión: ensayan simbólicamente las posibles acciones y sus
consecuencias probables y estas se convierten en motivadores y reguladores.
3. Capacidad vicaria: pueden ser adquiridos por medio de la observación de modelos. Es
capaz de aprender tanto con lo que le pasa a uno mismo como a los demás.
4. Capacidad autorreguladora: puede controlar su conducta manipulando las condiciones del
ambiente.
5. Capacidad de autorreflexión: permite analizar sus experiencias, evaluar sus ideas y,
contrastándolas con los resultados, desarrollar autopercepciones de eficacia.

APRENDIZAJE POR OBSERVACIÓN

Bandura comparte el principio conductivista de que las personas aprenden a través de la
experiencia directa, el cual compartimos con los animales. La mayor parte del aprendizaje
humano, para la teoría social cognitiva, se produce por medio de la observación de la conducta
de otros.
La conducta de los otros y sus consecuencias sirven de guía para la conducta del observador ya
que no solo aprendemos una conducta, si no también lo que sucederá si la realizamos. Las
consecuencias positivas o negativas sirven de refuerzo vicario para el que observa.
El aprendizaje por observación de modelos es la forma que todas las culturas han utilizado para
transmitir pautas de comportamiento, es decir, contenidos de la socialización. Esta capacidad del
ser humano le da la posibilidad de adquirir unidades de conductas complejas e integradas.
Sin embargo, para que el aprendizaje a través de modelos se produzca, no es suficiente con la
siempre presentación de estos, es necesaria la mediación de procesos cognitivos: atención,
retención, producción y motivación. Hay una distinción entre los procesos de adquisición
(atención y retención) conseguir nuevos conocimientos, y los procesos de ejecución (producción
y motivación)
• ATENCIÓN:
Se aprende a lo que le prestamos atención, lo que seleccionamos. Esto puede hacerse más o
menos conscientemente, dependerá de los intereses del individuo. En el momento que te
pierdes la atención desaparece, además, no atendemos de igual manera a todos los estímulos.
Los modelos más influyentes en los pequeños serán los padres, los hermanos de más edad y
los maestros; para los más mayores sus compañeros populares, estrellas musicales y héroes
de la pantalla.
• RETENCIÓN:
Para poder imitar una conducta es imprescindible que se recuerde. Cuando el observador
atiende a la conducta de un modelo, se produce la adquisición, pero cuando el modelo no
está presente, es necesario tener una representación mental de la conducta por medio de
la codificación simbólica. Existen varias maneras para almacenar la información.

• PRODUCCIÓN:
Una vez que el sujeto adquiere la representación simbólica de la conducta observada,
puede producir un mínimo de las pautas de esta.
En los primeros intentos se producen errores, la mejora requiere de alguien que
comunique los errores diciendo como hacerlos bien. La enseñanza debe centrase en
proporcionar información más que refuerzo para facilitar retroalimentación de las
ejecuciones correctas y las incorrectas.
Los procesos de producción le permiten al profesor comprobar si se ha obtenido una
representación significativa, si ha habido una comprensión de la actividad ejercida por el
modelo.
• MOTIVACIÓN:
Para Bandura la adquisición es un proceso distinto al de la ejecución: las personas no
realizan todo lo que aprenden. Pueden llegar a adquirir y a retener las capacidades
necesarias para ejecutar, pero no desarrollarlas nunca.
Para que el sujeto ejecute y mantenga una conducta aprendida es necesario que este
motivado para hacerlo. Bandura diferencia dos tipos de incentivos: externos y
autoproducidos.
o Incentivadores externos directos:
El ser humano a través de las consecuencias de sus respuestas obtiene
información sobre que puede hacer en ocasiones futuras para conseguir efectos
beneficiosos, gracias a la capacidad simbólica. Puede representar mentalmente las
acciones futuras y las consecuencias, proporcionándole incentivos que lo
motivaran.
o Incentivadores vicarios:
Los resultados observados en otros pueden modificar la conducta de la misma
forma que los resultados obtenidos de la experiencia directa. Proporcionan
información al observador sobre el tipo de conducta que probablemente tendrá
efecto beneficioso o derivarán consecuencias perjudiciales.
Producen los siguientes efectos en el aprendizaje:
- Los observadores pueden aprender cual es la conducta mas adecuada en
determinadas ocasiones, basándose en el éxito o fracaso de los modelos.
- El refuerzo vicario es más eficaz en actividades que requieren un procesamiento
cognitivo complejo.
 - Mayor difusión que el aprendizaje por experiencia directa, ya que puede haber
varios observadores.
- Menores demandas de atención que la experiencia directa. Es más fácil para el
observador construir una representación cognitiva cuando no tiene que fijar su
atención en la conducta.
o Mecanismos autorreguladores:
El hombre se conduce, de acuerdo con su capacidad previsora, para conseguir
beneficios o evitar problemas futuros, desarrollando mecanismos de
autodirección, respondiendo a sus propias acciones de forma autoevaluativa. No
tendré motivación autorregulada si no he tenido recompensa externa.

IMPLICACIONES EDUCATIVAS DE LAS TEORÍAS DEL APRENDIZAJE

SOCIAL
Su aplicación más extendida se ha dado en el ámbito de la autorregulación infantil,
introduciendo un esquema de intervención llamado “instrucción” que supone el empleo de
modelos seguidos de practica mediate información y feedback informativo. Encontramos
dos técnicas: el modelado y el role-playing.
Consta de 5 pasos:
- Presentar un modelo eficaz, que desarrolla la conducta objetivo
- Proporcionar práctica de la habilidad aprendida (role-playing), que consiste en adoptar
roles
diversos
- Proporcionar feedback correctivo y reforzante de la habilidad bien ejecutada
- Diseñar la generalización de la habilidad aprendida a otras situaciones.