REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA AGRO INDUSTRIAL

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS AIRES

ACONDICIONADOS INDUSTRIALES DEL HOSPITAL GENERAL II “Dr.
ERNESTO SEGUNDO PAOLINI” DE SAN JUAN DE COLÓN.
Trabajo presentado como requisito para Aprobar la Unidad de Formación Proyecto IV
en el Programa Nacional de Formación en Mantenimiento.

AUTORES.
ARRIETA R. Alexo de J.
C.I.N°V-19.389.451
CASTILLO T. Carmen P.
C.I.N°V-18.720.773
ESCALANTE R. Israel A.
C.I. N° V-23.138.708
MARRIAGA S. Jackson E.
C.I. N° 15.580.085

PROFESOR ASESOR.
Lic. Yuccelly Maldonado.
TUTOR.
Ing. Aldemaro Colmenares.

San Juan de Colón, Septiembre2015.

 En mi carácter de Tutor (a) del Proyecto
titulado:______________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________. Realizado por:
__________________________CI:_________, ____________ CI.:________ y
__________________________CI _________, trabajo presentado como requisito
para aprobar la Unidad de Formación Proyecto correspondiente al Trayecto ____ del
Programa Nacional de Formación en Ingeniería ____________________; considero
que el mencionado Proyecto reúne los requisitos y méritos suficientes para ser
sometido a defensa pública y evaluación por parte del Comité que se designe.

En la ciudad de ____________, a los ______ días del mes __________ de 2015.

Atentamente,

Nombre y Apellido
C.I.:
 ACTA DEL COMITÉ EVALUADOR

ACTA DE EVALUACIÓN FINAL DEL INFORME DE PROYECTO

En cumplimiento a lo contemplado en los artículos 15, 16, 17 y 19 de la Resolución
2592 del Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, publicada en
Gaceta Oficial Nº 39.839 de fecha 10 de enero de 2012, reunidos los integrantes del
ComitéEvaluador del Proyecto:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________________. Presentado por el
(los) TSU:
Cédula de
Apellidos y Nombres Nota de la Exposición
Identidad
1. Arrieta R. Alexo de J. 19.389.451 ( )
2. Castillo T. Carmen P. 18.720.773 ( )
3. Escalante R. Israel A. 23.138.708 ( )
4. Marriaga S. Jackson E. 15.085.850 ( )
5. ( )
Estudiantes del Trayecto________, del Programa Nacional de Formación en
_________________________. El Comité después de analizar, discutir y evaluar
detenidamente el contenido del Proyecto citado, concluye que el Informe escrito ha
sido _______________________ con una calificación de ___________ puntos.
En constancia de lo anteriormente expuesto, se firma en la ciudad de San Juan
de Colón, a los ______ días del mes de ________________ del año _________.
_________________________ _______________________
Profesor (a) Unidad Curricular Profesor Tutor
(Asesor)
Representante Institucional
Cédula de
Apellidos y Nombres Firma
Identidad
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA AGRO INDUSTRIAL

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS AIRES

ACONDICIONADOS INDUSTRIALES DEL HOSPITAL GENERAL II “Dr.
ERNESTO SEGUNDO PAOLINI” DE SAN JUAN DE COLÓN.

AUTOR (ES).-Arrieta R. Alexo de J.

-Castillo T. Carmen P.
-Escalante R. Israel A.
-Marriaga S. Jackson E.
TUTOR. Colmenares Aldemaro.
FECHA: Septiembre, 2015.

RESUMEN

El estudio adquirió como objetivo general, proponer el plan de mantenimiento

preventivo para los aires acondicionados industriales del Hospital General II de San
Juan de Colón, por su parte se efectuó una descripción de los mismos a través de la
asignación de la codificación, a todos ellos mejorar el funcionamiento, la vida útil por
lo tanto mantener los equipos. La metodología utilizada fue la investigación,
exploración y el diseño, logrando la obtención de los fundamentos de interés en
función de la planificación. Adquiriendo como resultados la prevención de los
sistemas, mejoras y la incorporación de instrucciones operativasen el departamento
mantenedor de la organización.Con la producción del proyecto se crea un medio
adecuado para la atención indicada de los equipos de acondicionamiento de aire, en la
forma se origina la optimización para beneficio de los usuarios y del organismo
público.

Palabras claves:Mantenimiento preventivo, aires acondicionados, plan de

mantenimiento.
 ÍNTRODUCCIÓN.

Este proyecto contiene puntos importantes para su desarrollo, con tácticas y

elementos para cubrir las necesidades que presenta el ente hospitalario, donde se ha
llegado a conocer la falta de mantenimiento anticipado para conservar sus sistemas
como son los aires acondicionados industriales, por lo tanto el presente trabajo se
enfoca en la generación de un plan de mantenimiento preventivo para el Hospital Dr.
Ernesto Segundo Paolini de San Juan de Colón, con base en el uso de herramientas y
actividades más acertadas a efectuar sobre los objetos a mantener, de acuerdo a los
modos de falla y la relación costo-beneficio del tipo de apoyo seleccionado.

La optimización busca mejorar las situaciones generales de las instalaciones

de cualquier tipo, pero es más utilizada en lugares en donde el buen funcionamiento
de los equipos influye en la organización. Ahora bien para perfeccionar los aires
acondicionados tipo industrialla creación de planes mantenedores preventivos y
correctivosya que ayudan a optimizar la vida útil de las unidades, es por ello que la
aplicación de las normas Covenin 3049-93, producen control y planificación, para
evitar fallas futuras, mejorar los recursos pertenecientes a la empresa. El
mantenimiento preventivo-programado es una solución integral para cualquier
empresa en cuanto a ello se refiere, es decir la realización de un seguimiento en forma
personalizada en lapsos o periodos a ejecutar.

El centro de salud Hospital General II de Colón,trabaja en beneficio de las

comunidades,la eficiencia delos aires acondicionados es de gran importancia dado
que ayudan al tratamiento del aire en sus espacios, asimismo se desea implementar
acciones para corregir las condiciones actuales de los mismos; sepresenta una
alternativa de mejora general, donde se garantiza el mantenimiento preventivo,
además promover la ejecución del plan constituye un apoyo que optimiza los
recursos, favorece la economía de la empresa, ofreciendoproporcionestanto de
mantener comooriginarpreservación y mejoras en los equipos.
 Sumado a lo expuesto elpresenteproyecto,contiene una serie de puntos
significativos que se encuentran comprendidos en cinco (5) capítulos a estudiar para
su desarrollo, que permiten la factibilidad, al momento de la aplicación prevea de la
mantenibilidad con procedimientos técnicos a la hora de manejar los equipos. Entre
estos tenemos:

Capítulo I,identificación de la comunidad objeto de estudio. Este incluye

información referente de la organización como es la Corporación de Salud de Colón,
su principal problemática en la empresa debido a la necesidad del proyecto, así como
las posibles soluciones. Capítulo II, marco conceptual, contiene las bases teóricas, los
términos básicos, donde son el aporte y basamento para conocimientos en relación del
proyecto. Capítulo III, marco metodológico, comprende la investigación, en la misma
forma las fases, los procedimientos y herramientas utilizadas, también el cronograma
para establecer las actividades respecto al periodo de tiempo. Capítulo IV, producto o
servicio, muestra el plan de mantenimiento con los formatos en efecto de operaciones
técnicas para los aires acondicionados, igualmente en lo esencial la factibilidad
técnica y económica del mismo.Capítulo V, las conclusiones y recomendaciones, para
concluir referencias bibliográficas.
 CAPÍTULO I
CONTEXTO DEL PROYECTO.

Identificación de la Comunidad Objeto de Estudio.

El Hospital General II Dr. Ernesto Segundo Paolini, se encuentra en la

población de San Juan de Colón, Estado Táchira; actúa como elemento de apoyo
técnico y centro de referencia, para otros dispensarios o módulos que están adscritos a
él, prestando atención médica quirúrgica e integral a la colectividad en sus diferentes
aspectos preventivos, curativos, rehabilitación y hospitalización a través de sus
servicios.

El Hospital, es un ente encargado de prestar un servicio de salud a la

colectividad, es decir, proporciona atención médica oportuna y eficiente; entre los
servicios que presta se tiene: medicina interna, cirugía, consultas de obstetricia,
pediatría, traumatología, nutrición, dietética farmacia zoonosis, consulta externa,
laboratorio, rayos x, higiene escolar, odontología, enfermedades de transmisión
sexual, banco de sangre, fisiología cardiología, red de tisiología, planificación
familiar, insumos, hospitalización, entre otros. Además le proporciona ayuda a otros
ambulatorios.

