UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NACIONAL

OFICINA NACIONAL

INFORME FINAL

CITE N° : RRPP/INF – 90/2022

A : Dr. José Luis Martínez Callahuanca

GERENTE GENERAL
CAJA NACIONAL DE SALUD
DE : Lic. Darwin Gary López Maldonado
EX-JEFE a.i. UDD. RELACIONES PÚBLICAS
Y PROTOCOLO NACIONAL
FECHA : La Paz, 3 de enero de 2023P
REFERENCIA : PRESENTACIÓN DE INFORME FINAL.

Señor Gerente General:

En cumplimiento a memorandum con Cite N°2726 de fecha 29/12/2022
emitido por el Departamento nacional de Recursos Humanos, con el cual se me
comunica la Aceptación de Cargo a Disposición al cargo que ejerci como “JEFE
DE LA SECCION DE RELACIONES PUBLICAS” de la Oficina Nacional de la C.N.S.,
en ese entendido de acuerdo a mis funciones me corresponde elevar el
siguiente informe:

1. ANTECEDENTES
 En fecha 03 de agosto de 2022 se me designa como JEFE DE LA
SECCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NAL., de manera
interina según Memorandum Cite N°1414
 En fecha 29 de diciembre de 2022 según Memorandum Cite N°2726, con
dicho memorandum se me acepta la presentacion de cargo a
disposición el mismo señala que como ultimo dia laboral el
30/12/2022., apartandome del cargo JEFE DE LA SECCIÓN RELACIONES
PÚBLICAS Y PROTOCOLO NAL.

A. ACTIVIDADES DESARROLLADAS CON EL RECURSO HUMANO

DEPENDIENTE DE LA UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS

Ha mi llegada a la Institucion a ejercerci el cargo de JEFE a.i. DE RELACIONES

PÚBLICAS Y PROTOCOLO NAL., cumpliendo con todas las funciones,

¡Hacia la
Reestructuración!
 UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NACIONAL
OFICINA NACIONAL

obligaciones y atribuciones que exige el cargo, en marco de la normativa legal

vigente.
Con el objetivo de trabajar con el recurso humano que se contaba en dicha
oficina se realizo una reunión con los profesionales, personal tecnico, secretaria

y la ujier, los cuales expresaron las funciones que realizaban de manera

cotidiana, ademas de los distintos requerimientos que atendia Unidad.

Expreso que no realice un cambio impestibo de funciones al contrario de

manera verbal ratifique las funciones que realizaban según se detalla
acontinuacion y realice algunas modificacion para un mejor desemvolvimiento
de la Unidad:
Lic. Wilma Pérez Soliz
PROFESIONAL IV

- Elaborar cada día el monitoreo de prensa en la mañana y en la tarde.

- Revisión de textos a difundirse en las redes sociales de la institución.
- Elaborar notas de prensa, al día, actividades o implementación de proyectos
dentro la oficina Nacional.
- Coordinar con los responsables de cada Administración Regional y Distritales para
la revisión de notas de prensa y difusión en redes sociales.
- Coordinar con los medios de comunicación para la difusión de las notas de
prensa.
- Revisar los textos publicados en la institución o a requerimiento de la jefatura.
- Realizar la memoria institucional de la Caja Nacional de Salud.

Lic. Lucio Valdivia

PROFESIONAL IV

- Apoyar con el monitoreo.

- Registro fotográfico en conferencias de prensa o a requerimiento de esta jefatura.
- Elaborar la selección de fotos del archivo fotográfico de la CNS por años hasta la
gestión 2022.
- Elaborar notas de prensa a requerimiento de esta jefatura.

Lic. Marcelo Román Rúa

PROFESIONAL IV

- Apoyo logístico.
- Registro fotográfico en conferencias de prensa o a requerimiento de esta jefatura.

¡Hacia la
Reestructuración!
 UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NACIONAL
OFICINA NACIONAL
- Registro audio visual en conferencias de prensa o a requerimiento de esta jefatura
- Elaborar la selección de fotos del archivo fotográfico de la CNS.
- Coordinación para la creación y elaboración de diseño en imagen institucional.
- Manejo de equipo audiovisual: cámara, filmadora, etc.
- Elaboración de contenido para plataformas digitales.

