El presente “MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS” ha sido diseñado con el objeto de normar y

establecer los pasos administrativos que deberán ejecutarse en el desarrollo de los procesos de la Dirección
de Comunicaciones y Relaciones Públicas que le han sido atribuidas a la Contraloría del Municipio Francisco
de Miranda del estado Anzoátegui, en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del
Sistema Nacional de Control Fiscal.

El manual se estructura conforme a la metodología de procesos, identificando los pasos y procedimientos que
lo regulan y describiendo en forma sistemática y secuencial cada una de las actividades que se realizan
durante las distintas fases del proceso de la Dirección de Comunicaciones y Relaciones Públicas.

El manual será objeto de revisiones periódicas a los fines de mantener actualizada las normas y
procedimientos de la Dirección de Comunicaciones y Relaciones Públicas que se lleva en la Contraloría del
Municipio Francisco de Miranda del estado Anzoátegui, la misma se hará de manera coordinada entre el
Director y la Máxima Autoridad de este Órgano de Control Fiscal Externo.

Dirección de Comunicaciones y Relaciones Públicas

Es la dependencia encargada de diseñar, coordinar y ejecutar las actividades relativas a las relaciones
públicas, de prensa y protocolo del organismo bajo los principios de objetividad, responsabilidad, cooperación,
trabajo en equipo y solidaridad.

Misión

“Fortalecer las actividades de prensa y comunicaciones en forma eficiente y oportuna, a través de la gestión
para el desarrollo y organización de eventos informativos, manteniendo comunicación con los usuarios
internos y externos, a fin de proyectar una excelente imagen de la Contraloría del Municipio Francisco de
Miranda del estado Anzoátegui”.

Visión

“Consolidarse como una Dirección técnica de alto nivel de excelencia siendo enlace entre el Órgano de
Control Fiscal Externo y la sociedad, fomentando una comunicación rápida y veraz para fortalecer la
transparencia, la credibilidad y la confianza con los ciudadanos”.

Funciones:

1. Diseñar, coordinar y ejecutar las actividades relativas a las relaciones públicas y protocolo del organismo,
de acuerdo con los lineamientos generales establecidos por el Contralor o Contralora.

2. Coordinar lo relativo al acto de juramentación de los funcionarios de la Contraloría.

3. Actuar en los casos que decida el Contralor o Contralora como instancia de enlace entre éste, las
dependencias de la Contraloría y el público en general.

4. Dictar lineamientos de archivo y secretaría a todas las dependencias y oficinas.

5. Asistir al Contralor o Contralora en el desarrollo de políticas y programas en el área de comunicación e

información corporativa e institucional.
6. Diseñar, coordinar, supervisar y ejecutar los programas de comunicación externa e interna y los de
proyección y preservación pública de la imagen institucional de la Contraloría.

7. Fomentar y mantener las relaciones de la Contraloría con los medios de comunicación y con los
comunicadores sociales, así como el contenido, diseño gráfico y calidad de impresión de las publicaciones de
la Contraloría.

8. Apoyar y coordinar las actividades relacionadas con la participación del Contralor o Contralora y de los
funcionarios de alto nivel del organismo, debidamente autorizados en declaraciones y entrevistas a los medios
de comunicación, así como en los programas informativos y en otros de similar naturaleza.

9. Coordinar las presentaciones públicas del Contralor o Contralora del funcionario por éste autorizado con los
medios de comunicación y con los comunicadores sociales.

10. Velar por que se coloquen en sitio visible la bandera nacional y del estado Barinas en los días patrios.

11. Coordinar los servicios administrativos que requiera el Contralor o Contralora.

12. Llevar el registro de la correspondencia que ingresa y egresa de la Contraloría.

13. Coordinar el suministro de materiales, provisiones y equipos requeridos para el funcionamiento del
Despacho del Contralor o Contralora.

14. Brindar cobertura fotográfica y de video en las actividades institucionales y otras en las que participen las
autoridades del Instituto, así como la atención de requerimientos de audio.

15. Mantener contacto permanente con la Oficina de Atención al Ciudadano y Control Social para conocer
las actividades que realizan y darlas a conocer a los diferentes medios de comunicación.

16. Coordinar publicaciones para la actualización de la página Web.

17. Brindar atención a funcionarios, medios de comunicación, en actividades institucionales,

de interés.

18. Redactar boletines, notas informativas, comunicados, esquelas, discursos, etc.

19. Proporcionar información al público que visita la Unidad de Comunicaciones y Atención al

Usuario, sobre información institucional de interés.

20. Organizar eventos de proyección de imagen institucional para la Contraloría del Municipio Francisco de
Miranda del estado Anzoátegui.

21. Difundir entre los empleados información sobre los diferentes sucesos institucionales.

22. Manejar un archivo con la información que ha sido publicada en los diferentes medios de comunicación,
así como las actividades que son cubiertas por los colaboradores del Departamento y analizar las noticias
publicadas en los medios de comunicación.

23. Elaborar análisis e informes de las publicaciones de interés institucional en los medios de comunicación.
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