El Hospital General II Dr. Ernesto Segundo Paolini, se encuentra ubicado en

el barrio “Campo Alegre”, en la avenida Luis Hurtado Higuera de San Juan de Colón,
Municipio Ayacucho al Norte del Estado Táchira. Formando parte del Distrito
Sanitario N°4 que comprende tres municipios; Ayacucho, Michelena, y Lobatera.
Asimismo la organización hospitalaria fue fundada en el año de 1935, funcionaba en
una vieja casona, del Barrio Santa Bárbara de la localidad, contaba con cuatro
médicos, un pasante de medicina y una enfermera.

En el año de 1940, el hospital fue trasladado hacia el Barrio las Mercedes, en

la carrera cuatro entre calles dos y tres, (para el local donde hoy en día funciona el
Liceo Militar Guardia Nacional “4 de Agosto”); era atendido por las hermanas de la
caridad y un equipo de médicos, entre los que se destacaban los Drs. Patrocinio
Peñuela Ruiz y Ernesto Segundo Paolini.

El 1 de marzo del año 1965, fue trasladado hacia el Barrio Campo Alegre,
frente a la avenida Luis Hurtado Higuera con el nombre de Centro de Salud “Nuestra
Señora de las Mercedes”. El 26 de septiembre de 1996 por resolución del Ministerio
de Sanidad y Asistencia Social (M.S.A.S.) le cambian el nombre de Centro de Salud
Nuestra Señora de las Mercedes por “Hospital General II Dr. Ernesto Segundo
Paolini”. Actualmente es administrado por el Ministerio de Salud y Protección Social
y dirigido por el Dr. Jesús Dugarte, director del Distrito Sanitario N°4.

La misión de esta organización, es brindar a los Municipios Ayacucho,

Michelena y Lobatera y zonas adyacentes, servicios, con calidad, calidez y
oportunidad, a través de un modelo administrativo financiero eficaz.Está integrado
por un equipo de salud, con funciones que llegan a las comunidades, el área de
diagnóstico, prevención y tratamiento de enfermedades, fortaleciendo y estableciendo
lazos de comunicación entre los ambulatorios y su área de influencia, lo cual conlleva
al logro del control y mejoramiento de las condiciones físicas individuales y
colectivas.

Entretanto su visiónesoptimizar los servicios hospitalarios y ambulatorios, con

el fin de prestar un servicio de excelencia al usuario a través de un plan estratégico
que visualice las verdaderas necesidades que presenta la colectividad. El Distrito
Sanitario Nº 4 Colón, mantendrá actividades administrativas con capacidad gerencial
y organizativa, asimismo de vigilancia e investigación epidemiológica, que
contribuyan con el mejoramiento de las condiciones de vida de la población y sus
áreas adyacentes a mediano plazo, garantizando las políticas de salud con alto valor
ético, que se adapte a las necesidades cambiantes de la población.
Población Beneficiada Directa e Indirecta.
Con la elaboración del proyecto directamente se benefician630 personas entre
hombres y mujereslos que conforman la organización, director de distrito, directora
de departamentos y los empleados, indirectamente se benefician (1160 usuarios
semanales aproximadamente)personas de San Juan de Colón, como los alrededores de
la población, datos del registro y manejo tanto del departamento administrativo como
de historial médico.

Nombre de las Organizaciones Vinculadas al Proyecto.

Cabe indicar que entre las organizaciones vinculadas a la ejecución del
proyecto se tienen: El Hospital Ernesto Segundo Paolini, El Concejo Comunal del
Barrio Campo Alegre, el Instituto Universitario de Tecnología Agro-Industrial
(IUTAI) Zona Norte sede Colón, representado en este asunto por los estudiantes del
Trayecto IV PNF de Mantenimiento Industrial.

Diagnóstico Participativo (IAP).

En los aspectos quemuestra el Hospital “Dr.Ernesto Segundo Paolini” de San
Juan de Colón, se apunta hacia las áreas, dondese encuentra las calderas, conexiones
eléctricas y los aires acondicionados, donde estos manifiestan daños, deterioro y
necesidad de mantenimiento, cabe señalar que se han seleccionado los sistemas de
acondicionamiento, debido a lo esencial para la organización,donde ofrecen un
servicio al ambiente de las oficinas, salas de atención, entre otras, dado que allí se
atienden diversas personas con distintas enfermedades, estos ayudan a disminuir los
microorganismos que contaminan el ambiente dellugar. El desperfecto, causa
disminución a la calidad; esta razón se debea la falta demantenimiento preventivo a
los aires, detención temprana de fallos,para repotenciación efectiva que conlleve a
optimizar la disposición del servicio.
 En la misma forma de acuerdo a los sistemas de servicio de aires
acondicionados se presenta la matriz FODA siguiente:

Cuadro N° 1

FORTALEZAS DEBILIDADES

FACTORES -Mantenimiento de los -No hay programas para

INTERNOS equipos. realizar el mantenimiento.
-Dos turnos de trabajo. -Presencia de deterioro y
-Personal capacitado. paradas de equipos por
falta de supervisión.
-Falta de presupuesto para
los sistemas.
FACTORES
EXTERNOS

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)

-La institución se encuentra -Mantener he incorporar -Minimizar el deterioro,

ubicada en una vía principal
en San Juan de Colon.
-Hay implementos
disponibles para realizar
trabajos de mantenimiento.
-Presta interacción con
demás instituciones.
herramientas, materiales
disponibles para el
mantenimiento así
conservar las condiciones
óptimas de los equipos.
efectuando revisiones para
diagnósticos y ejecución de
acciones programadas de
mantenimiento.

AMENAZAS ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DA)

-Debido a fallas, se presenta -Efectuar día a día por el -Minimizar el deterioro a

deterioro y paradas de personal de mantenimiento, través del mantenimiento
equipos, además recorridos, para detectar preventivo y correctivo,
disminución en la fallos y la posterior mejora para evitar la disminución
producción de aire. para mantener la calidad de del servicio, daños y
-No hay recursos los bienes. paradas de equipos
emergentes en caso de
avería.
-Falta de herramientas para
efectuar el mantenimiento.
Planteamiento del problema.
 Las empresas existentes al tratarse específicamente de las públicas
hospitalarias, se rigen por una serie de normas, referente a seguridad, higiene y la
salud; además a nivel nacional está el Instituto de Prevención, salud y seguridad
laboral (INPSASEL), es un organismo que ejecuta actividades en materia de
prevención, salud y seguridad laboral, opera en función de garantizar las condiciones
óptimas de trabajo para los trabajadores, sumado a lo expuesto las organizaciones
tienen objetivos, la cual en su entorno emplean varios componentes tales como:
instrumentos, artefactos, instalaciones, que son parte esencial en la estructura de
dichas instituciones, donde asíse desenvuelven, ofrecen el acondicionamiento, calidad
en bienes y servicios requeridos, cabe destacar que de tal forma estas se exponen y
prestan al público el servicio.

En tal sentido, las empresas públicas cumplen diferentes actividades de

atención médica, también se considera que atienden y acuden personas día a día, las
cuales presentan diferentes enfermedades, por tal razón se genera una problemática,
como la propagación de bacterias en el lugar, debido a ello toman medidas de
prevención y control a la situación; incorporando equipos de aires acondicionados
split, de ventana, como de alta capacidad industriales, a todas sus áreas, para el
acondicionamiento del ambiente que conlleva a la disminución de las mismas,
presentando un efecto positivo y requerido en la organización.

En el desarrollo del proyecto se tomara en cuenta las faltas que presenta el

Hospital General II “Dr. Ernesto Segundo Paolini” localizado en San Juan de Colón,
se dedica a la atención medica de personas, compuesta por departamentos como: de
mantenimiento, Dirección, Administrativo, salas de cuidado, laboratorios, con una
estructura que está comprendida en instalaciones eléctricas, iluminación, calderas,
planta eléctrica, sistema hidroneumático, aires acondicionados, estos elementos
presentan distintas fallas, desperfectos, que ha llevado a disminuir en la calidad y así
ha venido laborando sin tener en cuenta esta prioridad del ente hospitalario.
En lo esencial se considera que los componentes de la organización
manifiestan fallos, por lo tanto se elige debido a mayores carencias, a los aires
acondicionados; también ocurre que dentro del organismo no se poseeun medio que
sea ejecutado para asistir y resolver tales circunstancias, es por ello que se ha
efectuado un estudio de información indicada, incorporación de un
programa,específicamenteenfocado hacia el departamento de mantenimiento de dicho
ente, todo ello para la solución de esta necesidad, con la elaboración de un plan de
mantenimiento preventivo para la organización pública; además se lleve a cabo el
propósito,en detectar de modo anticipado cualquier fallo o imprevistos,realización de
correctivos, se reduzca los costos, mejore la eficiencia, se solvente tales
situacionesgarantizando las condiciones óptimasde dichos aires, manteniendo el
funcionamiento para la calidad del servicio. En base a lo anterior se plantean las
siguientes preguntas:

¿En qué condiciones está la zona de los aires acondicionados?