Sr. Gustavo Lanza

TÉCNICO

- Subir las notas de prensa a y comunicados digitales a la Página web.

https://www.cns.gob.bo/
- Encargado de responder en horarios de oficina las preguntas (solitudes,
información datos u otra en el marco de la transparencia de información) de los
visitantes de la página de Facebook a través del Messenger.
- Realizar el requerimiento y seguimiento de los procesos de compras de la
Jefatura.
- Informar sobre el proceso de contratación de los medios de comunicación para la
emisión de spot, cuñas y otro material.

Graciela Hinojosa
TÉCNICO

- Elaborar el monitoreo de televisión en la mañana y en la noche.

- Manejo de las redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube y Tik Tok) de la
institución.
- Elaborar los artes electrónicos para la difusión en las redes sociales.
- Elaborar notas de prensa de las Administraciones regionales de Beni y Tarija,
mínimamente 2 por cada región en la semana.
- Coordinar una vez por semana con los administradores de Pando y Tarija tomando
en cuenta que estas dos regionales no cuentan con comunicador, para apoyar en
los requerimientos de prensa y notas de prensa.

SECRETARIA
Paola Andrea Cuyabri valencia

- Cumplir con el trabajo administrativo de la Sección; elaborar notas de respuestas,

informes y memorándums.
- Apoyar en los trámites administrativos a la jefatura.
- Desarrollar el trabajo continuo del sistema de correspondencia interna y externa
de la jefatura.
- Contar con un inventario y entrega a los funcionarios de la unidad del material
escritorio.

¡Hacia la
Reestructuración!
 UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NACIONAL
OFICINA NACIONAL
- Apoyo a las actividades del directorio previa solicitud del mismo.
- Consolidación de información para la remisión de actividades insertas en el POA
2022.
- Colaborar con la jefatura en cualquier requerimiento.
- Descargos de Facturas de la jefatura
- Descargos de Rendición de Cuentas de la jefatura
- Entrega de Informes de Viaje

Hayde Chávez
UJIER

- Llevar la documentación y despacharla en el día.

- Limpieza de la oficina

- Coordinar con la secretaria para ordenar el archivo de la correspondencia.

- Solicitar apoyo para cuando requiera limpiar el depósito y ordenarlo.

- Colaborar con la jefatura en cualquier requerimiento.

De inicio mantuve las funciones de cada persona para un mejor desarrollo,

Solicite que cada funcionario cumpla con los requerimientos enumerados,
además de las otras tareas que asigne con el transcurso del tiempo en la
unidad.

CUMPLIMIENTO AL PLAN OPERATIVO ANUAL

Se dio estricto cumplimiento al Plan Operativo Anual, esta unidad remitió al

Departamento Nacional de Planificación, el informe consolidado de la
“EVALUACIÓN A LA EJECUCIÓN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL 2022 AL
TERCER TRIMESTRE”.

La Sección de Relaciones Públicas y Protocolo de la CNS, logro cumplir con los

objetivos planteados en el Plan Operativo Anual POA – 2022, al Tercer
Trimestre, el cual se encontraba a mi cargo, reflejado de la siguiente manera.

DESEMPEÑO % DE EFICACIA
ÓPTIMO 100%
BUENO 91% - 99% 94.44%
REGULAR 76% - 90%

¡Hacia la
Reestructuración!
 UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NACIONAL
OFICINA NACIONAL

INSATISFACTORIO < 75%

VIAJES REALIZADOS

De los viajes realizados por esta jefatura, todos fueros bajo instructivo emitidos
por la Gerencia General, además que se cumplió con las Rendición de Cuentas,
efectuando así con los descargos que correspondientes.

MANEJO DE PLATAFORMAS DIGITALES (FACEBOOK – INSTAGRAM - TWITTER)

 CNS: Facebook 216 publicaciones, Instagram 107 publicaciones y

Twitter 69 publicaciones.

NOTAS DE PRENSA

 CNS: 120 notas de prensa elaboradas

PAGINA WEB PUBLICACIONES DE NOTAS DE PRENSA

 CNS: 93 publicaciones en el sitio web institucional.

