Objetivo: Diseñar un instrumento de recolección de datos a partir del perfil de un

consumidor para la estimación de la demanda de un producto o servicio.

Introducción: Con base a ofrecer un servicio de consultoría en logística de materiales,

materia prima o producto terminado, se definen las preguntas para:
- Detectar la necesidad del cliente
- Características de la Población Objetivo
- Periodicidad de compra del servicio
- Presupuesto asignado para la compra del servicio
- Identificación de marcas de la competencia.

1. Guía para investigación de servicios de consultoría

GENERALES:

Nombre de la compañía___________________ Giro_____________________

Antigüedad de la compañía_________________

Tipo de Productos que produce______________________________________

Nombre del representante de la compañía______________________________

Puesto que ocupa en la compañía

Director_______ Comprador_____ Gerencia logística____ Otro____________

Antigüedad en la compañía______________
NECESIDAD DEL CLIENTE:

Consultoría la quiere enfocar a:

logística Interna (recibo, almacenamiento, embarque): _________

Necesidad de mts2 o volumen a almacenar: ________________________

Transportación de productos: ______

Frecuencia de envío de productos: ________________________________

Destinos de envío de productos en km: ____________________________

Calculo de recursos y facilidades

Almacenamiento: _____

Operadores Logísticos: ______

Equipo Móvil: _______

Flujos de proceso: ______

Características del producto:

Perecederos____ No Perecederos_____ Bienes de Consumo______

Producción Otros (especifique)____________________________________

CARACTERISTICAS DE LA POBLACION OBJETIVO

La zona esta clasificada como parque industrial _______

Cantidad de parques industriales en la ciudad ________

Cantidad de empresas en cada parque industrial ______

Que es superior la cantidad de bodegas ____ o empresas productivas _____

PRESUPUESTO ASIGNADO PARA LA COMPRA DEL SERVICIO

Los clientes meta están dispuestos a invertir en consultoría ____

Con que frecuencia un cliente contrata consultoría

1 por año _______

2 por año _______

3 por año _______

Mas de 3 por año _________

Solo cuando tiene problemas logísticos ______

Cuanto esta un cliente dispuesto a gastar en consultoría

Entre $10,000 y $50,000 por evento

Entre $50,000 y $100,000 por evento

Depende de nivel de consultoría y problemas que tenga el cliente _______

IDENTIFICACION DE MARCAS DE COMPETENCIA

Existen en la zona consultores competencia ______

El posible cliente ya ha contratado servicio de consultoría _____

Que tipo de consultoría contratan en la zona

Consultores de diagnósticos _____

Consultores implementadores _____

Auditores de procesos ______

Referencias:

Sin referencias.