¿Qué alternativas se pueden presentar para los aires acondicionados?
¿Cuál es el uso que se le puede dar a los aires acondicionados?

Objetivos de Proyecto.

Objetivo General.

Proponer un Plan de Mantenimiento Preventivo a los airesacondicionados

industriales del Hospital “Dr. Ernesto Segundo Paolini” de San Juan de Colón, Estado
Táchira.

Objetivos Específicos.
 Diagnosticar la situación actual de los aireas acondicionados para la
rehabilitación.
 Determinar las actividades necesarias para el mantenimiento preventivo y
correctivo de los equipos.
 Evaluar la factibilidad técnico económico para el mantenimiento preventivo
de los aireas acondicionados del Hospital en estudio.
  Elaborar un plan de mantenimiento preventivo de los aires acondicionados en
el Hospital “Dr. Ernesto Segundo Paolini” de San Juan de Colón, Estado
Táchira.

Justificación del proyecto.

Desde el Punto de Vista Teórico y sus Aportes al Conocimiento.

Los estudiantes de Ingeniería en Mantenimiento poseen bases teóricas que
corresponden ser fortalecidas a travésde la práctica, y trasladadas al campo
laboral,por su parte la asignaturaDesarrollo Organizacional,aporta posteriormente,
planificar, controlar, gerencia de mantenimiento para asegurar instalaciones y
equipos, adiestramiento del personal, calidad de servicio, por esta razón es que este
proyecto forma parte de los apoyos fundamentales donde el aspirante debe ofrecer
preparaciones con bases sólidas, por lo tanto, lograr mejorarlos equipos de aires
acondicionados del Hospital General II de San Juan de Colón, promueve a la
optimización de las áreas laborales de las organizaciones para la calidad de servicios.

Desde el Punto de Vista Técnico - Ámbito de Acción.

El proyecto nos muestra a través de procedimientos técnicos, los métodos para
efectuar un plan preventivo de mantenimiento, alcanzando establecer programaciones
necesarias en la organización, dirigidas a los equipos aires acondicionados
industriales, además habituando a sus empleados y usuarios al recinto hospitalario,
igualmente la aplicación del mismo, favorece a la disminución de los costos, calidad
y eficiencia en el funcionamiento, ayudando a mantener el ambiente de los espacios,
minimiza las bacterias que se presentan por la atención de enfermedades en el lugar,
debido a ello la ejecución se exhibe favorable a hombres, mujeres, personas adultas,
adolecentes, niños y niñas, comunidad en general.

Desde el Contexto Estudiante – Comunidad.

 En la aplicación de este proyecto, guiado por la investigación de
mantenimiento, se presentan a la organización acciones que indican pasos para la
preservación y conservación de los equipos, tenemos varias razones porqué mejoran
la vida útil de los aires acondicionados, disminuye los daños; al efectuar el plan de
mantenimiento preventivo, se obtiene la planeación, programación, evaluación y
control, que permite prever las fallas posibles de los mismos dentro del centro
hospitalario de San Juan de Colón, también contribuye a fortalecer los conocimientos
tanto de los estudiantes de Ingeniería en Mantenimiento como del personal del
departamento de mantenimiento,a todos ellos se requiere de la aplicación de
procedimientos y así reducir costos de reparación, garantizando el funcionamiento y
evitando que queden fuera de servicio.

Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo Económico, Líneas de

Investigación de los PNF y la Transversalidad.
El proyecto se vincula al Programa de la Patria, Segundo Plan Socialista para
la Gestión Bolivariana (2013-2019) específicamente con el objetivo histórico II que
moldea un sistema de relaciones sociales de producción sustentado en los valores del
saber y el trabajo; al servicio de la satisfacción de las necesidades humanas del
pueblo: alimentación, agua, electricidad, vestido, vivienda y habitad, transporte,
salud, educación, cultura, ciencia y tecnología.

Vinculado al concepto; el proyecto para lograr optimización de los equipos de

aires acondicionados del Hospital de San Juan de Colón, dado a que beneficiará a un
conjunto de trabajadores, como a los acuden, la importancia permanece a incentivar a
las organizaciones públicas tanto a efectuar de modo indicado el mantenimiento como
a integrar a los estudiantes a los problemas de la comunidad.En cuanto a las líneas de
investigación del Programa Nacional de Formación Ingeniera en Mantenimiento se
vincula con la “Cultura de Mantenimiento y Calidad de Servicio” ya que ésta incluye
la seguridad e higiene que debe existir en las empresas.

CAPÍTULO II
 MARCO CONCEPTUAL.

Antecedentes.

Martínez O. y otros (2011) expusieron un proyecto al IUTAI titulado “Plan

de Mantenimiento al Parque Automotor de Ambulancias del Hospital General II
Dr. Ernesto Segundo Paolini San Juan de Colón”, donde se planteó como objetivo
proponer y generar acciones para el plan de mantenimiento, codificar las piezas de
dichos vehículos para el respectivo mantenimiento, se valió de la observación directa,
la entrevista estructurada, también presenciando la ejecución de actividades de
mantenimientoy obteniendo un plan de mantenimiento ajustado a la especificaciones,
y técnicas de fácil aplicación, por lo tanto este permite la atención, el
aprovechamiento óptimo, preservar la eficacia de las unidades, garantizando el
servicio, este proyecto aporta información de la razón social de la Institución, la
localización geográfica, que son basamento para la realización dela identificación de
la comunidad objeto de estudio.

Chourio A. y otros (2012) mostraron un proyecto al IUTAI titulado

“Optimización del Consumo de Energía de los Equipos de Aire Acondicionado de
la Contraloría Municipal de San Cristóbal”su objetivo fue optimizar, diseñar el
circuito automático para disminuir el consumo de energía en los equipos,con
procedimientos científicos para recaudar información certera, investigación de campo
de tipo descriptivo, por medio de encuesta y entrevista, logrando optimización, ahorro
de energía, además de mejorar el funcionamiento y la vida útil de los equipos, por
esta razón ofreciendo beneficios a los mismos, al circuito de control automático
logrando la capacitación del personal para el mantenimiento a los sistemas, asimismo
concede conceptos básicos e importantes, para la elaboración en el desarrollo de las
bases teóricas.
Becerra J. (2007) Realizo una tesis presentada a la Universidad Central de
Venezuela tituladaAutomatización, Control y Supervisión Remota del Sistema
Central de Aire Acondicionado (aguahelada) para un Edificio, para optar el título
de Ingeniero Mecánico, donde proyectó como objetivo Automatizar, Controlar y
Supervisar a distancia remota el Sistema Central deAire Acondicionado para el
Edificio Bingo Caribe, con un sistema capaz de ser monitoreado por vía internet,
logrando visualizar las instalaciones de dicha edificación, a través del sistema de
control y monitoreo, proporcionando a las instalaciones el sistema de control se logra
la automatización, de los sistemas, proporciono el confort y ahorro de energía
eléctrica, aumento de vida útil de los equipos,este proyecto proporciona conceptos
básicos importantes y demás tópicos que son basamento teórico del presente
proyecto.

Bases Teóricas.

Diagnóstico Empresarial.

Deacuerdo con Mora M. (2012) pag. 10, 11, cabe señalar que el diagnóstico
bien implementado ayuda a descubrir como se puede solucionar una dificultad o de
qué manera se puede sacar adelante cualquier idea o proyecto. Si al momento de
querer solucionar una dificultad o mejorar un procedimiento, se cree que no es
necesario diagnosticarlo, se corre el riesgo de caer en el error de que lo que se refleje
no corresponde con la realidad, lo cual conlleva a errores en el proceso de planeación
y definición de objetivos estratégicos.
La cultura de la organización influye en el desarrollo del diagnostico ya que
cuando la empresa tiene una cultura definida y una estructura administrativa
apropiada para la de organización, puede ser más fácil la estandarización y fijar metas
que se desean cumplir, lo cual sirve para tener un lineamiento como base totalmente
organizado e implementado, no incluir la evaluación de la cultura organizacional
dentro del diagnostico constituye una falencia; que puede entorpecer el desarrollo e
implementación de acciones requeridas para mejorar procesos.
En función de lo anterior Stoner (2004) pag. 124, señala que:
 El diagnóstico es una estrategia y una herramienta muy importante y
eficaz al momento de evaluar y conducir una empresa que se encuentre
en situaciones o condiciones difíciles, es necesario planificar y actuar
estratégicamente, tomando muy en cuenta que para llevar esto a cabo con
éxito es necesario dedicar tiempo y esfuerzo, los cuales arrojaran y
demostraran una acción gerencial más consciente y bien dirigida.

