MARKETING

Dr. JUAN RICARDO SALINAS ASCENCIO

2022
 SEGMENTACIÓN DE MDO.
Es un proceso por el cual se divide en diferentes grupos a los
potenciales clientes de una empresa, que comparten características y
necesidades similares y que precisan de unas estrategias de Marketing
diferenciadas.
La segmentación de mercado es uno de los principales aspectos
estratégicos que debe definir toda empresa del siglo XXI como
estrategia comercial exitoso.
REQUISITOS SEG. DE MDO.
1. Tiene que ser medible
cuantificar el segmento y entender sus
peculiaridades (como la edad, el género o el
poder adquisitivo, etc.).
2. Debe ser accesible
Encontrar público objetivo a quien realmente tus
productos y/o servicios solucionan sus
necesidades.
3. Utilizar una muestra rentable
Para medir las estrategias y los impactos en
ellos.
4. Debe ser atractivo y accionable
Para trabajar la estrategia de Marketing
acercando tus productos y/o servicios a ese
público segmentado.
VARIABLES DE LA SEG. DE MDO.
 Geográficas: países, regiones,
ciudades o códigos postales.
 Demográficas: género, edad,
ingresos, educación, profesión,
clase social, religión o
nacionalidad.
 Psicográficas: estilo de vida y
personalidad.
 Conductual: frecuencia de uso
del producto, búsqueda del
beneficio, nivel de fidelidad,
actitud hacia el producto.
CRITERIOS DE SEG.MDO.
ENFOQUES DE SEG. DE MERCADO
El grado de segmentación que adopte cada empresa
dependerá exclusivamente de los recursos que disponga y
de los objetivos establecido.
ENFOQUES DE SEG. DE MERCADO
1. El marketing masivo: se caracteriza por
producir, comunicar y distribuir masivamente un
único producto para todos los clientes. Este
enfoque ha sido el más utilizado por las
empresas durante décadas. Hoy en día es difícil
llegar al público masivamente, además resulta
muy poco rentable por la gran diversidad de
medios de comunicación y de puntos de
distribución.
2. El marketing de segmentos: se encuentra
prácticamente a mitad de camino entre el
marketing masivo y el marketing personalizado.
el objetivo del marketing de segmentos es
adaptar la oferta de la empresa a las
necesidades de estos grupos.
ENFOQUES DE SEG. DE MERCADO
3. El marketing de nichos: da un paso más en la
segmentación de mercado, trata de reducir aún
más el enfoque de segmentación, buscando
mercados más pequeños con necesidades que no
se encuentran correctamente satisfechas.
4. El marketing personalizado: o también conocido
como “marketing de uno a uno” es el último nivel
de segmentación. Este enfoque de segmentación
de mercado trata a los clientes de forma
individual.
Ahora gracias a la tecnología también es posible
aplicarlo a un mercado de masas y ofrecer
productos de forma individual. Al cliente se le da
la oportunidad de participar en el diseño del
producto o de la oferta, obteniendo así una alta
personalización.
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN
RIESGOS DE LA SEGMENTACIÓN
1. Precios poco competitivos. La
empresa tiene precios de venta
superiores a la competencia.
2. Disminución o desaparición del
segmento que se atiende. El
segmento que se atiende empieza
a disminuir (modificaciones en los
gustos y preferencias; evolución
de los medios tecnológicos)
3. Poca flexibilidad. Poca flexibilidad
de la empresa para poder cambiar
de producto o de segmento.