MONITOREO INSTITUCIONAL

 CNS: 86 Monitoreos Digitales

TRABAJO DESARROLLADO CON LAS ADMINISTRACIONES REGIONALES CON

LAS ADMINISTRACIONES REGIONALES

El trabajo que se realizó con las administraciones regionales de manera técnica

y operativa bajo la línea de imagen institucional según detalle:

 AGENDA DE COORDINACIÓN DE ACCIONES INSTITUCIONALES PARA

VISIVILIZAR LA GESTIÓN, La Unidad de Relaciones Públicas y Protocolo
Nacional tiene como objeto brindar lineamientos que servirán de guía
para efectuar acciones de VISIBILIDAD y COMUNICACIÓN
INSTITUCIONAL en las administraciones regionales y distritales que
cuentan con responsables de esta área, orientadas a lograr el
posicionamiento de la imagen y la gestión institucional.

LINEAMIENTOS DE ACCIÓNES COMUNICACIONALES (JULIO -

DICIEMBRE)

¡Hacia la
Reestructuración!
 UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NACIONAL
OFICINA NACIONAL

1. SOBRE LA AGENDA REGIONAL – NACIONAL

2. ACCIONES INFORMATIVAS INSTITUCIONALES

NOTAS DE ATENCIÓN:

Esta jefatura emitió un total de 308 NOTAS de atención a las diferentes

dependencias.

INSTRUCTIVOS

Esta jefatura emitió un total de 18 Instructivos.

MEMORANDUM

Esta jefatura emitió un total de 8 Memorándums.

TRABAJO PENDIENTE

 El trabajo pendiente principal es la “EVALUACIÓN A LA EJECUCIÓN DEL

PLAN OPERATIVO ANUAL - 2022 al TERCER TRIMESTRE”.
 Seguimiento a los procesos DEVENGADOS 2022, para así tener pagos al
día.
 Seguimiento al trabajo que se estaba desarrollando con el Departamento

 Nacional de Sistemas respecto a la SOCIALIZACIÓN DE LA

PLATAFORMA DEL SERVICIO PARA EL EMPLEADOR.

2. CONCLUSIONES

En conclusión, en razón del presente INFORME FINAL, es señalar el trabajo

realizado, durante el periodo JEFE a.i. DE RELACIONES PÚBLICAS Y
PROTOCOLO NAL., cumpliendo con todas las funciones, obligaciones y
atribuciones que exige el cargo, apegado a la normativa con la cual se
manejaba y se desenvolvía la institución, agradezco el trabajo desarrollado por
el Lic. Marcelo Román Rúa, Lic. Wilma Pérez Soliz y la Srta. Paola
Cuyabri Valencia, sobre todo el trabajo desarrollado con responsabilidad y
eficiencia, el apoyo y la empatía.

Evidencie que el trabajo en equipo fue fundamental para concretar trabajos

exigidos y solicitados por las diferentes dependencias de la oficina central.
Pero esto no fue impedimento a la hora de desarrollar funciones respecto a mi

¡Hacia la
Reestructuración!
 UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO NACIONAL
OFICINA NACIONAL

cargo. También, note que se debe trabajar en un compromiso por parte de las
Administraciones Regionales para ampliar la información instituciona, ademas
de fortalecer el recurso humano de las diferentes regionales son un paso
importante, bajo los procedimientos establecidos y así lograr las metas
planteadas.

En este sentido, agradezco a su autoridad la confianza depositada en mi

persona como profesional para el cargo de jefatura, fue un desafío manejar 9
regionales y 11 distritales; me voy de aquí satisfecho por haber tenido la
magnífica oportunidad de ampliar mis conocimientos profesionales. Debo
remarcar también mi admiración por la gestión de su autoridad y el arduo
trabajo que día a día realiza.

Deseo muchos éxitos para la institución y de igual manera, para su autoridad.

Con este motivo saludamos a Usted, es cuanto tengo a bien informar a su

autoridad.

Cc.: Arch./Relaciones Públicas y Protocolo Nacional

LMDG/

¡Hacia la
Reestructuración!