MANTENIMIENTO.
Según la norma COVENIN 3049-93 el mantenimiento es el “…conjunto de
acciones que permite conservar o restablecer un sistema productivo (SP)a un estado
específico, para que pueda cumplir un servicio determinado. “Así mismo, Alcalá
(1998) pag. 4, indica el Mantenimiento como:

El conjunto de acciones oportunas, continuas y permanentes dirigidas a

prever y asegurar el funcionamiento normal, la eficiencia y la buena
apariencia de sistemas, edificios, equipos y accesorios. Entendiéndose
porAcciones: efectos de hacer algo; las más importantes de mantenimiento
son: planificación programación, ejecución, supervisión y control;
por Continuas: que duran o se hacen sin interrupciones y Permanentes: que
son de duración firme, constante, y perseverantes.

A partir del conocimiento antes expuesto por el autor en relación al

concepto se puede especificar,como el conjunto de actividades que se ejercen
sobre equipos o sistemas, para restablecer o conservar un estado especifico, para
que los mismos cumplan con el servicio preestablecido,con el objetivo de,
asegurar la competitividad de la empresa garantizando la disponibilidad y
confiabilidad prevista, además de satisfacer todos los requerimientos de calidad,
cumpliendo con las normas de seguridad y medio ambiente.Por su parte Martínez
O. (2011) pag. 19, en una organización el mantenimiento muestra los beneficios
siguientes:
 Disminución del riesgo: previniendo la probabilidad de ocurrencias de fallas
indeseables o no visualizadas.
 Prolonga la vida operativa: difiere las decisiones de remplazo.
 Cumplimiento de requerimiento de seguridad y legales.
 Brillo: mejoramiento de la imagen de la organización con un realce de la
impresión de clientes y entorno, así como el incremento de la moral de los
trabajadores que operan los equipos e instalaciones.

El mantenimiento aun cuando tiene un costo asociado y por lo general ha sido

manejado como un factor negativo en las organizaciones, presenta una serie de
beneficios que permite evaluar el grado de asertividad y de necesidad de esta
inversión, por lo cual en cualquier momento un análisis-costo de la acción del
mantenimiento puede orientar hacia el momento oportuno de la aplicación de la
misma y la comprensión clara de las razones potenciales que obligan a su
realización. De acuerdo con la norma COVENIN 3049-93aprobada en
1993,define los tipos de mantenimiento siguientes:

Mantenimiento programado:Toma como basamento las instrucciones técnicas

recomendadas por los fabricantes, constructores, diseñadores, usuarios y
experiencias conocidas, para obtener ciclos de revisión y/o sustituciones para los
elementos más importantes de un SP a objeto de terminar la carga de trabajo que
es necesario programar. Su frecuencia de ejecución cubre desde quincenal hasta
generalmente periodos de un año.

Mantenimiento por avería o reparación: Se define como la atención a un SP

cuando aparece una falla. Su objetivo es mantener en servicio adecuadamente
dicho sistema, minimizando sus tiempo de parada. Es ejecutado por el personal de
la organización de mantenimiento. La atención a la falla debe ser inmediata y por
tanto no da tiempo a ser programada implica el aumento en costos y de paradas
innecesarias de personal y equipos.

Mantenimiento correctivo:Comprende las actividades de todo tipo encaminadas a

tratar de eliminar la necesidad de mantenimiento, corrigiendo las fallas de una
manera integral a mediano plazo. Las acciones más comunes que se realizan son:
modificación de elementos de máquina, modificación de alternativas de proceso,
cambio de especificaciones, ampliación, revisión de elementos básicos de
mantenimiento y conservación.

Mantenimiento circunstancial: este tipo de mantenimiento es una mezcla entre

rutinario, programado, avería, correctivo ya que por su intermedio se ejecuta
acciones de rutina pero no tienen un punto fijo en el tiempo para iniciar su
ejecución, porque los sistemas atendidos funcionan de manera alterna; se ejecuta
acciones que están programadas en un calendario anual pero que tampoco tienen
un punto fijo de inicio por la razón anterior, se atienden averías cuando el sistema
se detiene, existiendo por su puesto otro sistema que cumpla su función; y el
estudio de las fallas permite la programación de su corrección eliminando dicha
avería a mediano plazo.

Mantenimiento preventivo:El estudio de fallas de un SP a deriva dos tipos de

avería; aquella que generan resultados que obliguen a la atención de los SP
mediante mantenimiento correctivo y las que se presentan con cierta regularidad y
que ameritan su prevención, utiliza todos los medios disponibles incluso los
estadísticos, para determinar las frecuencias de las inspecciones, revisiones,
sustitución de piezas claves, probabilidad de aparición de avería, vida útil, u otras.
Su objetivo es adelantarse a la aparición o predecir la presencia de fallas.Para
Martínez O. (2011) pag. 15, también se considera a continuación los objetivos de
la función mantenimiento:

 Asegurar las condiciones de optimización de los equipos para el momento en

que se necesite y contribuir a logros en la calidad del producto, a la buena
presentación y correcta operación de los equipos.
 Contribuir con el retorno óptimo del capital invertido en el equipo durante su
funcionamiento.
 Contribuir en la seguridad del usuario y del mantenedor, asi como la
protección del ambiente.
 Maximizar la disponibilidad de maquinaria y equipo para la producción.

Planes de mantenimiento.
En la misma forma para Martínez O. (2011) pag. 19,20, se entiende que
resulta complejo encontrar una definición acertada de lo que es un plan de
mantenimiento pero de acuerdo en los conocimientos adquiridos, se puede definir
como el conjunto de acciones sistematizadas que conlleva a la realización de
diversas actividades para mantener a fin de preservar la vida útil, de los equipos y
contribuir con la gestión del mismo en una organización.
De acuerdo al concepto y su tendencia actual es la combinación óptima de
los tres tipos de mantenimiento clásicos, correctiva, preventiva y predictivo. Para
conseguir este objetivo es necesario reducir al mínimo el correctivo, optimizando
lo sistemático del mismo. La potenciación del plan predictivo consiste en la
utilización de monitoreo que permite evaluar el estado del objeto a mantener a
través de la inspección de síntomas.
Es el conjunto de tareas seleccionadas y dirigidas a proteger la función de
un activo, preservar el valor de las instalaciones, minimizando el deterioro,
además establece una frecuencia de ejecución de las mismas y el personal
destinado a realizarlas.El plan de mantenimiento engloba tres tipos de actividades:
a) las actividades rutinarias que se realizan a diario y que normalmente las
lleva a cabo el equipo de operación, a) las actividades programadas que se
realizan a lo largo del año, c) las actividades que se realizan durante las paradas
programadas Se pueden establecer dos enfoques de un plan de mantenimiento a
saber:
Plan estratégico: es el plan corporativo o divisional que consolida las
instalaciones y/o equipos que serán sometidos a mantenimiento mayor en un
periodo determinado y en el cual se determina el nivel de inversión, recursos que
se requiere para ejecutarlo.
Plan operativo: En lo referido se definen y establecen todos los parámetros de
cómo hacer el trabajo, es decir, se relacionan con el establecimiento de objetivos
específicos, medibles y alcanzables que las divisiones, los departamentos, los
equipos de trabajo, y las personas dentro de una organización deben lograr
comúnmente a corto plazo y en forma concreta.

Equipos de aire acondicionado.

Indico asimismo Chourio A. (2007) pag. 26, como el proceso que consiste
en el tratamiento del aire en un lugar cerrado, generando una atmósfera agradable
para quienes se encuentran en dicho espacio,se considera el método más completo
y consiste en regular las condiciones en cuanto a la temperatura (calefacción o
refrigeración), humedad, limpieza (renovación, filtrado) como el movimiento del
mismo adentro de los locales.

La expresión aire acondicionado suele referirse a la refrigeración, pero

también debe referirse a la calefacción, siempre que se traten (acondicionen) todos o
algunos de los parámetros del aire de la atmósfera, igualmente trata la humedad del
aire, no ha tenido importancia en la calefacción, puesto que casi toda la humedad
necesaria cuando se calienta el aire, se añade de modo natural por los procesos de
respiración y transpiración de las personas. De ahí que cuando se inventaron
máquinas capaces de refrigerar, hubiera necesidad de crear sistemas que redujesen
también la humedad ambiente. En la diversidad de equipos tenemos el aire
acondicionado industriales uno de los sistemas más actuales empleados para
climatizar todo tipo de ambientes, ya sea mediante aire frío o caliente. También es
una forma de limpieza de los ambientes, igualmente se encarga del movimiento del
aire, dentro del recinto donde se encuentre colocado el aire acondicionado.

También se considera en el caso del frío las máquinas enfriadoras actúan

mediante los compresores, cada equipo de aire acondicionado industrial, se diseña
especialmente para cada caso que se necesita, conforme a la capacidad que se
requiere, las necesidades y qué características específicas debe tener el mismo,
asimismo se encargan tanto de climatizar los ambientes como refrigerarlos, de
acuerdo a la unidad que seleccionamos que proporcione frío, calor además de limpiar
y librar de humedad al ambiente en lo absoluto. Según Becerra J. (2007) pag.29,
describe los modelos de aires acondicionados siguientes:

Central.
El sistema se basa en acondicionar el aire, donde es tratado en una sala
central y a su vez distribuido por los distintos ambientes con una línea de
conductos de inyección del mismo, ventiladores, luego retornar al equipo y ser
tratado nuevamente, las conducciones terminan en rejas que suministran y de
retorno; la renovación en el área como antes de entrar en el unidad, es filtrado,
puede eliminar contaminantes, polvos, bacterias,logra controlar el grado de
humedad de los espacios, además requiere de techos rasos.

De techo (Roff Top).

Son unidades de gran tamaño donde el conjunto de equipos se encuentra
dentro de una sola unidad: varios compresores semiherméticos, reciprocantes,
evaporador, condensador y válvulas de expansión. Esta última, alimenta al
evaporador a través de un múltiple de expansión, mejorando así la eficiencia en la
distribución del refrigerante líquido. Pueden tener hasta 4 compresores y el
condensador es enfriado por aire.Dependiendo del área a alimentar se dimensiona
losductos; si se tiene áreas pequeñas bien definidas, es necesario el uso de cajas de
volumen de aire variable, las cuales son alimentadas por los ductos de suministro
principal. En este caso, el ventilador puede tener un variador de frecuencia o una
compuerta o paletas directrices, en la entrada, para regular el volumen de aire
suministrado. También se exponen los tipos de aires siguientes:
Imagen 1. Imagen 2.
 A.A. Central. A.A. Compacto.
Imagen 3.

A.A Industrial.

Es así que las instalaciones de toda empresa requieren de mantenimiento

constante, lo que está relacionado con la apariencia invariable de los inmuebles, es
por ello la importancia que se le debe dar al mantenimiento de los sistemas de aire
acondicionado, ya que es un proceso de enfriamiento, que limpia y circula el aire,
controlando, su contenido de humedad. En condiciones ideales se puede lograr todo
esto de manera simultánea. Carrier (1999) pag. 1,3, en su manual aclara que el aire
acondicionado:

“Consiste en la combinación y control de las propiedades y

características del aire atmosférico exterior para obtener una atmósfera
 interior más agradable y confortable. Se necesita entonces obtener
valores de temperatura y humedad relativa dentro del rango deseado
siendo necesario alterar el estado del aire”.

Componentes de los Equipos de Aire Acondicionado.

Para Chourio A. (2012) pag. 28, 29,30, los equipos de aire acondicionado están
compuestos fundamentalmente por un compresor que constituye la parte principal o
corazón de los sistemas de aire acondicionado, condensador, evaporador, ventilador y
gabinete o carcasa. SegúnMolina (2002). En su diseño de un Plan de Mantenimiento
Preventivo, señala que un equipo de aire acondicionado está compuesto por:

El compresor bombea refrigerante a través del sistema, en la misma forma que

el corazón bombea la sangre a través de las venas y arterias. Solo recibe vapor.
Y su función principal es aumentar la presión de evaporación, hasta la presión
a la cual puede ser condensado. La presión debe aumentarse hasta alcanzar de
saturación correspondiente a la temperatura de condensación, el aumento de
presión produce algunas funciones secundarias, si bien son necesarios. La
elevada presión de descarga proporciona la energía necesaria para hacer que el
refrigerante circule a través de la tubería y el equipo, vencido a la resistencia de
fricción. Además la gran diferencial de presión creada motiva la expansión
súbita en el dispositivo control de flujo, causando una caída de temperatura.

El Condensador es un serpentín intercambiador de calor situado después del

compresor con respecto al sentido de circulación del refrigerante, el cual sale
del compresor a elevadas presiones y temperatura. Es un cambiador de calor
dispuesto para pasar el estado líquido, el refrigerante gaseoso comprimido, por
cesión de calor de un medio distinto al fluido circulante, es decir, en lugar de
absorber calor del aire ambiental lo dispersa en la atmósfera que lo rodea.

La función dentro del Equipo de Aire Acondicionado; es remover calor

del vapor refrigerante que sale del compresor, de manera que el refrigerante se
condense en su estado líquido. El condensador es un cambiador de calor, lo
mismo que el evaporador. En el condensador, el calor se transfiere del
refrigerante a un medio de enfriamiento ya sea el aire o el agua. Como sucede
en cualquier transferencia de calor el medio enfriador debe estar a una
temperatura más baja que el refrigerante.

El Evaporador, se denomina comúnmente serpentín de enfriamiento. Los

evaporadores de los acondicionamientos de aire se definen como un recinto
que sirve para evaporar los líquidos refrigerantes pero quedando siempre
confinado. Y se clasifica (a) Evaporadores sistema inundado, (b) Evaporadores
sistema seco, tubo liso, (c) Evaporadores de placas, (d) Evaporadores de
sistema seco, de tubo y aletas, (e) evaporadores semi-inundados, (f)
Evaporadores de aire forzado.

Su ocupación dentro del Equipo de Aire Acondicionado es proveer una

transferencia continua y eficiente de calor desde el medio que se desea enfriar
al fluido refrigerante. El medio que se desea refrigerar puede ser un gas, un
líquido o un sólido. El aire y el agua son las sustancias que comúnmente se
enfría con los evaporadores, en los más comunes el Refrigerante fluye por los
tubos mientras que el aire que se desee enfriar por el exterior de los mismos.

La Válvula de Expansión, es un dispositivo que permite y regula el paso del

refrigerante líquido desde un estado de presión alta a otra más baja. Está
situada a la salida del depósito acumulador de refrigerante líquido. Al cruzar la
válvula por el orificio de unión, se alimenta el evaporador.

El Filtro Secador, es un punto de terminal que se instala en la línea del

líquido, elimina tanto el agua (en forma de humedad) como las partículas
extrañas. El agua puede causar la corrosión de las partes metálicas. Pueden
humedecer los devanadores de los motores herméticos, ocasionando que estos
se quemen. Pueden, asimismo, congelarse en el orificio de la válvula de
expansión. Las partículas extrañas logran acumularse en la válvula de
expansión e interferir con su movimiento, pueden contaminar el aceite de
manera que la lubricación se vea afectada adversamente, o pueden lavar los
pistones o las paredes de los cilindros.

Los Indicadores de Líquido, este dispositivo se instala en la línea del líquido

para observar el flujo de refrigerante. Tiene como objetivo, determinarse si la
carga del refrigerante es adecuada, o si existe una restricción en la línea del
líquido. Cuando el refrigerante líquido fluye a través de la línea el indicador
permanece transparente. Si aparecen burbujas, estas indican la presencia de un
gas y que no fluye la cantidad adecuada de líquido. Los indicadores de líquido
tienen por lo general un indicador de humedad, el cual revela la presencia de
humedad en el refrigerante. En este caso, se debe proceder a una acción
inmediata: por ejemplo, cambiar el filtro secador.

El indicador de líquido se debe instalar precisamente antes de la válvula

de expansión de manera que no se vea afectado por otros dispositivos presentes
en la línea del líquido. Los dispositivos más generalmente empleados son: la
mirilla de líquido en la misma tubería de líquido en grifo de comprobación del
nivel de líquido en el condensador o receptor de líquido, o el tubo de cristal
indicador de nivel provisto de uniones y válvulas de cierre. La mirilla de
líquido es el medio más eficaz y de más fácil montaje. Adecuadamente
instalada, si se observan burbujas en el líquido, es señal de que la carga es
insuficiente.

El termostato, es el dispositivo que responde a los cambios de temperatura,

controlándola en forma directa o indirecta.

Línea de Admisión y descarga, es un tubo por el que circula el refrigerante,

entre el evaporador y compresor se llama líneas de admisión, y es el lado de
baja de un sistema de refrigeración. El tubo intercalado entre compresor y el
condensador se llama línea de descarga, siempre corresponde al lado alto del
sistema. Se emplean tubos de cobre porque pueden doblarse sin que se
agrieten y es inmune a los efectos corrosivos de los refrigerantes. Es también a
pruebas de fuego.

A nivel nacional existe el Instituto de Prevención, Salud y Seguridad Laboral.

(INPSASEL), el cual es un organismo autónomo adscrito al Ministerio del Poder
Popular para el Trabajo y Seguridad Social, creado en 1986. Su función es diseñar y
ejecutar políticas para la nación en materia de la misma, garantizando condiciones
óptimas de labor para los trabajadores, además se forma por iniciativa de las
empresas, aportación de capitales, recursos, dado que se dedican a alguna rama de la
fabricación, distribuyen sus bienes y servicios, por lo que estas organizaciones en su
desarrollo resulta importante conocer las áreas donde se desenvuelve la calidad de sus
productos.

Este ente desarrolla actividades como: vigilar y fiscalizar el cumplimiento de

normas, presta asistencia técnica a trabajadores y promociona la educación en materia
de salud ocupacional, igualmente una constate exploración de herramientas, que
permite efectuar su estructura para el mejoramiento de todos sus procesos productivos
que contribuye al desarrollo integral del estado ya que por sus bienes y servicios
generan un bienestar social a la región. Mantienen actualizado los comités de
seguridad laboral en cada unidad de trabajo de la región, brindan orientación y apoyo
a los vicepresidentes, gerentes y Jefes, como a las notificaciones de riesgo a cada
trabajador de la empresa en toda difusión de información en materia de seguridad
laboral.

Bases Legales.
Se distingue la importancia de la Ley de Conservación y Mantenimiento de
los Bienes Públicos (2011), dado quetiene por objeto establecer las normas que
regulan la preservación y salvaguardar las edificaciones, maquinarias y equipos,
debido a que se encentran sujetos a la misma, con las actuaciones públicas a los
bienes pertenecientes al patrimonio tanto civiles, militares y religiosos en sus
diferentes niveles: Nacional, Estadal y Municipal; asimismo se coloca en orden el
ámbito, organización, atribuciones y funcionamiento,dado que son pertenecientes al
sector público.

Por otro lado se encuentra la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y
Trabajadoras (LOTTT), esta ley establece la participación en salud y seguridad que
debe existir en cualquier lugar de trabajo, garantizando facilidades para cumplir sus
funciones, donde los comités de la misma participen todos y todas sus integrantes, y
que sus recomendaciones sean adaptadas en la ente de trabajo.

Este proyecto también considera la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y

Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat), la cual menciona la higiene, la seguridad y
la ergonomía, condiciones y ambiente en que debe desarrollarse el trabajo, así como
los efectos de protección de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo que deberá
desenvolver en un ambiente y condiciones adecuadas.

Por otra parte a nivel internacional se halla la norma ISO 9001 (2001), en el
que sugiere la gestión de los recursos, la organización debe determinar y proporcionar
los recursos necesarios para: implementar y mantener el sistema de gestión de la
calidad, mejorar continuamente su eficacia, aumentar la satisfacción del cliente
mediante el cumplimiento de sus requisitos; igualmente la mejora continua donde la
organización debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la
calidad mediante el uso de la política, los objetivos basados en la misma, los
resultados de las auditorias, el análisis de datos, las acciones correctivas, preventivas
y la revisión por la dirección.

Definición de Términos Básicos.

Humedad ambiental: Presencia de vapor de agua en el aire.

Circuito automático:Es aquel que después de darle el pulso de arranque (start),
realiza una secuencia o entra en operación, puede ser un circuito eléctrico,
electrónico, alguna máquina, robot, línea de ensamble industrial, etc. y no se detiene
hasta que oprimes el botón de paro (stop) y/o lo pones en modo manual.

 Presión de vapor: La presión a la que a cadatemperatura las fases líquidas y vapor se

encuentran en equilibrio; su valor es independiente de las cantidades de líquido y
vapor presentes mientras existan ambas. En la situación de equilibrio, las fases
reciben la denominación de líquido saturado y vapor saturado.

Evaporación: Hace referencia a la transformación de un líquido en vapor. Una

sustancia líquida pasa lenta y gradualmente a un estado gaseoso, una vez que haya
adquirido la energía necesaria para aumentar su superficie.

Monitoreo: Es el proceso de recolectar, analizar y utilizar información, hacer

seguimiento al progreso de un programa para la consecución de sus objetivos y guiar
las decisiones de gestión.
Cuadro N° 2 Unidad de Análisis.

OBJETIVO GENERAL: Elaborar un Plan de Mantenimiento Preventivo a los airesacondicionados del Hospital “Dr. Ernesto
Segundo Paolini” de San Juan de Colón, Estado Táchira

OBJETIVOS ESPECÍFICOS UNIDAD DE ANÁLISIS CATEGORÍAS SUBCATEGORIAS

Diagnosticar la situación actual
de la zona del hospital.
Lista de los equipos a mantener.
Codificar los equipos que
solicitan dicho Mantenimiento.
Efectuar trabajos preventivos y
correctivos conforme a la
ejecución del Plan.
Realizar el Plan de
Mantenimiento preventivo, para
los aires acondicionados, propios
del Hospital General II de San
Juan de Colón.
Fuente: Los Autores (2015).
Equipos de acondicionamiento.
Aires acondicionados
industriales.
Codificación de los aires
acondicionados.
Correctivos y preventivos de
aires.
Plan de mantenimiento
preventivo.
1. Motor enfriamiento. 1. Refrigerante, ductos, tuberías,
termostato, sensores humedad, gomas
2. Motor ventilación. estabilizadoras, medidas turbinas.
3. Filtros. 2. Capacitadores de arranque, inductores
eléctricos, bases, rodamientos, lubricación.
3. Tipología. 4. Tipología,
4. Mantenimiento. materiales, equipos, personal.
Aires acondicionados Piso techo, aéreos,
industriales. desnivelados.
Dos de 10 toneladas. Motor ventilación.
Catorce de 3 toneladas. Motor enfriamiento.
10 toneladas. Maya de protección.
3 toneladas. Tuberías.
1.Identificacion de los 1. Industriales. 2.
equipos. Sistema eléctrico. 3.
Tiempo, recursos, personal.
2.Codificación.
3.Programa.
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO.

Enfoque Metodológico.

El enfoque de tipo cuantitativo, comprende una investigación de campo,

establecida en función de la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para
la solución a problemas o interrogantes de carácter científico como herramienta
analítica, desarrollada para la planificación;al respecto Santa Palella y
FelibertoMartins (2010) pag.88, define:

La Investigación de campo consiste en la recolección de datos

directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar las variables. Estudia los fenómenos sociales en su ambiente
natural. El investigador no manipula variables debido a que esto hace perder
el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta. Por lo cual se desarrolla
según las siguientes fases:

Exploración:La exploraciónconocido como estudio piloto, son los estudios muy

pocos investigados, para identificar una problemática, se visualizade manera
profunda algo, en la misma forma tratando de recorrer un lugar para reconocer,
examinar, averiguar, registrar, además del estudio anticipado en base a los
objetivos.

Diseño: Es un boceto que se realiza como soporte material antes de concretar

algo, se emplea para representar la apariencia de ciertos elementos,
funcionalidades y procesos destinados a proyectar, organizar el conjunto de los
mismos para producir crear objetos visuales, determinados en la búsqueda de
una solución en cualquier campo.
Tipo de Proyecto.

Este proyecto es público o social porque ofrece beneficio a un gran número de

trabajadores así como al personal externo,la población y zonas adyacentes que acuden
a lasinstalaciones, sin olvidar que ofrece la optimización de los aires industriales, para
el ambiente requerido en los espacios de la organización de atención médica y
servicio a la comunidad respectiva,para el beneficio de todos.

Procedimiento Técnico.

De acuerdo a la Norma Venezolana COVENIN 3049-93, Mantenimiento

definiciones, el sistema de información es un conjunto de procedimientos
interrelacionados, que permiten la captura, procesamiento y flujo de la información
requerida en cada uno de los niveles de la organización para la toma posterior de
decisiones.
Inventario de los objetos (M-01): Establece el punto de partida, ya que aquí se
alistan los componentes, equipos, instalaciones, edificaciones, objetos a mantener,
consiste este instrumento en una descripción de cada objeto sujeto a acciones de
mantenimiento.Codificación de los objetos de mantenimiento (M-02): Asignación de
la misma, para ubicación secuencial y lógica,permite la automatización, a través de
un computador, registro de la información referida de cada objeto, tales como
elementos de cada componente, componentes de cada subsistema.Registro de objetos
de mantenimiento (M-03): Se registra información que está constituida por la
descripción del objeto, código asignado así como su localización características y
especificaciones técnicas, observaciones pendientes a la prevención, a fin de tener
mayor conocimiento, facilitar su ubicación antes la presencia de fallas.

Instrucciones técnicas de mantenimiento (M-04): Constituye la lista de acciones de

mantenimiento a ejecutar sobre cada objeto a mantener, este instrumento contiene
detalles de acciones dirigidas a cada elemento de cada componente. Igualmente
describe el tipo de actividades a ejecutar la frecuencia con la que debe realizarse la
acción y el tiempo, las mismas pueden ser utilizadas en más de un sistema.
 Procedimiento de ejecución (M-05):Es un complemento del M-04, describe
los pasos a seguir en la ejecución de la misma, estableciéndose en la lista de
equipos,instrumentos,herramientas,materiales y repuestos, necesarios en dicha
ejecución.Programación de Mantenimiento (M-06): Logra en señalar cuando se debe
realizar las instrucciones técnicas de cada objeto, según la lista levantada en la M-04
y el proceso de ejecución de la M-05. La programación puede ser para periodos
anuales, semestrales, semanales, o diarios, dependiendo del proceso y actividades a
ser programadas, en la planificación de mantenimiento programado, los programas
cubren periodos de un año. Inspección de instalaciones y edificaciones (M-12):Son
parte importante de una organización por lo tanto debe existir una unidad de
mantenimiento que se encargue de realizar inspecciones de dichos objetos, a fin de
detectar las fallas que se presentan en los sistemas, recomendándose la solución.

Población y Muestra y/o Escenario e Informantes Claves.

El Hospital General “Dr. Ernesto segundo paolini” de San Juan de Colón, en

su estructura se hallan instalaciones eléctricas, iluminación, calderas, planta eléctrica,
sistema hidroneumático, sistemas acondicionados modelo Split, compactos e
industrial, en la cual la población del proyecto abarca 14 aires industriales de 5
toneladas y 2 mismos de 10 T, para un total de 16 unidades, también se contó con un
informante clave quien el encargado del Departamento de Mantenimiento Ely
Ramírez y del Ing. Carlos Zambrano, en resultado se concretó con la toma de notas.

Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Datos.

En la elaboración del proyecto se utilizó la observación; el formato de
inspección, lista de cotejo, la fotografía y la toma de notas, como técnica de estudio
que consiste en recolectar, resumir la información para trabajos. Para la investigación
a establecer se procedió a efectuar una entrevista estructurada que permite conocer
aspectos fundamentales de la investigación. Por un lado al respecto Hurtado (2000)
expone:
 La observación es la primera forma de contacto o de relación con los
objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de atención,
recopilación y registro de información, para el cual el investigador se apoya en
sus sentidos (vista, oído, olfato, tacto), para estar al pendiente de los sucesos y
analizar los eventos ocurrentes en una visión global, en todo un contexto
natural. De este modo no se limita al uso de la vista. Porel otro,Hernández
Sampieri (1998) pag. 47, define la entrevista como:

“La comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de

estudio a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el
problema propuesto”.

De este modo se presenta para solicitar la información al Departamento de

Mantenimiento de la Institución acerca de los problemas, necesidades, actividad
laboral, todos ellos enfocado a los objetos de estudio de dicho Hospital General II de
San Juan de Colon, así posteriormente realizar un análisis de tipo cuantitativo, sacar
posibles conclusiones que corresponden a los datos recogidos que permita conocer la
situación de los aires acondicionados industriales.

Procedimiento para el Análisis de los Datos.

Como primera parte se efectuó el método la observación directa, en el cual se

visualizó la organización, los elementos a fin de manteamiento que componen el
hospital, se obtuvo al observar los aspectos en el que se encontró; consecutivamente
se realizó una entrevista a los al integrantes delDepartamento de Mantenimiento,
donde se especificó el estado físico, seguidamente junto con el mismo y las
apropiadas planillas de inventario se efectuó un recorrido de inspección.
Cuadro N°3 Plan de Acción.
Tabla Nº 1. Plan de acción

PLAN DE EJECUCION DEL PROYECTO

NOV DIC FEB MAR ABR MAY JUN JUL SE

TIEMPO
ACTIVIDAD
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2

Solicitud del proyecto al hospital

Planteamiento a la institución para realizar el proyecto
Entrevista al departamento de mantenimiento, en materia
de mantenimiento a los aires acondicionados
Elaboración de formatos para inventarios de equipos y
entrevista.
Recorrido de inspección para el diagnostico
Elaboración de mallas protectoras
Medición con manómetro
Aplicación de libras de gas a los aire industriales
Elaboración del plan de mantenimiento preventivo
Defensa del Proyecto
Fuente: Los autores.
 CAPÍTULO IV
PRODUCTO Y/O SERVICIO.

Análisis de los Resultados.

Acorde con las técnicas e instrumentos de recolección de datos establecidos,

se tiene que por medio de la entrevista estructurada, la observación y la lista de
cotejo, a esta Institución se generó el diagnóstico, muestro asimismo la descripción
para la elaboración de la sucesión de puntos que conforman la producción del plan
preventivo, la identificación de los objetos sus componentes a mantener, los
materiales y herramientas en función de correctivos, las instrucciones de las
actividades, tanto diarias como las programadas, también en el trabajo del proceso se
tomó el uso del diagrama de GANTT, donde se consiguió establecer las etapas de
tiempo a todas las acciones en la realización del proyecto.

En los objetivos importantes de este proyecto de exploración, se halla la

obtencióndel plan, dirigido a garantizar las condiciones físicas de dichos equipos, así
como la relación del personal con el mismo para los trabajos diarios y planificados, lo
que conlleva a conservar las empresas, las estrategias de prevención de
mantenimiento al deterioro, fallas, están orientadas por la investigación para
contribuir al resultado de sus éxitos, las técnicas preventivas de equiposfacilitan para
lapreparación de los medios necesarios para avisar posibles males o dañosen en la
organización .

En la ejecución del producto se efectuó una observación detallada a la

organización, específicamente en el área piso techo,se adquirió la información de
interésde lo existente en cuanto a instalaciones, además la verificación del incremento
del servicio ante la optimización del funcionamiento, por medio del plan el
cumplimiento de los trabajos de mantenimiento. Ante el departamento de mantenedor
de la empresa se desarrolló la lista y el formato siguiente:
 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS (LISTA DE
COTEJO) PARA EL PROYECTO: PLAN DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DE LOSLOS AIRES ACONDICIONADOS INDUSTRIALES
DEL “HOSPITAL GENERAL IIDE SAN JUAN DE COLÓN”.

CUADRO N° 4. LISTA DE COTEJO.

Ítems Si No Algunos (as)
1. Poseen un plan de mantenimiento para las
X
instalaciones.
2. Están todos los equipos a mantener identificados por
X
medio de codificación asignada.
3. Existen personal encargado de revisiones semanales en
X
todas las áreas.
4. Están en buenas condiciones los aires acondicionados
X
existentes en la organización.
5. Se ofrecen charlas de mantenimiento al personal. X
6.Las evaluaciones de los sistemas son incluidas como
X
parte de la ejecución.
7. El departamento de mantenimiento realiza actividades
X
de mantenimiento en coordinación con la organización.
8.Se registran los trabajos de eventualidades para control
X
e historial de fallas.
9. Conoce todo el personal que hacer en caso de una
X
eventualidad.
10. Se encuentra el personal dispuesto a participar en el
X
adiestramiento del plan preventivo.
Fuente: Los Autores (2015).
 FORMATO DE ENTREVISTA PARA EL PROYECTO: PLAN DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS AIRES ACONDICIONOS DEL
HOSPITAL GENERAL II DE SAN JUAN DE COLÓN”.
Fecha:16 / 06/ 2015.
Entrevistado:Ing. Carlos Zambrano.
Empresa o comunidad:Hospital General II “Dr. Ernesto Segundo Paolini de San Juan
de Colón”.

1. ¿Cómo considera usted la forma en que actualmente se maneja la información

obtenida de los equipos?

2. ¿Según usted, cuales son las deficiencias que existen en la forma de cómo se
manipula actualmente la información?

3. ¿Cuáles son los diferentes procesos que se llevan a cabo actualmente para el
control de los aires acondicionados industriales?

4. ¿Qué información sobre las instalaciones de la organización, concretamente los

aires acondicionados industriales le gustaría que se registrara?

5. ¿Queriendo organizar la información, que reportes de los equipos de

acondicionamiento, le gustaría que se registraran?

6. ¿Qué recolección de datos, considera necesarios que se incluyan en los reportes?

7. ¿Con que período de tiempo le gustaría que los reportes fueran generados,
diariamente, semanalmente, quincenal o anualmente?
 Además de la observación, la lista de cotejo, se efectuó la entrevista
estructurada al Ing. Carlos Zambrano del departamento de manteniendo, sobre los
equipos a mantener y conocer las condiciones, necesidades del mismo, con la
finalidad de la aplicación de la norma Venezolana COVENIN 3049-93 para el plan,
al respecto arrojo los siguientes resultados:

- SeDebe de promover más, para los recursos y dotación de herramientas, al

alcance de todos, se tiene conocimiento y personal con experiencia a la
solución de fallas de los equipos.
- Se requiere un programa o programación para los equipos y que se logre
cumplir.
- Se hace mantenimiento programado y rutinario de vez en cuando.
- Historial de fallas, almacén (repuestos para diferentes equipos), programación
de mantenimiento preventivo.
- Fallas (averías), historial de los equipos, plan de mantenimiento.
- Todo lo relacionado al equipo, subsistemas, instalación, tiempo de parada.
- Lo más rápido y así darle solución a la parada de los equipos.

Por un lado la evaluación a través de la lista de cotejo, se descubre y permite

distinguir como se halla la organización de mantenimiento de la empresa hospitalaria,
dando a conocer la serie de requerimientos, así como carencias, y la forma en la que
se lleva el control, también de los factores que implican en el desarrollo de los
trabajos que se efectúan,las metodologías, la coordinación, además de las disposición
de dicha organización con cualidades que permiten para el despliegue del plan.

Por el otro la entrevista, accede a indagar dando a conocer, como se encuentra

laorganización en el desarrollo actual, sobre el sustento preventivo, las necesidades,
dado que requiere del plan, asimismo del acceso atodos elementos que permitan
lograr destacarse los trabajadores, también las condiciones positivas que poseen y
echar de vercómo se lleva a cabo el control en las actividades de mantenimiento.
Propuesta del Producto o Servicio.

Por el conocimiento del deterioro y falta de instrucciones técnicas en que se

encontraba la organización, los autores del presente proyecto establecieron la
exploración y el diseño para el producto, como lo es la instalación de la maya
protectora, y la presentación de un plan de mantenimiento preventivo a los sistemas,
al respecto; el recinto de salud es importante debido al servicio que presta en el
tratamiento diario.

Objetivo de la Propuesta (Producto o Servicio).

Elaborar un plan de mantenimiento preventivo de los aires acondicionados en

el Hospital “Dr. Ernesto Segundo Paolini” de San Juan de Colón, Estado Táchira.

Memoria Descriptiva.

Descripción o caracterización del servicio o producto.

En relato de los elementos adquiridos y planificación proyectada en la

elaboración del proyecto, se efectuó un diagnóstico en la zonade interés de la
empresa,establecido en el mantenimiento anticipadopara crear y desarrollar el
plandirigido a la organización, en efecto se consiguió establecer, las planillas de
procedimientos para la programación mantenedora tales como, inventario,
instrucciones técnicas, la identificación de cada sistema, sus componentes,
inspección, los métodos y las herramientas a utilizar en correctivos, preventivos,
además la elaboración de maya protectora, una vez fabricada se efectuó el montaje,
en la misma forma se obtienelaorganizarla, prevenir y orientar al hospital como
institución.
Correctivo, maya protectora para aire acondicionado industrial de la morgue del
Hospital General II de Colón.

Una vez creado el diagnóstico, que amerita las instalaciones del hospital, se
procedió a comprobar en el equipo, el sistema de succión del aire ambiente hacia el
panal de enfriamiento, desprotegido a entrada de cuerpos extraños, que pueden
ocasionar daños a las turbinas, al encendido por contacto, como se muestra en la
figura N°1, igualmente la toma de medidas de prevención, que conlleva a la
elaboración y montaje de la maya protectora de igual se exhibe en la N° 2,dado que la
que tenía se encontraba deteriorada. Posteriormentese muestra la tabla con los
materiales y costos manejados en la fabricación de la misma utilizada en el proceso
del proyecto.

Cuadro N° 5 Presupuesto de los materiales para la fabricación de maya

protectora.

N° Descripción del material Cantidad Unidad Total

1 Pintura. 1 unidad 1/2 G. 150 BsF. 150 BsF.
2 Tubos de 1/2x1/2. 2 unidades 320 BsF. 640 BsF.
3 Electrodos. 50 unidades. 7,2 BsF. 360 BsF.
4 Broca. 1 unidad. 22 BsF. 22 BsF.
5 Maya metálica 1 M x 50 cm 1000 BsF 1000 BsF.
6 Remaches. 100 unidades. 1.8 BsF. 180 BsF.
7 Disco de corte. 1 unidad 350 BsF. 350 BsF.
8 Tornillos. 50 unidades 1.8 BsF. 90 BsF.
TOTAL…………. 2792 BsF.
Figura N°1 Diagnostico y procedimiento para elaboración de maya protectora.

Fuente: Autores (2015).

Figura N°2 Montaje en el equipo de aire acondicionado de la maya protectora.

F
uente: Autores (2015)
 Seguidamente se muestra la Presentación del producto o serviciosiguiente:

HOSPITAL GENERALII
“DR. ERNESTO SEGUNDOPAOLINI”
DE SAN JUAN DE COLÓN.

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PLAN DE
MANTENI
MIENTO
PREVENT
IVO
PARA
LOS
AIRES
ACONDIC
IONADOS
INDUSTR
IALES,
DEL
HOSPITA
L
GENERA
ELABORADO POR: FECHA DE EMISION
ARRIETA R. Alexo de J.
CASTILLOL II, DE P.
T. Carmen
ESCALANTE R. Israel A.
MARRIAGASAN S. Jackson E.
Factibilidad técnica.
JUAN DE
COLÓN.
 Al respecto en la práctica del presente plan de mantenimiento preventivo,
requiere de la mano de obra tales como: Un Electromecánico, un Instrumentista, un
técnico en refrigeración y un ayudante de servicios generales.

Factibilidad económica.

En lo que se refiere a los costos requeridosen la ejecución del proyecto, dentro

de este los materiales en correctivos como: soldadura, refrigerante y detergentes
11.500 BsF, fabricación de maya protectora 2.792BsF,15 días en mano de obra de
personal eninstrumentación, electromecánico, técnico en refrigeración y ayudante
(reparaciones y mantenimiento) 14.840 Bsf, para un total en la aplicación del plan de
29.132BsF.
 CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

Conclusiones.
 En todos los elementos llevados a cabo para el actual plan, cabe destacar
el diagnostico donde por medio del mismo y el posterior estudio, permitió
conocer el estado de las instalaciones de la organización, se inspeccionó
con un registro las áreas consideradas con mayor prioridad, generando
una visión para el proyecto, con el fin de maximizar y optimizar el
servicio.
 Por medio de los formatos que forman el plan de mantenimiento
anticipado, permiten determinar la serie se instrucciones para la ejecución
de las acciones de trabajo, ya que fueron seleccionados atendiendo las
carencias de cada uno de los sistemas a mantener, en todo caso elaborado
con la finalidad de fácil manejo, para el personal del departamento de
mantenimiento.
 Con el proyecto del plan preventivo, permite conocer tanto los costos,
como estar al tanto del personal que se requiere, ya que tienen la función
de asegurar el desempeño y que permanezcan las funciones de los
equipos, con el fin de prevenir fallas, corregir cualquier situación
desfavorable de acuerdo al mantenimiento, para el cumplimiento del
servicio requerido.
 Con la elaboración del Plan de Mantenimiento Preventivo se forma un
medio significativo para la utilización óptima de los equipos de aires
acondicionados industriales del Hospital General II “Ernesto Segundo
Paolini” de San Juan de Colón, ya que cede a conservar su vida útil y
responder a la eficiencia del servicio proporcionado a la población.
Recomendaciones.

 Acorde a la manutención de unaorganización, deben contar con un plan de

mantenimiento, con el objetivo principal de garantizar las condiciones de
todas las instalaciones de la empresa.
 Efectuar adiestramiento al personal mantenedor, sobre los trabajos a efectuar a
cada uno de los equipos de la organización, con el propósito que se genere en
forma óptimael respectivo mantenimiento.
 Llevar a cabo las gestiones a seguir conforme al plan de mantenimiento
elaborado, para tomar las indicadas precauciones en los períodos de mantener
a los sistemas.
 Emplear el plan de mantenimiento preventivo,en el departamento encargado
de mantener las instalaciones del hospital, con el objetivo, que aumente la
confiabilidad y disponibilidad de los equipos, dado que conlleva a minimizar
los costosen reparaciones.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

Instructivo para la presentación escrita del proyecto de los Programas

Nacionalesde Formación, Instituto Universitariode Tecnología Agro
Industrial.
Comisión Venezolana de las Normas Industriales, Ministerio de formato
(1993). COVENIN 3049-93. Mantenimiento, Definiciones.
Norma Venezolana COVENIN ISO 9001 (2001).
Ley Orgánica del Trabajo de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCYMAT).
Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT).
Ley de Conservación y Mantenimiento de los Bienes Públicos, (2011).
Manual Práctico de Gestión de Mantenimiento.
Programa de la Patria, Segundo Plan Socialista para la Gestión Bolivariana
(2013-2019).
Programa de Mantenimiento Preventivo y Proyecto de nivelación de Cargas
Oficina Principal BANFOANDES C.A.